Настойчивые и невежливые менеджеры по продажам. Условия, брони авто хуже, чем в других диллерах. Авто в трейд ин оценивают дешевле, чем в других салонах.
приятный персонал и отличное оборудование!, естественно, великолепные автомобили!
А
Анонимный отзыв
15 июля 2019
Приехали на плановое ТО, заранее созвонились, записали на удобное для нас время. Обслуживал нас Пичугин Алексей. Мы приехали, нас уже ждали. Алексей нам все подробно объяснил, выслушал наши вопросы, тут же предложил решения. На время ТО (2,5 часа) держали в курсе ( мы уехали в город на это время). Нас оповестили о готовности, мы приехали, оформили попутно страховку на год, благо, девушка Аделя уже заранее нам звонила и ждала нас. Машинку нашу выкатили, чистенькая (ее в подарок помыли внутри и снаружи). Вообщем, впечатление очень приятное, спасибо Всем. Вы молодцы! Мы всем нашим знакомым рекомендуем Башавтоком и кто обращался оставались довольны! Единственное пожелание: иногородним как то обеспечить (бесплатно) транспортом на период ожидания ТО (кусаются цены таксистов), ведь город большой и красивый и хочется побывать и там и сям :)
4
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2020
В Башавтокоме обслуживаю свой Туарег не один десяток тысяч километров. Доволен на 120%. Персонал превосходный, грамотный, на все вопросы есть ответы. По телефону предварительно свои хотелки заявил, всё растолковали, записался и вперёд. Последний раз намедни был, в воскресенье, автомобиль остался то же довольный, поехал шустро. Респект Башавтокому! Через 8 тыс.км. приеду на ТО проверю - не перехвалил-ли случаем?
Приобрели в мае 2019 года автомобиль VW Polo в данном дилерском центре. Обслужили быстро и качественно. Выслушав наши пожелания подобрали авто нужной комплектации. Покупкой остались довольны. Будем рекомендовать данный автосалон. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Артема за помощь в приобретении нашего автомобиля.
Отличный дилерский центр, приобрел у них автомобиль и здесь же обслуживаю уже второй год! Адекватный персонал и отличный сервис. Ремонтировал автомобиль по гарантии, на все время ремонта предоставили подменный авто. При проведении тех. обслуживания ни когда не препятствуют "контролю"это очень радует!
Однозначно +1 лояльный покупатель и к марке и к салону!
В последний год постепенно перестал обращаться в другие сервисные центры, на ТО и ремонт своей VW JETTA приезжаю в Башавтоком, обычно очень легко записаться на ближайшее удобное время, всегда постраются пойти навстречу, все очень доброжелательны, грамотные, умелые механики на постах ТО и ремонта, очень доволен, спасибо! Видно, что руководству ДЦ удалось не только правильно ориентировать на клиента но и мотивировать персонал, очень приятно когда встречаешь такое.
В очередной раз остался доволен обслуживанием в Башавтоком Volkswagen, а в частности мастером-консультантом Алексеем Пичугиным. Высокий профессионализм и этикет - очень приятно получать такой сервис в наших реалиях. Буду рекомендовать всем знакомым данного специалиста и центр обслуживания.
Покупал тут машину и проходил То, всё устраивало. В этот раз провели ТО-2, а дополнительные проблемы не решили, начался футбол (приезжайте в следующий раз сделаем и т.д.)как и в других салонах,это сильно испортило впечатление, поэтому только три.
Хочу оставить положительный отзыв о работе отдела продаж Volkswagen . Покупала Tiguan. Продавец все объяснил все показал, покатались.. осталась я довольна машинкой. + подарки и бонусы. Понравилась работа девушек (Ольга Христофорова) которые сразу же посчитали и выписали мне страховой полис.
Самый лучший дилер Volkswagen.
Советую только Башавтоком.
В воскресение 01.09 заехал на первое посещение после покупки авто. Провели комплексную проверку. В рекомендациях кроме стандартной замены масла расписали "установить газомасляные упоры капота, нанесение покрытия антидождь на стекла". Очень "полезные" рекомендации.
Но, как выяснилось - это было только начало. При выдаче мастером-приемщиком Сергеем авто на стоянке перед салоном прозвучал металлический звук. Со слов мастера "камешек вылетел".
После получения поехал домой. Звон периодически возникал при поворотах. Крутой поворот - "пружина взводится", выпрямление руля - "распрямляется"
Припарковал машину в гараж, т.к. на следующий день она была не нужна.
