Поиск

Зелёная шина

4,8

90 оценок

Закрыто до 09:00

Санкт-Петербург, ул. Маршала Казакова, 35, корп. 9

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Маршала Казакова, 35, корп. 9

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Шины

Диски

Самовывоз

Доставка

Подарочный сертификат

Хранение шин

Можно с собакой

Шиномонтаж

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Диски:штампованные, кованые, литые

Марка автомобиля:отечественные, импортные, китайские, европейские, японские, корейские

Способ оплаты:бесконтактная оплата, предоплата, онлайн, оплата картой, постоплата, СБП, QR-код, наличными, банковским переводом, оплата кредитной картой

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,8

90 оценок

Оцените это место

Игорь Бобр

Знаток города 7 уровня

Покупал и менял сегодня колеса, записался по телефону. Приехал в назначенное время, народу никого. Обслуживание корректное, простое, без навязывания и без грубости. Показали плохие вентили, предложили поменять, поменяли. Мелочь а приятно, говорит об ответственности. Доволен как слон. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Мусиенко

Знаток города 21 уровня

Уважаемые подписчики ! Хочу поделиться неприятной ситуацией, с которой я столкнулся сегодня, 4 апреля, в шиномонтажной сети «Зелёная шина» на Юноне . Пришёл забрать свои колёса с дисками моего боевого коня Volvo, которые находились на сезонном хранении, и был крайне разочарован качеством оказанной услуги. Колёса мне выдали в совершенно неприемлемом состоянии: диски были не просто в пыли, а покрыты маслянистой грязью, которая с трудом отмывалась. На моё закономерное замечание сотрудники не смогли внятно пояснить причину, просто развели руками. Мне пришлось сразу же ехать на мойку и тратить время и силы на приведение своего имущества в порядок. Уважаемые управляющие сети «Зелёная шина» и клиенты, давайте разберёмся, почему такая ситуация — это прямое нарушение обязательств сервиса. Что говорят договор и закон 1. Договор хранения (ст. 886 ГК РФ): По договору хранения исполнитель (хранитель) обязан не просто хранить вещь, но и возвратить её в сохранности. Грязные, замасленные диски — это прямое нарушение данного условия, так как имущество не возвращено в надлежащем виде. 2. Ответственность по Закону «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП): Услуги шиномонтажа и хранения подпадают под действие ЗоЗПП. В соответствии со ст. 4 и 29 ЗоЗПП, услуга должна быть оказана качественно. Если вы обнаружили недостатки (грязные диски), исполнитель обязан их устранить. Статья 35 ЗоЗПП также гласит, что исполнитель обязан возместить вред, причинённый имуществу клиента, и бесплатно устранить последствия. 3. Технические регламенты и правила хранения шин: · Правила хранения (ГОСТ Р 54266-2010): Перед закладкой на хранение колёса должны быть чистыми и сухими. Маслянистые загрязнения недопустимы, так как они разрушают резину и негативно влияют на лакокрасочное покрытие дисков. Многие шиномонтажи даже предлагают мойку колёс перед хранением за отдельную плату — это подтверждает, что чистота является стандартом качества. · Технологический регламент СТО: Согласно технологическим картам шиномонтажных работ, при приёмке на хранение колёса должны очищаться от грязи, ржавчины и проходить осмотр. Хочу дать несколько советов, которые помогут вам отстоять свои права: 1. Фиксируйте всё на месте: Как только увидели проблему — сразу доставайте телефон и снимайте на видео крупным планом и общий фон (помещение сервиса, сотрудников). Это ваше главное доказательство. 2. Требуйте акт о повреждении: Попросите мастера или управляющего составить акт, в котором будет зафиксировано состояние колёс при выдаче. Если отказываются — письменно зафиксируйте отказ (например, в заявлении на имя директора). 3. Не подписывайте бумаги без проверки: Внимательно читайте всё, что вам дают на подпись. Фраза «претензий не имею» в квитанции или заказ-наряде — это ловушка, которая лишит вас возможности доказать что-либо позже. 4. Направьте письменную претензию: Если диалог не помог, составляйте официальную претензию в двух экземплярах. Опишите суть проблемы, укажите свои требования (например, соразмерное уменьшение стоимости услуги хранения или компенсация расходов на мойку) и установите срок для ответа (10 дней). Один экземпляр отдайте в сервис под отметку о принятии, второй оставьте себе. Если отказываются принимать — отправляйте заказным письмом с уведомлением. 5. Обращайтесь в контролирующие органы: Если претензию проигнорировали или ответ не устроил, подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Имеет смысл также обратиться в прокуратуру. 6. Идите в суд: Крайняя мера — подача искового заявления в суд. В иске можно требовать не только возмещения ущерба, но и неустойку, штраф в размере 50% от присужденной суммы (за отказ добровольно удовлетворить требования), а также компенсацию морального вреда. Судебная практика по таким делам есть, и она часто встаёт на сторону потребителя. Уважаемый сервис «Зелёная шина», я настоятельно рекомендую вам пересмотреть свои внутренние регламенты приёма, хранения и выдачи колёс. Клиент платит не только за «место на полке», но и за сохранность и надлежащее состояние своего имущества. Масляные диски — это неуважение к клиенту и ваша прямая недоработка. Тем более надо понимать и разбираться каким людям вы портите так свои отношения. Берегите себя и свои колёса! Если сталкивались с подобным — делитесь опытом в комментариях.

Екатерина

Знаток города 17 уровня

Хороший, новый сервис. Четыре бокса, быстро обслуживают. Легко записаться или перенести запись. Местоположение тоже удобное — большая парковка рынка позволяет без проблем найти местечко, чтобы подождать, пока освободят бокс.