подписчик

подписок

66,6к

просмотров

Октябрь 2026

Работает одна женщина на все отделение!!! На хрустальной 28 не работает отправка, пришла в самое ближайшее, а тут такое!!! Ваши эти технологии тоже не работают!

МФЦ Мои документы

Пермь · МФЦ

Август 2026

Сегодня я обратилась в МФЦ для получения государственной услуги. Я пришла одна, с грудным ребёнком и детской коляской. По прибытии я обнаружила, что основной вход закрыт в связи с проведением ремонтных работ. Вход в помещение осуществляется через другой вход, к которому ведёт лестница с большим количеством ступеней. Самостоятельно подняться по ней с коляской и грудным ребёнком я не имею возможности. На входе установлен знак доступности для маломобильных граждан и кнопка вызова помощи. Поскольку другого реального способа попасть в МФЦ с коляской у меня не было, я неоднократно нажимала кнопку вызова, однако никто из сотрудников МФЦ ко мне не вышел и помощь оказана не была. Я также была вынуждена убрать оградительную ленту, поскольку она фактически препятствовала проходу, при этом никаких сотрудников рядом не было и получить помощь через кнопку вызова не удалось. После этого я позвонила на горячую линию МФЦ и объяснила ситуацию. В ответ мне сообщили, что информация о ремонтных работах размещена на сайте, и предложили обратиться в другой МФЦ. Однако ситуация осложняется тем, что сайт МФЦ у меня не открывался/не загружался, поэтому получить необходимую информацию заранее я не смогла. Тем не менее я всё-таки смогла попасть в МФЦ и попыталась получить необходимую услугу. Но и здесь столкнулась с очередной проблемой: мне отказали в приёме документов, поскольку за 15 минут до окончания рабочего дня прекращается выдача талонов. Таким образом, несмотря на то что официальный режим работы МФЦ позволяет обратиться за услугой до определённого времени, фактически получить услугу в течение заявленного рабочего времени невозможно, если посетитель пришёл менее чем за 15 минут до закрытия. Считаю подобную организацию работы крайне неудовлетворительной. Получается, что гражданин должен самостоятельно узнать о ремонте через сайт, который при этом может не работать, затем самостоятельно добраться до другого входа, преодолеть лестницу с коляской и ребёнком, а при попытке получить помощь через установленную кнопку — не дождаться реакции сотрудников. После этого, даже если человек всё-таки попадает внутрь МФЦ, ему могут отказать в обслуживании из-за прекращения выдачи талонов. Особенно возмущает данная ситуация с учётом того, что я находилась одна с грудным ребёнком и объективно не могла воспользоваться лестницей с коляской. Считаю, что фраза «обратитесь в другой МФЦ» не является надлежащим решением проблемы. Гражданин вправе рассчитывать на доступность государственной услуги и получение помощи непосредственно в учреждении, куда он обратился.

Wildberries

Пермь · Пункт выдачи

Апрель 2026

Я крайне недовольна работой пункта выдачи заказов. Сотрудник ПВЗ фактически вынудил меня выкупить товар, который не соответствует моему заказу. Вместо того чтобы сразу решить проблему на месте, мне было предложено оформить заявку на возврат через приложение. Я оформила заявку, однако она уже дважды была отклонена без внятного объяснения. Возникает закономерный вопрос: почему я должна оплачивать и оставлять у себя товар, который я не заказывала? Считаю такую ситуацию недопустимой. Прошу разобраться в действиях сотрудника ПВЗ.

Пятёрочка

Пермь · Супермаркет

Июнь 2025

Отказались продать товар по цене, указанной на ценнике. Еще и нагрубили, сказав «проверить зрение» Также в магазине постоянно находятся просроченные товары

Немецкие обои

Пермь · Магазин обоев

Январь 2025

Заказали обои. Через два дня решили отказаться от заказа, написали заявление о возврате. По закону о защите прав потребителей деньги должны возвращать в течение 10 дней. Но в этом магазине видимо об этом не знают. Клиентоориентированность при возврате на нуле. Внятной информации не дают. Прошло уже 16 дней после написания заявления, денег так и нет.

Синема парк

Пермь · Кинотеатр

Июль 2024

Худший вип зал в городе Пермь. С 2021 года ничего не меняется, кресла не работают. На последнем ряду это ограждение на треть экрана

Кондей шоп

Санкт-Петербург · Кондиционеры

Май 2023

Устанавливали кондиционер в квартире. Выражаю огромную благодарность компании. Очень понравилось доброжелательное отношение к клиенту и пунктуальность. Сделали все быстро, качественно и аккуратно. Рекомендую!

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Апрель 2023

Пришли в 20.51 уже закрыто👎🏻

Гончарная студия № 1

Санкт-Петербург · Гончарная мастерская

Ноябрь 2022

Ходили на мастер-класс к Маше и Насте. Очень дружелюбная и приятная атмосфера. Спасибо большое!

Мой кофе

Сочи · Кофейня

Октябрь 2021

Боул очень невкусный, сухие семена чиа, сухие овсяные хлопья, накиданные сверху. Подача не вау… Ожидание/реальность