Добрый день.Как пришла от шока со своим здоровьем, решила написать отзыв.
Возникли проблемы с кожей, после тщетных попыток лечения по полису , решила обратиться в платную клинику, как я считала лучшую в городе. Записалась к дерматологу Королеву Е.А.
На приеме толкового лечения не получила, на следующий день мое состояние ухудшилось, пришлось обратится к хирургу и резать палец!!!!
Врач поставил заключение « аллергия на царапины от кошки»,(не направив даже на анализы) и последовал мне вопрос « Зачем вы завели кошку?!?» ( что простите?)
Далее был вопрос какие лекарства на постоянной основе принимаю, ответила -АД. Дальше последовал вопрос - зачем? ( считаю, что дерматолога это волновать не должно). Но самый шок был , когда я уходила из сумочки выпали витамины мои, на что врач с ухмылкой сказал - У вас выпали АД!
И за это я отдала 1300 руб
Думаю, обращаться в инстанции
Сразу же при входе тебя встречают администраторы-хамы, с таким надменным отношением я не сталкивался еще не в одной, заметьте, Платной клинике, даже в бюджетных поликлиниках так не относятся. Ни здравствуйте, ни до свидания...
Приятное место. Вежливый персонал. Внимательный доктор- офтальмолог. Все отлично! Но… впечатление испортили сотрудники призванные получать оплату за услуги- глаза не поднимают, говорят сквозь зубы. Можно и не заметить конечно, но мое впечатление подпорчено
1
V
Valentyna K
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2022
Не первый раз сдаю здесь анализы (анализы не дешёвый всегда 5 или 7тысяч). Но то как ведёт себя женщина которая их выдаёт это просто ужас. Как будто её только учили что хамить.
Попросила отдать мои анализы (была после работы, не взяла с собой бумаги для получения анализа), назвала свою фамилию у них же должна я быть в базе данных, что сдавала такие-то анализы, но где там, женщина сразу начала себя хамски вести."почему я должна всё искать "приходят без ничего а я должна искать " и в этом же роде ....
После её долгого возмущены на меня, она всё нашла (это заняло 30 секунд)отдала анализы.
Хотела спросить, так почему я плачу такие деньги и получаю такое хамство ?
Больше сюда никогда не приду.
Кроме анализа крови, услугами не пользовались. К сожалению, отказываются принимать к оплате банковские карты. Аппарат не работает! - постоянный ответ. Поэтому «безналичная оплата» в описании не соответствует действительности. За это минус балл.
Сотрудники ведут себя хуже , чем в государственной поликлинике. Женщина , которая принимает деньги перед сдачей анализов и выдаёт результаты анализов , это вообще нечто! Опаздывает в начале рабочего дня , а потом ещё на весь коридор обсуждает , как ей надоели пациенты , такие очереди создают , дышать не возможно и все лезут/прорываются .
Встала на учёт по беременности, но потом передумала и ушла в государственную поликлинику, отношение там точно не хуже , зато деньги не выкачивают .
Персонал не компетентен!
Не знают какие услуги могут предоставить, записался , приехал, сказали что не предоставляют таких услуг!
Время потраченное зря!
Увольтесь на…
Все супер, расположение, специалисты, на услуанализы можно сдать в течение всего дня, внутренний интерьер, НО НЕТ БЕЗНАЛИЧНОГО РАСЧЕТА!!! Ну это очень сильно напрягает в 21 веке, тем более что цены на услуги огого. Надо улучшаться:-)
Администраторы без масок, помещения не проветриваются, нет безналичной оплаты! 1 педиатр принимала и взрослых и детей и с кашлем и с гастритом и по очереди и без - что делать, везде очереди, записей нет, спасибо педиатру Холодняк Александре Юсуповне за оборону.
После посещения обычной бесплатной клиники терапевтотправил к Лору, так как было подозрение на гайморит. Естественно лор отправит меня на рентген носовых пазух. Я решила не тратить время, плюс плохо чувствую себя, хотелось это все скорее закончить, позвонила на Ресепшен, обьяснила ситуацию, администратор сказала, что без записи приезжайте, примем. В итоге: Я приехала с другого конца города, больная, не смогла попасть на рентген, ПОТОМУ ЧТО НУЖНО НАПРАВЛЕНИЕ! Я не против, но можно говорить об этом по телефону?? Плюс администратор сказала- у нас сейчас лор свободный, сходите к нему получите направление... Спасибо за совет!))))
Записалась на плановое промывание миндалин ,по телефону записали,а по факту промывание только через приём их лор врача.Жалко потраченного времени,не состоявшейся процедуры!!!
