Поиск

Отдел ЗАГС Окружного управления социального развития № 17

4,7

610 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность сотрудникам этого Загса! Вы дарите людям счастье 🥲 Расписывались с мужем 28 августа и если бы не Вы, так бы хорошо нам не было в этот день. Сбылась мечта, расписаться в тихом уютном месте на природе !) С какой любовью нам говорили теплые слова , нам искренне желали счастья❤️ На все мои звонки в загс, мне отвечали вежливо , не один раз объяснили что и как происходит, какие документы потребуются . Грубого слова я ни разу не услышала, а только понимание к нашему важному событию в жизни. Наша роспись даже сняли на тел, так как у нас на было гостей. Спасибо, ведь она останется теперь с нами на память 💖 Спасибо 💖💖💖

Мария Ж.

Знаток города 9 уровня

Очень красивое место! Приезжали на роспись из другого города! Очень понравился парк, все ухожено, место проведения регистрации тоже красиво оформлено ( стеклянный купол посреди парка), есть раздевалка и стульчики чтоб присесть, место достаточно, звуковое сопровождение тоже в порядке! Спасибо, было приятно ♥️🙏🏼✨

prozerpina

Знаток города 6 уровня

В загсе очень приятные сотрудники и ни раз внимательно отнеслись ко всем нюансам, подсказывали, помогали, заботились на время подачи заявления о браке и во время торжественной росписи! Но, стоит в табличках указать более подробную информацию о фотосъёмке в здании с ценами, чтобы супруги могли заранее решить как они хотят это сделать. Потому что вышла очень неприятная ситуация в конечном итоге. Расскажу подробнее: Проходила торжественная роспись в здании музея. Очень хамское отношение охранников, которые потребовали денег за вход у жениха. Все находятся в нервном напряжении и волнении перед таким событием, которое у человека может быть раз в жизни, что мы сразу не поняли что происходит. Это совершенно неприемлемо и хамски выглядело, нам закрыли вход! Далее уже в музее выяснилось, что оплата фотосъёмки в зале торжества за 15 мин будет стоить 1500₽, за 40 мин неизвестно. Без проблем, но заранее нужно предупреждать о всех условиях. Мы были предупреждены лишь о том, что её нужно приобретать, но на каких условиях узнали на месте. Но беда в том, что торжество с подготовкой к нему длилось максимум 5-6 минут!!! И нас грубо попросили на выход. В моменте опять же не удалось разобраться. Всё было слишком быстро! Мы даже не сделали совместное фото с гостями и нас просто выставили, по сути содрав денег и мы не получили полную услугу. Это неприятно и несправедливо. Мы только из-за музея решили делать торжественную роспись. На такого свинского отношения и неуважения к подобному празднику молодых не должно быть! Поэтому хочу предупредить тех, кто будет брать регистрацию брака в музее.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Быкова

Знаток города 4 уровня

Попросили позвонить за месяц перед регистрацией брака, к сожалению, звоню уже неделю… и не могу дозвониться…. Ни один номер не отвечает и не переводит на оператора… Исправьте эту ситуацию, пожалуйста!

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 4 уровня

Если вдруг кому понадобиться взять архивные справки из ЗАГС, или еще какие либо документы, связанные с ЗАГС,на Луначарского их не выдают. Об этом Вам скажет сотрудница охраны. Объявление на двери тоже содержит эту информацию.Идите в МФЦ на Борисовское шоссе. Там окна 29 и 30. Только сначала у входа у девочек скажите, что Вам нужен ЗАГС, они выдадут Вам таллон. Принимают только 2 сотрудника, пришлось просидеть целый час. За справку надо будет заплатить в терминале (стоит в зале). Он принимает либо наличку, либо оплата по QR коду.

Инкогнито 4119

Знаток города 6 уровня

сказали, что нужно связаться, чтобы подтвердить запись на госуслугах. нам ехать два часа до вашего города, почему нельзя сделать нормальный телефон для связи, чтобы не ехать два часа ради 10 минут?! ни один номер на всех сайтах серпуховского загса просто недоступен либо просто не обслуживается. номер, указанный в яндексе вообще отношения в загсам не имеет, не то чтобы к этому. в комментариях вообще номер горячей линии всех организаций. что за бред?! живем в 21 веке и позвонить узнать нельзя?! почему надо тратить 4 часа на дорогу туда обратно?! исправьте ситуацию!!!!! очень будет неприятно, если приедем с гостями на торжество, а по итогу мы в пролете. потраченные деньги за аренду автомобилей и на подготовку к свадьбе кто вернет тогда?!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Отличная работа девочек . Все слелали быстро, документ получила в этот же день . Спасибо огромное за грамотных сотрудников , все по документам разьяснили.

