Отвратительная компания.
3.09.2023 в8:00 был сделан заказ из с.Воскресенское до ЖД вокзала Московский. Был назначен водитель Искандаршох на KIA Spectra, цвет темно-синий. Но в 15:00 в приложении появилась информация, что водитель не найден, т.е. он просто отменил заказ. Что за отношение???? Как и где можно найти машину в Дубенском районе за 50 минут до выезда??? Это не город!!!! А главное что руководству компании на это безразлично, им все равно.
Несколько раз пользовалась данным такси. Отвратительная служба такси! Диспетчер Ольга - хамка, не имеющая понятия, что такое сервис и качественные услуги, на которые, вполне законно, расчитывает пассажир, вызывая и оплачивая такси. Водители, за очень редким исключением, такие же. Все в этой организации ведут себя так, буд то за проезд платят пассажиру, а не наоборот. Цены выше, чем в других такси. Машины грязные и дурно пахнущие. За свои же деньги только отрицательные эмоции! Впредь только любое другое такси!
Вызвали такси на жд вокзал с детским креслом. Нам во первых не позвонили, что машина подъехала. Да еще за ожидание деньги взяли. И еще водитель когда стал устанавливать сиденье, не выключил ожидание. Самое ужасное такси, которое встречали. ( машина думали на ходу развалится)
Отвратительное такси и персонал! Начиная от операторов, заканчивая водителями! Оператор хамит постоянно, переходит на личности оскорбляет! Стоимость поездки. намного выше чем в других службах такси + очень долгое ожидание! Стыдно что в нашем городе есть такое отвратительное такси! Никому не советую! Такой сервис для нашего города простите не приемлем!
Теперь пользуюсь только этой службой. Я точно знаю, что машина приедет, во время и с некурящим водителем! Время ожидания небольшое! Все вежливые, что очень приятно!
Спасибо большое за ваш сервис.
Отправлял дочку в аэропорт Домодедово.
Она очень довольна,- приятная девушка-водитель, хороший автомобиль, быстро и спокойно доехали. Сам тоже волновался,- оказалось, что зря. А ценой был вообще приятно удивлен.
Вызов в аэропорт Домодедово 16 мая 2022 в 02.00. Выбрали ваше такси по хорошим отзывам хотя цена дороже, чем у других. Машина была в ужасном состоянии, при закрывании двери ручка осталась в руках. Это только начало Водитель всю дорогу ехал охал и вздыхал, даа раза чуть не была аварийная ситуация лобовое столкновение с фурами. Дорогу в аэропорт водитель не знает, спрашивает у нас как ехать, самое главное для него не попасть на платную дорогу. Всю дорогу ехал крестился. А нам ещё после такой дороги ещё лететь. Когда я делала вызов, мне ваши операторы сказали что машины в хорошем состоянии и водители ездят в аэропорты постоянные, хорошо знающие дорогу. У нас первый раз такой стресс от дороги в аэропорт. Я сразу с аэропорта позвонила вашему оператору, но мне никто не позвонил и даже не извинился за такую ужасную услугу вашей службы такси.
Заказала такси ко времени, приехало на 20 минут позже, еле успели на транспорт в область... Водитель, молодец, довёз в объезд пробок. А так точно на автобус опоздали бы... Для этого и делала вызов заранее, так как была с детьми.
Спасибо огромное,из- за проблем с другими видами транспорта целый день пользовалась услугами этой службы,все поездки прошли отлично,диспетчер внимательный,что неожиданно и приятно,водители достаточно квалифицированы и вежливы.Ценник чуть дороже,чем у конкурентов,но оно того стоит
Уважаемые Руководители!
Сегодня,12,01,2022г. я вызвала такси)(62000),(потеряла ключи, и хотела доехать за ними, но дочь сама решила мне их привезти),я отменила заказ, на что мне по телефону диспетчер не очень приятным тоном сообщила, что больше со мной ездить не будете. Попросила телефон руководства, диспетчер бросила трубку. Возмутительно, такое поведение. Я пользуюсь Вашим такси больше 10 лет, и такого отношения еще не видела от вас, очень не приятно. Разберитесь ,пожалуйста.
