Сервис на уровне СССР, приходит клиент с деньгами, звоню говорю нужно то то и то они отсылают на сайт, тоесть принять как удобно клиенту по телефону не могут. Сайт мало того что с ошибками работает, например если не введешь доставку то заказ якобы создастся но у них не появится, если вводишь оплату наличный пишет поле user_id не найдено заказа нет, звоню есть есть заказ - нет нету, я говорю и что делать в ответ специалист с вами свяжется. Всякие мелочи на сайтах типо единиц измерения кривых бордюры не в штуках в а килограммах покупаешь 3 бордюра в заказе 3 кг. Хотя он весит килорграмм 50, а три уже 150))Кто-то кроме меня на этом сайте делал заказ вообще или я первый? Далее у них 2 каталога строительных материалов из поисковика тебя перебрасывает на тот в котором нет бордюров и прочего и чтобы понять как попасть в категорию бордюров надо позвонить и там человек скажет алгоритм что надой зайти на сайт и от туда в интернет магазин)) а с поисковика тебя кидает на сайт в обрезанный каталог)) Кароче клиентоориентированности 0. Был бы второй такой завод в городе все бы заказывал у них, но так как они монополист вот и выживают и плюс на гос заказах. Конечно зачем улучшать севис физ. лиц, если все бабки с неба на гос заказах падают. В целом сами сотрудники общаются корректно, такое ощущение что проблема в системе или руководстве, которое не видит проблему ил не уделяет достаточно внимание сервису а работает по накатанной, только накаттаная уже не соответует реалиям. Итого сервис - 0. Продукция вроде бы качественная, к ней вопросов нет. Но тут как в умножении результат 0.

Посмотреть ответ организации

Ася Халявка

Знаток города 8 уровня

Пришла, на пальцах объяснила, но удивительно меня девушка сразу поняла. Быстро, чётко все выписала и разъяснила, что невыгодно росопью брать. Спасибо. Реально, сейчас куда не приди, все или через силу разговаривают или как будто своё продают, выгоду для покупателя скрывают

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 13 уровня

Качество изделий ЖБК 1 всегда было очень высокого качества. Широкая линейка продукции для строительства. Из моих последних покупок это тротуарная плитка Терра и поребрик, правда ещё их не забрал, так как на заводе очень большая очередь. Продукцию завода могу смело рекомендовать, но цена конечно космос.

Посмотреть ответ организации

Завод Жбк-1

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

162 отзыва