Cando Service
253 отзыва
6 июня 2024
Обращалась со сломанным робот-пылесосом в якобы «авторизованный» сервисный центр, по телефону сказали сломан датчик (пылесос тарахтит, перегревается, останавливается его работа, на все это ответ - сломан датчик). Привезите посмотрим. Привезла, оставила. Вечером звонят говорят ремонт будет стоить 8.800 рублей, на возмущения какие еще 8 тысяч, если пылесос находится на гарантии, был ответ - это не гарантийный случай. Забрала пылесос, заплатив ни за что еще и 550 рублей. Отвезла в авторизованный сервисный центр, где мне сказали, что пылесос снимается с гарантии, так как был несанкционированно вскрыт. Следовательно 1,5 года гарантии (расширенной, за которую платили дополнительную сумму) полетели к черту. На все мои вопросы какого .. вы не предупредили и нигде не указали, что в случае если я буду ремонтировать у вас, пылесос снимется с гарантии, ответа так и не получила. Буду жаловаться в роспотребнадзор.
15
27 сентября 2024
Хочу поделиться впечатлениями от Cando Service. Обратился к ним с проблемой в аудиотехнике и компьютере. Качественный и быстрый ремонт, профессиональный подход, все сделали в оговоренные сроки. Сервисный центр внимательно выслушал мои пожелания и предложил оптимальные решения. Очень доволен результатом! Рекомендую!
9
22 августа 2024
Осторожно ***!!
Если вы уже отдали им свои деньги и оплатили картой, то их еще можно вернуть!
1) напишите претензию на сервис, принесите им, они должны поставить отметку, что приняли ее.
Дальше по истечении 10 дней, они обязаны дать ответ. Этого можно не ждать, они начинают кормить завтраками и ничего не сообщают или просто отказывают в удовлетворении.
2) собираете все документы, которые есть от них, включая претензию и подаете жалобу в роспотреб и прокуратуру. В роспотреб можно подать через госуслуги, в прокуратуру можно через их сайт. В течении месяца вам придет ответ от них. Эти ответы и все свои документы отправялете сразу в суд. У суда тоже есть сайт и тоже можно подать онлайн заявление.
3) Пишите в свой банк, "хочу оспорить транзакцию". Описываете им ситуацию, прикладываете все документы, подаете заявление.Оператор вам там все подскажет.
И после этого ожидаете когда вам вернут деньги. У меня на все ушло около пары месяцев.
17
1
18 января
Замену батареи на планшете выполнили быстро, ничего не придумывали и не накручивали ценники за работу. Сотрудники не хамили и решили мою проблему.
14 октября 2024
Отличный сервис! Мастера быстро и качественно отремонтировали мою аудиотехнику.Вежливое обслуживание и разумные цены. Рекомендую всем, кто ищет надежный ремонт!
13
3 февраля
обман! не ведитесь!
сначала по телефону говорят цену маленькую, после цену выше в 4 раза.
по итогу ничего не чинят и приходится обращаться в нормальный сервис где чинят
3
17 ноября 2024
СЕРВИС НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Супруга отдала в ремонт утюг, несколько месяцев назад, очень долго его пытались отремонтировать, хотя изначально обозначали срок 10 дней. После 2ух недель ожидания я связался с сервисом и попросил озвучить сроки. Менеджер четко ответила, что все в работе и мастер свяжется в ближайшее время, как освободится. Спустя несколько дней звонка так и не поступило. Звоню ещё раз, говорят недоразумение, ваш мастер на выходном, как выйдет обязательно свяжется. Прошла ещё неделя, ответа так и не поступило(((
Звоню снова и прошу связать с администрацией. Через какое-то время мне перезвонили, выслушали, обозначали сроки доставки запчасти. Пошло ещё две недели, никто так и не связался. Звоню ещё раз, прошу администратора. Через некоторое время перезванивает мастер, со словами запчасть в скором времени прийдёт за беспокойство сделаем небольшой дисконт. У мастера уточняю есть ли смысл его ремонтировать или проще купить новый. Мастер ответил, что там нечему ломаться, тем более гарантия на запчасть 1 год. В итоге утюг сделали и он проработал менее месяца. Я снова обращаюсь в центр с этой же проблемой - не греет утюг. Отдают его на экспертизу, далее обозначают что ещё что-то сгорело и сервис поменяет запчасть по себестоимости. Ожидаю ещё 10 дней, в итоге звонок с ответом запчасти такой нет утюг можете забрать. На мой вопрос, так он же не работает, в ответ пишите претензию, деньги вернём. Написал претензию, ещё 10 дней ожидаю. Ответ получил, то что вы когда принимали утюг подписали акт приема, что претензий не имеете и сдавали не вы, а ваше супруга. Я конечно мягко говоря в шоке от такого сервиса.
