Принесла разбитый телефон,который упал с крыши машины,разбился прилично,а инфы по работе много в нем и нужной. Здесь мне смогли восстановить телефон полностью,и внешне выглядит как новый и функционирует отлично. Спасибо большое за качественный ремонт.
Принесла в ремонт свой старенький ноутбук, который стал жутко тормозить. Сначала сделали бесплатную диагностику, всё подробно объяснили и показали на экране. Дают гарантию до трёх лет и все запчасти оригинальные, привезены со склада из Москвы.
Отдавал на ремонт свой телефон. Оперативно сделали диагностику и полное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру, сразу видно профессионал. Цена порадовала.
Это худший сервис который может быть. Это прям дно. Поспешил и не прочитал отзывы, теперь жалею, будет конечно уроком, но прям жалко, что такие сервисы вообще еще существуют и туда обращаются. Обещают все сделать в тот же день, но как итого больше 20-ти дней не могу получить свою технику обратно.
Предлагали за замену кнопок громкости цену превышающую стоимость телефона. В итоге снизили ,+ добавили замену аккумулятора. Согласился чтобы в этот же день забрать телефон. Вернули с пятнами клея и без сд карты. (Сд карту пришлось забирать на следующий день)
Не советую обращаться в данный сервис. После проведения диагностики моей кофе машины мне назвали одну цену, а потом еще два раза звонили и говорили что скрытые дефекты и надо доплатить. Когда я забрала свою кофе машину она один вечер проработала и снова сломалась. Вот такой ремонт. Просто выкачка денег.
Самое лучшее место для ремонта Ваших гаджетов. Мы постоянные клиенты, так как ребёнок часто что-то ломает, не покупать же каждый раз всё новое ) Делают быстро и хорошо.
Не первый раз обращаюсь сюда со своим телефоном, то экран разобью, то спустя несколько лет эксплуатации аккумулятор стал плохо держать, но ребята в Cando Service выручают всегда и как обычно на высоте.
Оооо это как ниже указано всё верно мастер звонит постоянно расказывает, что нужно ему делать, а по факту тепловизор вообще не вернули, а как я сказал, что на сво после переведённых 31 т сказали, что нужно ещё 70 , вот сейчас пишу заявления, что бы хоть прибор вернули, приеду буду подавать в суд
Когда телевизор внезапно вышел из строя, ребята из “Asc service” показали высший класс обслуживания. Диагностика заняла минимум времени, а решение проблемы оказалось максимально эффективным.
Хочу выразить огромную благодарность за отличный ремонт моей аудиотехники! Профессиональный подход, быстрое обслуживание и качественный результат. Теперь звук стал еще лучше. Рекомендую всем!
Отличный сервис! Мастера быстро и качественно отремонтировали мою аудиотехнику. Профессиональный подход, вежливое обслуживание и разумные цены. Рекомендую всем, кто ищет надежный ремонт!
Не рекомендуем обращаться в данный сервисный центр, так как не предупреждают Клинта о готовности исправленной техники. Нужно звонить самому. Не придерживаются обговоренных сроков ремонта.
По телефону сказали что цена замены детали будет 16 тыс. По приезду оказалось 35. Но есть замена за 25
По телефону все изначально уточнила.
Жаль потраченного времени ((( лохотрон
Выглядит внешне соответственно
Очень плохо. Долго, не могут толком ответить когда отдадут взятые в ремонт часы. Целый день обещают, что "мастер перезвонит" и ничего. Уже начинают появляться мысли - а не мошенничество ли это.
Хочу сказать большое спасибо, за ремонт моего фотоаппарата. Мастер вежливые, все объяснил что необходимо сделать. Свою работу выполнил быстро, качественно, аккуратно. Фотоаппарат работает как и прежде. Спасибо, за оперативность.
Отремонтировал здесь игровую приставку. Понравилось, что сразу озвучили стоимость и сроки. Все сделали точно в срок, без дополнительных навязанных услуг.
Робот-пылесос плохо работал, не засасывал крошки и мелкую грязь. Обратились сюда по совету брата. После починки все работает безупречно, рекомендую сервис.
