Здрасте
166 отзывов
6 ноября
Ставлю оценку 3/5 только из-за некоторых сотрудников и вкусного кофе
Интерьер очень понравился — уютно и стильно
Обслуживание на уровне: официанты всегда готовы помочь с выбором и проконсультировать по меню как кухни, так и бара.
Менеджер тоже оставила положительное впечатление. Она всегда готова ответить на вопросы и помочь в сложных ситуациях.
Кофе просто превосходный! Особенно хочу отметить бариста Артура — общительный и приятный молодой человек, который готовит самый вкусный кофе.
Однако, к сожалению, не все бариста могут похвастаться таким же мастерством. Некоторые из них делают кофе, который больше напоминает просто молоко с каплей кофе — очень разочаровывает.
К сожалению, проблемы с кухней сильно портят общее впечатление. Часто половина меню оказывается в стопе, не хватает ингредиентов для блюд, а иногда забывают положить что-то в заказ.
Заказывала чикен спайси, но курица была жесткой и невкусной, что разочаровывало каждый раз. Рис тоже не впечатлил — резиновый.
Сет брускет более-менее устраивает, но иногда хлеб нарезают слишком толстыми кусками, а семга бывает перемороженной и безвкусной.
Из-за всех этих проблем, к сожалению, больше не планирую заказывать еду в этом заведении. Однако за кофе к Артуру с удовольствием вернусь!
2
13 октября
Место просторное, интерьерное. Есть детский уголок,что радует. На районе пожалуй самое удачное место. Еда вкусная,сервировка хорошая,но могут поставить мокрые тарелки.
Минусы: Администратор совершенно не соблюдает оговоренный тайминг. Столы просила в одном месте,в итоге накрыли в другом,и естественно уже не переставить когда толпа голодных детей пришла😡😡 заказанную еду оплатила заранее и просила подать в определенное время. В итоге ничего не было во время,а пиццу на 10 человек выносили по одной,вместо ожидаемого все сразу! Спасибо,что наш официант поднапрягся и все стало быстрее. Вот вопрос,людей набирая объясняют смысл работы администратора?
Или это красивое слово без смысла? Дети конечно ничего не заметили и рады,но у меня осадок остался. Безответственность! Для чего тогда обсуждать все заранее,если все не так и все по своему сделано🤔
Так что если планируете там что то организовать,обсуждайте все жестко и прибудьте заранее , убедиться что все в порядке.
И ещё очень поражает,когда в заведении подобного уровня( а посыл то повыше ,обычной кафешки) "администраторы" так называемые сидят за столиком с ноутом,общаются с кем то,что-то громко обсуждают. Почему нет своего рабочего места? Очень кончено портит это впечатление сразу...
4
13 октября
Отличная концепция заведения, в сети уютно и вкусная кухня. В спальных районах редко встретишь модное и доступное место. Люблю возвращаться в заведение с надеждой получить позитивные эмоции, но все может пойти не по плану. Мы решили позавтракать в этом кафе. Нам нужен стол на 4 персоны. Все большие столы были заняты. Подошли к официанту Ивану, он сказал, что через 3-5 минут стол освободиться, после пригласит нас. В итоге официант нас не пригласил, а стол заняли другие двое гостей, при наличии свободных столов на две персоны. Спустя 20 минут нашего ожидания к нам подошел администратор и принес извинения, объяснив полной посадкой в заведении. При входе есть два стола на четыре персоны, один занят ноутбуком и документами, второй рюкзаком. Эти столы оказались свободны, по нашей просьбе администратор убрал рюкзак за стол с ноутбуком и разместил нас.
Итог: персонал не управляет посадкой столов и не встречает гостей, из-за этого вы теряете гостей и товарооборот.
3
19 сентября
Не понимаю, честно, не понимаю таких плохих отзывов 🤷♀️…
Место прекрасное, все стильно, красиво, уютно. Прекрасная игровая для деток, очень много посадочных мест. Прекрасное меню, была два раза и все очень вкусно 🤤 кофе вообще балдежь! В нашем районе вкуснее точно не пробовала❤️ Персонал ну очень приветливый и вежливый, всегда идут навстречу, если хочется чего то этакого. Так что буду приходить сюда снова и снова!
3
6
11 ноября
Были семьёй в этой уютной кофейне. Интерьер порадовал, стильно. Обслуживающий персонал старается, без замечаний, молодцы, спасибо! Кухня - вернёмся обязательно снова, было вкусно всё, ризотто - вкуснее не пробовала, латте с лисичками - интересно, бефстроганов - сытно и вкусно, чизкейк вафли капучино - всем довольны, подача блюд - эстетика. Да, я у всех всё попробовала:) Спасибо заведению, мы вернёмся обязательно.
2
1 ноября
Люблю эту сеть кафе. И данное заведение не исключение! Красивый интерьер: приятные глазу цвета, фактуры, которые хочется потрогать.
Вкусная еда и напитки, обширный выбор завтраков. Любимое - драники из батата.
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всегда готовы что-то посоветовать.
Отдельный плюс - детский уголок. Поэтому здесь хорошо не только взрослым)
1
14 сентября
Уютно, приятный персонал. Наличие детской игровой комнаты порадовало. И разнообразное детское меню. Еда не вся вкусная, бургер и поке не рекомендую- пицца нормальная, десерты понравились. Официанты приятные и вежливые. утром с радостью зайду еще выпить кофе в уютной обстановке и в тишине. Сегодня было много народу, не сказала бы, что задерживали заказ. Соотношение цена-качество - дороговато для реального уровня кофейни.
