Приезжаю уже не первый раз на плановое и межсервисное обслуживание. Качество, как всегда, на высоте. Все понятно объяснят и покажут. И даже чай/кофе предложат) В целом очень нравится здесь отношение к клиенту. Отдельное спасибо Пичугину Алексею за полезные рекомендации по эксплуатации авто)
Обслуживаюсь в данном салоне не первый раз. Очень внимательный, отзывчивый, компетентный персонал. Приехал на ТО-2, всё подробно объяснили, дали нужные советы, рекомендации, да ещё и приятную скидку сделали. Отдельное спасибо мастеру Алексею Пичугину, большой специалист своего дела. Огромное спасибо Вам всем за вашу работу. Всем рекомендую данный автосалон!
Проходил очередное то, цена великовата, но есть скидки и баллы по бонусной программе. Приняли согласно графику записей, без ожиданий. В ремзону не пустили из за ограничений, на первом то присутствовал в ремзоне.
Покупал машину в другом салоне, Башавтоком не смог предложить приятную цену, Керг авто предложил вкусную цену.
Посетили автосалон с супругой спонтанно, в воскресенье, в обед... Большая парковка, просторный, светлый шоу-рум. Посидели, потрогали, посмотрели практически все выставочные авто. Со стороны персонала телодвижений - ноль, не знаю, это хорошо или плохо. По крайней мере никто не мешал и не навязывал своего предложения. Чёрт меня дёрнул за язык спросить на ресепшене за тигуана - нам был сразу предоставлен менеджер салона, который досконально рассказывал про авто, прокатились на тест-драйве и настойчиво предлагал его купить... Что поделать - такая его работа... В целом, эмоции от посещения положительные. Цены - "кусачие".
Купили Volkswagen Tiguan, машиной довольны, все очень понравилось. В салоне работают профессионалы, все подробно рассказали, легко и приятно было работать 👍🏻
Время ожидания уже почти 3 месяца и ситуация не меняется.
Однако прайс на авто за это время вырос на 150 тыс. рублей и неизвестно что будет дальше с доп. оборудование которое я думаю, будет навязывать дилер. Ну и со сроками поставки и итоговой стойкостью.
Спустя еще 2 недели.
Машина, наконец-то прибыла и к чести дилера машину отдавали по рекомендуемой производителем цене. Дополнительное оборудование и работы только по желанию клиента.
Уважаемые мужчины дилерского центраWV Башавтоком в Уфе! От всей души Поздравляем Вас с днем защитника Отечества! Счастья, здоровья,добра и благодарных клиентов!!! Вы замечательные ! Всего неделю назад обратились в ваш центр за покупкой машины и уже вчера уехали на новой машине. Наш менеджер по продажам Лиана помогла, учла все наши пожелания ,подробно обьяснила все опции новой машины , ,рассказала о наличии и т.д.Большое спасибо!!!Всего доброго,дальнейших успехов и процветания!!!
Обращалась в сервисный центр на 9ТО для Фольксваген Поло. Хороший сервис, все цены согласовываются перед проведением работ. Если в наличии нет необходимых запчастей для ремонта, то можно заказать, при том ожидание минимальное.
Хорошая программа лояльности. Теперь всегда только к вам)
Ставлю 2 звезды только работнику который был вежлив со мной и продал нам машину,но к сожалению в его обязанности не входит говорить недостатки автомобиля с которыми мы столкнулись после покупки авто с пробегом
Хочу выразить благодарность за качество и обслуживания при прохождении ТО. Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Пичугина Алексея за внимательность качество обслуживания и быстрый сервис.
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность мастерам которые делали мне то2, особенно мастеру приемщику Пичугину Алексею, очень грамотный и отзывчивый человек, все понятно объяснил, и без всяких навязывании по доп оборудованию, спасибо за хороший и быстрый сервис
3
Артём Ч.
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2021
Долго искали автомобиль весной 2021 года близкому родственнику. Приехали сюда, в Башавтоком. В итоге решили приобрели здесь vw polo! Что понравилось: автомобиль был продан по РРЦ (как и было указано на официальном сайте фольксваген на момент приобретения), ожидали машину около месяца - машина приехала в обговоренный ранее срок - это обрадовало! Дополнительное оборудование в салоне нам не навязывали, самостоятельно выбрали только то, что посчитали нужным для себя! Цены на выбранные нами доп. опции были по нормальной цене (например коврики в салон, защита картера, брызговики) - лично для интереса сравнил с ценами в интернете! Единственное - стоимость защитной сетки радиатора дороговата, на мой взгляд, но установили её качественно!
