Совершенно не клиентоориентированные сотрудники данного доп офиса. Зашёл приобрести валюту, менеджер сказал, чтобы я взял талон. Беру талон и начинаю топтаться в ожидание вызова. Минут через семь подхожу вновь к так называемому менеджеру с тем же вопросом. В ответ " ждите Вас вызовут". И это при полном отсутствии клиентов в кассу. В итоге не дождавшись вызова с чувством облегчения покинул сей офис так называемого банка. Вывод: - абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
Все отлично!!! Огромное спасибо менеджеру Елшанской Наталье ,за четкую,грамотную работу!!! Очень быстро и вежливо!!!Успехов банку,с сегодняшнего дня я ваш клиент!!!
Очень неудобное расписание работы банка для физ.лиц. Работающему человеку в банк просто не попасть,надо постоянно отпрашиваться с работы и др.сопутствующие проблемы. Вот подошёл срок окончания карты и всё -проблема,будни по пробкам до 18.00 не успеть,в субботу не работает. Очень неудобно.
Хочу выразить благодарность коллективу отделения и отдельно руководителю АК Барс банка (проспект Ленина, 3). Очень добросовестно и терпеливо помогли в решении моей проблемы.
Хороший пример для других сотрудников банка в работе и культуре общения с клиентами. Спасибо всему отделению банка!
Обслуживался с 2010 года, прошел все возможные проверки и вот, из-за безграмотного работника г.Самара ул.Красноармейская, ушел в другой банк.
Заморозили счет, финмониторинг спрашивают одни и те же вопросы для разрешения вопроса...
Хотите потратить себе нервы, попасть на деньги и время это подходящий банк!
Сегодня "посчастливилось" общаться с девушкой по имени Наталья, которая решила что клиенты ей обязаны представляться, на нужного сотрудника переводить не стала -потыкала кнопки на телефоне и сообщила что нужный сотрудник разговаривает по телефону. Но самое удивительное что после моего вопроса озвучить ее фамилию та бросила трубку. 👍 Качество сотрудника на высоте. 🤦
Отвратительный банк!!!! Сотрудников набрали с улицы по ходу!!!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Олег Ру
Знаток города 13 уровня
15 ноября 2021
мало народу у вас
знаете почему ?
могу подсказать, но скорее всего вам и так хватает...
1. название и стиль требует современного ребрендинга
2. слишком неоперативно по сравнению с конкурентами, решения принимаются в Казани, и явно не молниеносно.
3. нет более интересных условий и предложений чем в ближайшем банке
2
1
А
Анастасия
Знаток города 4 уровня
4 июля 2022
Обращалась за консультацией по кредитной карте , все внятно разъяснили , оформила и не пожалела , так как самое лучшее пользование - это когда понятно как!!! Спасибо !!!
Пришел купить валюту, оказалось я еще должен комиссию 200р заплатить… выгода сомнительная. Лучше бы через сбер в соседнем Офисе снял.
1
3
Посмотреть ответ организации
Нечего добавить
Знаток города 13 уровня
28 ноября 2022
Лучший банк для бизнеса. Лично моё мнение! Выбирал долго, остановился на Акбарс и не пожалел.
1
Посмотреть ответ организации
Савелий
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2022
пришел поменять валюту по выгодному курсу, оказывается ничего не покупают и только продают, простая замануха,самый худший банк в котором я побывал, никому не советую.