Юмедиа
357 отзывов
21 декабря 2024
Обратились в авторизованный сервисный центр Юмедиа ремонт по гарантии. Все работы провели оперативно. Очень порадовала работа примещика, всегда на связи. Желаем успехов и процветания такой замечательной компании.
13 августа 2024
Обратилась с ремонтом фотоаппарата, не новой мыльницы сони - упал несколько лет назад в песок, и плохо открывался объектив, плюс песчинки на объективе оставляют точки на фотографии. Сначала сказали, что ремонт будут делать через месяц, т.к. мастер в отпуске. Через неделю все же сообщили, что ремонт произведен. из сервиса звонили несколько раз в течении рабочего дня, потом писали в whatsapp, но сообщение не дошло, на вопрос, что хотели - не отвечали больше. через 3 дня пришло сообщение, что у нас есть 3 дня на то, чтобы забрать фотоаппарат, или его утилизируют, при том, что в подписанном договоре указан срок хранения не 1 неделя, а 2 месяца! Т.е. начались откровенные угрозы по уничтожению техники. Ок, нашли время приехать в воскресенье (хорошо еще из города не уехали, повезло), так как согласно расписанию на яндексе они работают - а в итоге отдел закрыт, на двери бумажка с работой отдела - по выходным не работают. Пришлось в итоге ехать еще раз в понедельник.
На вопрос - "что это вообще за угрозы в сообщениях?" девушка приемщица ответила, что "ха-ха, никто бы ничего не уничтожил, просто нам надо, чтобы вы побыстрее забрали свою технику". Я лично юмор не оценила.
Фотоаппарат в итоге почистили, заменили какую-то деталь за 6700, объектив открывается лучше и точки на фотографиях исчезли, но вместо этого теперь практически не работает кнопка съемки, фотоаппарат не фокусируется и с огромным трудом снимает. Лучше бы не отдавала никуда. Вместо одной проблемы получила взамен другую, и потратила нервы и деньги.
1
2 ноября 2024
Отдал в ремонт мат.плату MSI с процессором, сказали что сроки диагностики и ремонта составят неделю-полторы. Через неделю попросили довезти оперативную память. За две с половиной недели, не смогли даже диагностику провести. То до мастера не дозвониться, то он заболел, то мастерская закрыта. По итогу вернули мат.плату с формулировкой "На оф.сайте комплектующие не совместимы". При личной проверки на сайте MSI, нареканий на совместимость обнаружено небыло. Да и до этого, оно же как-то работало.
P.s.
Единственный кому могу сказать спасибо, это приёмщик. Всегда был на связи и старался помогать с решением проблемы.
1
26 декабря 2024
Обратились в данный СЦ с проблемой телевизор звук есть а изображение не показывает. Отремонтировали оперативно дали гарантию. Обслуживание на высоте. Спасибо.
28 августа 2024
Обратился сегодня по телефону в юмедия, Ответил менеджер Вячеслав. Спросил возможные адреса куда подъехать за ремонтом компрессора. На что был получен ответ занимаетесь сами поиском на сайте. Повторно перезвонил попросил ещё раз помочь так как за рулём и неудобно искать. Также был послан на сайт. Первый раз обращаюсь и такой сервис. Господа руководители работайте пожалуйста со своими сотрудниками. Ноль заинтересованности в помощи клиентам
2
10 января
Перед Новым годом сдала телевизор в ремонт, 31 декабря позвонил мастер, назвал стоимость ремонта. Сегодня 10 января, где телевизор, не знаю. Звонила по номеру +78127773825 .Ответ:
Водитель развозит, но №телефона водителя не знают. №квитанции А241229С-01.
водитель развозит, но телефона водителя не знает. Где телевизор неизвестно. квитанция А241229С-01.
16 августа 2024
Являюсь постоянным клиентом сервиса. Очень доволен обслуживанием, талантливые мастера, лучшие из лучших !!!!спасибо
1
3 января
Обратились в сервисный центр с поломкой телефон не заряжается, ремонт произвели в тот же день когда обратились, всем довольны! Успехов и процветания сервису !