Добрый вечер,были с ребёнком у невролога объяснили причину прихода ,получили ответ что у нас всё хорошо и ненужно беспокоиться прошла неделя стало хуже,обратились к другому врачу неврологу в Москве сразу определили проблему и назначили сдать анализы.ВОПРОС ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ? В этой компании не спецыалисты ,не кормите непрофисионалов уважайте себя и свои заработанные деньги.
Пришли лечить мужа с копчиковой грыжей ,консультацию провел доктор Григорян Роберт Норикович ,врач все просто рассказал от А до Я как и что ждёт нас .Предложил нам две анестезии на выбор ,мы выбрали местную ,операция прошла на ура !!!Спустя больше месяца я могу сказать что мой муж был действительно в надёжных руках !!!Спасибо господу за то что он с нами и доктору !!!Ещее отдельное спасибо я хотел выразить помошницам Роберта Нориковича,Они большие умнички ,лично мы им благодарны за все!!
При каждом посещении проблемы с оплатой безналом. Каждый раз приходится 6астойчиво просить перезагрузить их волшебный аппарат. А в кабинете оформления анализов так и вообще ощущение, что я в долг у них пришла анализы сдать. Отношение административного персонала оставляет делать лучшего
Хорошая клиника, нет проблем попасть к врачу, все чисто, вежливо, без очередей. Без проблем анализы для медкомиссии. Есть даже ЭЭГ для детей. Посещала там физиокабинет. Очень довольна.
Оплата наличкой! Если учесть, что цены не маленькие, и до ближайшего банкомата метров 400, каждый раз посещение этой клиники вызывает праведный гнев! Ну поставьте вы банкомат рядом с кассой, если не в состоянии терминал оплаты организовать, зачем людей гоняете? Если б в этой клинике не было нужного нам специалиста, которого нет в других частных клиниках, ни ногой бы сюда!
3
Анастасия Б.
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2021
Жаль, что из-за отношения административного персонала приходится писать такие отзывы. Врач делала УЗИ сердца ребенка - прекрасно, кардиолог - прекрасно.
Но, везде уже нормальной практикой является направить результаты анализов на электронную почту, тут был написан электронный адрес, но результатов так и не дождались. В результате при звонке в клинику спросили "с чего вы взяли, что у нас есть такая услуга"
Оплата только наличными - это тоже та еще история.
Врачи хорошие конечно, всё расскажут, мы лично УЗИ сердечка делали маленькому ребенку. Нет в наличии масок, хотя требуют строго их, за такие деньги можно было бы и предоставить маску.
Записался по телефону для справки в ГБДД. Отправили в один кабинет, отсидел очередь, прошёл глазного. Иду в другой кабинет к терапевту, отсидел очередь, зашёл, оказывается в этом кабинете не принимает терапевт, хотя табличка на двери верная! Иду в другой кабинет, снова сижу очередь. Моё время давно уже прошло. Не понятно вообще, что тут происходит! Это всё за деньги! Платно!
Смысл записываться и платить большую сумму если приёма сидишь и ждёшь час все равно? Врач хирург Кравцов не принял вовремя, прошёл мимо и на мой вопрос когда вы нас примете не отреагировал. Осталась недовольна сильно. Нам всего нужно было пройти мед комиссию к саду с ребёнком инвалидом
Записываешься, платишь деньги за приём. А очередь, как в бесплатной. Причём цены не маленькие, деньги только наличными, это вообще как? Вы обязаны предоставить терминал, для безналичной оплаты. И если бы это была разовая ситуация, но она на протяжении полугода такая. Зачем записывать к определённому времени, если сидишь и ждёшь очереди и заходить через 20-40 минут, ну я могу понять 5ти минутную задержку, но это уже ни в какие ворота.
Не первый раз обращаемся в эту клинику.Врачи компетентные и вежливые.
Конечно маски могли бы выдавать бесплатно, а то их в пятёрочки даже дают,всё-же обслуживание не дешёвое.
Хорошие специалисты. Один косяк это оплата картой. Она вечно не работает или делают вид что не работает. Берут наличку, что всегда не удобно. По качеству обслуживания медиков отлично!
Чистота, порядок, нет очередей,на сколько записался во столько и попал. Врачи все суппер. Нам очень нравится, и если нужно к врачу, то только туда ходим.
Относительно врачей, ничего сказать не могу. А вот отношение рецепшена это просто жуть. Ощущение, что я с базарными бабами разговариваю, за все время вежливо разговаривала только одна девушка, жаль не знаю её имени