Приехала, вышел осмотрщик, сфотографировал только видимые поврежденрия, стала требовать полный комплект повреждений, так он обязан их зафиксировать. Сказал, что столько времени уделать не будет и это не его работа, но при этом сам константировал факт, что места куда я показала деформированы, но фиксировать отказывался. Дополнил всё тем, что я сама должны была разобрать половину машины, если хочу, чтобы это было прописано в акте. Пошла писать жалобу, посмотрела на документ своего осмотра, а там вообще ничего не заполнено, затребовала заполнять полный документ,всё бы заполнили на аля прокатит, видимо так эта компания и работает. Написала в этом акте о несогласии с омотром, прочитав весь документ ещё раз, девушка вырвала лист с фразой " вам ваш акт осмотра больше не нужен отдайте его мне".
Звонки принимает девушка грубиянка, которая разговаривает так, будто ей все должны. Хамским тоном сказала, что надо ждать – ведь мы не одни. Сколько ждать тоже неясно, ведь каждый раз увеличивается срок ожидания. То 20 минут, то 40, то передо мной еще три машины. Ничего страшного в очереди нет, и я могу понять все, но не такое общение ПРЕДСТАВИТЕЛЯ компании
Получил направление после серьезного дтп в это заведение от страховой. Очень долго ждал фотографа, хотя заранее договорился о времени. Фотограф прибежал, весь такой занятой, запаренный и уставший, по быстрому отснял ТОЛЬКО видимые повреждения, про скрытые, даже слушать не стал. Ну и в итоге насчитали мне там, ровно половину от суммы, которая нужна была на нормальный ремонт авто. В общем, попал я благодаря им, на хорошие деньги.
Хочу выразить благодарность коллективу АПЭКС ГРУП в Туле. До этого обращались в другие оценочные компании, есть с чем сравнить. Думал как всегда заплатят мало, буду судиться. Но придя в АПЭКС, мне девушка объяснила все мои действия поэтапно, так как машина не передвигалась записали выезд. Приехал эксперт, осмотрел т/с, и сказал, что надо записаться на дополнительный осмотр, так как много скрытых повреждений. Затем осмотрел второй раз. Выплата была произведена в срок. Ни в одной организации мне не предлагали вторичные осмотры, хотя внутренних повреждений было достаточно, и приходилось заказывать независимую экспертизу. Эксперт провёл тщательный осмотр до малейших деталей. Спасибо огромное за человеческое отношение, мало где встретишь таких отзывчивых людей.