В итоге утюг не работает, деньги взяли и с концами. Хотя мастер четко заверил что приезжай за деньгами, такой запчасти нет. Попробую решить вопрос через Роспотребнадзор.
10
5 ноября 2024
В отзывах явно боты.
Имел очень наглядный опыт с данной конторой, как оказалось, дважды - 29.09 и 29.10.
Суть вопроса: замена термоинтерфейса на ноутбуке - ЖИДКИЙ МЕТАЛЛ. Общался с 2мя разными людьми, 1 из них был непосредственно Мастер (Роман, вроде бы, но имя уже точно не помню). Это важно, тк потом мне говорили, что менеджер не в курсе деталей. А это был мастер.
Часть 1.
Предложили: 1700 руб за жидкий металл (именно за эту услугу, это важно), есть в наличии, назначили время. День в день позвонил и уточнил - все без изменений, все в наличии.
Факт: 4200 р за термопрокладку + термопасту, тк металла нет в наличии. (после ругани и просьбы связать с руководителем)
Менеджер сообщил что цитата: "намутил немного и готов поставить металл за 4500 рублей о_О". На мой запрос сделать фото разборки и замены термоинтерфейса (чтобы я мог удостовериться в оказании услуги) - ответили категорическим отказом. Для администрации сервиса - даты я указал, мое имя есть, ноутбук приносил Lenovo Legion, найти договор не составит никакого труда.
Итог: Потерял время, нервы. Услуга не оказана.
Часть 2.
29.10
Нашел контакты на сайте Lenovo, позвонил, всё повторилось, ВСЁ. Записался на 31.10. Сразу пришло сообщение рассылка с деталями записи от ASCSERVICES.
30.10
Закралось сомнение, я проверил адреса и историю своих звонков - это оказался всё тот же сервис (29.09) =))
Я снова позвонил в сервис и только когда я в деталях рассказал менеджеру свой предыдущий опыт, менеджер признал: "Да, цена услуги будет 4500р"
На вопрос , а зачем же вы вводите людей в заблуждение, он отвечать не стал. Занавес...
Выводы делайте сами. Не уверен, что мой отзыв разместят, тогда просто надейтесь на свою удачу, чтобы не попасть на эту контору.
Update. 03.11 нашел сервис на западном и всё-таки поменял термоинтерфейс. Мне позвонил мастер, выслал фото ноута в разборе, показал фотографии в макро низких бортиков CPU, штатно была установлена термопаста. После чего я принял решение не ставить жидкий металл, чтобы не рисковать, тк борты были очень низкими, фактически их там не было.
Понимаете к чему это я? Мастер из Cando Service (29.09) либо не вскрывал ноут в принципе (видимо хотел сначала уболтать на термопасту за 4200), либо не планировал установку металла совсем. Это цирк просто)))
8
25 февраля
Ужасное обслуживание !!!!Неквалифицировнные и грубые мастера!!!!
Обманывают людей
и заменяют новые запчасти на старые а потом с вас требуют деньги за ремонт,вобшем ужасссс!
3
7 мая
Крайний срок сдачи проекта, а МФУ Canon отказалось работать. Позвонил в компанию, привёз принтер и через 40 минут мастер уже закончил ремонт.
2
9 ноября 2024
Пожалуйста, люди, НЕ ХОДИТЕ ТУДА. Обращалась туда для переустановки виндоус на ноутбуке. Сначала сказали, что за 1500 всё сделают и через час будет готово. Потом позвонили, сказали, что нужно закупать какие-то запчасти. Зачем запчасти для переустановки?!! В итоге назвали сумму в 6400! Естественно, решила отказаться.
