Поиск

Зенком

4,8

464 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность вашему провайдеру за качественный сервис и отличную работу! Установка интернета прошла быстро и профессионально. Мастер приехал точно в назначенное время, все подробно объяснил и настроил оборудование буквально за считанные минуты.Интернет работает стабильно и на высокой скорости, что позволяет комфортно работать, смотреть фильмы в высоком качестве и играть онлайн без каких-либо задержек. Особенно радует отсутствие перебоев в соединении — это действительно важно в наше время.

Посмотреть ответ организации

Вадим С.

Знаток города 5 уровня

Переехали в новую квартиру, интернет нужен был срочно — дети учатся дистанционно. Подала заявку, подключили на следующий день. Скорость хорошая, стримы и видеоуроки идут без зависаний. В поддержку пока не обращались — не было нужды. Всё работает стабильно уже три месяца

Натали Фрейздорфас

Знаток города 4 уровня

Спасибо мастеру Андрею — пришёл вовремя, работал аккуратно, кабель проложил незаметно вдоль плинтуса. Роутер настроил, проверил скорость при мне, объяснил как зайти в личный кабинет. Уходя убрал за собой. Мелочи, но именно из таких мелочей складывается впечатление о компании

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Экстренно переходила с одного провайдера на другой, мне необходимо было стабильное соединение, насколько это было возможно, так как работаю из дома. Постоянно изменяю скорость и безумно довольна! Раньше, с прошлым провайдером были постоянные перебои, сейчас же стабильное быстрое подключение к сети. После оформления заявки мне почти сразу позвонили и предложили приехать, назначила подключение на следующий день. Само подключение было быстрым. К сожалению, не запомнила имя мужчины, но он был очень приятным. Само подключение заняло, наверное минут 20, максимум 30. Ещё раз большая благодарность компании за оперативность 🙏

Посмотреть ответ организации

диляра ульмасова

Знаток города 4 уровня

Подключили быстро, без проблем. Ребята, занимавшиеся этим, проявили себя отлично, так как подробно объяснили как подсоединиться к беспроводной сети. Качество интернета вроде обычное, всё работает.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузнецова

Знаток города 8 уровня

Зенкомом пользуюсь практически со времени его основания. За все эти годы никаких претензий. Когда стал вопрос о проведении интернета на новую квартиру, вариантов, судя по домовому чату и перекличке у кого работает тот или иной провайдер, не было. В пн написала заявление, на среду назначили мастеров. Александр и Илья появились вовремя, всё сделали за 15 минут от силы. Хочу сказать им большое спасибо. Очень благодарна)

Посмотреть ответ организации

Кристина Нафталиева

Знаток города 2 уровня

положительный опыт взаимодействия с интернет-провайдером, подключение интернета в квартиру, быстрое подключение, скорость соответствует заявленной, нареканий к службе поддержки нет.

Посмотреть ответ организации

Talcy Talcy

Знаток города 5 уровня

Подключили интернет в съёмной квартире. Был ряд ограничений со стороны владельца, несмотря на все нюансы все сделали великолепно. Быстро, аккуратно, грамотно. Приемлемые цены, оперативное решение всех вопросов. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Не могу сказать что компания супер, интернет соответствует заявленной скорости 100мб/с, выдаёт 85-90. Проблема у меня следующая: решил перейти на более быстрый интернет, мне сказали "да, в течении 14 рабочих дней мастера с Вами свяжутся" Ладно. Прошло 15 дней, спрашиваю у поддержки что там с моей заявкой, говорят "Много работ на линии, по городу, да и вообще мы сейчас чиним всё в этом мире, так что нам не до вас, ждите 30 рабочих дней" ( на счёт всего мира утрирую, конечно, но звучало это именно так). Отсюда вопрос, неужели в городе и правда так много работы, что когда мастера бывают в моём районе они не могут зайти и провести все необходимые работы? Купил роутер специально для того, чтобы перейти на более быстрый интернет, а теперь получается что я должен ждать 45 дней чтобы мастера мне просто позвонили и назначили дату.

