Югория
186 отзывов
21 декабря 2024
Большое спасибо за Вашу работу, очень оперативно помогли решить все вопросы по страховому случаю. Большая парковка, вежливый и заинтересованный в клиенте персонал, оперативная работа.
Всем советую 👍
23 декабря 2024
1. Заявление №196/24-04-002395 от 19.12.2024 Замена лобового стекла.
Передали все документы, подписали заявления, сотрудники сказали, что мы можем приехать на осмотр ТС в любой день в любое время. Через несколько дней водитель приехал на осмотр, в котором ему отказали по причине того, что он записан (принудительно) на 26.12 в 10:00. Позвонили на горячую линию, оператор сказала, что данной записи нет. Затем мы перезвонили повторно для того, чтобы записаться на другую дату и оператор сообщила, что записываться не нужно, осмотр проходит в порядке живой очереди. Уважаемые сотрудники АО "ГСК"ЮГОРИЯ", пожалуйста, выучите регламент компании и предоставляйте клиентам единую согласованную информацию.
2. Оператор Регина, большая просьба не вешать трубку до того, как получите информацию от клиента и убедитесь, что помогли своей работой. Задача оператора- помочь клиенту и ответить на все вопросы, а не обработать как можно большее количество заявок.
3. Руководителей прошу внимательней относиться к работе людей, представляющих компанию.
2
25 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Гаджиеву Н.Н. главному специалисту ГСК"Югория".
Обращаясь в отдел страхования, по урегулированию убытков, обычно ожидаешь что это будет долго, нудно, очень не просто. Но ! Обратившись в страховую компанию, а именно к Гаджиеву Н.Н. я изменила свое отношение. Гаджиев Н.Н. оперативно и профессионально решил все мои задачи. Хочу пожелать Вам больше таких сотрудников и поздравить с наступающим Новым Годом!
27 октября 2024
Страховал машину по КАСКО. Общее впечатление положительное, могу рекомендовать.
Выплату произвели в обозначенные сроки, менеджер Анна в офисе на Лиговском очень помогала оформить документы.
На что обратить внимание руководству компании. Телефонные звонки в Югорию или нигде не фиксируются или выполнение обещаний операторами по телефону не отслеживаются, приходится звонить по много раз в день, чтобы напомнить о своем деле.
2
24 января
Третий год подряд автомобиль страхуется в Югории по КАСКО. В целом все быстро и оперативно, документы составлены понятным языком (если их читать конечно), сотрудники вежливые. Страховые случаи отрабатываются на отлично. Удобная парковка для осмотра, на которой живет кот, сегодня он был поранен, полечите его пожалуйста 🙏🏻
13 ноября 2024
Обращались в эту страховую уже по 2 ДТП,что в первый раз все прошло замечательно и без каких-либо проблем,что сейчас по делу 089/24-48-000470,все быстро,четко
Очень приятные сотрудники!
12 ноября 2024
Ужасное отношение... Работают по системе из 2000-х "Нас не напрягают, и мы не напрягаемся"... Никакой клиентоориентированности, всё надо из них вытягивать клещами, тратить кручу времени и нервов. Три месяца моё заявление без ответа, хотя принят полный пакет документов под подписью и печатью компании. Не обращайтесь! В случае страхового случая потеряете не только деньги, но и время!
1
3 марта
Искренне рекомендую данную СК. Страхуюсь в ней по КАСКО и не жалею. Оформили ДТП - профессионально, быстро и без проблем. Время ожидания - минимально. Хочу отметить грамотную работу Шукюрова Парвиза и симпатичной девушки, которая сидит слева от входа. Кстати, стоимость самого Полиса КАСКО приятно удивила.
31 января
Страхование по ипотеке ( недвижимости + здоровья и жизни) одно из самых дешёвых в городе. По сравнению с ВСК в 2 раза дешевле. При переходе из другой страховой предоставляется ещё скидка. Оформление полиса прошло быстро. Предварительный расчет на сайте компании совпал с расчетом в офисе.
Рекомендую.
21 января
Был страховой случай, обратился в эту организацию, записался, приехал на осмотр, всё прошло очень быстро и легко, осмотрели оценили, если имеются скрытые повреждения, выезжают по адресу и проводят осмотр на месте, по заранее согласованному времени.
В общем рекомендую!
20 февраля
Отличный сервис - вежливые, доброжелательные)) ждала направления около двух недель, станция по направлению - отлично отремонтировала) спасибо! Буду страховаться и далее в югории.
