DNS
Как добраться
Улица Громова
287 м
Посещаемость и график работы
13:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
240 отзывов
11 мая
Купили стиральную машину, оформили доставку. Грузчики приехали к крайнему подъезду и отказались нести товар до указанного этажа, ссылаясь на то, что это далеко… Доставка была оплачена. Предложили оставить возле дома, попросили вернуть деньги за доставку, на что они отказались и уехали с товаром… В самом магазине Управляющего в данный день не оказалось. Парни продавцы-консультанты пытались разобраться с ситуацией, на что компания по доставке реагировала отрицательно! В итоге оформили возврат товара!
2 мая
В августе месяца 2024 года папе купили новый телефон в ДНС по адресу ул. Громова 8/1, Затулинский жилмассив, Кировский район, Новосибирск (2 этаж). через полгода после покупки телефона обнаружили брак производителя. Сначала сломалась кнопка включения/выключения, папа сразу поехал по адресу ДНС по адресу ул. Громова 8/1, Затулинский жилмассив, Кировский район, Новосибирск (2 этаж) с просьбой заменить телефон, так как он его не ронял, не кидал и ничего сверхъестественного с телефоном не делал. Ему отказали, сказав, что это его вина в том, что сломались кнопки и пусть отдаст в ремонт ему там все сделают. Через пару месяцев стали неполадки с динамиком. Согласно статье 20 закона РФ от 07.02.1992 №2300-1. ремонт должен начаться незамедлительно, а максимальный срок устранения недостатков - 45 дней. Если продавец отказывается ремонтировать телефон, он должен доказать вину клиента в поломке. Для этого продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключения в судебном порядке. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели) производится перерасчёт цены. Если этот вопрос никак не решится будем обращаться в роспотребнадзор.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/
https://www.zakonrf.info/zozpp/18/
4 марта 2024
Магазин удобен заказом с сайта и ассортиментом, но есть минусы - грамотность консультантов надо бы как-то тренировать. Некоторые ребята прямо сильно могут, большинство же только в пределах ценника на товаре ориентируются. Причём информация что на сайте, что не ценнике вполне (как оказалось) может не соответствовать действительности. Так я руль игровой купил, хотели что бы ребёнок игры с телефона играл через руль, "консультант" вдумчиво рассказал как это делать, но после распаковки оказалось, что никакого подключения к андроиду нету. Выброшены 6тр и никому не предъявишь... Стоит теперь памятник.
1