Посмотреть ответ организации

藤原

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис без впаривания ненужного, сделали всё быстро. Все специалисты очень вежливые и приятные люди. Скорось интернета пока что соответствует заявленной, буду ещё смотреть. С пингом проблем поменьше чем было с другим провайдером. В целом отличный провайдер

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 2 уровня

Не порекомендую тем, кому важно бесперебойное подключение. Был подключен телефон и интернет. Телефон не работает, создается ощущение, что подключен как параллельный ( когда звонят домой, подходит молодой мужчина, у нас таких нет). Пришлось отключить. Об авариях на линии интернета не сообщают, дозвониться невозможно, срок реагирования-2 дня без точных сроков и гарантий устранения. Поговорить ни с кем, кроме оператора невозможно. Отвратительно!

Посмотреть ответ организации

Алла Григорян

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиентом Зенком уже много лет. Пишу отзыв, так как услуги компании в плане скорости стали отвратительные. Интернет совсем не тянет. Телевизор со smart tv постоянно останавливает воспроизведение из-за скорости интернета, которую они якобы заявляют, но по факту такую скорость не предоставляют. Порекомендовали мне они сменить тариф, сменить роутер (все сделали, но ничего не поменялось) Еще навязывают свои дополнительные опции по ip телевидению. Предложили подключить пробно я подключила, несколько месяцев пользовалась, но ничего особенного для себя не нашла в их Смотрешке все, как везде. Обращалась на горячую линию с техническими проблемами по несоответствию скорости интернета и рюпалалельно попросила отключить мне дополнительное телевидение, как оказалось спустя несколько месяцев, что они ничего не отключили и продолжают списывать с меня денежные средства. По телефону перезвонила оператору она меня стала убеждать, что я ничего не отключала и у них нет такой информации. В общем из-за некомпетентных сотрудников компании одна звезда ⭐️ Услуги интернета одна звезда ⭐️ позднейший тормоз скорости.

Посмотреть ответ организации

Никита Л.

Знаток города 3 уровня

Действительно высокий уровень обслуживания! В удобное для меня время, подъехали ребята провели интернет и произвели замер сигнала (Он на высоте). Кстати, бесплатно. Установка много времени не заняла. Видно, что люди разбираются в своем деле. Интернет работает стабильно. Не пожалел, что обратился в компанию "Зенком". Отдельная Благодарность специалистам Виталию и Андрею! Они были профессионалами в своей сфере и выполнили работу аккуратно, быстро и эффективно. (Требую выписать им премию!)

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания!!!интернет не тянет!!!ночью с пятницы на субботу выключился интернет совсем,звонили в компанию ,сказали у вас проблема,пришел мастер оказалось что обрыв на линии за нашей территории.до понедельника даже не пытаются это исправить!!нет аварийной бригады!!!по всем показателям не рекомендую эту компанию!!!заявленную скорость не держат!отсутствие интнернета не хотят компенсировать!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Черняков

Знаток города 5 уровня

Скорость нормальная, в принципе все работает, НО, к большому сожалению постоянно скачет пинг в играх (а конкретно теряются пакеты), обращался в техподдержку, сказали, что увы не смогут никак помочь, потому что проблема касается каких то не достигаемых лиц. (Показания потери пакетов были предоставлены, все доказательства, что проблема со стороны провайдера были переданы самому провайдеру) Поэтому те, кто хочет играть в онлайн игры такие как шутеры, не рекомендую, в моменте пинг прыгает с 3мс до 88 и снова понижается, а это сильно сказывается на игровом процессе. Надеюсь эту проблему когда-нибудь решат, и я поставлю 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 6 уровня

Если у вас частный дом и к вам зашёл Зенком - ждите долгого ремонта линии/оборудования если вдруг на улице метель/дождь/сильный ветер или ещё какое-то природное явление. Готовьтесь к тому, что интернет у вас может отсутствовать до недели. На вопросы с просьбой сообщить о нормализации работы, ответ стандартный - "произошла авария на линии, сроков исполнения нет". При удаленном формате работы отсутствие стабильного интернета не допустимо, хотя нас заверяли в том, что Зенком максимально стабилен и если случаются аварии, то они устраняются очень быстро. Есть у нас другой провайдер, так там решаются вопросы в разы оперативней. К сожалению этот провайдер пока не зашёл к нам в поселок. В общем думайте, жители частных домов... Если инет вам нужен чисто для сматр-тв, а в случае отсутствия можно и с раздачей по мобильному интернету ТВ посмотреть, тогда может и годно. Если нужен стабильный интернет для работы вне зависимости от погодных условий - есть большой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Ольга Стадник

Знаток города 12 уровня

Не советую никому! Оформила как физлицо, а через 10 месяцев мне закрыли почти все каналы и объявили, что я оказывается юрлицо. Абонентскую плату взяли туже, а доступа почти ни к чему нет теперь. Объяснения и споры бесполезны. Очень жаль, но провайдера буду менять.Люди жалуются, но Зенкому все равно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 6 уровня

Все сделали четко и быстро. Созвонился с компанией, оставил заявку, пришли на следующий день точно в назначенное время и подключили. До этого пытался подключить интернет у другого провайдера, они три раза переносили дату и так и не пришли

Посмотреть ответ организации

Катя Л.

