Ак Барс Банк
149 отзывов
17 июня 2024
Не у кого получить информацию. На пятиминутную операцию покупки валюты ушло 45 минут. Банкомат не даёт вменяемых объяснений о невозможности транзакции.
26 августа 2023
Благодарим сотрудников отделения - специалиста по работе с физлицами и кассира-операциониста за вежливое обращение и клиенто-ориентированность! Даже несмотря на то что их рабочее время вышло, они завершили решение нашего вопроса и только после этого завершили работу(24 августа). Молодцы!
2
20 июля 2023
Была сегодня в ак барс банке на проспекте ленина 3, очень понравилось обслуживание, сотрудники отзывчивые и внимательные. Офис комфортный, уютный.
2
2
24 октября 2024
Была проездом в Самаре, увидев Татарстанский банк зашла, такие прекрасные сотрудники, отвечают на все вопросы, обслуживают очень быстро!
12 июня 2024
Люблю это отделение, не приходится дол6о ждать. Выгодная ипотека, да и потребительский кредит наиболее выгодный чем в других банках.
20 апреля 2023
Заказал карту в этом банке прислали сообщение :Ваша заявка на карту сформирована. Карта будет доставлена курьерской службой ООО "BC-Экспресс"
На следующий день позвонила женщина курьер сообщила что может привезти в этот день карту но время когда привезет не может сообщить, т.к. разные клиенты по разному долго заполняют и проверяют документы. В итоге позвонила в 12 попросила подъехать к ней на адрес где она будет у другого клиента, на что получила отказ я не для того заказывал доставку чтоб ехать за картой по другому адресу, нахамила мне сказав что привезут карту мне через 2 недели. На следующей день позвонил диспетчер спросил почему отказаться от карты от которой я не отказался.
В итоге результатов ноль карту до сих пор не привезли ужасный сервис доставки!!! Разберитесь с вашими сотрудниками.
3
5 декабря 2023
Скмый лучший банк Самары. Все специалисты обладают всеми знаниями, чтобы помочь клиенту. Кассир Наталья самая лучшая! Отвечает на все вопросы, даже самые глупые😂
1
20 октября 2023
Сегодня нас обслуживала Сидорова Наталья и мы бы хотели выразить ей огромную благодарность за терпение, понимание и помощь! Побольше бы таких сотрудников!
1
19 апреля 2024
Огромная благодарность Малхасян Рузанне за помощь, вежливое отношение, компетентность.
13 марта 2024
Обычно приезжаю сюда, на проспект Ленина. Замечаний нет, быстро обслуживают. Рекомендую клиентского менеджера Олесю.
1
26 июля 2023
Обслуживаюсь в этом банке не первый год, сотрудники грамотные и приветливые, офис на Ленина, 3 очень нравится, очередей нет, сам офис светлый, уютный!
1
2
24 апреля 2024
Отличные банк с шикарным обслуживанием! Великолепное отношение к клиентам!
18 сентября 2022
Хороший банк, отличное обслуживание, умеренные %, кредиты нормальные, сотрудничаю порядка 10 лет, все устраивает, платишь кредит и видишь как уменьшается основной долг. Это главное.
1
4
21 июля 2023
Посетила данный офис недавно , порадовала доужелюбность сотрудников банка , компптентность в своей работе. В общем остались только положительные эмоции! Рекомендую!
1
2
23 октября 2023
Вежливое обслуживания, всë сделали быстро и грамотно)
Остался доволен обслуживанием.
1
10 октября 2022
Хочу выразить благодарность банку на пр Ленина, 3. Очень быстрое обслуживание, вежливые и приветливые сотрудники. Сотрудничество с банком отличное! Спасибо, Александре Сергеевне!
4
4
6 сентября 2023
Большое отделение банка. Все специалисты и услуги. Персонала много. Удобное локализация банка. Приходите Вас ждут. Всем удачи !
1
19 февраля
Очень хорошее обслуживание
15 апреля 2024
Отличный отзыв
Прекрасные сотрудники
Кассир добрая прелестная девушка
29 июля 2023
27 июля посещала ак барс-банк на ленина-3. Очень понравился офис , сотрудники, отзывчивые, приветливые. Приду еще.
1
1
18 июля 2023
Оформляла в банке дебетовую карту, сотрудник Рузанна все подробно объяснила, ответила на все вопросы. Офис комфортный, светлый, хочется вернуться снова!
1
2
29 июля 2023
Посещала данный офис 28 июля . Отзывчивые сотрудники, уютный офис ) все понравилось рекомендую 👍
1
1
21 октября 2022
По ипотеке и кредитованию этот банк не выдерживает никакой критики. Во первых очень много документов , ну это меньшее из бед. После полутора месяца мытарств , неожиданно оказалось, что наш объект не подходит под их требования. "Полтора месяца, Карл, полтора")
Т.е банк не в состоянии в начале оформления сделки определиться со своими требованиями и их озвучить. Очень и очень все это печально, зря потраченное время и нервы. Несерьёзно для банка, в принципе.
После такого фиаско, хотели взять потреб деньгами, но оказалось, что у них программа "рубит" собственников бизнеса на корню.
6
2
25 октября 2023
Крутой банк, специалист Сидорова Наталья отличный и позитивный сотрудник👍👍👍
1
18 октября 2023
Отличное качество обслуживания
Быстрая и четкая работа сотрудников 👍
17 июля 2024
Фантастическое обслуживание! Решили нерешаемую проблему!
