Доставкой Ёбидоёби пользуемся с коллегами регулярно, но предпраздничный день 07.03.2023 нам неожиданно испортили. Изначально было обозначена доставка роллов к 14:00. А в итоге заказ мы получили в 16:00
Вместо праздника, коллеги, которые ещё не разошлись в голодном ожидании, просто разложили роллы по контейнерам и ушли домой, тк рабочий день был окончен.
Но расстроило не столько ожидание заказа в течении 5,5 часов (со времени заказа), сколько нулевая клиентоориентированность. Дозвониться по статусу заказа было не всегда возможно (никто не подходил к телефону), приходилось звонить по несколько раз. Когда удавалось дозвониться, постоянно давали ложную информацию о времени приготовления и доставки. О задержке заказа, разумеется, никто нас не информировал
Я искренне не понимаю, зачем брать заказы, которые вы не в состоянии выполнить. И откровенно врать о времени доставки.
Осадочек остался...
Заказ 107316. Было очень вкусно! Нам понравилось! 👍
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Фридрих
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Пробовала роллы из этой доставки 3 раза.
1 раз заказывали около года назад. Роллы были не вкусные, очень маленькие, по итогу есть их никто не стал, остались голодные
2 раз попробовала роллы из данной доставки недавно, заказывала подруга. Очень впечатлил большой размер роллов, было очень вкусно, много начинки, подумала может стали лучше готовить
3 раз заказала исходя из предыдущего. Доставка приехала ровно минута в минуту, тут вопросов нет. Но вот когда открыла контейнеры огорчилась. По вкусу не плохо, но вот больше ощущение, что кушаешь один рис, ведь в принципе эти роллы и состоят из одного риса. Начинки оочень мало (приложу фото), лучше бы у меня было не 8 маленьких несчастных ролла, а 4, но зато побольше .
В общем очень посредственно, все-таки больше не буду здесь заказывать
Заказывали роллы 27.05 в 21.00, ждали больше 5 часов, хотя было указано, что привезут в 22.30… я понимаю, что суббота и заказов много может быть, но можно же как-то предупредить, что ждать придется много. В итоге роллы привезли в 02.30 ночи (!), когда уже легли спать
Вечер был испорчен этим, если бы заранее предупредили, что такое ожидание, просто не стали бы заказывать. При этом дозвониться до людей операторов просто невозможно, звонили 3 раза, каждый раз обещали перезвонить (робот), в итоге так никто не перезвонил
Вот такого качества привезли роллы, администратор по телефону сообщила, что картинка в меню не соответствует действительности, для этой компании это норма. Возвращать деньги по ЗЗПП отказываются. Подумайте, прежде чем заказать в этой компании.
Получили заказ вовремя, даже на 5 минут раньше! Доволен как слон, все ролы вкусные, все аккуратно сделано и запечатано. Лучшее место из всех что пробовал. Спасибо большое. Отдельное спасибо руководству, что прислушиваются к отзывам.
Посмотреть ответ организации
Елизавета Ч.
Знаток города 3 уровня
23 марта 2024
Заказывали сет роллов ЧпоКи на доставку. Привезли спустя 3 часа, хотя обещали 2, но это ладно. Но тут самое интересное… первая фотка жаренные-мы так поняли, что с тунцом, но тунец походу консервированный и не совсем хорошего качества, как видите начинка(и это на всех роллах с «тунцом» )тоже😂
Второй вообще непонятно что, какой-то фарш, который просто отвратителен на вкус.🥲 и Филадельфия самое прекрасное! Никогда в жизни еще не видела такого «большого» кусочка рыбы на роллах🙃. Раньше заказывали у вас и все было хорошо, тут, конечно, качество оставляет желать лучшего за 1800р. Не советую вам разоряться на эту доставку, есть места и получше, за такую же стоимость можно и рыбки побольше и качественней покушать!
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 3 уровня
10 января
Заказ 106402
Все свежо и ооочень вкусно, впрочем как и всегда. Заказываем всегда только тут🤤🤤🤤
Роллы вкусные, но начинки не очень много.
Доставку заказывали к определенному времени, в итоге опоздали на 50 минут и горячие роллы уже остыли.
номер заказа 75161
Каждый раз привозят с опозданием более часа, никто ничего решить не может. Хоть ко времени заказывай, хоть к ближайшему времени, все равно привезут +1 и больше к указанному времени
Полгода как нашли эту компанию и стали постоянными покупателями. Лучшее соотношение цена/качества и достаточно быстрая доставка относительно прочих конкурентов в городе. Последний раз заказывали сет ЁбиСуёби - прекрасная классика жанра. Спасибо!