Нинель Веснина

Знаток города 10 уровня

Прошу принять меры!!!!!!! Доброго времени суток.17.07.2024 Снимала свадьбу ребятам.Работаю фотографом уже 13 лет.Такого отношения к гостям и всем фотографам я еще не встречала по Москве и области от работницы,которая встречает гостей и говорит куда проходить,что делать.Жалобы на неё слышу не первый раз и не только от фотографов,но и гостей.Мы все люди и давайте уважать и лояльно всё делать. Сегодня нельзя было приоткрыть двери на 10 секунд,чтобы сказать гостям как им вставать на улице.Говорит работает кондиционер,что вы воздух нагреваете.Я открыла на 10 секунд.Когда стала снимать выход молодых их забросали монетками.Я с ними это не обсуждала за ранее т.к снимала только роспись и прогулку.В процессе съемки не могла остановить их.т.к пришлось бы снова открыть двери,а этого лучше не делать,а то опять выскажут.Да и хотелось уйти скорее подальше от этого жуткого места где тебя за ранее уже ненавидят. Я хотела как лучше и пошла за веником и совком,чтобы убрать монетки и не увидела,что там идет регистрация,потому что все были одеты в пеструю одежду и даже жених с невестой.Я подумала,что это гости ожидают пару.В итоге вышла эта женщина и опять мне высказала.Потом нашла меня,когда я не далеко от ЗАГСА снимала пару на улице и опять сделала замечание,что нельзя во время регистрации что либо говорить паре.Но во время регистрации я и не говорила,а лишь сказала им когда они ставили подписи,чтобы жених встал ближе к невесте.Ну далеко стоял это не моя ты вина,что их там так поставили.Сегодня еще в помещении загса были сдвинули флаги,сдвинула не я их и даже не говорила об этом,а наоборот сказала тут двигать ничего нельзя.А обвинят и подумают,что это я дала указания.Нет!!!Это уже не первый случай,когда она кому либо высказывает и делает замечание.Кто она вообще такая,чтобы портить людям настроение?!?!?!Долой таких людей, если ей,что либо не нравится в своей работе и её это напрягает!!!!!Прошу принять меры по тому,чтобы она прикрыла рот на замок и меньше высказывала людям,а лучше,чтобы сидела дома.Каждый должен выполнять свою работу я понимаю,но перебарщивать и перегибать палку не нужно.Когда пара нанимает меня на работу я несу ответственность перед ними за результат.Поэтому да,могу шепотом сказать свою рекомендацию. Свой права и обязанности я знаю и лишнего не делаю от себя и стараюсь всегда,чтобы всем было хорошо и все были довольны и с хорошим настроением.К остальным работникам загса и регистраторам претензий нет!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 5 уровня

23 июня вместе со своей невестой ходили подавать заявление, начальница ЗАГСАа очень добрая, вежливая женщина, отнеслась с пониманием и поддержкой! Услуга подачи заявления прошла на высшем уровне! Помогли, всё объяснили, как, да что! Рассказали все нюансы, решили все возникшие вопросы! Что то сверхъестественное для нынешнего мира. Отнеслись к нам, как к собственным детям, с любовью и заботой!

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 3 уровня

Работают медленно. Пришла получить справку о смене фамилии. Просидела 1,5 часа, так и ушла ни с чем. Даже не смогла подойти к представителю ЗАГС. На замечание мне ответили, что обслуживают одного клиента от 40 минут до 1,5 часа. Так это обслуживают, а чтобы подать заявку надо суметь ещё попасть на прием. Бюрократия процветает.

