подписчиков

подписок

9к

просмотров

Апрель 2026

Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в дилерский центр Haval Major. Автомобиль был приобретен в феврале этого года, и, к сожалению, радость от покупки была полностью испорчена отношением сервисной службы. Суть проблемы: В день получения машины (автомобиль был сразу переобут на зимнюю резину дилером) после выезда из дилерского центра на панели загорелась ошибка датчика давления в заднем левом колесе. Сначала я не придал этому значения, списав на перепады температур — визуально колесо не спускало. Через несколько дней я докачал колесо на заправке, и ошибка исчезла. Однако через месяц (примерно ближе к концу марта) проблема вернулась в более острой форме — утром колесо было сильно спущено, при попытке докачать колесо на ближайшей заправке утечка только усилилась пришлось срочно ехать на шиномонтаж. При диагностике на шиномонтаже выяснилось, что датчик давления поврежден, колесо разбортировалось в моем присутствии. Более того, на нем были обнаружены следы кустарного ремонта — явные разводы двухкомпонентного клея. Стало очевидно, что повреждение было нанесено при смене колес, которую выполнял дилер перед выдачей машины. Перед визитом в Haval Major я сразу предупредил менеджера по телефону: если начнется риторика в духе «вы сами сломали», я не поеду тратить время. Мне заверили, что стоит приехать с целью разобраться в сложившейся ситуации. По факту же, на месте началось именно то, о чем я говорил — попытки доказать, что я не лазил в колесо и не клеил датчик своими руками. На мои логичные предложения: 1. Считать ошибки по времени (чтобы подтвердить, что проблема возникла в день выдачи авто и повторно повторилась в даты которые я называл по телефону) — ответ: «такие ошибки система не фиксирует». 2. Считать информацию с самого датчика — ответ: «это невозможно». Заинтересованности в решении проблемы не наблюдалось абсолютно. Сотрудник заняли позицию "отрицания и защиты". Проблему пришлось решать за свой счет в другом месте. Датчик был заменен, деньги потрачены. Отдел продаж в Haval Major действительно работает хорошо, эмоции от покупки машины были только положительными. Но сервисная служба и подход «клиент сам виноват» перечеркивают всё. Я бы не рекомендовал доверять этому дилерскому центру обслуживание своего автомобиля. По моему субъективному мнению, датчик был поврежден именно сотрудниками центра, но главная проблема даже не в этом, а в попытке скрыть факт поломки. Такая безалаберность могла бы привести к куда более печальным последствиям, чем просто спущенное колесо.

Мотополе

Кудрово · Мотосалон

Январь 2025

Все прошло блестяще. Ехал за конкретной моделью мотоцикла, в результате получил заманчивое предложение после чего совершил покупку мотоцикла. За уделённое время и выгодную покупку хотелось бы поблагодарить Виктора.

Pistons Pro Service

Санкт-Петербург · Ремонт мототехники

Август 2023

Делал у них ТО. Берут дорого , по факту из работ выполнили: чистку цепи и замену масла. Замечание что в регламент входит ещё множество других работ, было проигнорировано. Честно говоря вообще не уверен что эти люди разбираются в технике которую обслуживают и ремонтируют. Оплату берут либо наличными либо переводом на карт, ни чеков ни заказ нарядов не дают. Крайне не рекомендую если не хотите пустить деньги на ветер.

ЛюдиЛюбят

Санкт-Петербург · Кафе

Март 2023

Какао кипячёная вода с молоком.

У Зуича

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Апрель 2019

запороли отверстие в ступице, теперь за такой "шиномонтаж" должен 8500 + 1400 , " спасибо" в следующий раз обязательно не приеду