3
7
12 ноября
Раф с карамелью и с малиной очень вкусный. Тапиока с карамелью понравилась. Драники из батата неплохи. Обслуживание хорошее, подача блюд - на высоте. Панкейки сильно на любителя: много черничного соуса (соус хорош) и сгущёнки, а в тесте самих панкейков соли нет (либо мало) - получается приторно. В целом заведение достойно внимания. Для клиентов разных возрастов и гастрономических интересов есть свои преимущества
1
1
12 сентября
Постараюсь кратко.
Были сегодня 12.09.2024
Плюсы: Интерьер, достаточно посадочных мест, небольшая игровая, сбалансированные и разнообразные блюда (при первом взгляде на меню)
Минусы: Половина блюд из меню отсутствовала, принесли грязные приборы, сначала очень долго ждали официанта, потом долго ждали заказ. Примерно половина блюд из заказа забыли подать (если быть точным поке и два напитка). Сами блюда не соответствуют фотографиям в меню (в частности бефстроганов см. фото), вафля была очень сухой.
После подачи части блюд сменился официант (предыдущий после замечания к бефстроганову просто исчез). Новый официант вежливо и терпеливо отработал замечания, но никаких «комплиментов» предложено не было.
Подводя итоги, не могу рекомендовать данное заведение и ставлю 2 звезды. Ожидания не оправданы…
Это печально, так как в округе именно с такой концепцией кафе практически нет.
Возможно, через некоторое время дам втрой шанс этому заведению и изменю отзыв, надеюсь будет проведена работа над ошибками.
16
2
10 ноября
Я вам так скажу, у вас прекрасное сезонное меню, но, только с точки зрения маркетинга и дизайна. Софт тач, дизайн, шик. Но у сезонных меню есть один минус - гость становится более требовательным видя такую картинку и начинается игра в «ожидание/реальность». Смотрю на вилюровый латте и думаю, а сделаете ли вы его таким как на фото с красивым покровом. Не получилось) по кухне тоже есть моменты, но в целом повара молодцы, хорошо готовят. Официант молодец, после того как сказали что нескольких заявленных ингредиентов не было в завтраке - сходу имел инструмент решения - скидку и переделать блюдо. Молодцы. И еще, лучший плоский белый у вас на районе)
2
12 сентября
Ужасное место! Интерьер сделали великолепно, работа сотрудников ужасная, кухня желает лучшего. Десерты нормальные, вкус кофе не поняла так как принесли холодный , бариста сделал красивый капучино, но пока его принесли все упало, при чем необходимо было ждать более 20 минут. Ребенку принесли кислый куриный суп и кислые сырники, ссылаясь на то что все хорошо , что мне показалось, что испорченное, хотя пробовала не одна я. Администратор абсолютно не умеет работать и решать такие ситуации . Жалко, что возле дома открылось такое атмосферное и красивое место, но с таким огромным минусом. Проработайте пожалуйста свои минусы , все понимаю , возможно не готовы были к работе , но так хочется , чтоб возле дома можно было вкусно поесть , попить кофе в приятной обстановке и с дружелюбным персоналом.
14
2
18 октября
Отличное место. Очень общительные и дружелюбные сотрудники. Есть детский уголок. Оформление продумано до мелочей. Приятно смотреть ,пить кофе и просто находиться в помещении. Ребята большие молодцы, вложились в этот проект на 100%. Кофе вкусный.
3
17 сентября
Была 17.09.24 с маленьким ребенком. Кафе приятно порадовало. Приятный интерьер, легкая музыка. Персонал вежливый, рассказал о кафе, приложении, игровой зоне для ребенка. Заказала салат цезарь и латте. И салат и кофе порадовали, было вкусно. Уверена, что еще не раз зайду.
2
4
12 сентября
Красивое новое кафе. Приятный интерьер.. Официант любезно предоставил вазу для цветов🌺. Кофе был комплементом от персонала, так как про него забыли и несли 30 минут. Желаем процветания и доработать недостатки.
На что еще обратили внимание:
1. Персоналу желательно записывать заказы, чтобы не путаться. Нам 5 раз принести не те вафли с попкорном. 5 (!) Карл
2. Пюре с нагитсами из детского меню было холодным.
3. Приносили чужие пельмени))
4. Персонал не в курсе, что в наличии, а что нет.
5. Не приносят столовые приборы вовремя.
8
1
22 сентября
Начитавшись плохих отзывов шла в это место с не очень хорошим настроем. Но он не оправдался ни на секунду.
Начнем с обстановки и интерьера - всё очень эстетичное, везде мягкий свет, большие зеркала, находиться здесь очень приятно.
Детская комната неплохая: она находится в глубине заведения, рядом есть несколько столиков, откуда детский уголок хорошо видно, игрушек возможно будет маловато, если попасть на полную посадку, но для 2-3 детей вообще прекрасно.
Один раз брала кофе на вынос - сделали за 2 минуты, бариста уточнял, какую крепость напитка я предпочитаю, параллельно с этим что-то рассказывал и шутил, сам кофе получился отличный, в общем очень приятные впечатления остались.