24 ноября 2024
Полис Осаго !
В ремонт авто не приняли ! Сказали, что никто не готов принять .
За разбитый бампер ,я пострадавшая битое крыло оценили слезы..в20 с копейками ....дополню когда перечислят .
Страховать больше не буду у них!
Дополняют выплату сделали 25000 за разбитый бампер иии битое крыло! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ У НИХ СТРАХРВАТЬСЯ !
2
9 ноября 2024
Невозможно дозвониться, диспетчер отвечает, что заявки принимают только по почте, на почту написала, не могу уже неделю записаться на исследование ФГДС, первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Мою проблему так и не решили.Никогда в жизни больше не обращусь в эту страховую и своему работодателю не буду рекомендовать работать с Югорией
1
24 февраля
Большое спасибо, очень вежливый персонал, приняли нас чуть раньше назначенного времени, специалист Гаджиев Никита быстро решил наш вопрос. Спасибо, всем рекомендую этот офис
26 февраля
Обращалась с убытком по ОСАГО,быстро помогли решить проблему.Очень вежливый персонал,знающий свое дело!
Буду продолжать страховаться в Югории.
Работа с клиентами на высоте!!!
24 февраля
Обращалась по обращению 016/25-48-000245 24.02.2025. Главный специалист Гаджиев Н. очень вежливый, все быстро и грамотно оформил.
10 февраля
Спасибо сотрудникам компании Югория за быстрое оформление страхового события, 20.01 подал документы, 21.01 подписал соглашение (полное, без скидок и обманов) 27.01 уже получил выплату и отвез машину на ремонт туда, куда хотел. Теперь только Югория!!!!!!! Спасибо еще раз
26 сентября 2024
Оформлял полис для ипотеки, в итоге банк написал что не застрахован титул. Хотя СК аккредитована в моем банке. Вы первый раз делаете его что ли, что не застраховали данный пункт? По итогу пытаюсь дозвониться до них уже второй день, час вчера и минут 20 уже сегодня слушаю музыку
2
9 сентября 2024
Данная компания ошибочно подала в суд на нас,приписав долги другого человека.Решить вопрос с этой компанией никак не удаётся,было написано им письмо,на которое полный игнор,связи никакой нет.Из-за этого все счета заблокированы,не работает ИП и многое другое.В связи с этим придётся подавать на них в суд.
3
4 октября 2024
Первый раз обратилась через Автополе для замены лобового стекла, прошло два месяца. Югория не согласовала во время. Если через пару дней мне не прийдет ответ от Югории на согласование я напишу отзыв покруче и Автополе тоже поименно будут все сотрудники перечислены
22 сентября 2024
Невозможно дозвониться для согласования медицинских услуг, слушая музыку по 10-15 минут в трубке телефона. Эй, вы там наберите сотрудников колл-центра или небось мало платят и никто работать за копейки не идёт, вот и не дозвониться людям
2
12 февраля
Обратилась по КАСКО с убытком по стеклу по полису 91702912. Всё устроило, вежливый и профессиональный персонал в убытках. Пошли на встречу и сделали мне как надо. Югория топ!))
4 июня 2024
Страхую там машину уже 5 лет, проблемы были первые пару лет , из за специфичной машины, приходилось приходить с камерами и снимать на видео всё происходящее... страховку делали по 5-7 часов, скрипя зубами.... последние 2 года всё изменилось, или персонал поменялся или руководство, но теперь всё занимает не более часа, даже с очередьми, приятно видеть, что компания идёт по правильному пути,
По поводу выплат, было 1 дтп, Я не виноват, быстро согласовали и записали на осмотр на сто, ремонт так себе, но это уже другая история на сто, и к компании не имеет отношения
1
1
3 октября 2024
Невозможно связаться! Нет ответа ни пациентам ни врачам , когда звонят услуги согласовать, абсолютно не нормально такая клиентоориентированность в 24 году
Ни в коем случае не покупайте у них ДМС!!!