Заказ 34398
Не первый раз заказываю у них роллы
Всегда все на высшем уровне, все очень вкусно
Разные конкурсы, большие шансы выиграть любой сет из всей линейки!!!
Выбираю сет на выбор!!!!!
Темпура Хит
Задержали доставку на 20 минут, сотрудники хамят и грубят! Больше желания заказывать нет.
Из минусов обычных, это отсутствие соуса, васаб и имбиря в комплекте к сету/роллам
Заказала доставку в 19:42, Обещали доставить в 22:20. Уже на 40 минут задерживают заказ. Звонила два раза в поддержку и только обещаниями кормят, что скоро передадут заказ курьеру. Испорчено всё настроение и вечер. Живу в этом же доме, где готовят роллы. Видимо на 9 этаж поднимают 40 минут мой заказ.
Ужасно, не рекомендую. Заказал первый раз на Новый год, в приложении отображается что привезут, по итогу сказали что не будет доставки т.к не дозвонились, я был на работе. Им дозвониться тоже своего рода квест
Сделали заказ на ближайшее время, в результате предложили ожидать заказ почти 4 с половиной час. В чём прикол так и пишите что доставка будет очень долго а не как у вас на сайте 80 мин.
Ждали 3 часа и плюс еще доставку задержали на целый час 🫠Вечно отвечал один лишь бот, с оператором так и не связали..Действительно очень много риса и мало начинки. Заказывать больше не будем.
Заказывали сет «Бич» очень понравился, доставка очень быстрая, цены за такие суши средняя, все кто хочет хорошо и вкусно покушать, обращайтесь к этим ребятам, они смогут вас удивить!
#30030
Отвратительная служба поддержки, оператор переводит на администратора, а так никто не перезванивает. Роллы ждем 3 часа и курьер не приезжает. Специально заказываем горячие роллы, а приедут в какой раз холодные.
Для чего работать, если не справляетесь с заказами? Здесь же заказывала год назад, была абсолютно такая же ситуация. Ничего не изменилось и вряд ли изменится. Роллы посредственные, ещё и испортились пока ждали своей очереди на доставку. Смысл существования этого заведения не понимаю.Больше ничего заказывать не будем, никому не советую.
Заказали сет "Бич", когда привезли открыли пакет в нос ударил резкий запах потухшего рыбьево жира. Попробовала один кусочек ролла Филадельфия и есть не возможно, привкус горечи и потухшего рыбьево жира. В коробке и другие роллы пропахли этим запахом, это есть не возможно! И вернули за эти "чудесные роллы" 180 р.
Завтра отвезу сие изделие в Санэпидемстанцию.
Хотели отдохнуть вечером.
Вечер испорчен!
Желаю не процветания вашей сети!
Заказ #55869
Ооочень вкусные роллы, не пожалели, что заказали именно у вас! Спасибо за хорошее настроение и приятное поглощение вкусных роллов 🤗
Важный момент - привезли все в запечатанном пакете, некоторые роллы были специально упакованы в фольгу!
Заказывал сет Чпо Ки , сет очень понравился , самые вкусные роллы которые я пробовал, быстрая доставка и не дорогие цены, всем доволен , спасибо ёбидоёби❤️ Номер заказа: 37275
#37434 На все праздники заказываю свой любимый сет-теску по имени-Люба :)
Данный суши-ресторан мой любимый сейчас, по вкусу, времени доставки обгоняет всех своих конкурентов. А сетом Люба можно наесться даже вчетвером😋
Заказав 1 раз суши здесь, заказываю теперь постоянно. Суши вкусные, доставка бесплатная и достаточно быстрая.Спасибо вам. Рекомендую вас всем. Номер заказа 48283
Роллы неплохие, но уже не в первый раз не докладывают дополнительные специи, за которые я заплатил ( люблю имбирь, всегда беру несколько штук и всегда не докладывают) так же от 1500 идёт в подарок компот , его тоже не положили , хотя заказ был на 1504 рубля и в корзину его положил ( заказ номер 55446) , поэтому не удалось полностью насладиться сэтом(
Роллы и суши всегда хорошие, но доставка ужасная. Вместо обещанного времени доставки к 22.15 , нам привезли заказ к 24.00. Роллы запечённые уже потеряли свою привлекательность, гости с Дня рождения разошлись... Росстройство
Посмотреть ответ организации
М
Марина Соломина
Знаток города 4 уровня
21 июня 2024
Раньше были вкусные, достойные роллы, но в последнее время, каждый сет приправлен щедрой порцией майонеза и соуса сверху, начинки внутри при этом все меньше и меньше, обновление меню видимо было направлено на «сэкономить»