Во второй раз мы уже попробовали заказать что-то из еды, всё в итоге достойно, и по времени отдачи блюд было отработано четко - максимум 15 минут.
Девушки-официанты очень стараются, пожаловаться не на что.
Рада, что реальность превзошла ожидания.
1
6
14 сентября
Не успели порадоваться симпатичной новой локации у дома, будто бы это Патрики, как сервис показал, что он чисто люберецкий с жирным знаком "минус".
Зашла выпить кофе с десертом вечером, но ребята словили сильную запару из-за наплыва желающих вкусить московский vibe, не выезжая за родной ЖК.
Ну ок, бывает. Техническое открытие, все мы люди, все понимаем.
10 минут, я ждала, когда у меня примут заказ на кофе, потому что остальное я не дождалась бы в свой короткий тайминг - нужно было встречать ребенка. Приняли, я сразу оплатила счет, чтобы не ждать потом его, так как была органичена во времени.
15 минут ожидания кофе.Уточнила, скоро ли я получу свой прованс в чашке. Мне сообщили с третьего раза, что извините, лавандовый раф закончился. Давайте вернем деньги или переделаем. Времени на еще на 30 минут ожидания кофе у меня не было.
Еще 10 минут я пыталась вернуть свои кровные 329₽ 😂-то не работает терминал, то алминистратор что-то выясняет с официантами, то надо через терминал,а не через кассу....
Мое терпение начинало медленно закипать. Говорю: ребят, серьезно, вы как себя чувствуете, что я жду кофе и возврат за него 40 минут!
На что админстратор( или девушка в пиджаке, ловко притворившаяся ей) сообщила, что извините, но у нас техническое открытие и мы буквально ничего не обещали.
Как надо было исправить ситуацию: извиниться и сделать кофе на вынос комплиментом.
Как не надо делать: всем видом показывать, что клиентоориетированность на нуле.
Захочется ли возвращаться?
Спасибо, но максимально буду ходить в другую любимую кофейню в ЖК, гюе сервис всегда на уровне.
Вам желаю: подтягивать персонал, искать нормальных профессиональных администраторов, которые выстроят работу и наладить сервис!
21
1
19 сентября
Я в восторге от этой кофейни! Невероятный, крутой интерьер, очень атмосферно! Кофе великолепный и вкусная еда. Обслуживание четкое и доброжелательное, все официанты умнички. Супер делаете!
2
5
16 сентября
Еда и напитки вкусные, как и во всей сетке . Но вот детская зона отвратительная! Хотя очень странно, открыли в спальном районе , где одна молодежь с детьми, соответственно должна быть зона детская классная , но увы. Есть рядом другие заведения где есть намного лучше зоны для деток. Итог: ходить будем оооочень редко, так как важна очень зона для деток
Пришли ещё раз в заведение
Через дня 3-4
Картина не меняется
Персоналу наплевать на клиентов!!!
Ждали меню 30 минут !!!!!
Ходили мимо и просто игнорировали
Но когда стали уходить, спросили « вы не дождались заказа?»
Какого?????мы ещё меню не видели!
Но молодой человек просто сказал «ааааа»
На выходе нам сказали «ждём вас завтра»
Сказали, завтра не придем, и вообще больше не придем, ждать меню 30 минут не хочется больше
Но прекрасный персонал, просто проигнорировал нас!!! Клиентоориентированность на 0!!!!
Будем ходить в соседние кофейни и наслаждаться, а главное не тратить нервы и время !!!!
13
5
28 сентября
Были сегодня в кофейне Здрасте и были приятно удивлены!!! Да, пока возможно что-то где-то не так быстро, но я думаю со временем ребята ускорятся и будут топовыми на районе! Попробовали фреш из манго это просто отвал головы, мыслями оказались где-то в тропиках, готовили долговато, но это того стоило. Персонал приветливый, где-то немного стеснительный, но я думаю это тоже вопрос времени. Так же взяли кофе латте, на вкус приятный, мягкий, не горький и не кислый, альтернативное молоко очень приятное на вкус и не было желания его выкинуть, как например из той же буханки напротив 😅
Интерьер запал в душу, зеркала, светлое пространство, слова в самое сердечко🫶🏼
3
16 сентября
Всем доброго!
Пишу отзыв, зная внутреннюю «кухню» общепита.
Заметили, что ребята учатся и только вливаются, пытаются сработаться. Официантам пока тяжеловато с таким резким потоком и полной посадкой, на баре ребята все делают тщательно и по граммовке, но ощущение, будто бы некоторые сотрудники путаются в обязанностях и своем расположении, от чего возникает толкучка на баре среди сотрудников, суета и путаница во всех заказах.
Все было очень вкусно, хоть и с долгим ожиданием, которое исправится на своевременную отдачу, надеемся.
Прошу объяснить коллективу, что официанты тоже не могут разорваться, напитки готовятся тоже не быстро, поэтому трезвонить в настольный звонок рядом с ушами гостей, чтобы ребята забрали напитки, не стоит. Это выбивает из колеи и нервирует не только сотрудников коллектива, но и гостей, которые пришли отдохнуть и насытиться, все обращали внимание на этот нервный срыв одного из сотрудников, который со всей силой бил по этому звонку… Я бы хотела прийти в это заведение еще ни раз, потому что остальной коллектив позитивный, а еда и напитки вкусные и качественные. Надеюсь на то, что руководство своевременно обратит внимание на все предыдущие отзывы, включая мой, дабы избежать преждевременного краха потенциально успешного заведения.
