подписчиков

подписок

160,2к

просмотров

Май 2026

Центр города, все очень быстро включая запись и саму процедуру. Мастер подробно объясняет и дает рекомендации, за 1 процедуру был супер результат!

ЦУМ

Москва • Универмаг

Сентябрь 2025

Пытаются обмануть своих клиентов. Я столкнулась с ужасной ситуацией со стороны магазина ЦУМ. Летом я приобрела мюли боттега, частично оплатив их подарочной картой. Надела один раз и через три часа на одной мюле стерлась краска. Я думаю это не просто брак; а подделка, ну да ладно. Сделала возврат по браку - приняли без вопросов, деньги вернули также часть на карту. Я поняла, что не хочу связываться с магазином пока официальные поставки не вернуться, ассортимент очень скудный, вообщем не вдохновилась. Написала им в вотс ап с просьбой сделать возврат подарочной карты и вернуть деньги. В вост апе меня развернули практически сразу, ссылаясь на регламент в магазине. Я подумала, ну ладно отвечает не специалист, законов не знает, напишу официальное требование, вопрос закрою. Сегодня получила ответ на мое официальное требование такое же как в вотс ап. Типа есть регламент, покупаете товар. И тут у меня реально вопрос данный магазин считает своих клиентов глупыми? Или у них в отделе по претензиям девочки закон не читают, а главное же практика уже состоявшаяся и данный магазин уже участвовал в аналогичных судебных делах и проигрывал и выплачивал деньги по иску включая штрафы, и расходы. и потом сам же попадает на проверки. Вообщем я искренне не понимаю как магазин премиального уровня позволяет так себя везти и не соблюдать закон. PS. не хотела оставлять фото, так как речь касается подарочной карты, а не некачественного товара, на который был возврат, но раз покдставители жают отписки фото прикладываю.

Напаспорт

Санкт-Петербург • Фотоуслуги

Август 2025

Очень приятное место, фотограф Юлия не торопила, помогала. Ретушь очень мягкая, нет эффекта фотошопа, как раз как надо! Советую!

Медси

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Май 2025

В яндекс навигаторе при поиске травмпункта выдается клиника, на сайте также указано, что работает травмпункт. Приехали, девушка на ресепшен сообщает, что нет никакого травмпункта у них, только врач травматолог по записи, к которому конечно было не попасть. Ну зачем путать пациентов? С острой болью приехала в данную клинику, и в результате поехала в другую. Для раскрутки и продвижения своего центра так подставлять пациентов.

ЦУМ Outlet

Москва • Магазин обуви

Декабрь 2024

Для ЦУМа все очень плохо. Дополняю отзыв спустя неделю. Магазин просто отказался компенсировать доставку товара по браку. Про этом, он это обязан сделать по закону. То есть я покупаю товар, получаю брак и отправляю за свой счет товар. Так как вещь дорогая, возврат они принимают курьерской службой, которая вышла по стоимости в 1800 рублей. Сделала онлайн заказ на мужской портфель, пришел поцарапанный и с какими-то вдавленными следами. написала в чат - делаю возврат. дальше ужас, единственное город, откуда они не делают поддержку курьерскую Санкт-Петербург. Сами отправляйте, сами выбирайте. В целом, наверное это стандартная практика для интернет магазинов, но для Меркури очень плохой сервис, еще и с учетом брака, а не моего личного желания заниматься возвратом вещи, которую я долго выбирала.

Mövenpick Москва Таганская

Москва • Гостиница

Сентябрь 2023

Останавливались в отеле с 14 сентября на 3 ночи в номере люкс на последнем этаже с видовой ванной комнатной. Из плюсов: Отель новый, все современное, номер большой двухкомнатный, в каждой комнате колонка Алиса, ванна красивая, все эстетично. В номере приятно находится, отдыхаешь. Кровать удобная, мягкая. Все как-то продумано. У отеля хорошее месторасположение. Из минусов: В отеле где-то сверху идут ремонтные работы, и с 11-18 часов по голове сверлят. Шум сильный. Об этом ты видишь информацию, в номере на листочке А4, с извинениями, уже когда заселился. В объявление указано, что работы идут только в будние дни, но в субботу в 10-30 все повторилось, пришлось звонить на ресепшен. Правда сверлить перестали, стали что-то класть, чистить, вообщем звуки все равно остались. Хамам не работает. На выходных в 10 вечера в СПА зоне полная посещаемость, одна финская сауна на всех. Сотрудники отеля не сильно внимательные, или между ними испорченный телефон. При заселение заказывали завтрак в номер два, указали кофе и сок. В день Х приносят чай, пришлось звонить, просить донести кофе, так как мы не пьем растительное молоко, выпить кофе из номера не подходило. В последний день унесли халаты, новые не положили, мини бар не пополнили (он входит в стоимость номера), пришлось опять звонить просить, с 5 попытки вопрос решили. Вроде мелочи, но как-то неприятно, хочется отдыхать, а не на телефоне с ресепшен сидеть.

Москвичи

Москва • Ресторан

Сентябрь 2023

Великолепный ИСТОРИЧЕСКИЙ ресторан, полностью оправдывающий название за счет интерьера и главное сопровождение во время трапезы - получили целый вкусный исторический экскурс про центр Москвы и немного эзотерики)

Hilton Samarkand Regency

Узбекистан • Гостиница

Май 2023

Новый отель, внимательный персонал. Красивый вид и очень большая территория, можно там и оставаться. На территории отеля находится туристический центр Вечный город. Малолюдное СПА, очень приятное. Отличные завтраки, очень многообразные. Из минусов. В женской раздевалке в СПА не работал хамам все 5 дней. Сауны раздельные и только в раздевалках. В номере не было мини бара, бокалов под вина и штопора. В целом нас это не беспокоило, но удивило. Коктейли ни в ресторане, ни в лобби баре не вкусные.

Цветочная лавка Зеленогорск

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Март 2023

Красивый магазин в удобно месте, где есть возможность упаковать подарок или купить бууетик в подарок по пути. Персонал вечно недовольный, не клиентоориентированный. Настроение из-за этого падает. В таком магазине хочется помощь и улыбку, а не негативный тон и усталость.

Обивка-Профи

Санкт-Петербург • Ремонт мебели

Ноябрь 2022

Впечатление сильно испортило отношение к исправлению ошибок. Не надейтесь ни на какую гарантию, не на уважение. Сделали быстро - да, по стоимости адекватно и никаких увеличений в процессе. Делали диван и пуф к нему. Диван раскладной, привозят доставщики. Время уже после 22-00 я разбираю диван, а он либо плохо было установлен, либо вставлен. Но дополнительная секция, которая делает из дивана кровать просто на 5 см отодвинута. Конечно, до перешивки такого просто не было. Я звоню Александру - трубку он не берет, ну понятно, время уже позднее. Доставщики просят, чтобы я оставшуюся часть отправила им на карту. Я объясню, что нужно исправить. Меня уверяют, что кончено все исправят это не проблема; вообще доверившись на честное слово я отправила остаток, написал Александру и дальше жду. Он написал - исправим. Потом даже написал, что смогут приехать. Дальше тишина. Настроение испорчено, ну вот вроде все быстро, красиво. Но так накосячить просто беда. Конечно когда меня спрашивают контакты на перешив, я говорю, что не могу порекомендовать. Также хотела перешить еще подголовник кровати, и кончено теперь не с ними. Диван чинить придется самим и платить деньги.