Знаток города 3 уровня

Интернет стабильный, сбои случаются редко, а при возникновении поломки поддержка оперативно помогает решить проблему. В целом, я уверена, что мой рабочий процесс не пострадает из-за проблем с провайдером.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

После четырёх месяцев использования Зенком я могу уверенно сказать, что интернет работает стабильно и быстро. Надеюсь, качество останется высоким и в будущем.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Федорова

Знаток города 3 уровня

Интернетом пока не пользовалась, но первое впечатление отличное - мастер приехал в второго оговоренное время, сделал все быстро, объяснил популярно, что делать дальше) опробую и дополню отзыв)

Посмотреть ответ организации

Виолетта У.

Знаток города 4 уровня

Мастера оказались отзывчивыми. Подстроились под мой график, быстро сделали подключение и подробно всё объяснили, а также дали полезные советы.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 7 уровня

1 мая подал заявку на подключение, перезвонили сразу подтвердили, что требуется проверить тех.возможность подключения моего дома (у соседей справа и слева уже подключен данный провайдер, они и посоветовали). Сегодня 7 мая, до сих пор жду ответа - подключат меня или нет. 3 раза звонил сам, сейчас перезвонили и «любезно» сказали, ожидайте теперь после праздников… Очень размыто. Уважаемый провайдер, на сайте указана зона покрытия, где д.Новошихово полностью в зоне покрытия, в чем проблема подключить? Понимаю что майские, но не 2 недели же ждать подключение??

Посмотреть ответ организации

Захар Артемьев

Знаток города 6 уровня

Замечательные и достойные работники, очень хорошо все разъяснили, приехали и установили очень быстро и аккуратно. Вежливые и приличные. Интернет работает отменно, что для меня имеет значение

Посмотреть ответ организации

Глеб

Знаток города 3 уровня

Уже несколько лет пользуюсь данным интернет-провайдером, могу ответственно заявить, что качество обслуживания отвратительное, как и качество самого интернета. Интернет просто может по 3-4 раза выключаться за день, или просто выключаться ночью. Пере подключение интернета на более высокую скорость в заняло 2 недели, из-за отсутствия «техников». Так еще и перепутали кабеля и подключили чужую квартиру, а после двоя суток «исправляли» . На горячей линии вам никогда не надут ответа, там никто и ничего не знает. Поэтому если вы вдруг решитесь пользоваться услугами этого провайдера, знайте, что все будем не важно с какими проблемами вы столкнетесь, и даже если вам помогут в их решении, то через пару тройку суток в лучшем случае, а если как обычно то ждать вам придется пару-тройку недель)))))) От-вра-ти-те-льно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ануфрик

Знаток города 10 уровня

Очень довольна 👍 Вечером на сайте подала заявку и на следующий день перезвонили , мастер приехал в тот же день. 30 минут и мы счастливые обладатели хорошего интернета 🚀 Спасибо 👍👍👍 Пока всем довольны ⭐

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Выбрали Зенком в качестве интернет провайдера. Подключение заняло менее часа, молодцы. Интернет стабилен, пока никаких нареканий.

Посмотреть ответ организации

Evgeny Romanov

Знаток города 12 уровня

Работают отвратительно. Скорость по тарифу увеличил со 100 до 300 мбит, то есть больше платить стал. Но это моя задача оказывается ещё им позвонить, полчаса прождать, пока ответит оператор, и после этого они что-то начнут делать. Но и тут не факт. За 2 месяца так и не перевоткнули порт.

Посмотреть ответ организации

Лиза Щукина

Знаток города 4 уровня

Интернет подключили без нареканий. Сначала переживали, что ремонт может нарушить связь, но специалист всё предусмотрел и согласовал все моменты с нами. В итоге всё прошло быстро и просто.