Во вторник звук так же проявлялся. Созвонился с сервисом, назначили на среду.
При приемке мастером Денисом звук так же наблюдался, был заснят на видео. Наконец-то проведен экскурс по авто с озвучиванием сервисных и рекомендуемых интервалов обслуживания. Денису огромное спасибо за грамотную консультацию и сопровождение.
В ремзоне мастера легким движением руки выпрямили пыльник колеса, который при повороте упирался в шаровую..
UPD: решили вопрос с отделом по работе с клиентами.
Нет безналичной оплаты, что и не очень удобно. В воскресенье пришлось бегать по банкомат собирать нал
3
1
Артур А.
Знаток города 23 уровня
14 июня 2021
Цены дешевле чем у конкурентов всегда и на всё. Всегда езжу к вам.
Алексей Пичугин лучший мастер приёмщик.
По слесарен в ремзоне без обсуждений - Эдуард!
Приобрели автомобиль поло седан в этом салоне, все очень понравилось, сделали очень хорошую скидку по сравнению с другими салонами, из всех салонов понравился именно этот, отзывчивые менеджеры, особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Никиту который от начала и до выдачи авто проводил сделку как человек знающий свое дело на все 100%. Спасибо ему большое. Всех с Новым годом!
Добрый день!Покупал свой автомобиль в данном автосолоне, все на отличном уровне. Хочу по блогадарить Гизатуллину Лиану за терпение и пояснения по автомобилю.
Очень доволен обслуживанием мастера Алексея. Внимательный, заботливый, принял от меня запись видео с неисправностью по WatsUp и помог решить проблему без дорогого ремонта, за одно посещение салона
В сентябре месяце приобрел автомобиль в данном автосалоне. Очень понравилось отношение сотрудников. Работают единой дружной командой. Особо хочу отметить Руководителя отдела продаж Александра, тактичный, грамотный, умеющий правильно вести диалог с клиентом.
Хорошее обслуживание. Документы все быстро, чётко оформили.
3
1
Галим Юлдашбаев
Знаток города 9 уровня
16 июля 2019
Хороший официальный дилер Volkswagen в г. Уфе! Первые положительные впечатления оставил дилер в 2018 году в ходе тест-драйва на новом Фольксвагене тигуан. В июле 2019 года обратился в сервисный центр Башавтокома для проведения технического обслуживания (замена масла). По стоимости предоставляемых услуг пожалуй самый доступный официальный сервис. Кроме того, при обращении в автосалон мастеру-приемчику были озвучены вопросы-претензии к машине по ходовой (Фольксваген Тигуан покупался не в Башавтокоме). До Башавтокома, обращался в 2 разные официальные дилеры Фольксвагена, вместе с тем, выслушали внимательно, выявили и устранили заводской брак по гарантии именно в Башавтокоме, отныне обслуживают только у них, рекомендую!
Уже в пятый раз прохожу здесь плановое ТО. Качеством удовлетворен. Хочу отметить грамотную работу мастера-приемщика Алексея Пичугина. Сам салон дает ощущения островка "европейского курорта". Спокойно, уютно, комфортно. Спасибо за сервис!
В прошлом году купил Polo, в этом проходил первое ТО. Менеджеры все очень вежливые, находится в автосалоне приятно. Все выполняется качественно и в срок, спасибо!
Добрый день! Узнал про акцию на проверку автомобиля по 12 пунктам за 495 руб. Записался предварительно и проверили мой автомобиль. Сказали на что обратить внимание, что необходимо в ближайшее время заменить, ничего не навязывали. Обслуживанием полностью доволен. Кстати мастер-приёмщик Алексей Пичугин всё грамотно и доходчиво объяснил. Спасибо Башавтоком.
Хороший салон,но цены как у всех официальных дилеров АСТРОНОМИЧЕСКИЕ
3
А
Анонимный отзыв
24 июля 2018
Всем привет,брал в этом салоне поло для жены,очень приятный коллектив,отдельно хочу отметить менеджера Алексеева Егора,все рассказал,показал,оперативно сработал,в общем все супер,мы остались довольны.теперь на ТО тоже только к вам! рекомендую!!!
Приехали за авто с другого региона. С менеджером за неделю все обсудили, предварительно договор оформили, внесли предоплату и через неделю забрали. Все просто и без проволочек. + бонусом подарили брызговики, сигналку, ковры в салон и зимнюю резину дали=) в общем отлично.