В данное отделение "Ак Барс Банка" обращались два раза. Первый раз,семь лет назад, по поводу ипотечного кредитования. Второй раз обращались весной этого года. Оба раза обслуживание клиентов было на достойном уровне. Специалисты были вежливы и компетентны. Понравилась быстрота обслуживания. Рекомендую этот банк.
погасил досрочно ипотеку, написал заявление на возврат денег. ни ответа ни привета несколько месяцев, пока опять не сьездил к ним. в итоге заплатили в 4 раза меньше положенного. договора со звездочками мелким текстом, не советую связываться
Отвратительный банк. Не дозвониться. не дописаться. В банк не попасть - работает только в рабочие часы клиентов. Банкоматы только в офисах (5 офисов на город-миллионник) - тоже не воспользоваться. При том что партнёров тоже нет - деньги в чужом банкомате не положишь. В интернет-банке деньги перевести невозможно. Купилась на повышенный кэш-бэк. скоро закончится акция - и убегу
Очень все медленно, с ошибками. Стажеры делают ошибки. Хотел сам сходить и найти свои документы пока они искали 40мин, то, что напечатали при мне..
В кассе очень Тормозные сотрудники. Незнают сколько и какая валюта у них в кассе. Ходят на склады, что-то ищут. Потратил времени около часа. В других банках эту операцию делают за 5-6 минут
Не рекомендую.
Несколько раз отправлял денежные переводы, по этой линии все в порядке. Кассиры оба раза были приветливые, и понимали что делают. Комиссия по переводам юнистрим выгодная раза в 2 чем в других банках.
Если захотите забрать деньги при окончании вклада, придётся напрячся, деньги нужно заказывать за ранее. При чем в отделении говорят, при открытии не надо, по факту надо. Если звонить в кол цент в выходные для заказа, то только на среду заказать можно, опять же в отделение банка другая инфа. Режим работы отвратительный. Короче, в этот банк больше не нагой и Вам не советую!
Худший банк, с которым мне вообще приходилось иметь дело! Курс по которому они покупают евро сначало один, а через пять минут, когда ты до ходишь до кассы уже совсем другой! При чем разница не в 1 рубль, а в 5!!просто вводят людей в заблуждение, уточняйте по несколько раз, по какому курсу вам будут менять валюту!*** просто!
Отвратительная организация процесса: в субботу приехала для того, чтобы сделать денежный перевод. Специально приехала в субботу, чтобы попроще было припарковаться. В итоге, в офисе банка не было ни одного клиента, только один сотрудник(какая то "Клава"), которая сказала, что денежные переводы сегодня не работают, приходите в понедельник. Видимо её оставили в качестве сторожа. Только не понимаю, если нет компетентных сотрудников, зачем вообще работать в субботу? Приехала в понедельник, встала на Белинке на место парковки инвалидов(подумала сейчас быстро сбегаю-успею-не эвакуируют)-встать больше было негде. Пришла в офис банка, передо мной ни одного человека, прождала пока меня пригласят в кассу. Кассир не опрятного вида, с грязной головой и серого цвета рубашке(которая изначально видимо была белой). Вобщем денежный перевод мне так и не сделали, что-то в программе не получалось, машину мою эвакуировали(понимаю что сама виновата). Больше я в эту организацию ни ногой.
Самый лучший банк👍
Лучшие сотрудники эотого банка!!
1
Посмотреть ответ организации
Anna S.
Знаток города 11 уровня
17 октября 2023
Отвратительный банк!!!
Стоишь в бесконечной очереди,где работает всего один оператор и ничем помочь не может
Зато какая-то руководительница(как она ею стала остаётся только догадываться) проводит каких то своих клиентов без очередей
Беспредел!!!
Сотрудники абсолютно безграмотные
Закрывайтесь и не позорьтесь!
Отвратительный банк!! Обслуживаемся как Юр.лицо, на каждом этапе работы возникают сложности. Сейчас пытаемся открыть счёт в валюте дружественной страны, пять дней никакого ответа по нашей заявке. Хотя обслуживаемся много лет и имеем несколько действующих счетов в разной валюте. Будем уходить в другой банк!!
6
1
Посмотреть ответ организации
Никита Юсупов
Знаток города 13 уровня
7 сентября 2022
Отзыв пишу для руководства. Получал карту ради повышенного кэшбека.
Почему нельзя взять пример у Тинькофф Банка? Почему карты выдают без конверта, с голым CVC кодом наружу, никакого экземпляра договора на карту на руки тоже нет, только сама карта. Почему так всё происходит? Минусы можно перечислять очень долго. Опрашивал своих знакомых, по поводу АкБарсБанка - со мной много солидарных.
Для чего столько отделений, если везде негативные отзывы от посетителей? Очень обидно за то, что главный татарский банк не держит марку и не может построить такую систему, чтобы и лица сотрудников были идейные и радостные, и лица клиентов были довольные, счастливые и благодарные.
Я понимаю, критиковать легче, чем что-то делать. Но прошу вас, сделайте что-нибудь.
4
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2024
Хороший персонал. И минуты в очереди не ждала. Все быстро.