Здоровье семьи
708 отзывов
30 июня 2024
Записалась к врачу в назначенное время, позвонила утром в колл-центр, спрашиваю, ничего страшного, если минут на 10-15 опоздаю? Она: нееет, у нас все плотно, прихожу в клинику, не опаздываю, и вижу длинющую очередь, как в бесплатной клиники, сказать что шок, ничего не сказать. Если это ПЛАТНАЯ клиника, то и сервис тоже должен быть на должном уровне. Сколько раз ходила в платные, такое вижу впервые… мой первый и последний раз, больше не приду, мне мое время за которое я еще и плачу, дороже)
4
2
1 июня 2024
Огромнейшая очередь в регистратуру, очередь с улицы. Из раза в раз такая ситуация и ничего не меняется. Не организована работа в этом плане, все приемы сдвигаются, ожидание по часу только врача. Для чего нужна запись не понятно, если все равно ждешь в очереди. Для чего записывать такое количество людей, если клиника не может справится с таким потоком пациентов.
2
1
2 мая 2024
Замечательная клиника. Нашла своего любимого менеджера Юленьку. Все быстро, вежливо, тактично. Приятная спокойная обстановка.
24 января 2024
Очень хорошее обслуживание.
Приветливый, доброжелательный персонал. Принимают быстро, чётко)
С удовольствием ходим в здоровье семьи. Особенно ребёнок.
Не дорого)
2
11 февраля 2024
Сегодня проходила ФГДЭС на улице Восстания, в клинике Здоровье семьи. Хочу выразить благодарность врачу Файзуллину Ильдусу Тахировичу, и медсестре Габдурахмановой Гузель М. Впервые делаю эту процедуру, очень боялась. Но врач и медсестра очень хорошо и доступно всё объяснили. Процедура прошла успешно. Огромное спасибо за поддержку и понимание. Обязательно приду на повторное обследование. Желаю успехов и процветания в вашем нелегком труде.
1
25 августа 2024
Отличный медицинский центр, приветливые сотрудники, классные специалисты.
13 июля 2024
Отличное обслуживание, специалисты высококвалифицированные. Запись есть практически всегда с удобное время. Спасибо!
2
10 декабря 2024
Зря я пошла к терапевту, ведь анализы были норм. В результате потратила 1300,и она 2 вида таблеток выписала на 1500. От них у меня диарея началась. Очень жаль потраченые деньги
28 декабря 2023
К доктору Ганиевой я пришла впервые, мне ее посоветовал другой врач.
Мне все понравилось, прием прошел отлично. Гульнара Гильмутдиновна провела осмотр и консультацию, затем выписала рецепт на лекарство.
Доктор очень к себе располагает, думаю специалист заинтересована в том что бы помочь. Она все просто и доступно объясняла, отвечала на вопросы.
После курса лечения, приду на повторный прием.
3
25 февраля 2024
Посещаю данную клинику регулярно. Претензий к специалистам нет, НО. Недавно они перешли на новую программу. Но до сих пор не наладили её работу. Огромные очереди в регистратуре. Смело приходите за час или 40 минут до приёма. Иначе вы просто не успеете. Это просто мучение, ведь после приёма врача (я хожу по ДМС) нужно снова отнести результаты регистратору. В последний приём просто развернулась и ушла. потому что никто не пропускал(после приема)
2
1
4 июня 2024
Сегодня была впервые, все понравилось! Прошла двух врачей, получила рекомендации, ✅ врачи опытные, четко задают вопросы, диагностируют, осматривают. Меня совсем немного смутила очередь на регистратуре и расстроило отсутсвие безопасной парковки, вернее ее нет. За это не буду снимать звезду) планирую посещать снова ✅
3
6 апреля 2024
Очень хорошая клиника. Чисто, нет очередей. Приём вовремя. Доктора внимательные. Очень нравится работа массажиста Нурутдиновой Эльвиры Эрнестовны.