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 13 уровня

Приходила в ЗАГС восстановить утерянное при переезде свидетельство о рождении. Нужно было оплатить пошлину 400 руб. Наличными на 1-м этаже через терминал ткб банка.Было 500.Заложила 500р.в терминал,выбрала опцию перечислить сдачу на телефон Выдаёт ошибку,я позвонила в службу поддержки.Мне ответили,что на мою Эл.почту придёт бланк заявления для получения сдачи.Уже дома я из сообщения Ольги Кошкаревой узнала,что его надо распечатать,заполнить,приложить к нему копии чеков,копию паспорта,указать номер терминала(!!!),а потом отслеживать в группе его статус,перейдя по ссылке в описании.У меня была сдача 100 руб.,но могло быть и больше.Банк берет комиссию около 17% и при этом пытается ещё урвать.Совесть есть?? Будьте бдительны,НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НАЛИЧНЫМИ УСЛУГИ ЗАГСА!!!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное, необыкновенно чуткие и грамотные сотрудницы, не только помогли восстановить документ , но и проконсультировали по ряду вопросов и дали полезные советы технического характера. Это не первый раз, когда меня спасают в этом отделе 1, так что пишу отзыв как опытный человек. Еще раз спасибо коллективу и успехов Вам в работе.

Посмотреть ответ организации

Y S

Знаток города 2 уровня

Обращение в Серпуховский ЗАГС оставило у меня самые тёплые и приятные впечатления. Мой вопрос по смене фамилии был решён оперативно и безболезненно. Особенную благодарность хочется выразить Балкиной Ольге Сергеевне! Она неравнодушный специалист своего дела с большим сердцем. Благодаря её профессионализму и дружелюбию процесс получения необходимого документа был для меня не только лёгким, но и приятным событием. Спасибо Вам за Ваш труд!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Забабурина

Знаток города 2 уровня

Девочки работают быстро и качественно. Заменили фамилию за 1 день! Без лишних платежей и волокиты. Огромное спасибо сотрудницам!

Посмотреть ответ организации

Александра Никитская

Знаток города 3 уровня

Обращалась в МФЦ в Протвино по вопросам выдачи документов из органов ЗАГС в отдельное окно. Сотрудница сама позвонила в архив и сделала все возможное для внесения всех необходимых сведений. Общение вежливое, качество на высоте. Обращалась 20.09.2023.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 3 уровня

Моих родителей поздравили с золотой свадьбойв ЗАГСе г. Серпухова. Подарили сервиз, в коробке не хватало двух позиций: молочника и сахарницы. Информацию на коробке о комплектации набора заклеили белой бумажкой. Заведующая ЗАГСом прокомментировала: это подарок главы района. Отвратительные остались ощущения.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 6 уровня

Какой-то ужас. В МФЦ всего 2 сотрудника, никакой электронной очереди, "живая", как в старые добрые времена. За час приняли 2 человека, тетеньки не стесняясь сидят в телефоне и пьют чай, глядя на ожидающих.

Анна А.

Знаток города 4 уровня

Звоню 2 дня и ни один из номеров не отвечает и не идут гудки! Каким образом люди должны связываться с отделом?

Посмотреть ответ организации

Пользователь Р.

Знаток города 4 уровня

Прежде чем идти в ЗАГС читала неоднозначные отзывы, понимала что у меня вопрос к сотрудникам сложный, нужен большой объем документов. На приеме у меня просмотрели все документы, пояснили чем могут помочь и какие документы могут мне предоставить, а за какими я должна обратиться в другие органы и объяснили с чего мне лучше начать. Все объяснили доходчиво, понятно, терпеливо ☺️. Отдельное спасибо Ольге Сергеевне и девушке, которая на входе работает и помогала мне победить аппарат по оплате гос.пошлины.

Посмотреть ответ организации

Сергей Х.

Знаток города 5 уровня

Обращался недавно на счёт получения дубликата свидетельства о рождении сына. Очень внимательные, компетентные сотрудники. Встретили улыбкой, объяснили что необходимо для получения. Остался доволен визитом. Вскоре вернусь для женитьбы))) Удобный подъезд, большая парковка...вход со стороны парка (заодно и в парке погулял), около входа небольшая чистая площадь с лавочками.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Карпова

Знаток города 8 уровня

В таком большом городе как Серпухов давно назрела потребность в строительстве нового Дворца Бракосочетания! Чтобы можно было добраться общественным транспортом. Чтобы всё было в одном здании: и сотрудники, оформляющие регистрацию брака, и зал для торжественной регистрации. А то невеста с женихом сначала сходили в офис, а потом им пришлось идти в зал для регистрации через весь парк. Хорошо когда погода хорошая. А если дождь или мороз? Необходимо строительство нового здания для ЗАГСа!

