Обращалась несколько раз. Последний раз переделывала документы, пришла в офис. Офис большой, просторный, всегда чисто. Прием ведется по талонам оперативно. Девочки все приветличые, дружелюбные. Всегда обьяснят и расскажут, если что то не понятно, работают быстро. Общее впечатление сложилось хорошее.
Личное обращение в офис достаточно эффективное и продуктивное. Но дозвониться невозможно. Чтобы решить свой вопрос, не выезжая в офис, звонила на Курск, через бот дала голосовой запрос. И мне повезло, в течение минуты получила ответы на свои запросы.
Меня все устроило и обслуживание и общение . Очереди везде, все из_за того что мы не пользуемся интернетом . Установили приложение , там все просто и удобно . Рекомендую !
Посетил офис Атомэнергосбыт в железногорске, удивил персонал, который ответил на все мои вопросы. Очень приятный персонал, светлый, уютный офис. Приобрел удлинитель, цена порадовала. Девочки, вам, счастья и любви.
Отличная организация, заменили счётчик за считанные секунды, пришли мастера когда удобно собственнику, очень доброжелательный, уважительный персонал я еще таких организаций не встречала на своем жизненном пути. Поставила бы 10 звезд👍😊
Пришла в офис платить за свет. Девочки - операторы подсказали, что можно установить мобильное приложение и производить оплату без комиссии. Помогли скачать и установить. Оказалось очень удобно. Теперь передаю показания и оплачиваю за квартиру, за дачу, за гараж не выходя из дома. Спасибо девочкам!!!!
Отвратительная организация,с людьми и их временем не считаются, прислали претензию,сумма не сходится, чтобы выяснить почему нужно бежать в данную контору.
Считаю, пусть сначала наведут порядок у себя,а потом требуют своевременную оплату.
Если нет ответственного человека назначенного на рассылку писем,значит центральный офис должен штрафовать весь Филиал, тогда будет порядок
Нужна была информация по поверке счетчика в квартире, звонила на Рокоссовского 4 ~ 7-65-06. Сказала адрес, дали номер телефона 7-89-23, звонила несколько дней никто не берет трубки. Сново позвонила на 7-65-06, объясняю что по номеру который дали никто не поднимает трубки, ответ : не знаю я там не работаю. Позор, клиентоориентированности 0! В Курске нужную мне информацию пообещали выяснить и перезвонить....
Добрый день!
Был сегодня с утра в компании , ехал специально, а делать этого во все не нужно было.
Быстро все узнал, сверился, скачали, приложение и все пояснили,можно было и не ехать.Купил несколько батареек, кстати в продаже много всего!
Спасибо!
Не дозвониться. Раз дозвонилась, переадресуют на телефон, который скидывает звонки. А в Курск как звонить, вообще, не реально. Робот отвечает, ни фига не слышит слова, и это называется "работа с клиентами"? Или так были задуманы цифровые сервисы? Позорище какое-то. Это монополист, которого кроме сбора денег, ничего не интересует.
Обратилась по поводу путаницы с лицевыми счетами, специалист оперативно решила проблему, установила приложение организации, проконсультировала также по другому вопросу.
Вот уже как минимум третий раз за вечер происходит секундное вкл./выкл. электроэнергии в нескольких микрорайонах Железногорска. Страдает техника и тратятся нервы и время людей. Никаких объявлений о возможных перебоях в подаче электроэнергии не опубликовано, телефон горячей линии Железногорска не отвечает, Курский на роботе.