Также спасибо менеджеру Артему за персональный подход к клиентам, что давал советы при выборе и при подготовке машины!
P.S. Скоро будет первое ТО (пробег ~6 тыс. км), буду дополнять отзыв о работе Башавтоком после ТО, думаю все будет в порядке.
Не первый раз покупаю машину с автосалона, и имею достаточный опыт в этом. Выбирал среди многих салонов и в итоге остановился на этом. На самом деле, люди больше выбирают менеджера, потом уже салон, ни что не заменит этот фактор. Гизатуллина Лиана стала моим менеджером, благодаря ее клиенториентированному подходу, знаниям, умению подстроиться под клиента, и самое главное выслушать, дать клиенту все что нужно, стала ключевым моментом в принятии решении. Что касается организационного момента, все сделано быстро и четко, это ценю уже в самих салонах, спасибо вам!
Обслуживаю машину в Башавтоком постоянно. Сервис устраивает полностью. Гибкая ценовая политика, присутствуют постоянные акции и скидки. Всегда вежливо встречают и грамотно консультируют. Менеджер Алексей Пичугин молодец, выше всяких похвал, всегда приветлив и понимает клиента. По специалистам сервиса плохого сказать не могу, плановые ТО проходят без замечаний. Был гарантийный ремонт, замена заднего амортизатора, тоже без нареканий. Рекомендую.
Всем добрый день. Оформляли в данном салоне 03 августа Новое поло, отличный сервис, прекрасное обслуживание, все было оформлено на высшем уровне, Особенно хочется выразить отдельную благодарность Лиане и Ольге, прекрасные девушки отлично знающие и выполняющие свою работу 👍🏻
В марте приобрел авто в данном салоне, хотел бы отметить слаженную и оперативную работу сотрудников данного салона, особая благодарность менеджеру отдела продаж Ибатуллину Артему за оперативность и хорошее отношение к клиенту.
В осередной раз проходили ТО на Polo в данном центре. Отдельно хочется выделить сотрудника VW Пичугина Алексея. Очень грамотный и гибкий специалист. Дает правильные конструктивные рекомендации в завистмости от ситуации. Обращает внимание на критичные моменты. Мастера все сделали бвстро - в течении 3 часов. Обычно ТО занимало весь день. Сотрудники вежливы и внимательны. Рекомендую!
Задумались над покупкой нового автомобиля и решили проехаться по автосалонам, прицениться. Не планировали это делать сразу же. Но , благодаря грамотной консультации и выгодных предложений от менеджера по продажам Ильшата и хороших условий по выкупу нашего авто от Вячеслава , на следующий день мы уехали из автосалона уже на новом автомобиле. Приехал на первый визит, который кстати бесплатный. Все работы выполнили быстро, без задержек, а также получил полную консультацию по интересующим меня вопросам, непосредственно в рем.зоне от автоэлектрика Дмитрия и от мастера-приемщика Алексея Пичугина, которому огромное спасибо за внимательное и доброжелательное отношение и профессионализм!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Гизатуллиной Лиане, благодаря Лиане на днях родители приобрели машину Volkswagen Polo.
Покупкой и специальными предложениями остались довольны!
Спасибо за профессионализм сотрудникам автосалона!
Хорошая компания, правильно построенный процесс по удовлетворению клиентов, руководителю салона за это спасибо.
Сотрудники отзывчивые, профиссионалы. Все расскажут и покажут.