Нашел этот сервис в поисковике и привез телевизор в ремонт. Приняли, обещали через час перезвонить и сообщить "диагноз". Не перезвонили ни через час, ни через три. Вечером позвонил сам, сказали, что сейчас перезвонит мастер, опять не перезвонили, а потом уже и я не дозвонился. После этого зашел почитал отзывы и был в шоке. Стал переживать за свой телевизор (65 дюймов за 150 тысяч), нервничать, на след день приехал к открытию сервиса. Мастер вышел, сказал, что помимо очевидной поломки, которую я и так знал (сгорела подсветка экрана), есть еще повышенное напряжение на эту подсветку, и мастер ищет ее причину. Ну звучит убедительно, я немного успокоился. Обещали через час перезвонить (зачем???), но не перезвонили вообще в этот день. И в течение следующего тоже не позвонили. По прошествии нескольких дней, когда я уже начал подыскивать новый телевизор, мастер позвонил и сказал стоимость ремонта. Под влиянием плохих отзывов и в общем наплевательского отношения ко мне я от ремонта отказался и сказал, что просто его заберу без ремонта. Через несколько часов перезвонил старший мастер, наговорил мне откровенной ерунды про схему ремонта по трейд-ин подешевле (у меня два высших экономических образования, и там не было не слова правды. По факту мне просто сделали скидку на ремонт). Новая сумма меня устроила, разрешил ремонт. Под влиянием дурных отзывов заскринил номера в телефоне, записал на бумажке суть разговора, зафиксировал цифру, проговорил, что оплачиваю после того, как увижу работающий телек. И стал ждать дальше, попутно все-таки выбирая новый телевизор. Однако ровно в назначенный день мне позвонили и сказали, что можно забирать телек. Забрал. Целый, работает, оплатил после проверки. В общем впечатление смешанное. Готов признать, что ремонт выполнен, документы оформлены, чек выдан. Видимо плохие отзывы связаны больше с раздражением от неуважительного отношения к клиентам, потому что нужно либо звонить через час, как обещаете, либо не обещать звонить через час. За это и минус 1 звезда.
Это самый ужасный сервис, в котором я обслуживал свои гаджеты!!!
По порядку:
Привез телефон IPhone 13 pro max, отдал, сказали все будет хорошо (поменяем стекло и поляризационный слой), через три дня приехали, телефон был разряжен, включили, там оказался воздушный пузырь, приемщик сказал -" подождите неделю всеразойдется и будет как новый". Приехал домой положил в тумбочку, ну и через дней 10 вспомнил о нем, достал, ничего не случилось, как был пузырь так и остался, позвонил в сервис, говорят приезжайте! А мне блин ближний свет пилить 230 км. Ну что делать, собрался поехал, приехал, оказывается когда мы его включили, там еще пятно оказалось внизу экрана, короче при срезке стекла они мне коцнули матрицу экрана!!!
В сервисе мне говорят, нужно отдать на экспертизу, типа кто виноват, ну думаю хорошо, нет проблем, отдаем, новый договор и т.д. проходит четыре пять дней звоню, сначала не брали трубку!!! Потом мне триста раз на мои звонки в течении трех дней перезванивавал мастер или менеджер, короче я плюнул опять поехал в Ростов, приехал, а они мне заявляют, что экспертиза не готова, телефон еще находится где-то там у мастера, ну и в таком духе.
Вызвал полицию!!! Зафиксировал факт передачи мне сломанного телефона, для дальнейших разбирательств через суд. Да забыл упомянуть за то что они мне сломали телефон, они взяли 27 000 рублей, после того как я наехал на них, говорят, типа давайте мы вам вернем 20 000 и разойдемся по хорошему, тут явообщевосадок выпал! Сломал мне телефон, заплатить мне теперь нужно еще тыщь 40и он мне так спокойно говорит, мы готовы вам вернуть 20К!!!
ИСХОДЯ ИЗ ВСЕГО НАПИСАННОГО, НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!!
Отличный сервис. Принесли корпоративный телефон для замены дисплея. Быстро , по цене приятно. Огромное спасибо сотруднику Кристине. Очень доброжелательная девушка. Было большое количество клиентов, но она всем быстро помогла . Супер
Сервис порадовал высоким качеством услуг!!! Отличные мастера!!! Знают своё дело! Приятно иметь дело с таким сервисом и мастерами!!! Советую, всём кто нуждается в ремонте!!! Большое спасибо за работу!!!