3 сентября 2024
***!
Ужасный сервис!!! Обходите стороной!!!
Принесли в ремонт технику, держали еë несколько недель, когда пришёл забирать, товар был в не в том состоянии, в котором сдавали! Появилось много царапин и сколов!
Проблему не выявили, только взяли деньги!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
1
23 января
Шаверма очень вкусная, девочки доброжелательные. Можно пообедать,есть супы,котлеты,выпечка.
28 января
Сдали в сервис лазерный уровень , ремонт произвели оперативно, второй лазерный уровень в ремонте не нуждался , спасибо за честность !
10 января
Обратились в ремонт. Перестала заряжаться рация, помогли решить проблему очень оперативно спасибо мастеру Владимиру!!
15 января
2 капли масла и закрутить 2 винта стоит 300 за 3 минуты работы. Квитанции печатают самым минимальным шрифтом и очень плохого качества. Прочитать напечатанную информацию нет возможности. Мелкую поломку пытаются выдать за другую, более существенную, чтобы больше денег содрать с клиента. Осталась очень недовольна их работой.
17 января
Сдал пылесос на диагностику. Сказали по телефону, что в моём пылесосе нужно менять плату или ремонт дорогостоящий, тк много замыканий. По факту пылесос не разбирался, пломба стоит. Приехал мастер с другой компании, заменил аккумулятор и пылесос заработал.
11 июля 2024
Обратилась в Юмедиа сервис по вопросу ремонта DVD проигрывателя Pioneer. Не выезжал DVD-rom. Ремонт выполнен качественно. Все работает.
Единственный минус - сроки ремонта, я ждала 3 недели. В остальном все ОК. Сервис рекомендую.
15 августа 2024
Обратился в данный Сервисный центр, очень доволен обслуживанием, мастера очень опытные, чинят все !!!
21 января
Сдали в сервис наушники marshal с просьбой заменить оголвье ребята справились с работой на отлично !!!
3 сентября 2024
Сдавал телефон "redmi note 8pro" На ремонт(замену матрицы) как итог поставили матрицу которая больше по размерам и не влазит в корпус, так ещë и перестал работать разьëм для зарядки.
17 октября 2024
Обратился в юмедиа второй раз, очень доволен ремонтом, шурупаверт metabo отремонтировали и дали гарантию, спасибо!
1
20 апреля 2024
Сегодня, 24.03.2024,примерно в 10.50 я подошёл к данной организации. Уже пользовался услугами Юмедия Сервис, были только положительные эмоции.
Но сегодня даже в 11.32 роллета так и не поднялась.
Конечно, бывают заболевания в воскресенье утром - но ведь там не один человек работает!
Благодарю за "внимательное" отношение к клиентам 👎
Пишу продолжение после "ответа организации",по которому можно увидеть отношение к клиентам.Посто отписка!
Я написал,что не дождался открытия и ушёл - а они просят номер квитанции))))))))
13 мая 2024
Отремонтировали капсульную кофемашину DeLonghi EN110.O , поменяли nozzle и провели сервисные работы , всем осталась довольна , мастеру большое спасибо !
1
15 августа 2024
Благодарю сотрудников сервиса за качество представленных услуг. Обязательно ремонтировать сюда!
2
27 июня 2024
Сдавали капсульную кофемашину DeLonghi EN550.W , с проблемой протекает и падает давление , поменяли флоуметр и поменяли штуцара бойлера , всем осталась довольна , сервис рекомендую
1
23 декабря 2024
Любимая мясорубка начала громко свистеть при работе, обратился в сервис отремонтировали быстро дали гарантию три месяца, будем сотрудничать!!
6 августа 2024
Отдавал плойку для волос на ремонт. В другой мастерской сказали что не будут браться за ремонт по причине отсутствия необходимых компонентов, а проблема была просто в проводе. Пришел в данный сервис, спокойно приняли плойку на ремонт, починили быстро и без всяких вопросов, сервисом остался доволен.
