подписчиков

подписок

61,2к

просмотров

Июль 2026

Не рекомендую Centrum Air никому. Это один из худших опытов перелетов за всю мою жизнь. И дело не в одном неприятном моменте, а в том, что проблемы начинаются с покупки билета и заканчиваются только после получения багажа. Первое, что возмутило, — авиакомпания нигде не указывает, что рейс является чартерным. Мы специально выбирали между двумя перевозчиками: один честно написал, что рейс чартерный, Centrum Air — нет. Ни при покупке, ни в билете этой информации не было. Уже позже начинают приходить сообщения, из которых становится понятно, что летишь чартером. Почему пассажир должен узнавать это постфактум? Стоимость билетов составила почти 900 долларов на двоих в одну сторону. За такие деньги ожидаешь хотя бы минимальный уровень сервиса. Но создается впечатление, что после покупки билета компания начинает искать любые способы получить с пассажира еще больше денег. Отдельный багаж был заранее куплен более чем за 80 долларов. И даже после этого на регистрации начинается бесконечная история с доплатами: перевес на килограмм — плати, ручная кладь — плати, оформить заранее дешевле, в аэропорту уже значительно дороже. Такое ощущение, что главная задача сотрудников — не помочь пассажиру, а продать как можно больше дополнительных услуг. Организация регистрации — отдельный кошмар. Чтобы оплатить перевес, нужно идти к отдельной стойке. Система работает нестабильно, сотрудники регистрации не видят оплаты, отправляют обратно, пассажиры бегают между стойками с чемоданами и сами решают проблемы, которые должна решать авиакомпания. Перед международным перелетом это превращается в лишний стресс. Посадку начинают слишком рано, после чего люди просто сидят в самолете и ждут. Нам прямо объяснили, что так проще собрать туристов на чартерном рейсе. Но мы покупали билеты не на чартер. Самолет — типичный лоукостер. Сиденья настолько тесные, что человеку ростом 190 см лететь семь часов практически невозможно. Колени упираются в кресло впереди, локти постоянно сталкиваются с соседом, уже через пару часов начинает болеть все тело. Кожаные кресла только усиливают дискомфорт. Телевизоров на рейсе 7 часов - нет. Wi-Fi заявлен, но работал с перебоями. Самолет был грязным, на полу и креслах лежали крошки. Питание — без выбора. Только плов. Не ешь говядину? Есть ограничения по питанию? Это исключительно проблемы пассажира. При этом контроль ручной клади доведен до абсурда. Складывается ощущение, что сотрудники больше переживают за лишний килограмм багажа, чем за комфорт людей, которые заплатили немалые деньги за перелет. Это уже второй мой негативный опыт с Centrum Air. На предыдущем рейсе мне запрещали положить обычный рюкзак на верхнюю багажную полку, несмотря на наличие свободных мест. Только после долгого спора проблему удалось решить. Самое неприятное — полное отсутствие ощущения, что клиент вообще кому-то важен. Нет желания помочь, нет желания объяснить, нет желания сделать перелет комфортнее. Есть только ограничения, доплаты и правила. Единственное, что хочется отметить положительно, — экипаж. Бортпроводники были вежливыми и профессиональными. Но хорошие люди не способны компенсировать слабую организацию всей авиакомпании. Сегодня Centrum Air производит впечатление дорогого лоукостера. Цены — как у полноценной авиакомпании, а уровень сервиса — значительно ниже. Руководству стоит меньше заниматься красивыми фотографиями в корпоративных журналах и больше думать о том, что чувствует пассажир на каждом этапе путешествия. И всем своим знакомым я также буду рекомендовать выбирать любого другого перевозчика.

