подписчика

подписок

100к

просмотров

Ноябрь 2025

Не рекомендую Estetus к посещению ортодонта и терапевта, но рекомендую гигиену. Расскажу подробнее о своем опыте: 1. Гигиена зубов - отличная, нареканий нет. 2. Ортодонт: обратилась за изготовлением капы, на приеме сделали слепки и сказали, что позвонят через 3 часа и сообщат, что готова, врач сказал, что увидимся и он не прощается со мной. Мне никто не перезвонил, не сообщил. Шли недели, через месяц, наверное, только заехала за ней сама, никакой примерки не предполагалось, мне это не понравилось, просто вручили капу в пакетике, без кейса. Стоимость консультации и изготовления капы 25.000 рублей. Капа в итоге давит, вызывает неприятные ощущения. 3. Лечение кариеса. Кариес вылечили, но пломбу сделали плохо, зуб не гладкий, в другой клинике сказали, что это необходимо исправлять, так как это может привести к сколу. 4. Комментарий к посещению другого терапевта по причине болезненности некоторых зубов и реакции на сладкое: объясняла 4-5 раз одно и тоже, врач меня будто не слышала или может не понимала (я не знаю), было так, что я говорю номер зуба и сторону, она смотрит другой зуб (пролеченный) и говорит, что с ним всё в порядке, я уже пальцем показываю и снова объясняю - она снова не слышит. В итоге сказала, что просто чувствительные зубы, но здоровые. Я обратилась в другую клинику, сделала снимок, в месте, где болит - кариес на контактах. У меня много вопросов к качеству, но нет вопросов к гигиенисту и гигиене зубов, за это в отзыве есть звезда, только за гигиену.

Sage

Москва · Ресторан

Ноябрь 2025

Посетила Sage впервые и осталась в восторге! Быстрая подача, приятная атмосфера, хорошее обслуживание, очень красивое и продуманное до мелочей пространство. Кухня - супер, заказала утку с черносливом - нежное и вкусное блюдо, также поднял настроение маковый пирог/торт с мороженым. Вернусь снова, спасибо!

Витал Евв

Екатеринбург · Учебный центр

Ноябрь 2025

Посещала клинику в детском возрасте, была постоянным клиентом, в один из приемов случился конфликт между моим родителем и врачом - в итоге, меня как ребенка - закинули в черный список по ФИО и больше никогда не принимали и отказывали в лечении, даже когда стала совершеннолетней и хотела снова обратиться в клинику. Считаю это низким поступком и абсолютно точно подтверждает отсутствие клиентоориентированности

Doodles

Москва · Зоомагазин

Ноябрь 2025

Мне очень нравится грумер Дарья, всегда выслушает все пожелания, хорошо и красиво подстригает моего пса - Марти. У салона отличная клиентоориентированность. Спасибо Вам! 💕

The Puh

Москва · Магазин одежды

Ноябрь 2025

Никакого удовольствия от покупки: здороваются нехотя, по всему залу носятся и кричат дети сотрудников, бросаются обувью. Упаковка — крайне слабая: просто пакет, в который сворачивают шубу в несколько раз. После покупки никто ничего не говорит, просто оплачиваешь, берешь свой пакет и уходишь. Минус rep

Bizu

Москва · Салон красоты

Сентябрь 2025

Делаю в бизу маникюр, педикюр, стрижки, уходы для волос и массаж. Всё перечисленное - превосходно и качественно! Чувствуется забота о клиентах ❤️. Спасибо Вам!

Пекарня на Набережной

Нижний Новгород · Кафе

Сентябрь 2025

Булочка немного сухая, американо норм

Копирка

Москва · Фотоуслуги

Июль 2025

Роберт сделал отличные фото для международных прав, постарался прям, не на «отвали», а нормально 👍🏻

Тринити

Москва · Косметология

Май 2025

Я была раздосадована таким отношением ко мне, как к клиенту. Рассказываю. Записалась на массаж (он прошел хорошо, вопросов нет). Подхожу после процедуры к ресепшен, меня нехотя спрашивают: «будете ходить курсом или разово посещать» - сказала, что разово. Я объяснила, что впервые в клинике и на данной процедуре (эндомассаж) также впервые. Следующим действием администратор вводит сумму 6.000 рублей и представляет для оплаты, в этот момент второй администратор тихо что-то спросила у первого и она тихо ответила ей, что «записывались же по-другому» и ждет оплату. После этого я спросила, что есть ли первое разовое посещение, первый админ в этот момент просто (без каких-то объяснений/пояснений) меняет сумму на 4.000 руб и представляет для оплаты. Я оплачиваю и ухожу. Ноль внимания после процедуры, ноль вежливости и плюсом зная, что первая процедура имеет другую стоимость - админ скрывает это. Какой в этом смысл? Заработать лишние 2.000 и потерять платежеспособного клиента? Почему бы не рассказать нормально о доступных процедурах, уделить внимание клиенту, который впервые в вашей клинике? Также, в вотсапе забывают отвечать на сообщения о доступном времени - сложно записаться, приходится самому переспрашивать.

Академия тела

Москва · Спа-салон

Февраль 2025

Отличный массаж, Андрей - грамотный специалист. В салоне работают приятные люди, я прекрасно провела время! Спасибо