1
14 января
Отдали в ремонт мультиварку с поломкой : не включается. Мастер отремонтировал оперативно, дали скидку на следующий ремонт
9 января
Обратились в ремонт с виниловым проигрывателем: не включается не подает признаков жизни. Дали гарантию и хорошую скидку
12 мая 2024
Не рекомендую. Обращался 2 раза за месяц. В первый сдал БП(стоимостью 17т) на ремонт, вернули, сказали вещь дешевая, ремонт не рентабелен)). Второй раз отнес мат.плату(смешно, но рабочую). Через 2 недели сказали забирай, неремонтопригодна)). То есть ее даже не диагностировали... Оба раза обещали ремонт за неделю полторы, но по истечению 2х недель я шел сам узнавать как дела. Приемщик обещал поторопить мастеров, но в тот же день поступал звонок от робота с просьбой забрать. Увы, разочарован
30 января 2024
Отремонтировали шуруповерт Hilti SFC 22-A , поменяли щёточный узел , поменяли масло в редукторе , восстановили функциональность редуктора , всем остался довольным , на месте проверили , сервис рекомендую!
2
14 января
Обратился в сервис робот пылесос роборок с программной ошибкой заклинило щетку. Ремонт произвели дали гарантию год, спасибо !!
21 июня 2024
Сдавал садовый триммер для стрижки травы DeWalt DCMST651 , с проблемой не включается , технику осмотрелись за 2 дня , выявили проблему с кнопкой , хоть кнопку и не нашли , быстро посмотрели , так же вежливый персонал
5 июня 2023
Очень счастлива, что нашла такой великолепный сервис прямо возле дома. Персонал очень отзывчивый, вежливый. Сделали все очень быстро, даже не ожидала, что будет так скоро все готово. Все выполнено по высшему разряду. Мой аппарат теперь просто шепчет. И цены очень приятные! Спасибо!
4
7 июля 2024
Обратилась для ремонта электрогазонокосилки Bosh. По телефону сказали привозить.Приемщик посмотрел на косилку , сказал, что это 32 модель и они ее в ремонт не берут. А заранее предупредить об этом по телефону нельзя было ??? или на сайте написать??? можно подумать, больше делать нечего, чем кататься по городу и таскать с собой газонокосилку!!!
1
17 мая 2024
Отремонтировали садовый триммер для стрижки травы Makita UM4030 , проблема была с тем что шумел , поменяли штангу в сборе , вышло недорого , осталась довольна , сервис рекомендую
7 мая 2024
Отремонтировали детский электромобиль , был ремонт проводки и платы , на месте всё проверили , так же помогли выгрузить , сервисом остался довольным , рекомендую !
21 декабря 2024
Сдали в данный СЦ швейную машинку, с проблемой поломка нижней прижимной лапки, дали гарантию, будем обращаться снова !!
7 января
Вчера, 06.01.2025г. нашел в интернете компанию Юмедиа.
Режим работы указан с 10:00-20:00 без выходных.
Об обеденном перерыве информации никакой нет.
Приехал в13:45 сдать в ремонт муз.центр. На опущенных жалюзи приклеена бумажка ,написанная от руки:- перерыв 30 мин на обед, через10-15 мин приду и моб.тлф 8…..
Подождал 15 мин. – никто не пришел.
Позвонил, девушка ответила, что придет через 15мин. Жду еще 15 мин….
В результате уезжаю к конкурентам в Ленремонт, где без проблем приняли.
Всем понятно,что сотрудник должен своевременно обедать.
В таком случае обозначьте время обеденного перерыва и не вводите людей в заблуждение, или обеспечьте подмену приемщика на время обеда.
Как факт – неуважение к потенциальным клиентам.
