Позвонила в клинику для уточнения информации . К сожалению, оператор проявил полное отсутствие клиентоориентированности: некорректный тон общения и внезапно прерванный разговор — трубку просто бросили. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу колл-центра. Разговор был с оператором - Еленой.

Посмотреть ответ организации

Елена Бурхель

Знаток города 3 уровня

Добрый день, прошу обратить внимание на работу медицинского регистратора( 3этаж, дневной стационар) Маликова Наталия Яковлевна , которая хамит, разговаривает на повышенных тонах, бросает на стойку систему и бахилы, кричит и спорит с пациентом ( так она себя ведет всегда, когда стоит одна за стойкой регистратора). Она негативно влияет на репутацию учреждения , от профессионализма медицинского регистратора зависит 80% эффективности работы всего медицинского учреждения.

Посмотреть ответ организации

Зелёная Волна Медкомпани

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

412 отзывов