Centrum Air

Ташкент · Авиабилеты

Июль 2026

Не рекомендую Centrum Air никому. Это один из худших опытов перелетов за всю мою жизнь. И дело не в одном неприятном моменте, а в том, что проблемы начинаются с покупки билета и заканчиваются только после получения багажа. Первое, что возмутило, — авиакомпания нигде не указывла, что рейс является чартерным. Мы специально выбирали между двумя перевозчиками: один честно написал, что рейс чартерный, Centrum Air — нет. Ни при покупке, ни в билете этой информации не было. Почему пассажир должен узнавать это постфактум? Стоимость билетов составила почти 900 долларов на двоих в одну сторону. За такие деньги ожидаешь хотя бы минимальный уровень сервиса. Но создается впечатление, что после покупки билета компания начинает искать любые способы получить с пассажира еще больше денег. Отдельный багаж был заранее куплен более чем за 80 долларов. И даже после этого на регистрации начинается бесконечная история с доплатами: перевес на килограмм — плати, ручная кладь — плати, оформить заранее дешевле, в аэропорту уже значительно дороже. Такое ощущение, что главная задача сотрудников — не помочь пассажиру, а продать как можно больше дополнительных услуг. Организация регистрации — отдельный кошмар. Чтобы оплатить перевес, нужно идти к отдельной стойке. Система работает нестабильно, сотрудники регистрации не видят оплаты, отправляют обратно, пассажиры бегают между стойками с чемоданами и сами решают проблемы, которые должна решать авиакомпания. Перед международным перелетом это превращается в лишний стресс. Посадку начинают слишком рано, после чего люди просто сидят в самолете и ждут. Нам прямо объяснили, что так проще собрать туристов на чартерном рейсе. Но мы покупали билеты не на чартер. Самолет — типичный лоукостер. Сиденья настолько тесные, что человеку ростом 190 см лететь семь часов практически невозможно. Колени упираются в кресло впереди, локти постоянно сталкиваются с соседом, уже через пару часов начинает болеть все тело. Кожаные кресла только усиливают дискомфорт. Телевизоров - нет. Wi-Fi заявлен, но работал не стабильно, можно сказать его не было. Самолет был грязным, на полу и креслах лежали крошки. Питание — без выбора. Только плов. Не ешь говядину? Есть ограничения по питанию? Это исключительно проблемы пассажира. При этом контроль ручной клади доведен до абсурда. Складывается ощущение, что сотрудники больше переживают за лишний килограмм багажа, чем за комфорт людей, которые заплатили немалые деньги за перелет. Это уже второй мой негативный опыт с Centrum Air. На предыдущем рейсе мне запрещали положить обычный рюкзак на верхнюю багажную полку, несмотря на наличие свободных мест. Только после долгого спора проблему удалось решить. Самое неприятное — полное отсутствие ощущения, что клиент вообще кому-то важен. Нет желания помочь, нет желания объяснить, нет желания сделать перелет комфортнее. Есть только ограничения, доплаты и правила. Единственное, что хочется отметить положительно, — экипаж. Бортпроводники были вежливыми и профессиональными. Но хорошие люди не способны компенсировать слабую организацию всей авиакомпании. Сегодня Centrum Air производит впечатление дорогого лоукостера. Цены — как у полноценной авиакомпании, а уровень сервиса — значительно ниже. Руководству стоит меньше заниматься красивыми фотографиями в корпоративных журналах и больше думать о том, что чувствует пассажир на каждом этапе путешествия. Всем своим знакомым я также буду рекомендовать выбирать любого другого перевозчика.