21 мая 2024
Сдавала на ремонт фотоаппарат Panasonic DMC-TZ30 , с проблемой не выдвигается объектив , мастер отзвонился и сказал что проблема в цепи управления , ремонт сделали за 5 дней , на месте всё проверили , дали гарантию
2
21 июня 2024
Сдавали садовый триммер для стрижки травы Greenworks GST1246 , с проблемой не включается , поменяли подшипники и восстановили прежимную клавишу , дали гарантию 3 месяца , буду обращаться ещё
1
10 мая 2024
Относил на ремонт насос AL-KO JET601 , сделали довольно быстро , ремонт вышел недорого , проблема была с тем что не создавал давление , забился песком , его почистили и привели в хорошее состояние , сервис рекомендую
27 мая 2024
Сдавал на ремонт телевизор LG 32LE7500 , с проблемой не работают выходы HDMI и прочее , проблема была с основной платой , всё сделали , дали гарантию , сервисом остался довольным !
1
15 мая 2024
Сдавала на ремонт соковыжималку Philips HR2737 с проблемой не включается , на следующий день позвонили и сказали что там требуется небольшой ремонт по питанию , на месте всё проверили , буду обращаться
1
1
8 июля 2024
Сдавали газонокосилку AL-KO 40 E , с проблемой не всегда запускается , поменяли конденсатор , почистили и сказали , сделали быстро , всем остался довольным
1
3 сентября 2024
Нужно было починить технику, денег взяли, но не починили, просто ужасно, как так можно, нечеловеческое отношение
1
9 февраля 2024
Обращался в эту контору через ЯндексУслуги. В задаче по ремонту стиральной машины стоял четкий вопрос о стоимости замены конкретной детали под ключ. В ответ читаю: Стоимость от 3000руб. Спрашиваю снова: т.е. может быть и 20000руб? Отвечают: стоимость от 3000руб... и "вишенка на торте" пишут: главное чтобы коммуникации были подведены! Какие коммуникации? Мне требуется ремонт, а не подключение. Они видимо вообще не вникают в суть задачи и просто тупо всем пишут: стоимость от 3000руб... Т.е. изначально держут клиента за хххххх. Не рекомендую связываться с этой конторой! Зря потратите своё время, а возможно и деньи!
1
30 мая 2024
Сдавали на ремонт стабилизатор напряжения Powerman AVS3000P , с проблемой уходит в аварийный режим , поменяли реле и сделали ремонт в цепи питания , ремонтом остался довольным , рекомендую
24 июля 2024
14.05.2024 приняли два перфоратора в ремонт, сказали что 3 недели ремонт займет так как много заказов. Прошло более 2х месяцев. На звонки отвечают что мастер перезвонит , 3 раза подряд . никто не звонил. Не советую обращаться.
1
30 января 2024
Отремонтировали кофемашину Rondell RDE-1107 , отремонтировали капучинатор , выпускного штуцера бойлера , откалибровали кофемолку и провели сервисные работы , всем остался довольным , гарантию дали !
19 февраля 2024
Оцениваю не место (на Белы Куна), а в целом сервис. Обратился в середине ноября как в авторизованный сервис MIE. Буквально через неделю мне сообщили, что моя гладильная система отремонтирована. Чудо! Счастье! Нет. Дома выяснилось, что починив одно, сломали другое. И это, как я понял потом, было только начало пути... Буквально "выцарапал" я свою гладилку у них пару дней назад. На протяжении 2-х месяцев мне рассказывали "сказки" о том, что "вот-вот починим; мастер вам перезвонит; не ту деталь заказали; увезли в другую мастерскую" и т.д., и т.п. Никто мне не перезванивал. "Служба по работе с обращениям" просто не брала трубку. Забрала я свой девайс с формулировкой: "Это вы сами сломали; мы с вас еще за это деньги взять должны были". Не теряйте время, нервы и деньги! Не ходите к ним.
19 июня 2024
Сдавали на ремонт капсульную кофемашину Krups XN250510 с проблемой кофе подаёт в контейнер для капсул , поменяли нозле и проверили сервисные работы , дали гарантию , рекомендую