Посмотреть ответ организации

Андрей Семенов

Знаток города 17 уровня

Отвратительный загс, запись или консультация только по телефону чтобы получить консультацию нужно предварительно записаться за месяц это ужас. В этом загсе работает один человек, он и расписывать новобрачных, выписывает и оформляет новорождённых, выдаёт свидетельство о смерти, это все со слов к кому я смог дозвониться и это государственная орган. Надеюсь что весь негатив будет устранены.

Максим Мокрушев

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотрудникам за помощь в решении моих вопросов. Неформальное, неравнодушное отношение к своей работе и проблемам посетителей отличает стиль работы этого учреждения. Особенно хочу отметить высокий профессионализм и знание дела Суворову Юлию Владимировну. Так же мне очень помогла представитель охраны Марамыгина Марина Леонидовна, оказывая содействие гражданам даже сверх своих служебных обязанностей. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам, создали уютную спокойную атмосферу на бракосочетании дочери, все прошло как по нотам

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 11 уровня

Ужасное отношение к людям, вчера был дождь, приехали люди, им сказали подождите на улице. Расписывалась женщина, к ней даже сына не пропустили. Это что за охраняемый объект? А сын между прочим с СВО приехал мать поздравить. А там ВОТ ТАКОЕ. Плохой ЗАГС.

елен

Знаток города 16 уровня

Здание прошлого века в светло бежевом цвете имеет два этажа. Вход арка и колонны. Небольшие окна, но внутри достаточно светло. Минимализм и внутри. Много свободного пространства. При входе зал где проводятся мероприятия -театральные, городские ,мастер классы

София Муляр

Знаток города 8 уровня

Не понятно, когда работающим людям подавать заявление на регистрацию брака. Приехали в субботу, встретила "приветливая" женщина и сказала звонить по номеру. Позвони, сказали только со вторника по пятницу приезжать, все регистрировать через гос.услуги, а там вообще невозможно выбрать ЗАГС(тех.проблемы) и вот вопрос, как работает ЗАГС и как вообще можно так работать? Отвечать на отвали и посылать. Вроде суббота рабочее время, но не работаем.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Не первый раз обрашаюсь в наш ЗАГС и всегда все чётко по времени, сотрудники очень вежливы и профессиональны. Был сложный вопрос, помогли очень, все разложили по полочкам

Посмотреть ответ организации

Алексей Евсиков

Знаток города 19 уровня

Вежливый персонал! Всё подскажут и разъяснят! По телефону запишут и окажут нужную услугу! Помогут в уплате госпошлины через терминал! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей Смирнов

Знаток города 23 уровня

Несколько раз обращался в ЗАГС по разным вопросам. К сожалению удовольствия от общения ни разу не получил. Сотрудникам и руководителю безусловно следует более внимательно и благожелательно относиться к посетителям. Юридическими вопросами в полной мере не владеют, подход формальный…

Посмотреть ответ организации

попова людмила

Знаток города 8 уровня

Была свадьба дочери, очень понравилось, светло чисто красиво. Сами только переволновалась. Молодожёны довольны.

евгения д.

Знаток города 3 уровня

Выражаем особую благодарность Чепелинской Жанне Николаевне и Юлии Владимировне (архивариуса) за высокий профессионализм в работе с людьми. Нам нужно было получить копию свидетельства о рождении - сделали за 15 минут, чего мы не ожидали. Большое спасибо за ваше отношение!

роман терехов

Знаток города 11 уровня

Великодушный персонал к посетителям с уважением относятся, без лишних заморочек))

Дима Старый

Знаток города 24 уровня

Хорошо, что регистрация проходит в отдельном здании в парке, потому что от ЗАГС пахнет СССР. Регистраторы отдельная история. Более каменных лиц я не видел. Добрее надо быть вы же семьи новые регистрируете.

Посмотреть ответ организации

Лидия Овсянкина

Знаток города 2 уровня

Была в Загсе 19апреля, обращаюсь второй раз и каждый раз встречаюсь с доброжелательным отношением, профессионализм ом, внимательные сотрудники, бланодарю за прекрасное отношениние!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Людмила Подшивалина

Знаток города 10 уровня

Чтобы попасть на прием, надо заранее записаться, не всегда удобно. При входе вас встречает "цербер", бабуля, грудью стоящая, чтобы не пустить вас наверх к специалистам!!! Так что сначала звоните и записывайтесь.