Приобрела автомобиль в данном автосалоне. Выражаю огромную благодарность за оперативное, вежливое обслуживание, доведение всей интересующей информации, оформление документов и бумаг. Особо хотелось бы отметить профессиональное отношение к работе следующих сотрудников: Ибатуллин Артем и Кораблева Юлия
Хороший автосалон! Отзывчивый персонал! Особенно хотелось бы отметить менеджера Кирилла который помог нам подобрать автомобиль мечты, а также диагноста Дмитрия который установил нам фаркоп, эти ребята настоящие профессионалы своего дела. Хотелось бы что бы в каждом салоне работали такие профессионалы как в Башавтокоме Фольксваген
Приехал по гарантии на автомобиль, купленный в данном автосалоне в ноябре 2018г. На весь автосалон работает один электрик, что не даёт возможность обслужить своевременно все автомобили проданные за последние три года. Отшили грамотно, спасибо. Запись через четыре дня после обращения. А четыре дня ходи пешком друг, не мерзни. Каждые три - четыре года меняю автомобиль, но теперь уже не у вас. Обращался 20 декабря, в 15:00.
Недавно приобрели в салоне Тигуан. Выражаем благодарность менеджеру Гизатуллиной Лиане за терпеливые пояснения по автомобилю и условиям покупки, проведенный тест драйв, скидки и допы. Что, в итоге, и сподвигло на покупку. Отметим также нормальную цену при трейд ин, а также то, что итоговая оценка совпала с предварительной. Это помогло окончательно определиться с финансовыми возможностями.
Совсем недавно взяли машину, пока только положительные отзывы! Покупали поло в трейд инн, нашу машину забрали по неплохой цене, а новый поло пришёл ровно в срок. Менеджер Артём все показал, предварительно были на тест драйве. Все понравилось
Очень вежливые менеджеры по продажам - Ильшат, например. Все четко, отлажено. Легко найти общий язык. Машины есть в наличии и при этом есть из чего выбрать. Дилер выгодно отличается на фоне других ( корейцы, например).
отличный колектив в этом автосалоне! Дождались вечером меня с эвакуатором быстро оформили на ремонт и на следующий день я уже 16 ч выехал домой в Барнаул ! Рекомендую !
1
1
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2019
Очень рады ,что попали и сделали покупку именно в этом автосалоне , хотя побывали во многих дилерских центрах при подборе автомобиля. И муж и сын остались довольны и покупкой и обслуживанием и подарками, а я тихо радовалась,что в Башкирии есть такие приятные места и прекрасные люди. Огромная благодарность Лилиане за внимательное отношение, понимание и отзывчивость. очень приятные остались впечатления..... Рекомендую
7
1
А
Анонимный отзыв
6 августа 2020
В этом салоне купила машину Volkswagen polo. Остались очень приятные ощущения. Менеджер Лиана Гизатуллина очень терпеливая, корректная, вежливая и конечно же красивая девушка, все объяснила по автомобилю, предложила отличную комплектацию. Очень довольна покупкой!
Оказалось в Уфе проездом из другого города. Приняли быстро, устранили неисправность. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июля 2020
Когда планируешь такую серьезную покупку, как автомобиль, хочется иметь знакомых в автосалоне, чтобы не обманули, посоветовали, отнеслись доброжелательно,но не навязчиво. У меня таких знакомых нет, но зато крупно повезло, что покупку сопровождала менеджер Лиана. Она сразу поняла мои предпочтения и с первой минуты и до момента выезда из зоны выдачи вместе со мной ожидала заказанное авто, скрупулёзно проверяла и все документы, и саму машину. Это была реально дружеская поддержка, спасибо большое, хороших Вам продаж и лёгких покупателей!
Спасибо, огромное... Такой внимательный и доброжелательный коллектив... Покупала себе Polo 2020... Отдельное спасибо Гизатуллиной Лиане и Кораблевой Юлии....
Купил здесь Volkswagen Polo, все объяснили, рассказали, менеджеры дружелюбные и грамотные, никаких подводных камней при покупке.
3
А
Анонимный отзыв
11 июля 2019
Делали техническое обслуживание автомобиля, не профильной марки. Как выяснилось могут обслуживать любые бренды. Все сделали качественно и в срок. Очень удобно расположен салон, живу в северной части города. стоимость обслуживания, ниже чем у частников, еще и гарантия есть. Буду обслуживать автомобили здесь. Рекомендую!
Был недавно по замене масла в двигателе. Был приятно удивлен как персонал Башавтоком взаимодействует владельцами авто. Вежливые, грамотные и хорошо знают мат часть автомобилей. Рассказывают: что, для чего и как будет происходить при обслуживании. На все вопросы я получил грамотные ответы. Спасибо и успехов Вашему автосалону!