Wyndham Zamin

Зааминский район · Гостиница

Июль 2025

Zomin Wellness Resort & Spa — самое дурацкое место, где мы когда-либо были. Не отдых, а нервный срыв за свои же деньги. На сайте всё красиво: СПА, вкусный шведский стол, экскурсии, тишина, уют. А на деле — полный бардак и издевательство над здравым смыслом. 🧳 Заселение — как сцена из дурдома Приезжаем. Три отеля и всех разные названия и ни у одного Zamin Resort. Где наш номер — никто не знает. На ресепшене вместо «добро пожаловать» — «чем вам помочь?». Бронь найти не могут. В итоге отправляют нас в какой-то соседний корпус, где ресепшн — это барная стойка. Там в этот момент проходит конференция по суставам (не шутка), куча каких-то посторонних людей, шум, суета. Мы в шоке. Звоним в отдел бронирования, там говорят: «Мы сами решаем, куда вас селить». То есть ты платишь за красивый номер на сайте, а живёшь — где придётся. 🔌 В номере нет света и не закрывается дверь После 4 (!) часов хождений нам наконец дают номер. Там нет света. Балконная дверь не закрывается вообще — улица буквально в 30 см от кровати. На ресепшене говорят: «Сейчас всё починим». Через час — ничего. Потом говорят: «А, ну да, света во всём регионе нет». А предупредить? Нет, зачем. Про ручку на балконе нам сказал сосед — персонал сам не знал, как ей пользоваться. Под кроватью — клоки пыли, волосы, всё грязное. Белые носки стали коричневыми. Нас переселили только после того, как показали всю эту грязь менеджеру. Второй номер — тоже сюр: при нас меняли наволочки. 🍽 «Шведский стол»? Это шутка такая На ужин: плов, солёные огурцы и суп. Утром: какая-то каша, вафли и пакетированный чай. Кофе — за отдельные деньги. Где мясные и сырные нарезки, что на сайте? Их не существует. Официанты и администрация жуют рядом с тобой. Всё грязно, шумно, как в придорожной столовке. 🏊 СПА? Его нет. На сайте — хаммам, баня, бассейн, соляная комната. На деле: «Сегодня не работает, света нет, ваучеры завтра». находится вообще в другом здании, надо идти 10 минут пешком по пыли. Там тебя встречает сотрудник, который впервые слышит, что ты вообще можешь там находиться по ваучеру. В воскресенье свет включили, нас пустили. Бассейн забит 30 людьми, вонь, запах мочи, толпа. В сауне 13 человек одновременно. Купель мутная. Хаммам? Пахнет грязной обувью. Русской бани, кстати, вообще нет. 🎟 Экскурсии? Канатка? Мост? Экскурсии нет. Гид — вообще не из отеля, из туркомпании. Канатка — идёшь сам, стоишь в очереди. Едешь вниз и потом наверх - развлечение так себе. Билеты на мост были оплачены заранее — ваучер не дали. На ресепшене просто хотели сунуть в руки налом и попросили расписку, что я отказываюсь от билета. Это даже не смешно. Это жульничество. 🧍‍♂️ Персонал — это отдельный ужас Сотрудники — как будто ты им мешаешь жить. Никто не решает ничего, все перекладывают друг на друга. Есть один сотрудник в белой рубашке без бейджа — вроде бы главный. Он только и делает, что говорит: — «Это не ко мне», — «Звоните в другой отдел», — «Сегодня ничего нет». И потом спокойно уходит жевать обед. В сервисе ему быть нельзя ни при каком раскладе. 🙌 Единственный адекват — менеджер Муслим Он хотя бы пытался что-то решить, извинялся, помог с переселением. Честно, спасибо ему. Один нормальный человек за весь отель. 🧴 Безалкогольный отель? Ахаха Алкоголь не продают, но ВСЕ тащат с собой водку, пьют прямо в ресторане. Дети бегают полуголые. Мы спросили, почему ребёнок без одежды в ресторане — ответ: «Ну люди же разные». Бардак. 💸 360 евро за 2 ночи. За что?! за 4 часа ада с заселением, за грязный номер без света, за липовый «шведский стол», за хамство и враньё, за неоказанные услуги и полное равнодушие. Zomin Wellness — это не отель. Это позор. Это показуха без содержания. Никому не советую. Ни при каких обстоятельствах.

Dayako Chicken&Beer

Ташкент · Бар

Январь 2025

Прекрасное место, которое приятно удивило во всем! Еда восхитительно вкусная, обслуживание на высшем уровне — все очень внимательные и доброжелательные. А локация просто шикарная, идеально подходит для встречи с друзьями. Обязательно вернемся!

M Cosmetic

Ташкент · Магазин парфюмерии и косметики

Апрель 2024

Много тестеров ухода, можно все попробовать. Удобное расположение! Рекомендую!

MedSwiss

Москва · Медцентр, клиника

Август 2022

Вызывал врача на дом. Приехала девушка, которая больше похожа на сотрудницу beauty-салона, чем на доктора! Вела себя грубо и не уважительно, с претензией на то, что я ей должен что-то! «Врач» даже при осмотре не измерила температуру, не выслушала какие таблетки уже принимаю и выписала от того, что у меня даже не болит!

Жемчужина

Сочи · Гостиница

Май 2022

Отелю срочно нужна реновация! Проживать в нем уже просто опасно для здоровья. Даже одна звезда этому отелю - много! Хамское обслуживание всего персонала (на ресепшен, в ресторане, в обслуживании номеров), отсутствие клиентского сервиса, убитые номера с пылью и пятнами на всем текстиле (ковролин, матрас, шторы), однообразная советская еда, лифты ходят плохо между этажами и думаешь каждый раз, что застрянешь. В сауне у бассейна пахнет плесенью, покрытие кафельное и были свидетелями, как упала женщина, которую увезли на скорой (это уже не первый случай). Бассейн большой, но вся плитка в виде мозаики у него отбита, что не красиво и опасно … Без предупреждения шли ремонтные работы этажем выше - было ощущение, что на стройке. Правила обслуживания номеров сотрудники не знают и вошли без предупреждения, пока мы отдыхали в нем! Безобразие!

Дублин

Новороссийск · Гостиница

Январь 2022

Грязные номера, грубые девушки на Ресепшен не готовые помочь, отвратительный завтрак. Если будете бронировать, не берите номер с завтраком, дешевле будет просто купить в кафе то, что хотите! Из окон открывается вид на окна жилых квартир.

Пицца 22 сантиметра

Москва · Пиццерия

Сентябрь 2019

Официанты забывали заказ, долго ждали, неуютно!