Приехала туда второй раз за день (между перым и вторым посещением прошло около 2 часов). Мне сказали, что они провели компонентную диагностику, то есть вскрыли ноут, и это будет стоить 1200. Хотя я своего согласия не давала! В договоре прописано, что "заказчик поручает исполнителю произвести ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ, либо АППАРАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ", но никак не КОМПОНЕНТНУЮ! Сначала хотели содрать деньги за бессмысленный ремонт, а потом, когда нас не устроила цена, решили наживиться на оплате диагностики! Сказали ждать 3 часа, пока они мой ноут соберут обратно. Села ждать
И слава богу, что у меня есть человек, который в компьютерах разбирается лучше, чем я! Она им все телефоны обзвонила и через 40 минут оказалось, что ноут мой они не вскрывали, и никакую компонентную диагностику НЕ ПРОВОДИЛИ! А винду давно переустановили и никакие запчасти для этого им были не нужны! Просто решили нагло обмануть и содрать побольше денег. После долгих споров отдали мне мой рабочий ноут за 1500 (кстати, после их ремонта пропал звук на ноуте)
Нога моя туда больше не ступит! Кстати, внешний вид сервисного центра оставляет желать лучшего. (Очень подробно изучила ремонт, пока ждала когда мне вернут мой ноутбук)
11
1
9 апреля
***, ремонтировал часы, но ничего не изменилось, как не заряжались, так и не заряжаются, хотя сказали, что поменяли батарею и микропроцессор. Разводят котят.
2
24 сентября 2024
Отмечу также, что ремонт выполняется быстро, с соблюдением всех необходимых технологий. Кроме того, на все виды ремонта предоставляется гарантия, что внушает уверенность в качестве работы!!
Огромное спасибо сотрудником за быстро выполненную работу!!
1
5
15 сентября 2024
Ремонтировала пылесос. Осталась очень довольна. Быстро выполнили ремонт. Отлично когда так решаются проблемы. Мастера внимательные, все рассказали показали после ремонта. Молодцы.
7
15 ноября 2024
Надеюсь вы не будете как я и зайдете сначала почитать отзывы, прежде, чем нести сюда свою технику. ОСТАНОВИТЕСЬ, НЕ НЕСИТЕ!!! *** , по другому не назовешь. По телефону отвучивают одну сумму и срок, когда приезжаешь- переобуваются на глазах!
Отремонтировали телефон, за ремонт вместо обещанных 6000 ₽ взяли 20000 ₽ 🙄 а через месяц он перестал работать 😣 именно по той причине, которую они якобы ремонтировали. За новый ремонт требуют еще 20000 ₽. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей! Пусть эту контору хорошенько проверят 🤬
Отзывы явно накрученные, стиль письма ботов, сейчас понимаю это очевидно.
8
7 августа 2024
Хочется предостеречь всех тех, кто по незнанию зайдет в эту контору и отдаст свою технику на ремонт. ВЫ МОЖЕТЕ ЕЕ ПРОСТО НЕ ЗАБРАТЬ ОБРАТНО. В начале июня отдали стационарный принтер на ремонт, обещанное время - 5 дней максимум, потому что ждали деталь на замену. По итогу перенос даты еще на несколько дней, а потом еще и еще… сейчас август и до сих пор мы не можем ни забрать принтер, ни добиться объяснений, а еще эти товарищи взяли деньги сразу, якобы заказать дорогостоящую плату. По итогу истек срок по договору и нам обязаны отдать принтер даже не починенным, отдать деньги. Все это время они либо не берут трубку, либо закрываются по техническим причинам среди недели(зная что мы а этот день придем забирать принтер). Творится просто цирк! 70 дней они умоляли перенести дату на пару дней, потом еще на пару дней. В итоге мы будем писать досудебную претензию. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЖТУ ОРГАНИЗАЦИЮ, поберегите время, нервы и деньги.
13
8 марта
Довольны данным сервисным центром, обращаемся не первый раз. Отзывчивые профессиональные сотрудники.
12 июня 2024
Добрый день! Обратилась по замене стекла задней камеры в сервис. Вежливый персонал, профессионально подошли к моей проблеме. Быстро удалось решить мою проблему! Спасибо большое администратору Кристине и самому лучшему мастеру Никите за их работу!
2
8
16 мая
Приносили DJI Mavic 3 после неудачной посадки. Мастера провели полный аудит дрона, заменили поврежденные части и настроили все системы.