3
4
17 октября
Мне с женой очень понравилось. Обслуживание ребят на высоте. Приняли бронь, подготовили стол. Персонал вежливый, все хорошо. Еда вкусная, приготовили быстро, выглядят блюда достойно. Было приятно отдохнуть, будем ходить часто. Рады, что на районе появилось достойное кафе. Интерьер пушка!
1
11 сентября
Очень разочаровались этим местом.
Здрасте всегда оставляли приятные воспоминания, но не в этот раз...
Много неприятных слов хочется сказать, начиная от ожидания заказа заканчивая качеством полученых блюд
Размер сендвича не соответствовал тому что было заявлено в меню, да и состав не соответствовал тоже.
В сэндвиче с курицей копчёная курица почему-то заменилась на варёную, и плюс разница с весом что указан в меню целых 100 грамм
В сэндвиче пепперони откуда-то появилась рыба, благо нет аллергий на морепродукты. Но вкус образовался отвратительный
Супруг пришёл в кофейню с претензией, желая мирно решить этот вопрос. Возвратом или переделать, ему сказали мол "мы не уверены что это наш продукт и вы ничего не подменили". В сэндвич пепперони теперь входит рыба, о которой в меню не написано ни слова. Максимум что нам смогли предложить это скидка в 10%, думаю она нам не понадобится потому что мы вряд ли туда вернёмся..
Приходите заказывайте на свой страх и риск.
15
3
14 сентября
Ждал неделю, думал тест, место только открылось
Но вижу не один я огорчен
Начнем с плюсов
-интерьер топ
-официанты вежливые, им нужно еще учиться, но они все хорошие
-По блюдам драники из батата - это очень вкусно, соус к ним классный, рыба переморожена была. Но вкусная
По минусам
- еда, пицца барбекю это что-то на не очень хорошем. Моцарелла отдает всю воду и становится резиной , не смог съесть там взял домой и выкинул по итогу. Тесто у пиццы никакое
По чаю, вода в же имеет тинистый запах, поэтому в чай только из бутылки надо, сейчас не знаю не делал перетест
-панкейки , по сути классика, очень плотные, соусы нормальные,но второй раз бы не взял
И третий минус, это прайс - цена/качество вообще не соответствует
7
13 октября
Первые два раза было куда лучше,видимо везло с выбором!
Сегодня на завтрак,который ждали 36 минут, принесли ну настолько не аппетитный завтрак из сезонного меню за 720₽ ,ветчина в нем с запашком, сыр нарезал как будто ребенок, все как-то не аккуратно.
Большой завтрак с одной колбаской из всего большого там был один большой кусок хлеба,который занимает 1/4 тарелки.
В воскресенье с утра работает один официант.
Попросила заменить ветчину на свежую, принесли на той же грязной тарелке и в таком виде, видимо так и задумана подача рванной ветчиный🙈
Очень ждали открытия данного заведения и как все красиво оформлено и детская комната, но ожидание и реальность не совпали, очень жаль! Попить кофе в красивом интерьере на районе -ок, но не больше!
2
1
16 сентября
Всем привет .
Покупаю какао уже 4 день подряд и 4 день подряд жду его по пол часа.
Крутой интерьер , но команда официантов - ТОРМОЗА ,по несколько раз спрашивают что вы заказали . После долгого ожидания ,когда я спрашиваю где мой какао они смотрят друг на друга и пытаются вспомнить оплатил я или нет. Наплодили бонусов а списывать их не умеют ,говорят нет администратора.
Короче если вам надо все быстро зайти и купить кофе в дорогу ,то не советую сюда идти .
Какао не плохой ! Но вот с официантами надо что-то делать .
1 бариста пока не вывозит большое количество заказов . Сегодня ожидал 29 минут свой заказ. Десерт принесли минут через 10 ,какао через 19
5
1
14 октября
Очень уютное место, наивкуснейший кофе, учитывают все пожелания, очень внимательные, хорошие бариста Альберт и Анна. Еда всегда свежая, вкусная, не понимаю откуда эти плохие отзывы, сколько раз была, ни разу не было никаких проблем... Приду сюда ещё обязательно😍
3
14 сентября
Это что вообще сейчас было)
Вообщем. Сходила я на «завтрак» в здрасте. Лучше бы я этого не делала. Пришли в 9.20, людей нет почти, спросила сколько ждать(15 минут)-ок. Заказали основные блюда, раф и сырники. Первыми принесли сырники, через 20 минут) говорю зачем вы их принесли сейчас, где основные блюда, молчат. Унесли. Через еще 25 минут принесли основное. В круассане с лососем один малюсенький кусочек лосося, вафля с курицей холодная(может и должна быть), раф тоже холодный. Ну ок, съели. Говорю несите сырники и счет(ребенок уже орет, находимся там уже час или больше. В итоге ждём, ждём ждём, подхожу к другому официанту, говорю где наш официант? Ответ-он курит на улице 😂 пришел, от него воняет сигаретами(так можно в общепите?)
Ну камон. Это что за отношение?
Ничего естественного не последовало за этим, даже простого «извините».
Ходим в здрасте возле наташенского парка, там всегда все ок. Очень радовалась открытию. Но больше не пойду пока не наладят или не сменят сотрудников.