21 июня 2024
К врачам претензий нет , все отлично, персонал в принципе тоже хороший, но как не придешь вечная очередь в регистратуру, кажется как будто ты в бесплатной поликлинике, чуть ли не с входной двери стоишь, и каждый раз ситуация не меняется, ставлю одну звезду за вечное ожидание в очереди
4
21 декабря 2023
Замечательный центр здоровья, для меня расположен удобно, да и от метро Яшлек дойти не долго. Специалисты толковые, помощь своевременная, анализы оперативно.
20 декабря 2024
Был на приеме у физиотерапевта Исламовой Гузель- негативная, агрессивно настроена, решает свои личные вопросы по телефону во время приема.
12 апреля 2024
Я не довольна этим мед. центром - огромная очередь, персонал на ресепшене работает медленно. Ходила в кабинет УЗИ, так со мной врач разговаривала так, что я готова была провалиться на месте, можно подумать только абсолютно здоровые люди ходят по больницам просто от нечего делать подарить им деньги за красивые глаза. Врачом я крайне возмущена, а ведь она давала клятву ГИППОКРАТА.
2
1 августа 2023
Медцентр существующий годами. Большой транспортный поток. Стоянка отсутствует, что очень не удобно. Приходится ставить машину во дворе жилого дома. Очень нравится персонал. Большой спектор специалистов. Дороговатенько конечно, но терпимо. Плохих отзывов еще не встречала. Можно записаться по телефону. Сотрудник кол центра обязательно за день до даты позвонит и уточнит про актуальность записи, что очень удобно.
2
4 января
В регистратуре сидят неумные
девочки, был отзыв приёма, не посчитали нужным позвонить, пришла, поцеловала дверь и ушла. Все рассчитано на деньги , а не на результат.
29 сентября 2024
Клиника классная всё чисто окуратно ждать не надо пришол к своему времени и у врача на приёме.
1 декабря 2024
Все предоставили очень быстро вежливый персонал все понравилось
1
17 февраля 2024
Записывались за неделю на узи сердца ко времени, к доктору Бадретдиновой Алсу. Когда пришли в мед. Учереждение, на Восстания 38, увидели огромную очередь, прошли в окошко регистратуры, девушка за стойкой Мишурина Эльвира спросила стояли мы в очереди, мы сказали, что нет, уточнили, эта очередь во все окошки или на какую то определеную процедуру, так как в Здоровье семьи еще проходят мед.осмотр, мало ли, может это какая- то организация пришла сдавать мед.осмотр. У нас была запись , остается 10 минут до приема к доктору, она грубо отвечает, что все стоят и нам тоже нужно встать в очередь. Я думаю, что Мишурина Эльвира могла пойти нам на встречу. По городу данную процедуру делают по записи заранее, у нас через два дня запись к другим докторам , где необходимы результаты данной процедуры.
Очень некомпетентная и не клиентоориентированная сотрудница. Сорвала запись нам и доктору вашего мед учереждения.
Постоять в очереди 30 минут можно и в государственной клинике за бесплатно, но никак ни тогда, когда услуга платная. Мы готовы платить за комфорт, быстрое обслуживание и компетентность.
Естественно мы не стали стоять в очереди, так как записываясь ко времени ты расчитываешь свое время и после, в наших планах не было стоять в очереди 30 минут, а может и час, очередь была очень большая, человек 30 точно.
К счастью, есть другие клиники, которые идут на встречу своим клиентам, мы тут же начали обзванивать клиники по городу и одна из согласились принять нас, хотя девушка по телефону предупредила, что запись полная, но она уточнит, сможет ли доктор принять нас. Даже при полной записи другая клиника записала нас день в день.
К сожалению или к счастью, больше мы к вам ни ногой, хотя я был постоянным клиентом вашей клиники.
5
14 мая 2024
Огромные очереди в регистратуру и при этом очень маленький холл, который эти очереди даже не всегда вмещает. Ни разу не видела, чтобы работали все окошки в регистратуре. Но обслуживание вежливое - это плюс.