10 июня 2024
Хорошо, что можно написать отзыв непредвзято. Господа, если уж хотите сделать осаго и не дай бог по нему возникнет страховой случай - то избегайте стороной эту компанию. Справедливости ради, обязательства они выполняют, но что бы получить деньги или ремонт вам необходимо приехать в офис данной компании несколько раз в рабочее время, в выходные дни это компания отдыхает, а уж тем кто работает, то это его проблемы. На этом не все, захотите дозвониться в офис и задать вопрос менеджеру, легче испытания на форт боярд пройти, только многоканальный номер и никто не может перевести на менеджера, правда написав везде и отправив на несколько электронных ящиков гневных писем, возможно, через пару дней с вам свяжутся, если будете настойчиво звонить. Ну ежели вам повезет и вас направят на ремонт, то знайте сначала нужно приехать в то место куда вас направят на осмотр, затем опять в ск для согласования… в 2024 году, когда все сервисы доступны онлайн, Югория продолжает староверческую модель взаимодействия с клиентами по типу «и так сойдет», «а вдруг нервы сдадут», «а вдруг передумает». Сейчас заявление на вычет проще создать и отправить в ФНС, чем получить выплату или ремонт в СК «Югория»
4
1 октября 2024
Невозможно дозвониться по страховому случаю, по ДМС, полный игнор! Звонил на оба номера оставленных в полисе ДМС. Вообще не понятно куда обращаться, какие поликлиники работают по данному ДМС…
30 января
Довольно быстро всё оформили и осмотрели автомобиль.
Если бы в смс о записи ещё писали о парковке за зданием и что шлагбаум в начале здания ведёт на неё!было бы вообще супер!)
19 октября 2024
Современная и надёжная страховая компания. Нравится подход и отношение к клиенту. Спасибо, за заботу!
7 декабря 2024
Замечательное обслуживание. Отзывчивый персонал.
Спорный вопрос разрешили, за что огромное спасибо 🌷
12 февраля 2024
Заключил договор страхования потребительского кредита в Югории. После погашения кредита обратился на горячую линию, чтобы расторгнуть договор и получить возврат части страховой премии. На горячей линии мне сообщили, что нужно лично обращаться в офис (в 2024 году они не принимают документы по почте или онлайн..). После этого я обратился лично, написал заявление, предоставил необходимые документы. Мое заявление забрали, при этом мне не выдали копию, сообщив, что в течение ориентировочно 2-3 недель мне поступят денежные средства на банковский счет.
Через месяц после неоднократных обращений на горячую линию страховой компании сотрудник страховой компании сообщил, что у них нет моих документов (по причине вероятной утери) и предложил мне доказать, что я предоставлял документы. Также сотрудник предложил мне повторно обратиться в офис страховой компании и повторно написать заявление текущей датой (!!!) о прекращении договора страхования. В этом случае я получил бы меньшую денежную сумму компенсации.
Не рекомендую данную страховую компанию, так как они ведут себя непорядочно и обманывают клиентов.
5
2
11 сентября 2024
Очень большой минус - проще дозвониться в администрацию президента, чем в данную страховую. уже второй час пытаюсь вызвать врача - в ответ слушаю музыку. Абсурд какой-то.
4 июля 2024
Не выплачивают УТС. Машине на момент ДТП было меньше года, новая. мы смотрели с сотрудником стоимость запчастей на сайте РСА, вот +- то и выплатили, а потом мне заявили, что это и есть финальный расчёт. Написал им письмо, с просьбой предоставить калькуляцию но тишина в ответ. Обещают перезвонить, но на этом всё и закончилось. В офис приезжал 3 раза,на горячей линии то видят поручение в банке для выплат, то не видят...
3
1
27 октября 2023
Одна из самых адекватных страховых компаний, очень хочется отметить в лучшую сторону главных специалистов сервисного сопровождения клиентов, очень вежливы и всегда идут на встречу, быстро и качественно оформляют документы по дтп и самое главное, что всегда есть обратная связь!
2
5
8 мая 2024
Оформил ОСАГО, попал в ДТП, обратился в страховую за денежным возмещением. Повреждены 4 детали, их нужно красить, а заднее металлическое крыло выпрямлять. Автосервис выставил мне счет в 80 000 рублей (окрас 4 деталей, вытягивание вмятины, ремонт бампера), югория посчитала, что мне достаточно 15 000. На мою претензию и требование о перерасчете, ответили, что факт получения на карту денег означает мое автоматическое согласие с оценкой компании. Комментарии излишне.. абсолютно не рекомендую обращаться к этим, не побоюсь этого слова, мошенникам
2
24 января
Хочу поблагодарить сотрудников югория за хорошую работу.
За кротчайшие сроки урегулировали возникший вопрос
Номер убытка 016/24-48-001630
12 февраля
Обращался по ОСАГО, как потерпевший. 016/25-48-000150. Все прошло отлично, сроками и оценкой удовлетворен.