1
24 августа 2024
Ужасный сервис. к сожалению не прочитал вовремя отзыв от Ольги Черновой (а надо бы) - взяв мой телевизор сотрудники этой фирмы провели диагностику и по телефону сообщили "что к счастью замены деталей никаких не надо, а необходимо" какие-то микросхемы припаять, еще какие то технические подробности, не понятные мне, и для этого потребуется более 4000 тыс. рублей, был конечно не доволен, но перевел деньги. Через 2-3 дня, перезвонили и сообщили, что технические неполадки устранили, но какая-то микросхема не дает запустить включение телевизора и для ремонта ее еще необходимо более 4000 рублей, на это я высказал, что ранее была проведена диагностика вашими специалистами, согласно результатов которой при уплате назначенной суммы телевизор будет исправен. Ответ был однозначен - без извинений и объяснений, Я так понял - хочешь исправный телик плати. Напомнились подобные разводы дельцов 90 - х (тогда тоже было не спокойно в стране, как и сейчас). естественно забрал телевизор. Иными словами можно до бесконечности по телефону сказки городить - одна микросхема навернулась, затем другая, главное плати деньги. Ничто в этом мире к лучшему не меняется. Огорчен. Надеюсь прочитаете мой отзыв прежде, чем воспользуетесь "работой" этой фирмы.
10
31 января
Никогда!!!! НИКОГДА не оставляйте технику в этом сервисе!!! Вам ничего не отремонтируют возьмут деньги и прождете свое устройство до 2 месяцев!!
3
26 июня 2024
Хороший сервисный центр.
Очень милая девушка на ресепшене, все подсказала, рассказала.
Каждый этап - звонили согласовывали, объясняли что случилось и какая стоимость. Сделали все быстро и хорошо.
3
13
21 февраля
Мастера оперативно починили телефон, без замены зап.частей. Обошлось обычной чисткой, что говорит о честности ребят.
2
14 мая
Привезли сломавшийся принтер Brother в сервисный центр. Мастер не только быстро починил, но и научил правильно его обслуживать.
1
7 мая
Отличный сервисный центр компетентный сотрудники профессиональный подход 👌
3
7 марта
Отдавал телефон в ремонт, перестал заряжаться. Всё сделали быстро и качественно. Заменили разъём зарядки.
8 ноября 2024
Здравствуйте. Отличный сервис, быстрое решение проблем, отзывчивый персонал и вежливый. Клиентоориентированность на высшем уровне 👍 Желаем вам только процветания и успехов 🍀
1
7
1 августа 2024
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ИДТИ! Поберегите свои нервы. Операторы на телефоне постоянно меняются, информация до работника доходит поздно, цены дикошарые. Работа которая стоит максимум 2 тысячи рублей, у них встала мне в 11.000 руб. В итоге мастер сам не вышел поговорить и показать, что сделано было, хотя я настаивал. В общем! Моей ошибки не допускайте, привыкацте доверять профессионалам свои вещи. В другом центре по ремонту квадрокоптера работа в 2 раза дешевле встала! И за место 4 часов прождал всего полтора
12
10 апреля
Отдавали на ремонт фотоаппарат 23.02 там было разбито стекло. После ремонта он фотографирует как новый. Мне все нравится 👍!
2
3 октября 2024
Договор # 239368 от 2023-12-11. Повторно обращался 14.05.2024 и в сервис передал 17.05.2024 Взяли в ремонт музыкальную колонку Prestigio Smartmate Маяк. Заменили плату питания и дали на неё 1 год гарантии . Спустя полгода плата выходит из строя - отказались менять её по гарантии, а предложили у них купить новую и они мне её поменяют. Аргументировали тем, что либо я использовал не оригинальное зарядное устройство или был перепад напряжения. Ни каких документов экспертизы с их стороны естественно не было, так как самой экспертизы не было. Увидимся в суде
8
2 апреля
Ужасный сервис еще повторюсь!!!
Кофемашину сдал 1,5 месяца.
Кормят завтраками .
Буду обращаться в Роспотребнадзор, возможно даже в суд...
3
10 мая
Работаем с компанией уже 8 лет. Они обслуживают всю нашу оргтехнику, от простых принтеров до сложных МФУ.
3
25 ноября 2024
Лучший сервис это CanDo сервис!!! Великолепные мастера , все очень качественно и быстро сделали, очень благодарна этому сервису , советую всем !!!
5
22 августа 2024
Какой то сюр.
Отдал смартфон под замену шлейфа, сам делал диагностику, НУЖНО МЕНЯТЬ ТОЛЬКО ШЛЕЙФ. Ибо банально если дотронуться до шлейфа - проблема на экране исправлялась. По своему не знанию сдал в ремонт в этот центр, по итогу запилили ценник в 12 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, напридумывали каких то других причин почему не работает, приплели к этому контроллер (что вообще смехота, каким боком он тут имеет дело).
Друзья, не совершайте моих ошибок, сперва читайте отзывы на конторы а потом уже идите сдавать свою технику.
11
8 апреля
Отдала хонор 6А в ремонт,оказалось дело в батарее,заменили и телефон работает отлично. Сервис отличный!
