Бежала однажды после работы, оплатить ипотеку, а они закрылись на час раньше! Сидит операционист, смотрит на меня сквозь дверь и кричит, чтобы я шла в другое отделение. Я ей объясняю, что нужен только банкомат на приём денег. Не приятная ситуация. Тем более табличек не было на двери о раннем закрытии. Это беда банка, специалистов не учат быть клиентоориентированными. По любым вопросам отправляют в головной офис.

Гузель

Знаток города 5 уровня

Банк отвратительный, очереди большие, задвоили ипотеку, при переводе по рефинансированию в другой банк пришлось брать несколько раз уточняющие справки, каждый раз лично являться в офис: заказать и получить каждую лично! Перед тем как приехать - позвонила и спросила часы работы, но по факту клиентов не пускают за полчаса до закрытия, пришлось проявлять настырность и агрессивность, только тогда в приемной сделали одолжение и приняли моё заявление в ЧАСЫ ПРИЁМА. Манера разговора ведущего специалиста - высокомерный тон, просьба не повышать голос была проигнорирована, но справку оформили на следующий день. Также было написано заявление о понижении процентной ставки по ипотечному кредиту, ответа не поступило, а когда за справками приходила посылали искать ответ самой по кабинетам, связи между отделами нет. Так ответа и не дождалась ни в устной ни в письменной форме. Жуткий банк, клиентоориентированность нулевая. Никому не посоветую работать с ним.

Elena Plotnikova

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый персонал, все понятно объясняют по продуктам. Один из немногих банков без скрытых комиссий

Дополнительный офис № 20 Тобольский ПАО Запсибкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

13 отзывов