6 марта 2024
Офис на первом этаже, сразу есть вход до турникетов, пускающих в БЦ, оч удобно. Небольшой клиентский зал мест на 8, светло, свежо. Мне попался хороший менеджер Андрей
1
3
26 сентября 2024
Вежливый персонал, у меня был вопрос о возврате денежных средств, все было решено! Рекомендую данную страховую компанию.
23 апреля 2024
Нахожусь в больнице после операции.Завтра должны выписать ,позвонил в страховую и уточнил что мне завтра делать и куда записываться на перевязки .Через некоторое время приходит человек со страхового стола в больнице и говорит "страховая отказывается далее оплачивать вам палату". Замечательно,то есть так решили на мне просто с экономить ,узнав что меня завтра выписывают .
2
14 февраля
По убытку 016/25-48-000169
Обращался по строховому случаю ребята адекватные всё оценили рассказали
24 марта 2024
Очень недобросовестная компания .
Если произошёл страховой случай , читайте все что они дают на подпись , просите делать копии документов ,
Вычеркивайте из заявления все лишнее , ребята не стесняются обманывают говорят одно а на самом деле делают другое. Будьте очень внимательны ! С удовольствием обманут дедушку , бабушку , инвалида , ребенка дабы получить выгоду .
4
2
1 февраля
Сняли режим удалённого урегулирования. Теперь приходится тащится через весь город, вместо визита напрямую к дилеру.
10 июня 2024
Большое спасибо главному специалисту Королева Юлия Николаевна
Профессионал своего дела!!
Побольше бы таких отличных специалистов!!!!
2
1
21 октября 2024
Если бы сразу по телефону сказали что можно было заехать внутрь на парковку, вообще 🔥. А так крутился минут 20-ть.
21 октября 2024
Читайте внимательно ! Купил каско без франшизы, а при обращении вышло с франшизой в 80.000₽, хоть и ремонта на 35.000₽
13 января 2024
Делал страховку жизни и здоровья для ипотечного договора. Доволен, как слон. Страховка стоила 22 тысячи, против 44 тысяч у других компаний, что, согласитесь, крайне приятно!
Вопросы решились крайне оперативно и очень удобно. Отличные компетентные сотрудники!
2
1
19 января 2024
Очень грамотный и приветливый персонал! Поразил руководитель отдела , помимо грамотного обслуживания, он , когда я пришёл через год после первого посещения, назвал меня по имени отчеству! В общем, большое спасибо страховой компании Югория!
2
2
7 ноября 2023
От всей души хочу поблагодарить отдел ДМС и лично Дьяченко Наталью Андреевну за оперативное реагирование, за компетентность, за моральную поддержку на протяжении всего (длительного) времени моего нахождения в стационаре! Вы лучшие, вы не только профессионалы, но и самые душевные люди! Огромное Вам человеческое спасибо!
1
2
16 октября 2023
Обращались по Осаго. Нам очень понравилось. Все быстро, чётко, компетентно. Отдел урегулирования убытков сработал быстро. Общались дружелюбно. Мы довольны. Спасибо😊
3
2
4 мая 2024
НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую обращаться в данную конторку. Мало того что не отвечают за свои ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. Так и юлят, когда возникает страховой случай. Обратился в ноябре 2023 по КАСКО с трещиной на ветровом стекле. Получил направление на осмотр авто. Всё зафиксировали, составили акт осмотра. Мастер предупредил, что заказ стекла на Киа будет не менее 2-х месяцев. Страховка заканчивалась в конце декабря. В марте, не дождался никакого ответа - вызова на ремонт, обратился в автосалон где проходил осмотр. Сказали, что страховая не ответила на запрос и нет согласования на ремонт. Обратился в Югорию, стал выяснять причины. Ответили, что ничего не получали от автосалона, где производился осмотр машины. Затем перезвонили и с большими извинениями сказали, что согласование нет, так как запрос автосалона попал в спам. Очень сильно извинялись, сказав, что всё исправят и решат вопрос положительно, о чем сообщат. Но через несколько дней пришло СМС с отказом в моем обращении. На мой звонок в страховую сказали, что отказ & недоразумение. Прислали форму заявления об оспаривании решения и адрес электронной почты. Я всё оформил, приложил необходимые документы. Но ответ так и не получил. Звонил в главный офис, пообещали разобраться и сообщить о результатах. Но УВЫ!!! С такими МОШЕННИКАМИ только в судебном порядке надо разбираться!!!
О чудо! После моего отзыва, всё странным образом благополучно разрешилось. Стекло поменяли.
3