По телефону не говорят, что с собой нужен паспорт
1
29 декабря 2023
Сдали серьёзный анализ ребёнку. В положенный срок не был готов. Позвонила женщина не знаю то ли админ,то ли секретарь сказала что якобы результат сомнительный. И предложила вернуть деньги,я говорю мне не нужны деньги,мне нужен результат. Тогда она предложила подождать неделю ещё и сказала ,что он будет готов. Окей. Сегодня мне звонят из процедурой,и говорят что у них нет рективов. Серьёзно!? Вы все 7 дней не знали ,что у вас их нет,и позвонили мне в последний день когда анализы должны были быть уже готовы!! Зачем нагло врать.! Сказали бы как есть! Человечкий фактор все бывает. Но 2 недели мурыжить мне мозги,и потом сказать что нет рективов.придумали бы ,что то другое.. так я ещё осталась виноватой,что не позвонила оказывается в процедурную узнать,что с анализами🤣 оказывается не нудно звонить по горячей линии,а нужно звонить всегда в процедурную!! А где это написано на сайте,я не нашла! В общем,контора сомнительная. Кстати,не в первый раз такое. Ещё был случай. Но это уже другая история. Не рекомендую эту клинику!! С вами будут разговаривать как с идиотом и нагло врать
8 июня 2024
Если надо в платную клинику - это лучший выбор! Персонал приятный и грамотный! Сам пользуюсь услугами данной клиники, родителей тоже сюда вожу.
4 ноября 2023
Постоянно хожу в здоровье семьи, очень всё нравится, очень хорошие врачи. Были проблемы с позвонком, мне очень помогли в этой клинике, всем большое спасибо, и самое главное всем здоровья.
1
1
7 февраля 2024
Врачи отличные, к ним претензий нет, а вот обслуживание просто ужасное!
Записана была на 9.50, пришла за 15 минут. Так в итоге 45 минут простояла в очереди в регистратуру, и еще 35 минут в очереди к врачу.
Никто не торопиться, в регистратуре очередь чуть ли не на улице уже начинается.
Люди лезут без очереди, орут все, а администратором все равно, они пропускают без очереди людей, так еще и сами говорят подойдете вне очереди.
Просто ужас, а не обслуживание, вовсе не скажешь о том, что платная клиника. Никакого комфорта.
1
6 ноября 2024
-
1. Очередь, с потоком явно не справляется рецеп.
2. Хамоватые администраторы, может конечно подустали от количества народа и очереди.
3. Нельзя оплатить куаркодом, мелочь конечно, но может доставить неудобства
+
1. Хороший доктор Узист, вежливый, доходчиво все объясняет.
2. Прием по времени.
Наверно не вернусь, если очень не приспичит. Совет администрации - посадить еще одного администратора хотя бы в час пик. Сервис улучшиться и негатива будет меньше.
3
26 ноября 2023
Эхо - кг сердца проходила в данном центре. Врач очень хорошо и внимательно, проводила диагностику. Звезду сняла за, то что между приёмами пациентов ставят время 5-10 минут. Это же не реально. И приходиться ждать. Зашла позже на 25 минут. Записывалась по телефону по времени. А кто - то записался на ресепшене и зашёл раньше. Не поняла систему записи... Приехала на такси, что б не опоздать, ко времени.
2 мая 2024
Маму из деревни привезла на прием к терапевту Зухре Магсумовне. Уехала со слезами радости, и сказала все свои 69 лет не один врач так не смотрел и так подробно всё объяснила. Хочу от имени мамы сказать ей огромное спасибо, спасибо Здоровье семьи за такие профессиональные врачи 💞
10 января 2024
Потребовалась консультация невролога. Это единственная клиника, где предложили визит в день обращения. Цены приемлемые, доктор произвел положительное впечатление. Назначения помогли. Очень довольна. Рекомендую.
1 октября 2024
Очереди, которые заканчиваются в дверях входа и тамбуре. Если приём врача занимает 5 - 10мин. То очередь к стойке оформления от 30 мин!
1
9 июля 2024
Делали детям ээг, к сожалению, из-за поведения ребенка, результат оказался не информативным, но качество работы врачей и персонала был безукоризненным. Поэтому от меня 5.
1
26 апреля 2024
Доброжелательные, внимательные врачи. Обращаюсь не первый год и ни разу не покаялась в выборе клинике. Очень внимательно относится к своим пациентам врач эндокринолог попова. Также ганеева врач узи. Большое спасибо им.