Приносили компьютер с вирусами и медленной работой. Не только удалили вредоносное ПО, но и провели полную оптимизацию системы, заменили термопасту и почистили от пыли.
Ужасный сервисный центр. В конце апреля привезлм в ремонт парогенератор Тефаль по адресу Малюгиной 127/90, по телефону сказали, что сумма ремонта будет около 5 тыс. Обещали, что диагностику произведут в течении 2 часов и мастер перезвонит. После разговора с мастером оказалось, что необходимо оставить парогенератор для ремонта. Спустя три дня позвонил мастер и сказал, что требуется замена клапана и помпы, что стоимость оригинала будет 9500руб.Мы согласились, но попросили чтоб замененные детали нам вернули. Подъехали забрать парогенератор, детали не отдали,а в договоре прописали, что вместо замены за 9500 руб. якобы реанимировали старые детали. Через три недели парогенератор перестал работать, с теми же признаками, что и до ремонта. Позвонили в сервис, сказали привезти,каково было наше удивление, когда сервисного центра на Малюгиной не оказалось. Стали звонить, оказалось,что переехали на Будённовский 72/213.Офис ужасный.Нам сказали, что будет произвндена экспертиза и ремонт будет по гарантии. Две недели не могли добиться и выяснить судьбу парогенератора. Сегодня наконец-то перезвонили из сервиса и сказали, что поломка другая и надо доплатить за дополнительные ремонтные расходы 2300руб. Реальное разводилово. Общаться не хотят,бросают трубки, хамство.
На сайте одни цены и сроки, по телефону другие, а когда приходишь уже третьи, и всё больше. Ремонт выполнить не смогли. Все положительные отзывы сами написали
Как я смог снова попасться на эту удочку!?
И снова вам ребята - 1 звезда!
Ремонт часов garmin. По всему Ростову нет таких кнопок в наличии, а у них ….. барабанная дробь …. Есть!
Но только на словах. Отдал свои драгоценные часы на ремонт, очень внимательно слушали мои претензии по их работе (но судя по лицу ничего не понимали).
Заговорил зубы пареньку на кассе, так и не заплатил 500 руб за диагностику! Хотя эта сумма была и им и мной озвучена раз 5!
Скребут кошки на душе - надо вызволять свои часики! Прибежал, попросил отдать. Готов был отдать деньги за ремонт но за кнопку, которую потом сам дома поменяю) оказывается кнопка на складе, а мастер туда и не заходил, да и склада нет, и кнопки никогда не было. Вернули часы до того как успели что то с ними сделать! Ни ногой сюда!
Дурят людей на бабки, выставляют счёт за ремонт буквально в 4 раза больше стоимости самого телефона, позже звонят и скидывают цену ремонта чтобы хоть что то поиметь
Послушайте совет старого дядьки, который ещё хорошо помнит легендарных советских телемастеров и сантехников - не обращайтесь в эту организацию.
После того, как я связался с ними заочно и описал проблему с моим объективом, мне три раза! позвонил сотрудник с одним вопросом, когда же я наконец привезу на ремонт объектив, заверил, что запчасти есть и обещал выполнить ремонт за полтора часа и обещал скидки.
Когда я объектив привёз, три часа сначала выросли в три дня, потом меня попросили ещё потерпеть, а потом мне звонить перестали.
Тогда звонить начал я. Девушка бравшая трубку обещала срочно передать специалистам мой вопрос, но ни кто не звонил.
В конце концов, на 17-й день ! "ремонта", мне позвонили и сообщили, что запчастей нет и предложили забрать объектив.
Я был готов к такому повороту, объектив у меня редкий и такая ситуация была вероятной. Расстроило только многократное введение меня в заблуждение сотрудниками центра.
И с меня потребовали 700 р. за диагностику составшись на условия договора. При этом вышедший ко мне работник организации, объяснил мне, что специалист просидел с моим объективом полдня и должен получить зарплату.
Но объектив не разбирался. В этом нет никакой необходимости. Дефектны совершенно видимые. Что кстати и зафиксировано в договоре.