21 сентября 2023
Сотрудники как сонные мухи !!! Просидела в кассу 30 минут , при чем очереди не было . Решают не понятные вопросы , переговариваются с персоналом .
Не рекомендую !!!
1
1
27 марта 2024
Приятные грамотные сотрудники, быстрое обслуживание
1 октября 2023
Мне понравилось мало очередей всё быстро делают без проволочек. Была ситуация с арестом счёта решили за час мою проблему.
27 мая 2022
Нужно сделать ни одной звезды оценке рэийтмнга,хамство,некомпетенция,не знания элементарных знаний своих же банковских продуктов.Пришёл в этот банк по причине кражи моей карты и попытке снятия денег с неё.Взял талон ,стою жду меня пригласили не дождавшись талона обращением что хотели по типу шаражки чё припёр.Начали разбираться две немкомпетентные женщины толком мнеини чего объяснить не смогли И ЭТО МАТЬ ЕГО ВБАНКЕ...закрыта карта полностью или нет...ЖТО ШОК...потом эти две дамы направили меня в кассовый отдел типа "там кассирша зина она больше знет" Зина ни чего тоже не знала по вопросу анулируеться полностью карты или нет или нужно расторгать договор эта зина к которой направили начала звонить другой зине, менеджеру покартам ,которая по идее должна быть на рабочем месте но её не было мне сказали ждать ,то есть уже три шины в этом крлхощк не смогли решить элементарную банковскую процедуру.Когда пришла последняя шина начала мне что то объяснять ,а на мой вопросы отвечала тоном как разговаривает со своими подружками таки ми де зинамичуть .Вначале говорила что я могу не закрывать карты а пользоваться мобильным приложением потом,потом сказала что не могу карты все заблокированы,что валютой по картам они не занимаються а только в рцблёвые операций...после такова бреда уже начала ехать крыша у меня,пртому что карту EVOLUTION я для валютных ковертаций и заказывал...уважаемый банк ькс если аы хотите сохранить лицо сделайте инструктаж работы с клиентами .По Самаре вас рейтинг ниже 3 ,посмотрел в интернете отзывы не у меня одного такие проблемы...не всегда верю отзывам но здесь убедился сам сказать что ваши сотрудники по адресу Самараи,проспект Ленина 3 ,не компетентных ни чего не сказать ,хамят доказывают своё,зртят в чём то убедить,не знают своего продукта и банковской политики обращения ч клиентом как "бабки на базаре".После вашего банка не приятные ощущения ...и далеко не уменя одноного...
9
2
4 января 2024
Вежливый персонал, удобный зал, красивое помещение 👍
21 августа 2023
Ленина 3 ,выражаю благодарность кассиру Натальи и начальнику отделения Екатерине. Провели операцию по обмену быстро
1
21 февраля 2024
Курс валют приятный, обстановка в банке, я был утром мало людей приятный персонал.
10 октября 2022
Обращалась в данный банк к менеджеру. Подробно проконсультировала, объяснила, что называется на пальцах, просто и доступно. Всё очень понравилось, буду обращаться ещё
3
2
18 августа 2023
Я очень довольна работой кассира в отделении на пр.Ленина СидоровойНатальи!!! Классный специалист!
25 декабря 2023
Отличное отделение банка. Всегда вежливое и приветливое отношение к клиентам.
22 апреля 2024
Вежливое обслуживание, внимательное отношение к клиентаи.
31 мая 2024
Отличный офис, замечательные сотрудники!
23 апреля 2024
Комфортный офис, все расскажут, подскажут.
28 ноября 2022
Не соглашусь ни с одним отрицательным отзывом. Обращалась в ипотечный отдел на Ленина 3, очень приятный персонал, все грамотно объяснили, мы с мужем довольны!
5 октября 2022
Самый ужасный банк, с которым я когда либо сталкивалась. Если покупаете квартиру с помощью ипотеки этого банка, будьте готовы, что помощи в каком-либо вопросе после получения денег НЕ БУДЕТ от слова совсем. Это касается особенно руководителей отделений на ул. Спортивной 3/5 и на пр. Ленина 3!!! Снять обременение после погашения ипотеки не можем больше месяца!!!
4
1
22 ноября 2023
Покупал евро, все быстро , четко и по хорошему курсу😌
11 марта
Отличный банк
27 июля 2023
Очень приятный и вежливый персонал. Курс в обменнике оказался лучше чем по сайту.
2 февраля 2024
При расторжении договора и мне и жене врали что переведут денег без комиссии на другой банк, в итоге содрали комиссию
29 октября 2024
Всё быстро и легко)))
27 февраля 2024
Отличное отделение банка с светлопроно-вежливый персонал.
29 апреля 2024
Не торопятся работать, вообще. Клиентоориентированность ноль.
2 февраля 2022
Хуже банка для физических лиц ещё не встречал. А теперь детали. В сентябре 2021 года открыл дебетовую карту с кэшбэком Generation. Стал активно пользоваться. За октябрь, например, потратил более 70 тыс руб. В ноябре я поднял вопрос почему не гасислчют кэшбэк. Ответили, что обращение зарегистрировали и ждите 15 рабочих дней. Куда только не обращался: и в приложении в чате, и на горячую линию, и письмо создано ласно контактам на сайте... реакция не изменилась: обращение зарегистрировали, ждите 15 рабочих дней. Сегодня уже 2 февраля 2022 года, проблема за 2.5 месяца не решена и ни копейки кэшбэка не получил.
9
1
7 апреля 2024
Огромные очереди, мало свободных окон для посетителей.