6 марта 2024
Обратился для открытия больничного. Записался заблаговременно к терапевту, подошел ко времени, провел 20 минут в очереди в регистратуру, а после осмотра врача ещё минут 20 в очереди на оформление больничного листа.
На повторном посещении очередь на регистратуре сменилась очередью к терапевту Сусловой Н А, подойдя по записи обнаружил, что передо мной в очереди 5 человек, которые ожидают приёма более получаса.
Клиника расстроила организацией работы.
3
1
21 января
Отличное обслуживание как во лучших ресторанах. И цены тоже. Й
5 июня 2024
Воач гематолог Степанова - очень хороший врач, прежде чем что-то сказать, обязательно просмотрит все документы, отправит на дополнительные анализы. Относится к пациенту с уважением! Советую этого врача👍
1
9 мая 2023
Очень нравится медцентр на Восстания, особенно когда надо быстро сделать все анализы, здесь есть специалисты разного профиля. Мне приходилось сталкиваться с этой проблемой. Через два дня мне пришлось идти на операцию в глазную клинику и пришлось сделать все за анализы. Всё сделали быстро и я успела. Обслуживание прекрасное, цены не запредельные, специалисты квалифицированные. Медцентр находится недалеко от остановки всех видов транспорта.
20 августа 2024
грамотные специалисты, много лет посещаем именно этот центр здоровья
21 июня 2023
Много лет пользуюсь услугами этой клиники. Очень довольна. Хорошие, грамотные специалисты, вежливый и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить работу медперсонала процедурного кабинета!!!!!
1
25 сентября 2024
Пыталась дозвониться минут 30, никто трубку не берет, хотя режим работы до 20:00. Теряете пациентов, обращусь туда, где мне ответят
1
1
27 июня 2024
Поразила очередь , обычно в частных клиниках такого нет.
Приняли с опозданием и на УЗИ, ждали почти полчаса с ребенком .Специально записалась не в обычную поликлинику,чтобы не ждать и быстро все пройти, а тут разочарование.
5 октября 2024
Администраторы дезинформируют и толком ничего не могут объяснить. Неприятное обслуживание, раньше было намного лучше
3
1
22 ноября 2023
Отвратительные условия, записались на УЗИ предупредили что едем из другого города, приехали на 30 минут раньше на всякий случай. В регистратуре увидели очень которая начиналась на улице ( такую очередь не видел даже в бесплатных полеклиниках)
Кассиры хомят, люди не могут забрать результаты анализов потому что у них принтера не работаю!
В итоге 30 минут в очереди просто чтобы оплатить услугу и узнать номер кабинета. Крайне рекомендую выбирать другую клинику. А в это не ходить никогда!!!! Нет парковочных мест!!!
3
1
8 января
Мухутдинова Фарида Ибрагимовна - врач-гастроэнтеролог, хамит и выгоняет с приёма. Никогда больше не придём.
31 августа 2023
Большой медицинский центр, очень удобно по месту расположения. Можно сделать любой анализ и пройти обследование у многих профессиональных специалистов
7 января 2024
Хороший центр, цены приемлимые, спектр услуг большой, есть накопление балов и их можно списывать, приятный персонал, я там частый гость.
24 ноября 2022
Чистая , уютная клиника , отзывчивый персонал , грамотные врачи . Очень удобно , что за один день можно пройти все необходимые исследования . Анализы готовятся быстро , замечательный подход к детям .
2
1
29 октября 2024
Сплошные очереди даже вечером в 18.00 врачи не торопятся работать. В назначенное время не принимают
30 сентября 2024
В первый раз в платной клинике такое вижу - взяли деньги, а врача не нет. Она оказывается домой ушла. Я в шоке
2
17 ноября 2023
Хорошая клиника, пользуются популярностью среди населения района. Я был в субботу, примерно в 9 утра. Людей в регистратуру было очень много, хотя работали 3 или 4 администратора, но все равно не справлялись. Раз столько людей посещают данное лечебное заведение, значит врачи хорошие. За ваши деньги, все что угодно)