Поручил своему юристу проверить договора этой организации на соответствие гражданскому кодексу и закону о защите прав потребителей. Мне кажется, что в этих договорах есть явные нессответствия федеральному законодательству.
А в заключении скажу, что ребята хорошо устроились. Они получат с вас деньги при любом варианте. Делали ли диагностику вашему гаджету, не делали, можно ли его отремонтировать или нельзя, вы это не проверите. Но вам гаджет вернут только когда вы заплатите.
Очень хороший сервис. привезла телевизор на ремонт. Мастер очень хороший и приветливый. Все отремонтировали в срок.уена приемлемая. Качеством работы осталось в хорошем впечатление. Спасибо рекомендую
Ужасная диагностика, в итоге починили не то, что сломалось и телефон не стал работать, хотя о дали 5500 за ремонт. Не советую, ещё и подвал какой-то вонючий там
2
Посмотреть ответ организации
Рамиз Мустафаев
Знаток города 8 уровня
21 марта
Здравствуйте. Опишу ситуацию полностью, может вы будете внимательнее меня и сначала почитаете отзывы.
Мне требовалось срочно заменить экран на на SAMSUNG Z FLIP 5 . Официальный сервис, объявил 40 000. Я начал обзванивать другие сервисы. Естественно, везде разные цены и сроки выполнения (модель редкая). Когда я позвонил в эту "организацию" , мне человек по телефону, даже не уточняя цвет говорит, - " 20 000 и сделаем за 2-3 часа." На мой вопрос про цвет, он ответил, что у них есть в наличии все цвета. Я торопился, и НЕ ПРОЧИТАВ ОТЗЫВЫ отправился к ним. Отдал телефон на приёмке, подписал документы. Мне сказали, что в течении часа мастер пройдёт диагностику и свяжется со мной для уточнения деталей и стоимости ремонта. Через НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ мне позвонил мастер и спросил что с телефоном (хотя это было очевидно, не работает экран и сенсор). Сказал начнёт делать диагностику и перезвонит в течении часа. Прошло 4 часа я начал звонить сам, мастер не отвечал, я позвонил на приёмку, мне ответили что мастер мне перезвонит. Через время мне перезвонил мастер, (а это было уже +/- 18:00 , при том, что утром мне обещали ремонт за 2-3 часа) и сообщил что провел диагностику, подал запрос на наличие компонентов и ждёт ответа. Стоимость ремонта и срок выполнения сможет озвучить только когда получит ответ от склада. Ещё через некоторое время, он мне позвонил и сообщил, что стоимость ремонта с деталями и работой составляет 48 350 и займёт 2-3 дня ( напомню у официального сервиса 40 000 за один день, а они обещали, за 20 000 втечении 2-3 часов) . После моего отказа от ремонта, мне позвонил СТАРШИЙ МАСТЕР, и предложил скидку в 5 000. Я забрал телефон и ЕСТЕСТВЕННО ПО ДОГОВОРУ ЗАПЛАТИЛ ИМ 750 РУБЛЕЙ ЗА ДИАГНОСТИКУ. Очень советую избегать подобных организаций!!!
Позвонил им в районе 10:30 утра, сказал, что нужно поменять микрофон на Макбуке и то что деталь у меня уже есть, спросил: Сколько будет стоить ремонт? (ответили 1300 руб). Сколько времени займет ремонт? (ответили до 1.5 часов). Думаю прекрасно - поехал к ним.
Как приехал вижу уже у стойки как клиенты ругаются на них, что им что то не сделали или не качественно... думаю вот я попал, но раз уже приехал надо продолжать ... (спойлер - зря)...
Показал ноутбук, показал микрофон, переспросил - сколько будет стоить ремонт и сколько времени это займет? (ответили 1600 руб, и только 1 час будет делаться диагностика - возможно я не ту запчасть принес).
Ну допустим, согласился. Подписали договор, что если я откажусь от ремонта, то я должен буду заплатить 550 рублей за диагностику. Подписал, ибо ехал с целью решить проблему.