Посмотреть ответ организации

Игорь Скринник

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Сначала мы договорились о деталях и условиях предоставления услуги с менеджером, что позволило избежать любых недопониманий в процессе работы, составили договор. Сам процесс подключения прошел без сбоев и задержек, что было особенно важно для нас, учитывая нашу зависимость от интернета в повседневной работе. Качество предоставленного интернет-соединения также соответствовало нашим ожиданиям. В целом, я осталась довольна предоставленной услугой.

Посмотреть ответ организации

Alex_D

Знаток города 12 уровня

Отличный провайдер. Пользуюсь с 2017 года, интернет всё это время работает стабильно и на заявленной скорости. С техниками тоже проблем нет. Недавно подключал новую квартиру, приехали вовремя, все сделали без проволочек и навязывания "доп.услуг". В общем, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Компания супер! И интернет летает одновременно на ноут, тв, смартфон, и Умный домофон. Ключи от домофона раздала внукам и детям: приезжают, открывают подъезд со смартфона. Настройки все удаленно. Только при установке и первичной настройке видела сотрудника, а так - все удаленно. Приятные, вежливые, компетентные ребята. Вот все бы так работали! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Артур Свирид

Знаток города 4 уровня

Не знаю что произошло, но сервис пострадал и качество обслуживания к сожалению тоже. Пропал интернет 25.08 впоследствии 19:00. 26.08 написал в поддержку, оставил номер телефона для связи. Через час сам им звонил, просил помочь разобраться. Обещали в течении дня починить. В итоге пустили прозвон (1 звонок!!!)и в комментарии к заявке написали что не выхожу на связь. Ок, перезвонил сказал возможно пропустил, попросил чтобы позвонили снова, телефон весь день в руках держал,ждал. В конце рабочего дня позвонил снова, в ответ только ждите. Поздно вечером 26.08 звонил мастер, договаривался на 12 часов 27.08. Договорились. Сижу жду, время 14:00 27.06, ни ответа, ни привета. Работаю на удаленке, интернет жизненно необходим. Свинское отношение к клиентам. Дополню- время 15:30 приехал мастер, нашел обрыв и уехал. Говорит завтра будем чинить. Желаю вашей фирме такого приема и сервиса для каждого сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Ирина Василенко

Знаток города 9 уровня

Всегда оплачивали вовремя тариф, Платеж по тарифу 30-31 числа, но последние месяца 4 начали отключать за два, а то и три дня до платежа, объясняя тем, что в день списывается определенная сумма и ее не хватает до конца месяца. Сегодня ночью отключили интернет, после перегрузки роутера возобновилась подача. Днём опять отключили, дозвонились на горячую линию, создали заявку, но в течение дня так никто и не перезвонил и не пришел. Собираемся переходить на другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Евгений Д.

Знаток города 3 уровня

Быстро подключили. Ребята которые подключали молодцы. Вежливые, внимательные, все рассказали подробно. Качеством услуги и интернета полностью довольны.

Посмотреть ответ организации

Марина Вакатова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервиспровайдер!! Не монут решить проблему, на телефоне один и тот же человек отвечает за все обращения по шаблону, эскалировать кейсы и обращения неаозможно, никого регламента сроков реакции нет и приоритезации тоде. Ни с кем кроме оператора общаться возможности нет. Качество услуг и интернета наипоганейшее. Связь постоянно лагает, отваливается, звук и картинка рвутся. И это за деньги живые и настоящие, 800 р мес.

Посмотреть ответ организации

по нчик

Знаток города 2 уровня

Этим сервисом пользуюсь более 3 лет. Обслуживание на высоте. Оперативная поддержка, всегда готовы помочь, цена разумная.

Посмотреть ответ организации

Людмила Гозунова

Знаток города 7 уровня

Взаимодействие с компанией прошло успешно. Переехала, подключили. Сотрудники и по телефону, и очно общаются корректно, уважительно. Саша всё сделал хорошо, впечатление осталось хорошее). Время было назначено дня через четыре, позже перезвонили предложили пораньше, так как время освободилось.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кучерявая

Знаток города 2 уровня

Ожидание того стоило. Если по регламенту требуется ожидание в 30 дней, значит так нужно. Менеджеры компитентные, вежливые, в назначенный день был выезд, без опозданий, все быстро, четко, доброжелательно. Инет летает и ловит даже там где и не надеялись. Все супер! Благодарствую!