9
1
29 сентября
Хорошего сказать особо нечего. Специально сделали бронь стола за несколько дней, хотели семьей отметить день рождения ребенка. Девушка администратор сказала, что бронь передать забыли, очень интересное начало. Столиков естественно нет. Соединили два стола на входе, хотя я специально просила поближе к игровой, потому что мы с ребенком. Заведение большое и до игровой от входа очень далеко. На столе был огромный черный волос, хотя администратор сказала, что его только что протерли.
После долгого ожидания, мы сами нашли выход из ситуации и официанты принесли стол ближе к игровой. Администратор вообще никакой помощи не оказала в решении ситуации, зато сказала «извините». Спасибо, кому нужны эти извинения. Впечатления остались максимально неприятные. Игровая очень-очень и даже еще раз очень грязная. Официант был вежлив, но к пицце пришлось просить тарелки самим. Коктейль принести забыли, хотя в счет внесли. В общем, судите сами…
Пицца вкусная, ризотто не очень, многих позиций нет в наличии, интерьер красивый, но полы грязные в остатках еды от прошлых гостей.
Конечно, очень хотелось бы, чтобы со временем косяки исправили, но на данный момент возвращаться в это заведение нет никакого желания и впечатления от праздника были испорчены
4
13 сентября
Красивая картинка … да и только.
Очень ждали появления приятного кафе в нашем ЖК.
Поработайте над персоналом. Особенно желаю смены руководителя, который не предлагает решение проблемы и не идет навстречу клиенту.
Пришлось столкнуться 2 раза с некомпетентным обслуживанием в данном заведении с ее стороны.
И персонал ведет себя так же, все вальяжно похаживают из угла в угол, болтают или спорят на баре.
Вместо извинений за доставленные неудобства просто молча стоять и улыбаться у кассы могут все 👋🏻
10
2
4 ноября
Худшее обслуживание, которое я встречал в Москве и области. Какой-то диссонанс между тем, как хорошо выглядит кафе и тем, как все отвратительно с обслуживанием. Еда ок, не очень хорошая, но и не плохая. На 4 с минусом. Но ценник слишком высокий за порции такого размера. В меню есть большой завтрак почти за 700 рублей, который состоит из двух яиц, одной сосиски и двух кусочков хлеба. Дороговато для локальной кафешки в Люберцах, нет такого ощущения? А 900 рублей за 4 несчастных брускеты-это вообще выше моего понимания.
Еду несут очень долго, мы ждали одно блюдо 25 минут другое 35. По сути, это просто две яичницы. Это при том, что была не полная посадка. Ещё и приносят сначала одному гостю, а через 10 минут другому. Про сырники забыли вообще, и узнали мы об этом спустя 50 минут нахождения в этом заведении. Но! В качестве извинений после плохого завтрака на 3 тысячи рублей с забытыми официанткой сырниками мне и моей жене предложили комплимент от заведения. Один(!!!) макарун. Мне и моей жене. Один макарун.
Очень жаль, что при таком классном дизайне помещения не смогли сделать хоть сколько-нибудь нормальный сервис.
В целом-просто отвратительно. Никому не рекомендую.
1
1
21 сентября
Отличное место, очень рады что рядом с домом открылось такое кайфовое место😍 очень красиво и вкусно)
Ребята официанты отлично работают и создают классный вайбик🫰
2
3
19 октября
Очень красивый интерьер, в нем даже ждать блюда не так скучно, пока все рассмотришь. Еще на удивление много места внутри. Видела, в отзывах часто писали что очень долго несут еду и напитки, хоть нам и чуточку задержали, но к нам подошли раза три и предупредили, от чего появилось ощущение что про нас не забыли и было приятно)
Еда очень вкусная, брали панкейки и шакшуку с куриной колбаской - топ. Кофе тоже очень вкусный)
1
15 сентября
Отличная атмосфера, были на торжественном открытии, музыка, шарики, аниматоры, все очень качественно, еда вкусная, остались в восторге, придем ещё
СПАСИБО БОЛЬШОЕ 🥰🥰🥰
7
15 сентября
Обслуживание - 0.
Были вдвоем. Принесли напитки, через 20 мин. блюдо супругу, только через 10 минут прибору к нему и то по просьбе. После приборов прошло 10 минут принесли блюдо для второго гостя, очень странно
Вкус еды - 1
Драники с бататом сырые и не соленые. Сытный завтрак- это яица, салат из капусты, жаренные яица. Это авторская кухня?) Ок😅
Вернемся к обслуживанию. Счет несли 25 минут. 25 МИНУУУУУУУТТТТ!
Отдельная ненависть за потрясающий праздник, просто испорченная суббота. Ор целый день, зачем?! Ваша целевая аудитория это дети?
Подытожим: еда плохая, обслуживание хуже чем плохо, аквагрим 12 из 10
8
1
3 октября
"Были" у вас дважды. С женой, но говорю за себя:
В первый раз:
Матча латте не понравилось совсем. И даже не буду объяснять почему. Раз вы не знаете сами, то это говорит о том, что вы продаёте то, что сами никогда не пробовали в достойном исполнении.
Во второй раз:
Если вы говорите, что кухня закрывается через 15-20 минут, то, извините, но она должна закрыться через 15-20 минут, а до этого вы должны обслужить гостя. Но всё-таки официант решил уточнить у кухни соизволят ли они что-то приготовить, был получен негативный ответ. По-моему, это ни разу не нормально и при этом совсем уж не гостеприимно.
