подписчиков

подписок

19,9к

просмотров

Январь 2026

Добрый день. 30.07.2024 г. ,мною был приобретен автомобиль марки "Москвич 3" по автокредиту под 14 % годовых. Привлекла низкая процентная ставка банка "Росбанк" сейчас "Т банк" с 01 января 2025 г. При общении с менеджерами данного автосалона было упомяну вскользь, что такую низкую процентную ставку банк дает под "независимую гарантию" а именно добровольное страхование, и сумма не обговаривалась. До этого в телефонной беседе с менеджером салона Дмитрием Сергеевичем П. обговаривались дополнительные услуги которые автосалон выполнит и предоставит (коврики, брызговики, покрытие дна кузова антикором и установка газовых упоров под капот автомобиля). В итоге газовые упоры установлены не были. При оформлении автомобиля, а оно проходило очень затянуто с утра и до вечера, с учетом того что автомобиль был уже подготовлен, мною была внесена предоплата в размере 5000 рублей, данному менеджеру Дмитрию Сергеевичу П. При оформлении автокредита приехал представитель банка РОСБАНК с пакетом документов, и с дополнительными "опциями" а именно: -страхование КАСКО: 49660 рублей; -независимая гарантия с ООО Каутела:144840,00 рублей; -назначь свою ставку:160045.45 рублей; -свобода платежа:10000 рублей. Я сказал представителю банка, что не буду подписывать эти документы, на что он мне ответил, что в таком случае банк мне откажет в выдаче кредита. В моем случае можно было и развернутся, но автомобиль я уже продал в г.Казань. В итоге я купил автомобиль Москвич. Также хочу добавить, что в ходе телефонной беседы с менеджером автосалона Дмитрием обсуждался вопрос по сигнализации автомобиля. Дмитрий сказал, что сигнализация у нас стоит 70 тысяч, переведете мне 13 000 рублей и я вам ее установлю. (по моему мнению она была уже установлена и входила в стоимость автомобиля). При выходе из автосалона, Дмитрий подсел уже в мою машину и попросил меня перевести ему деньги на телефон. Далее по прибытии по месту жительства и консультации с юристами, мною было написано претензионное письмо к ООО Каутела с требованием отменить "независимую гарантию", в ответ я получил ответ от Каутелы, что их действия правомерны и деньги они возвращать не будут. В итоге мною было написано заявление в городской суд с требование об отмене независимой гарантии. Городской суд мои требования удовлетворил и постановил назначить ООО "Каутела" сумму взыскания 244 905,55 рублей. Отделом ФССП: Даниловский отдел судебных приставов ГУФССП России по г.Москве возбуждено исполнительное производство. Через некоторое время пришло постановление об окончании производства и возвращении исполнительного документа взыскателю, в виду невозможности взыскания. Уважаемые покупатели и гости данного автосалона "Луидор" Сибирский тракт 59 г.Казань, будьте предельно аккуратны в выборе данного места для покупок автомобиля, и данной страховой компании ООО "Каутела" Москва, Нагатинская набережная д.18 корп.1.пом 21/1. Согласно информации от ФССП ООО "Каутела" имеет долг перед своими должниками в сумме 3 100 261.64 рубля. Спасибо.

Киа-центр Гусар

Киров • Автосалон

Январь 2026

Доброго дня. 25.12.2025 г. я, обратился в Ваш автосалон по адресу: г.Киров ул.Горбуновой 21 по ТО-3 Москвич-3. Заказ-наряд №ТГГ0001748 от 25.12.2025 г. Перед сдачей автомобиля беседовал с сервисным консультантом Андреем, которому я обозначил какие проблемы появились в процессе эксплуатации машины (скрип тормозов, перескакивают волны магнитолы, примерзает стояночный тормоз (левое колесо), также я попросил о маленьких мелочах и консультант мне уверенно сказал, что все это делается по умолчанию, а именно: подкачка колес (мой компрессор сломался в дороге), подлив антифриза и еще попросил, чтобы коврики в машине тоже помыли (т.к. мне сказали, что машину будут мыть с дороги, т.к она была грязная). В 17.18 я прибыл в автосалон за машиной. По результату приемки я обнаружил, что работы по стояночному тормозу не были выполнены, а именно: колеса встали на ручной тормоз и после с его снятия встали "колом". С сервисным консультантом договорились, что я оставлю машину на доработку и приду за ней после выполнения работ. 26.12.2025 г., после телефонного звонка от консультанта, который мне сообщил, что требуется замена колодок стояночного тормоза, т.к. эти набрали влаги и им нужна сушка, я согласился на выполнение работ по замене колодок. Позже мне позвонили и сообщили о выполнении работ, я прибыл в Ваш автосалон за автомобилем. Согласно заказ-наряда №ТГГ0001749 от 26.12.2025 г. на сумму 6300 рублей мною был оплачен. Машина была в исправном состоянии, но определенные договоренности не были выполнены, а именно: -уборка ковриков автомобиля; -подлив антифриза, в настоящее время стоит минимальная отметка; -подкачка колес. Согласно регламента ТО-3, не были выполнены следующие процедуры, а именно: - замена воздушного и салонного фильтра. В салоне на коврике пассажира спереди я обнаружил старые свечи зажигания. Внимание на колодки стояночного тормоза я не обратил, т.к спешил, думал они в багажнике. Попрощался с консультантом. По приезду в свой населенный пункт осмотрел свой автомобиль и не обнаружил колодок. Т.к. машина новая и стояночные колодки в хорошем состоянии (которые в сейчас стоят неплохих денег). У меня складывается мнение, что мастер который выполнял работу просто оставил их себе (спросит или не спросит заказчик, а именно Я, или забудет), или просто почистили тормозной узел и высушили родные тормозные колодки, т.к нет моих колодок с автомобиля. Я вижу 2 дальнейшего решение этого вопроса: - данные колодки, а именно с моего автомобиля, а не с другого должны быть у меня на руках, Вы мне отсылаете через Почту России или другим удобным для Вас способом. - или сумму денежных средств потраченных мною согласно заказ-наряда переведите мне на карту за тормозные колодки, ввиду "забывчивости" вашего мастера по ремонту. Казалось бы "мелочь", но она оставила осадок по Вашему автосалону, и нет желания больше в него обращаться и оставлять свои деньги за такую "качественную" работу. Далее, ели Вы проигнорируете мое законное требование, мною будет отправлено официальное письмо в центральный офис компании Moskvich. Спасибо, за проделанную работу