Час погулял вокруг, возвращаюсь, спрашиваю - ну что?! Говорят: Мастер посмотрел, микрофон, вроде похож на оригинальный (что я принес) и готовы его поставить. Дали трубку (городской телефон для разговора со стеснительными мастерами в комнате за стеной приемной зоны), по телефону мастер сказал, что надо:
- разобрать
- поменять микрофон 1700
- предложил чистку (я согласился) 2400
- поклеить новую влагозащиту 3000
- собрать
И мастер говорит, что этот ремонт займет 3 часа. Я обалдел от этой информации, но выхода особо не было, я согласился.
Возвращаюсь через 3 часа 15 минут, спрашиваю - готово?! - Говорят нет, нужно еще час времени. Да еперный балет... Жду еще час, захожу - мне приносят ноут на проверку, микрофон работает странно (на сайтах по проверке микрофона - все идеально, не так как раньше, но в программах типа телеграмма или зума в голосовой связи - не слышно вовсе). Думаю раз в браузере работает - то задача выполнена. Дома уже обновил контроллер SMC и обновил дрова на маке для микрофона и все заработало везде идеально.
Самое забавное (прикладываю фото) в договоре, что мне дали после ремонта (второй договор), цены следующие:
1) замена микрофона (деталь клиента) - гарантия 0 - Стоимость 1600
2) Техническое обслуживание (чистка) - гарантия 0 - Стоимость 2700
3) Комплект проклейки - Гарантия 180 дней - Стоимость 3800
4) Скидка на работу мастера (...бесценно... шучу) - Стоимость 900.
Итого: 7200, вместо 1300, что мне сказали в первом звонке.
Понимаю, что я доп услугу по чистке взял, но елы-палы, цены в течении дня менялись как ветер в поле.
Я попросил менеджера позвать мастера, что бы спросить у него что конкретно было сделано в услуге "Техническое обслуживание", на что она отказалась, аргументируя это тем, что это и так понятно, я продолжил настаивать и она сходила в комнату за стеной (где мастера сидят), вернулась и сказала снова фразу типа отмазки, что тут нечего рассказывать, я снова настоял, в итоге мастер Никита позвонил на городской, она дала трубку и он так же ничего подробного не рассказал.
Много воды и лирики, но этот опыт я более повторять не желаю. Ставлю 2 звезды и объясняю почему:
- Минус звезда за то, что сильно подставили по времени, хотя несколько раз говорил, что нужно как можно скорее
- Минус звезда за то, что большие не определенности с ценами. За день они 3 раза поменялись
- Минус звезда за то, что есть большие проблемы в организации рабочего процесса, в офисе ругань бывала, оры, духота, недовольные клиенты, мастера стеснительные - буквально бояться выходить в приемный зал к клиентам, будто боятся за свое здоровье.
Не вздумайте обращаться. Я их реальный клиент договор 487970. 14.08.2024 сдал им в ремонт телефон дочери s23ultra с коцнутым стеклом но при этом целой матрицей. Прошло два дня и мне звонит мой мастер из Питера хотя сервис в Ростове-на-дону - используют ip телефонию и звонки поступают все время из разных регионов работают в точности как телефонные ***, мастер говорит что цена работ по замене стекла будет стоить 7500, даю свое согласие. Проходит еще 2 дня звонок с номера +73452518338 все тот же мастер, говорит не получилось отделить стекло нормально повредился поляризационный слой с вас 18000 и все будет хорошо, при этом не сказал что может повредить матрицу своими кривыми ручками. Ладно согласился и с этим прайсом. Проходит еще два дня и уже с этого номера +79306007357 мне звонит все тот же мастер и говорит что сепарация поляризационного слоя прошла неудачно и нужно менять матрицу цена 45000 за оригинальную. Я немного припух и поехал к ним в сервис. Каково было мое удивление что никакие работы они не выполнили просто пытались струной срезать стекло и сразу повредили мне матрицу. Весь этот спектакль с сепарациями был для того чтоб скрыть свою некомпетентность. Сейчас жду ответ на претензию, потом стандарт суд, полиция итд. Короче нанял адвоката заплачу ему в итоге больше но кровь ИП Маньчина М.М. инн616207118309 точно испорчу. Две звезды потому что девочка на ресепшен со стальными нервами.