1
2
6 сентября 2024
Отдавала телефон в ремонт, падал, не работал дисплей, в двух сервисах кормили завтраками, по итогу чинили, работал 1-2 дня и опять тух, в Канду шла не из-за отзывов, а из-за близости к работе, не надеялась на чудо, но оно произошло! Отдала телефон на 4 дня и получила, наконец-то работающий дисплей! Уже хожу месяц , и ничего не тухнет, ресепшен работает быстро, все очень вежливо и понятно объясняют, спасибо, буду советовать!)
4
31 марта
не рекомендую!! сдала телефон на ремонт, взяли 12 тысяч и не отремонтировали!!! в другом салоне ремонт мне сделали!!!!
3
22 августа 2024
Отремонтировала ноутбук в сервисе, и осталась довольна! Мастера быстро выявили проблему и устранили ее. Картинка снова четкая, звук отличный рекомендую!
1
4
28 августа 2024
Всё понравилось. Часы сделали быстро и качественно, цена тоже приятно удивила . Всем рекомендую. Ребята очень вежливые, всё объяснили.
5
9 октября 2024
Ни кому не советую данный сервис по ремонту фотоаппаратов. Месяц делали фотоаппарат. В итоге заплатил за ремонт стоимость бэушного фотоаппарата данной модели. Получив и проверив, отдал по гарантиии снова, так как проблема как была так и осталась. Прошла неделя, а с ним так и не могут разобраться. Когда я звоню в сервисный центр, обещают что мастер перезвонит. Мастер не перезванивает. Очередные звонки - просто не берут трубку, номер у них определяется.
8
24 мая
Сервис ужасный, приехал с проблемой в ноутбуке, не работала кнопка включения, на сайте было написано что диагностика бесплатная, по факту же нет. Мастер не квалифицированный, пытались обмануть, рассказывали другие проблемы. Поэтому решил забрать ноутбук, когда забирал не докрутили 3 винта, после же дома сам открыл, не подключили два шлейфа обратно , от аккумулятора и от подсветки, сам устранил проблему , дело было в шлейфе кнопки как и думал, а не в цепи, контролере и не в других проблемах как мне пытались еще многого навешать.
2
16 мая
Ужасный сервис, если мягко говорить конечно и держать себя в руках, а если ещё взять в расчет, что они не бесплатно ломают технику...
2
21 сентября 2024
Отличный сервисный центр. Обратилась с поломкой наушников.Мастера быстро выявили проблему и починили.Цена тоже приятно удивила .Всем рекомендую !!
5
5 марта
кратко - сказали заменили плату за 14200 по факту выполнили ремонт ( пайка контроллера питания ) цена которого 3 тыс.
1
19 ноября 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис!!! Поберегите свои нервы
По срокам постоянно тянут. Сами не знают сколько выйдет ремонт по цене и как долго будет ремонтироваться.
Постоянно отвечают на звонки разные их «специалисты» и говорят абсолютно разные вещи о ремонте моего устройства.
По итогу цена в 2,5 раза. Отличалась от изначально оговоренной
5
24 августа 2024
***. Принёс им монитор на диагностику и починку, ничего не сделали хотя сказали мне что восстановили шлейф матрицы но это не решило мою проблему. В другом сервисе проверил, они вообще ничего не делали, просто подождали и содрали с меня деньги, надеюсь их всех ждет уголовная ответственность, так как мне ещё рассказали что они давно промышляют обманом
5
20 августа 2024
Хороший сервис, быстро починили приставку. Плейстешен не включалась после скачка напряжения. ЗА 2 часа все сделали и попросил еще почистить. Теперь и не шумит и работает прекрасно. С проблемами не столкнулся. Рекомендую
4
29 ноября 2024
Уважаемые Земляки! Берегите свои нервы и времяне обращайтесь в это убожество. Не знаю кто ставит оценки выше 1, может они приносили туда годные устройства, забыв включить электропитание! Свой смартфон забрали только после написания Претензии. Спасибо такому же "Бедолаге", попавшему к ним на ремонт и оставившему реальный отзыв.
6
12 мая
Регулярно обслуживаю здесь всю фототехнику. Мастера всегда дают полезные рекомендации по уходу, проводят полную чистку. Использую их услуги уже 3 года.
27 ноября 2024
Круто! Сделали фотоопарат как новый🥰, цена соответсвует качеству. Теперь кажется что он функцианирует еще лучше😂, в общем какая то магия, посоветую друзьям
1