Я обращался в этот сервис по техническим проблемам, которые мне быстро устранили. В ожидании ознакомился с местным ассортиментом машин - вполне интересные предложения и хорошие цены. Быть может, в скором времени обновлю себе машинку)
Второй раз договорились о просмотре автомобиля, мы приехали из другого города, а машину "уже купили"
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Мельников
Знаток города 2 уровня
20 марта 2021
Сегодня при визите в автосалон, попросил менеджера показать мне стоящий в шоуруме VW Multivan, к сожалению мне в было в этом отказано, с мотивацией, что авто продан!
Какого либо другого выхода из данной "тупиковой ситуации", сотрудник салона даже не пытался мне предложить.
Как результат - 6,2 млн руб. ушли конкурентам.
Ничто не обходиться так дорого, как некомпетентный персонал!
Приехали в автосалон смотреть автомобиль с пробегом.Вежливые менеджеры,показали автомобиль,пообещали скидку,но нам не подошёл сам автомобиль,т.к.обманули с пробегом.В два раза оказался больше от заявленного.Поэтому разочаровались и уехали ним чем.
Приезжал сегодня на тигуане выкрутить болты секретки, большое спасибо мастеру-консультанту Константину быстро о крутил все болты отличный консультант,
ОЛИЧНЫЙ САЛОН, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
Несмотря на то, что обслуживаю свой автомобиль в данной организации, к сожалению, вынужден констатировать, что не всегда качество работ соответствует вашим ожиданиям. Нередко для решения проблемы приходится обращаться несколько раз, благо на выполненные работы действует гарантия.
При первом обращении на сервис
с заменой масла в редукторе и мостах
- возникла проблем не смогли поменять масло в переднем мосте, из-за отсутствия инструмента для замены. Помимо этого после проверки износа передних и задних колодок и последующей замены задних колодок появился скрип в колесе. Ввиду этого после посещения салона остался негативный осадок о компании, хотя до этого обслуживал автомобиль у них постоянно и Виано и текущий Вито, и качеством услуг был доволен.
Но кто не ошибается - тот ничего не делает.
Получив обратную связь от меня по произведенным работам. Компания пошла на встречу клиенту - мне, пригласила меня на диагностику неисправности с целью ее устранения "звук - скрип в колесе", и параллельно производимым работам заменила масло в переднем мосте, сэкономив мне и время, и нервы на поиски нового сервиса. Произвела все эти работы компания бесплатно, за что им можно поставить 10 баллов - как очень клиенто ориентированная компания.
Делала машину по ОСАГО. Четко и быстро сработали, мою машину курировал мастер Даниил, мне все понравилось. Посмотрим не отвалится и не облезет ли 😀 пока довольна.