Отличный сервис. Делают быстро и дают гарантию на свою работу. Ценник не дешевый, но ремонт качественный.
2
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 4 уровня
12 мая
Отдавал телевизор на диагностику, были небольшие зелёные полосы на тёмном фоне в одном из углов экрана, которые при просмотре контента пропадали. Обозначили несколько вариантов ремонта, я отказался, мне вернули уже полностью нерабочий телевизор, ещё и разъукомплектованный. Планирую подавать в суд.
Договор N 749749 от 4.04. 25
Администрация этого заведения очень хорошо разобралась в ситуации - когда я повторно забирал телевизор после проверки целостности комплектующих при мне отказывались прикрутить заднюю крышку, предложили мне отвёртку чтобы я сам закручивал. Все время общения с этим сервисом сопровождслось хамством, обманом и не профессиональной работой мастера. Такое впечатление что попал в 90-е во времена открытого бандетизма.
Отдавал в ремонт фотоаппарат canon, разлетелось колесо переключения режимов. После диагностики выяснилось что когда то был незамеченный удар по этому колесу, кнопка сместилась вглубь и начала процарапывать контакты пока все не вышло из строя. Диагностика заняла дня 4, и ремонт тоже дня 4 был, но между этим было ожидание запчастей 3 недели. Замечаний по ремонту нет, сделали всё прекрасно. Единственное, у сервиса хромает обратная связь с клиентами. Очень нервозно, особенно когда первый раз обращаешься в новый незнакомый сервис. Но опыт уже есть, буду ещё обращаться так как есть что ремонтировать
Новый ноутбук thunderobot, хотел поменять термопасту ТК родная показалась некачественной. Сразу предупредили о платной диагностике 550р в случае отказа от ремонта. В целом, популярная практика, я согласился. В течение 30 минут созвонился мастер, огласил цену на замену 4500 с средней пастой и 6500 с хорошей. На словах сначала согласился, и только после этого решил глянуть отзывы. Решил отказаться от ремонта, так как и оплату внести не успел, сразу же позвонил обратно. (Между двумя звонками прошло минут 10-15. Мастер сказал, что ноут уже разобран, т е забрать смогу его уже только позже. Цирк начался потом
Поступило три звонка, где сначала со мной начал торговаться мастер, потом кто-то предложил другого мастера и дешевле. На оба предложения был ответ, что я просто хочу забрать ноут и готов оплатить диагностику 550 рублей, о которой договаривались.
Третьим был звонок от главного мастера. Попытался узнать причину – я сказал, что нашел дешевле. Попытался узнать какую предлагали цену – я уже не выдержал и спросил по какой причине после того, как я сказал, что хочу забрать ноут мне поступает уже третий звонок с какими-то уговорами.
По итогу сегодня приехал забирать, и тот же мастер, трубку с которым мне дал администратор, озвучил цену диагностики в 1200 рублей.
Ни разу ранее эта сумма не прозвучала. С чего вдруг разборка и сборка ноута стала аппаратной диагностикой я тоже не знаю. По итогу после короткого диалога я бросил трубку. Администратор всё же выдала благк и я оплатил первоначально оговоренную сумму в 550 рублей.
Месяц искал сервис для замены разбитого стекла на часах, чаще по телефону оглашали одну цену, а по приходу выяснялась другая. В этом сервисе конечная цена тоже отличалась от заявленной в связи с выявлением дополнительной неисправности (ее наличие вполне очевидно и доплата не столь значительная) так же раз уж раз гулять то по полной - дополнительно попросил заменить батарею. Сроки ожидания вышли приличные (по заявлению из за отсутствия поляризации на складе сервиса), но работа была выполнена качественно и относительно чисто, по приемлемой цене. Очень посмеялся с негативного отзыва что человек ехал 230км, понимаю что в его населенном пункте могло не быть нужным специалистов, но могли бы обратиться в другой сервис, так как действительно интерьер доверия не вызывает. В моем случае все прошло прекрасно, в дальнейшем возможно обратился бы снова, так как мастер по телефонному разговору показался адекватным (что на сегодняшний день редкость). Цена замены стекла с поляризацией и установкой нового АКБ составила 9700. По сути часы как как новые.