Более того, нам показалось, что если уж вы понимаете, что кухня должна работать, но почему-то уже закрылась раньше времени, то хотя бы персонал извинился бы. Да ладно там извинился, хотя бы сказали нам "До свидания", но нет. Сказав, что кухня не работает, они просто потеряли к нам интерес и отвернулись.
Это говорит о том, что у вас ужасный сервис и даже если у вас супер вкусно, я к вам не хочу идти.
Еще один момент. Вся ситуация показывает, что у вас неправильно указано время работы заведения. До конца закрытия самого заведения (не кухни!), по-моему, оставалось минут 40, если не больше. Непрошенный совет - сделайте закрытие заведения на час раньше. Почему? Потому, что по сути последний час вашей работы это только лишь для гостей, которые уже сидят у вас и пришли раньше. Закрывайте заведение на час раньше в 21:00, а выпускайте уже сидящих гостей, как и прежде в 22:00. Потому, что по факту вы работаете именно так.
И не надо говорить, что без пяти минут десять вечера я мог бы взять чашечку кофе, раз кухня не работает. Кому оно нужно кофе перед сном? К тому же это не оправдывает кухню, официантов, сервис.
Спасибо.
1
1
11 сентября
Вообщем-то хорошее кафе. Новая управляющая вроде как не особо пока-что справляется с составом , но проблема решаемая. Фотки продуктов прикрепил ниже. Могу отметить что вкусные блюда : карбонара, так-же вкусные кофе. Делают все на совесть. Персонал пока-что нужно довольно сильно обучать, а в целом все ок. Время ожидания ≈ 30 минут. Интерьер и атмосфера прикольные.
1
9
28 сентября
Отличная кухня, всё очень понравилось! Большие порции. Очень вкусно! Буду приходить однозначно! Выбор на любой вкус.Милейшие и грамотные официанты! Рекомендую
2
2
9 ноября
Не понимаю почему столько положительных отзывов о данном заведении… одну звезду ставлю за интерьер, вторую за работу некоторых официантов, бариста и менеджера (имена к сожалению не помню), остальное просто все отвратительно. Были в данном заведении несколько раз, первый раз пришли когда было открытие, ждали блюда более 40 минут, вынесли все холодное, невкусное, официанты путали заказы, мы ушли. Решили дать ещё шанс возвращались несколько раз… видны улучшения в работе официантов, но кухня все хуже и хуже… так же долго ждать, заказывали салат цезарь с курицей, я просто обалдел когда мне принесли салат без курицы и пармезана, сделали замечание официанту, салат унесли, положили курицу, пармезан не положили. Мы пригласили менеджера, подошла девушка извинилась, за такую подачу, через 2 минуты урегулировала данную ситуацию… морепродукты перемороженные… вообщем не рекомендую данное заведение
2
1
19 октября
Кофе ждали таааак долго, один несчастный стакан капучино, причëм гостей было три столика. Да и ладно, но самое плохое - рядом была маленькая частная кофейня, где баристой подрабатывали такие же студенты. И всегда быстро! И вкусно, и приветливо, и с пониманием, и дешевле! И она конечно же закрылась. Естественно, как тягаться с такими гигантами, которые стакан кофе несут 20 минут. А, и ещё обманывают. Муж заказыл для меня большой стакан, выдали ему по итогу средний, кассир вовремя успел среагировать, сделал замечание. На что ему админша сказала, мол, чего рот открыл, кто тебя просил. Негодую!
2
11 сентября
Как долго мы ждали открытия Здрасте на районе, и что мы имеем?
1. Очень долгое обслуживание. Меню нам несли 15 минут. Кофе принесли через час.
2. 80% напитков представленных в меню нет :(
3. Игровая зона это отдельная боль. Пластмассовая кухня, раскраска и карандаши. Тк посадочных мест много, гостей с детьми соответственно тоже. По итогу в игровой, которая 3х3 метра, дети кишат, как муравьи.
По качеству продукции вопросов нет, всё вкусно, классно. Но 3 жирных минуса выше перекрывают этот плюс.
Через несколько дней решили зайти ещё раз. Просидели в ожидании меню 30 минут, к нам так и не подошёл официант, ушли👎
9
1
12 сентября
Посредственное заведение
Заказали: чай, бефстроганов, том ям, поке и нисуаз. Официант сразу предупредил о том, что готовится минимум 30 минут. Через 40 нам принесли бефстроганов, до салатов и супа ( который по сути нужно только разогреть). В поке сказали что не будет авокадо потому что закончилось. Остальные блюда вынесли одновременно, и не подумали, что не влезет на маленький стол.
Чай не вынесли вообще, мы уже покушали и попросили счет, девушка официант сказала хорошо, а вернулась через 5 минут с чаем, от которого мы уже отказались. Лосось в поке сильно отличался от заявленного, как будто это остатки из банки, соскребли и положили.
Сервис отсутствует от слова совсем, никакого фитбека, пожеланий по подаче.
Качество блюд тоже сомнительное.
Единственное светлое пятно - официант, который понимал весь сюр и пытался сделать комплимент в качестве извинений.
6
1
16 сентября
4 раза давала шанс, откладывала написание плохого отзыва, надеясь, что ситуация поменяется после официального открытия. Но нет. Вкусная «обертка», а внутри…ну вы поняли.