Посмотреть ответ организации

Chezzz

Знаток города 3 уровня

Приехал, а мне сказали что не работает. Переехал куда-то, а куда не кто не знает. Только время и деньги потратил

Посмотреть ответ организации

Дарья Коваленко

Знаток города 10 уровня

Обращалась в ЗАГС по смене фамилии, добрые отзывчивые сотрудники, отдельно хочу выделить Ольгу Сергеевну, всё грамотно рассказала, объяснила в дальнейшем куда обращаться, какие документы нужны! Спасибо Вам огромное за Вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Людмила Майборода

Знаток города 2 уровня

6 мая 2023 года посетила ЗАГС по сложному вопросу: необходимо было получить 4 повторных свидетельства для наследственного дела. Очень довольна приемом. Сотрудники вежливые, работают очень быстро. За 30 минут я получила все документы. Огромное спасибо за такую ответственную работу!

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам загса в получении дубликата свидетельства о рождении. Очень приятно осознавать , что есть такие ответственные , исполнительные и неравнодушные люди.

Посмотреть ответ организации

Juli K

Знаток города 19 уровня

Быстрое оформление документов, отсутствие очередей, дружелюбное отношение персонала.

николай ш.

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивые сотрудники! сначала вежливо и понятно по телефону пояснили,куда и в какое время подойти,какие документы иметь при себе. При посещении ЗАГС помогли оперативно решить мой вопрос,за что сотрудникам большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

вячеслав корнеев

Знаток города 13 уровня

Серпуховское отделение ЗАГС расположено в красивейшем здании, в парке Олега Степанова, настоящий дворец для новобрачных. Люди пришедшие по другим жизненным вопросам получат быстрый, квалифицированный ответ на свой вопрос, отличная команда профессионалов своего дела, очаровательные сотрудницы помогут разобраться с вашей проблемой. Приходите, приезжайте. Так, теперь советы практического свойства, понедельник является днем выходным, работает сотрудник по регистрации первичного акта смерти, ещё раз, внимание, понедельник день выходной, жалейте свое время, вторник первый на рабочей неделе, как правило народа очень много, выбирайте время посещения и день посещения с умом. Дальше, госпошлину по российским паспортам можно оплатить в терминалах загса, терминалы сдачи не дают, остаток денег можно положить на телефон, берут комиссию 50 рублей, либо оплатить можно в сбербанк который находится в Корстон. При входе вас встретит охранник загса, он по инструкции запишет ваши данные в журнал и направит вас на нужный вам этаж, к нужному вам специалисту, слушайте его внимательно. Общественного туалета нет, но он есть во дворце торжеств, на выходе из парка с обоих сторон. Помните вы в казенном месте, с вами и для вас работают юристы, старайтесь решать свои вопросы максимально корректно, будьте взаимовежливы как с сотрудниками, так и с соседями по очереди.

oksana platonova

Знаток города 13 уровня

Здание загса стеклянное современное в зоне парка. Историческое здание не используется для росписи, что стало неприятной новостью для нас. Работники доброжелательны.

Посмотреть ответ организации

Михаил Мишин

Знаток города 22 уровня

Работают быстро, вежливо. Всегда всё подскажут, разъяснят.

Посмотреть ответ организации

Галина К.

Знаток города 7 уровня

Очень приветливые и компетентные сотрудники. Огромное спасибо Елене Александровне, за оперативную и компетентную помощь в решении моего вопроса. Несмотря на расстояние между городами, практически 1100 км, вопрос решили ровно за три минуты. Огромное Вам спасибо.

Дмитрий Молотков

Знаток города 30 уровня

Дворец стоит в парке, в зеленой зоне, внутри не был, но здание отреставрировано и выглядит ухожено.

Тамара Пашкова

Знаток города 4 уровня

Обратилась за выдачей повторных документов, очень приятные и грамотные специалисты. Всё сделали быстро. Я очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Tanya Ghazaryan

Знаток города 8 уровня

Неудобно в холодное время года, так как документы нужно подавать в самом здании, а место для росписи в парке - шли до него в декабре по дорожке из льда. Не самые приветливые сотрудники. Место для росписи симпатичное.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш.

Знаток города 5 уровня

Замечательные сотрудники, человеческое отношение. Жена меняла отчество ребенку, все быстро , отношение девушки было замечательное! Наверно только в этой организации остались по-настоящему замечательные специалисты!

Посмотреть ответ организации

Отдел ЗАГС Окружного управления социального развития № 17

180 отзывов