Посмотреть ответ организации

Игнат Винокуров

Знаток города 9 уровня

Когда искал интернет-провайдера, главное для меня были цена и качество. Наткнулся на эту компанию, и она полностью оправдала мои ожидания. Подключение прошло гладко, мастер был настоящим профи и очень вежливым. Интернет летает без перебоев, что идеально подходит для удаленной работы. Особенно порадовало, что при любых вопросах поддержка моментально на связи и всегда готова помочь. Этого провайдера я бы рекомендовал всем без сомнения

Посмотреть ответ организации

Никита Попов

Знаток города 8 уровня

Отвратительная скорость, интернет постоянно падает, происходят обрывы соединения. Скорость на минималках. При звонке в тех поддержку и жалобе на скорость, рекомендуют включить 5G серьезно? А то что есть оборудование которое не поддерживают прием 5G это ничего? Прикладываю скрин замера такая скорость на Супонево. Не подключайте их интернет, обманывают по скорости.

Посмотреть ответ организации

Репетитор

Знаток города 3 уровня

Переход на Зенком оказался отличным решением! Интернет стал более стабильным, а служба поддержки всегда готова помочь с любыми неисправностями.)

Посмотреть ответ организации

ivan ivanov

Знаток города 3 уровня

Пропал интернет у этого странного провайдера в связи с отключением электричества в городе в субботу днём. Свет дали через два часа, но не инет. Утро воскресенье так ничего и не включили. Телефон круглосуточный не отвечает. В чате робот пишет какия очень важен для них. Дозвонился наконец до поддержки, про проблему знаем, когда сделаем не скажем, если хочешь деньги вернуть за простой-пиши сам заявки. В общем провайдера не рекомендую, уйду к другому, адекватному.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Медведев

Знаток города 10 уровня

Переехав в новую квартиру, решил выбрать интернет-провайдера на основе отзывов и не прогадал. Установщики прибыли именно тогда, когда мне было удобно, и все настроили очень быстро. Интернет работает ровно на той скорости, которую обещали, а это критически важно для моей работы. С тех пор, как я пользуюсь их услугами, ни разу не было проблем с доступом в сеть. К тому же, служба поддержки всегда на связи, готова помочь с любым вопросом

Коля Зайцев

Знаток города 11 уровня

Очень доволен сотрудничеством с этим интернет-провайдером. Процесс подключения был прозрачным и быстрым, техник прибыл в оговоренное время и провел установку без проблем. Скорость интернета оказалась великолепной, что критически важно для моих онлайн-конференций и стримов. Служба поддержки компетентна и всегда готова помочь, хотя за время пользования услугами не возникало серьезных проблем

Вячеслав Т.

Знаток города 6 уровня

Уже чуть больше десяти дней пытаемся уговорить компанию подключить интернет на даче. Сначала проверяли попадает ли адрес в зону действия, дня три, с тех пор ждем мастеров, которые принесут роутер и подключат интернет, к слову половина СНТ Азимут (Одинцовский район, Звенигород ) уже пользуется этим провайдером. Сегодня звонила, пыталась ускорить процесс, ответ был следующим: по регламенту компании, подключение 30 дней, Москва, двадцать первый век, занавес)

Посмотреть ответ организации

Вадим Семеновых

Знаток города 4 уровня

Должны были приехать позже, был приятно удивлен когда они смогли приехать раньше, очень приятные люди приехал, сделали все быстро, жаль от чая отказались, хотелось отблагодарить их за работу.

Посмотреть ответ организации

Виола

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Подключила пакет интернета за 529 руб/ 100 мб,обещано было просмотр ТВ бесплатно, в приложении 24 ТВ. Скачала приложение, интернет работает не всегда стабильно, но это ерунда, по сравнению с доп услугами, которые подключаются не понятно как. Никакой прозрачности в списании, оповещение о подключении доп услуг не приходит, каждый месяц идет списание за якобы подключенные услуги, нпр Лайт+, Все включено и прочее. Как они подключаются до сих пор загадка. Можно включить кино, нажать кнопку ОК и подписка активирована ( так мне объяснил оператор).Блокировки нет. Не рекомендую данную компанию

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотруднику Николаю за консультацию, быстро и доступно все объяснил, показал как подключить. Подключение прошло быстро, интернет работает стабильно, хорошая скорость позволяет смотреть фильмы в высоком качестве

Посмотреть ответ организации

Юлия Набиева

Знаток города 8 уровня

Спасибо большое!!!! Быстро сделали работу, все хорошо объяснили, я очень довольна интернетом и людьми которые работают в этой организации

Посмотреть ответ организации

Зенком

313 отзывов