Долгое ожидание, чеки теряют, про нас забыли, кофе несли 20 минут после напоминания о себе. Ни извинений, ничего.
Менеджера сегодня нет, бонусная система не работает, подошел бариста и все работает , путаница и неразбериха.
Цены на десерты очень завышены, покупные десерты как бы.
Внимательности у официантов 0, мимо нас раз 20 прошли и не заметили, что кофе нет, стоят десерты только.
Эклеры вкусные, но дорогие. Кофейное пирожное совсем не понравилось. Вафли неплохие, цезарь не вкусный.
1 звезда за интерьер, 1 за вкусный кофе.
6
1
11 ноября
+ красивый интерьер, вкусный кофе и коктейли, есть детский уголок
- долгое ожидание блюд, хотя посетителей было немного,
- сначала приносят блюда, а потом уже столовые приборы,
-в бургере котлета оказалась не прожаренной и еле теплой, а булки были холодными. У мужа потом весь вечер живот болел
-Ребенок ел пельмешки, и в итоге дома его рвало
2
20 сентября
Хорошее кафе, большое просторное! Есть детская комната! Официанты молодцы отдельное спасибо Кириллу! Кухня неплохая, время ожидания около 15 -20 минут! В общем все понравилось!
2
3
11 сентября
ЗДРАСТЕ, ЗДРАСТЕ
Уважаемая команда заведения, обращаюсь к вам!
Ждали вашего открытия с момента как начали ремонт. Честно скажу просто сгорали от нетерпения, но когда мы пришли в первый день открытия-были не в восторге. Дизайн-классный, меню отличное для такого формата заведения, мебель тоже супер, из еды что-то понравилось, что то нет, но то что брали-вполне приемлемо.
НО
Ждали завтрак мы минут 40
Принесли его холодным
Смузи заказали в момент как только сели за стол, принесли нам его в момент когда мы попросили счет (не меньше часа)
Принесли смузи маленький, хотя заказывали большой
Потом мы в счете увидели этот большой смузи) хотя выпили то мы маленький)
Девочка официантка просто супер хорошенькая, но очень нервничала и переживала
В общем приходим мы на след день вечером после работы.
Я захожу, хочу сесть за столик (конечно на зло выбрал тот, который не убран, но он был у окошка) по соседству столик кстати тоже был не убран
Ждал минут 5-10 пока меню принесут ну или столик приберут.
Заказал этот злосчастный смузи, ждем 20 мин, решаем пойти прогуляться по улице пока готовится, возвращаемся спустя еще 5-10 мин а он то все еще не готов… и тут нам говорят что мб завтра нам прийти?)
В общем ребята, ждали вашего открытия долго и надежда в нас все еще теплится.
Я понимаю что только открылись и надо подкрутить процессы, но крутить надо начинать очень активно!
Надеемся на вас и ждем улучшения
3
5
15 сентября
Если вы хотите потратить свое время , то вам точно сюда. Зашли попробовать меню завтраков. При входе с нами дружелюбно поздоровались , мы сели за стол меню нам несли минут 5 , при маленькой загруженности зала и , при большом количестве персонала. Мы выбрали и начали ждать когда к нам подойдут. Подошли спустя ещё минут 7, блюдо которое мы хотели не было в наличие , попросили подойти минут через 5 , естественно к нам никто не подошел пока мы сами не позвали. Заказ был : Раф, тапиока с соленой карамелью , шакшука, пицца мясная ,вафли с карамелизированный бананам и сырники. Напитки мы ждали 20 минут , спросили у официанта которого постоянно не было в зале , где наши напитки ? На что он ответил , сейчас поторопит бар , но при этом мы видели как наши напитки стоят и ждут пока их заберут. Приносят напитки ,к тапиоке с соленой карамелью вопросов нет , вкусное и за свои деньги очень хорошая , раф уже остыл потому что его долго не забирали , пенка осела , но по вкусу ок . При заказе шакшуки мы сказали официанты , что бы не клали кинзу , так как у меня аллергия. Шакшуку ждали минут 30-35 , приносят шакшуку и да , она была с кинзой и без сыра Феты который указан в описание блюда , есть её я не стала , но у моей мамы аллергии нет , поэтому она её съела, по вкусу не очень , съели только яйца и хлеб . К шакшуке заказали дополнительной бекон , вместо бекона лежал один сплошной жир ( фото прикрепила ). Ребята как так можно ??? Вас просят принести одно , а получаеться по другому. Когда забрали тарелку с шакшукой, я сказала официанту ( имя не помню ) , что во первых : мы просили без кинзы так как аллергия , а во вторых - там не бекон , а один сплошной жир. На что он нам ответил , извините я забыл , хотите мы можем удалить это блюдо из счета ? Ребята , вы не должны спрашивать , хочу я или нет , а должны сами понимать , что вы накосячили , блюдо я не ела так как аллергия , про Фету нам ответил официант , что она там была и я сам её лично видел , очень странно , что мы тогда её не увидели и не почувствовали. На десерт у нас были сырники и вафли , к ним вопросов нет , сырники вкусные , но банан в фавлях был не карамелизированный, и сверху лежали куски сахара , если вы не умеете делать банан , то зачем указывать в меню , что он будет такой. Пиццу заказывали с собой , ждали её час. Пицца стоит 729 рублей , ну ребят размер реально маленький. За такие деньги можно купить качественную и большую пиццу . Когда нам вынесли счет , то в чеке осталась та самая злапоучная шакшука , мы сказали , что платить за неё отказываемся , официант ответил , что да мы сейчас удалим . В итоге удалили шакшуку , а за бекон , точнее за жир пришлось заплатить . Нам не жалко было заплатить , но мы пришли с целью вкусно поесть , но видимо не получилось . При расчете не спросили про приложение, хотя оно было . Я сказала официанту , что оно у нас есть , на что официант ответил , так оно у нас полетело ( цитирую).Хочу сказать спасибо другим официантам , которые удивляли нам больше времени , чем наш , выносили нам приборы , потому что наш официант наверное думал , что на 2 блюда нам хватит одной вилки. Мы часто ходим в разные заведения и всегда благодарим денежно официантов , но тут было не за что. Посуду он не убирал , даже когда ему взглядом показал менеджер на гору посуды которая у нас стояла , он не убрал , а продолжил разговаривать с другим официантом (убрал другой официант ). Видимо на работе он занимаетесь только тем , что выходит на перекур и разговаривает с персоналом . А на посетителей ему все рано . В целом впечатление осталось плохое , больше не пойдем , максимум только за напитками. Ребята , вы только открылись и должны отрабатывать гостей на 100% , что бы они к вам вернулись , а получаеться все наоборот. Возможно проблема с персоналом , именно мальчику который нас обслуживал, нужно немного подтянуть свои знания в роботе с людьми. 1 звезда за красивый интерьер и за напитки.
