27 октября купили в оранжевом базаре ромовые бабки фирмы замок любви, через 3 часа как съели (мама и ребёнок) рвота,диарея, сутки в себя приходили, лекарством и водой..
Более 10 лет заказываеи торты в Замке Любви, но в этом году внешний вид явно не сооветсвует картинке. Какая то грубая копия, нелепое подобие тому, что представлено на сайте. Сами посмотрите!
Заказывала торт на крещение дочери. Отправила картинку какой нужен. Сделали не яркий, но это пол беды. Надпись сделали масленым кремом на светло розовом белыми кривыми буквами. Правда как первоклассник писал. Я взяла торт так как на утро он нам уже нужен был. Но прийдя домой разгледев эту надпись позвонила в их контору по качеству. Мне любезно предложили выход. Сделают надпись на мастике и мы сами эту надпись уложим на ту. Я была рада. Но утром я забрала надпись и тоже не обрадовалась. На красивой ленте из мастики опять нарисовали масленым кремом и видно при перевозе одна буква была смазана. Ужастно стали работать. Раньше старались от души а сейчас на тяп ляп.
Это была последняя покупка в этой кондитерской. В любимом хлебе кукурузном,попался сюрприз запечённый (таракан). В шоке!!!!!! 🤮Значит в кондитерском цехе полная антисанатория.
Отличное место,всё свежее,на любой вкус,для меня эклеры с кремом и кольца с творогом-просто ум отъешь))),на Пасху куличи брали-творожные-бомбические!единственное...для украшения тортов такие яркие химические красители используют,фу(((
Вчера купили торт в замке любви, когда порезали ужаснулась... Внутри плесень. Сегодня вернули и даже "извините" не сказали... Покупали напротив 82школы мазин "замок любви". В жизни больше там не куплю и другим не посоветую...
Очень вкусная и всегда свежая продукция, в наличии и на заказ! Рекомендую
2
A
Angel
Знаток города 15 уровня
30 мая 2022
Заказали на 28 мая, торт молочная девочка. Самый вкусный торт, свежий пропитанный. Оператор выслушала все мои пожелания!!!! Курьер все во время привёз... Спасибо большое
Торты все одинаковые, один крем, жевать нечего, однородная масса, как будто все пережовано до вас. Лучше покупать классические пирожные буше, эклер и т.д. Жалко что отсутствует рулет "Сказка".
Заказала сыну торт на 20 лет, 6 августа, доставили в ближайший магазин на б горной, вместо одного заказанного в моей накладной было из два, ну это ладно. Такого сухого медовоорехового я еще неипробовала, коржи в 1 см не пропитанные, просто испортили настроение этим тортом
Пожалуйста,верните рецептуру крема торта "Наполеон". В новом варианте невкусно((( раньше постоянно покупали этот торт,теперь вынуждены уходить к конкурентам(
Заказали торт на день рождения ребенка,обещали привезти,всё, оставили заявку, сегодня торта нет,заказа нет, поехали на огороднюю, заказ не передали,знать не знаю что делали заказ. Пришлось брать другие торты которые были в наличии, мало того что нужного торта нет,так ещё и в одном был длинный волос. Больше тортов тут заказывать не будем.
«Уважаемый» производитель «Замок любви», а именно торта «Арлекино» от 22 июля 2021 года!
Вы испортили нам праздник своим отвратительным тортом, который мы вам возвращаем (Огородная 225в).
Торт невкусный:
- крем и безе без сахара;
- разваливающиеся коржи;
- грецкий орех на вкус вареный;
- в безе ощущается огромное количество воды, с запахом плесени.
Вы обидели наших гостей!
Потеряли в нас постоянных клиентов.
Давно не покупали там торты, думаю и этот раз был последний.Купили торт "Дуэт" это просто ужас, запах отвратительный, пахнет каким-то маргарином. Трот из белого и шоколадного бисквита, с кремом и безе, и шоколадной крошкой,на деле оказалось не съедобным, к слову , совсем. Крем просто искусственные сливки, запах пропитки неприятный, добавили огромные галеты шоколадные, которые вообще выделяются отдельным ингредиентом. Ни кому не советую.
Очень высокое, многолетнее, стабильное качество!!! Соотношение цена и уровень изделий на высоте!!! Работают для ЛЮДЕЙ хотя это сейчас и не модно! Доставка, сервис, очень удобные, доступные, и продуманные! Спасибо за Вашу нужную работу!!!
4
1
Вива Лавита
Знаток города 11 уровня
13 сентября 2021
Производство поставлено на поток, поэтому многие нюансы игнорируют. Заказывала без орехов медовый торт. В результате привезли с орехами, но быстро извинились и привезли две вкусных пиццы как извинение, за это спасибо. Много вкусных тортиком. Но надо выбирать и знать какие. Например, с кремом с халвой никогда не берите! Как блевотина на вид и торт ползёт и тает, и привкус не очень...
Безумно вкусные торты! Заказы всегда предвосхищают ожидание как по вкусу, так и по внешнему исполнению. Консультанты понимают с полуслова и всегда помогут подобрать оптимальный вариант. Цены весьма доступные
Цены выросли, качество упало. Торты однотипные. Заказывала ребенку на день рождения торт на 2кг, крем был не тот, который заказывали, да и сам торт был очень сухой. Раньше были постоянными клиентами, теперь выбираем другую кондитерскую.
Ужасное отношение к клиентам! Не могла дозвонится пол дня, а когда дозвонилась отказали в заказе! Якобы не могут сделать такой торт (Лиза Барбоскина любое исполнение). Просили скинуть образец, все равно ответили отказом. Когда решила не портить юбилей дочери и хотела заказать другой торт, снова не берут трубки и не отвечают в чате! Ужасно, испортили праздничное настроение! Хотя до этого всем трём детям своим на протяжении 9 лет заказывала торт у них.
4
2
М
Мария
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2022
Привезли торты не такие как заказывали, время доставки тоже перепутали. Испортились совсем, не советую никому там заказывать. Заказали медово-ореховые с черносливом, в итоге ни орехов, ни чернослива.
Был номер 1 лет 10 назад, но не сейчас....Нет, я ничего не говорю, где то нужна доработка в тортах, может ещё где, но обвешивать покупателей, это же какая наглость то?!!! Вкусное заварное, пенечки, купили пенечки, а они по 60 грамм! Вообще разачарованна....
Обман! Купила торт "Огни Саратова", специально выбирала чтобы не было орехов и были фрукты. А когда разрезали это оказался обычный торт Замок любви с черносливом и орехами. Дети расстроились. Да и разница в цене у этих видов тортов большая. Очень удобно под видом дорогого торта продавать дешёвый!
2
А
Алексей Б.
Знаток города 7 уровня
16 февраля 2022
кондитерка "Замок любви"просто незабываемые ощущения,когда ты попробовал и хочется ещё и ещё.Если было бы возможным ,мы покупали бы эти торты наверное через день это точно.Мы из другой области и привозили в город знакомым и друзьям,все в восторге от них.рекомендую сто процентов продукцию этой фабрики.
Я просто в ужасе!!!!!!!!!! Вы испортили мне праздник.... Я у вас заказала торт, в и итоге..... обвисшая масса, не приятных запах, и поплышвий торт... Я вам ставлю 2, вы испортили мой праздник. Я не советую это заведение