6
1
9 сентября
"Здрасьте" снова радует своим уютом и атмосферой, но вот обслуживание, к сожалению, подкачало. Кофе и еда оказались холодными, и в целом возникла путаница: заказы приносили разные официанты, и в итоге даже счет попал не тот. Верю, что это временные трудности, и скоро здесь все наладится. Хочется приходить в любимое кафе рядом с домом, а не искать альтернативы в соседнем ЖК. 😊
14
3
9 октября
Даже одну звезду этому кафе бы не поставила. Три раза давала шанс этому заведению и каждый раз просто испорченное настроение. Заказывала из этой сети еду домой с Ухтомки и все было замечательно, поэтому очень была рада, когда увидела, что они около моего дома открываются. Интерьер очень красивый, но на этом плюсы заканчиваются. В день открытия пришла купить коктейль с топиокой себе и мужу. Во-первых, в день открытия у них были ингредиенты на ОДИН коктейль с топиокой (это как вообще так?), а во вторых, я услышала как бармен у кого-то спрашивает «тапиока это что?»🤦🏼♀️ Как можно нанять человека, который не знает меню и что ему готовить. В итоге после ооооочень долгого ожидания мы получили этот коктейль. Через некоторое время решила дать кафе еще один шанс…. Зашла, заказала на вынос коктейль с топиокой и драники из батата. Там опять что-то долго готовили (но я решила, что на еду надо же больше времени и не предала этому значения). Мне наконец-то выдали мой заказ, я счастливая иду домой, думаю сейчас вкусно поем… но не тут то было. Повар решил что драники жарить не надо, просто смешат батат с сырым яйцом и отдал заказ. Как так можно приготовить блюдо за 749 руб я не понимаю. В итоге я сама жарила эти драники дома. Соль у них на кухне отсутствует по-моему вообще, все блюдо было ни капельки не соленое и несчастного лосося замораживали и размораживали наверное раз 100 судя по его виду. Последняя капля моего негодования случилась сегодня. Заказала через Яндекс доставку от туда коктейль с топиокой и авокадо тост с креветками. Я думала, что привезут из кафе с Ухтомки, но теперь они доставляют из этого кафе. Сначала мне пришло уведомление, что коктейль с топиокой мне не привезут (хотя там ни один коктейль не был на стоп-листе и все 4 коктейля можно было заказать). А итоге в заказе остался авокадо тост с креветками. На его приготовление нужно максимум минут 15, я ждала 2 часа и даже после того как прошло два часа я узнала у техподдержки, что мой заказ даже не начали готовить и я его отменила. Мой курьер там больше часа провел, а это значит, что они не ждали, когда там прийдет курьер, чтобы отдать горячее блюдо. Они просто настолько плохо работают. Никому не советую это кафе и сама там ничего брать больше не буду. Не кафе, а полнейшее разочарование!
4
10 сентября
Интерьер новый, чистый и свежий на этом из плюсов всё. Некомпетентный персонал все портит! При очереди в 4-5 человек, бариста просто выставлял стаканчики на стойку сами догадывайтесь где чей напиток. А люди то уже на диванчиках сидят, ждут когда их позовут. При обращении к бариста объяснить, он не услышал, так как был в НАУШНИКАХ))) девушка за кассой пыталась определить по запаху (нюхала стаканчики). Заказала чай с облепихой и апельсином, цена в выше среднего на районе, вкус отвратный. Все тот же бариста долго вспоминал рецепт и чесал голову, потом нашел нужную баночку и той же рукой залез в банку и достал ингредиент. Не в перчатках ни ложкой, а рукой!!
5
1
16 сентября
Классное место
Молодой коллектив,вкусная еда,приемлимые цены
Администратор очень милая девушка
Вернемся снова для проведения детского праздника и просто на завтрак
Спасибо!
1
5