Теперь думаю,что не буду рекомендовать Ваше такси. Осадок на душе очень не приятный.
Когда приезжаю в Тулу, то пользуюсь именно этой службой такси. Всегда приезжают на вызов, если машин нет, то всегда говорят в течение какого времени она будет. Детское кресло, если необходимо бывает. Оплата наличными и безналом через СБ онлайн по QR коду. Есть связь с водителем, для уточнения адреса и места от куда надо забрать. Отслеживания машины по карте нет
Позвонил в 09:00, трубку берёт женщина представляется Ольгой. Пьяная в дупиль, говорит мне: " Добрый вечер! ". Спросил цену за поездку, она мне говорит, что всё занято)))) Хорошая служба такси)))) Наверное одна машина и та Ольге за пивом уехала!!!)))
Кошмар! Цена - космос! Машина бревно, такое же, как и сам водитель! Такой поездки у меня никогда не было. Даже сама оператор засомневалась, буду ли я заказывать за такую цену машину. К сожалению, не знала тарифов
Если сравнивать с работой агрегаторов, то небо и земля - опытные диспетчера и водители, в каждой машине детское кресло, не подводят на предварительных заказах, тарифы не скачут, как у других, служба качества всегда отвечает и реагирует на обращения, система накопительных скидок. Кроме этого, у меня частые командировки (раз в неделю туда-обратно на протяжении 7 лет) и, конечно, есть необходимость часто ездить в аэропорты. На электричках и лайнах неудобно, особенно, когда с багажом, т.к. только с пересадками, поэтому долго и не факт, что дешевле, чем здесь в итоге.. Тарифы на трансферы самые адекватные, с гарантией подачи исправного автомобиля и надёжного водителя.
Я просто в ужасе от вашего сервиса!
Заказали такси из аэропорта Домодедово в Тулу. Приехал к нам водитель Фокин А.В на автомобиле ВАЗ Ларгус Т 848 ХН 71. Сначала все было нормально.
Потом на ЦКАДе, спустя почти 40 минут езды, мы встали в пробку, водитель начал звонить диспетчеру, чтобы она ему сказала куда ехать. Навигатор? Не, не слышали.
Он решил развернуться, чтобы ее объехать. Хорошо, мы наблюдаем за ситуацией и пока не беспокоим его вопросами, надеясь, что он знает свою работу. Навигатор в это время упорно советует ему повернуть направо в сторону Тулы, да и мы с молодым человеком видим оптимальный маршрут в том же навигаторе. Но этот человек уже третий раз звонит диспетчеру и спрашивает где ему надо повернуть.
Водитель не знает дорогу, работая в такси?? Он не умеет пользоваться навигатором, который у него перед глазами?? Это для нас осталось загадкой.
Мы уже напрягаемся и спрашиваем, куда мы едем, понимая, что машина движется в сторону Москвы, а не Тулы, проезжая все повороты. И что отвечает водитель на наш вопрос? Ни-че-го. Ни в первый, ни во второй раз, ни даже в третий. Тупо молчит.
Может быть, конечно, он нас не слышал. Почему? Потому что водителя и пассажиров на заднем сидении отделяет перегородка из оргстекла. Из за неё невозможно нормально дышать в салоне.
Кстати о салоне, он насквозь прокурен, первые полчаса даже голова кружилась от этого спертого воздуха. Дома почувствовала от куртки запах сигарет, настолько там все пропитано.
Также водитель напрягал разговорами пассажира на переднем сидении, рассказывал зачем-то ей о своих проблемах.
С горем пополам мы доехали до самого, наверное, дальнего поворота на Тулу, потратив ещё около часа времени.
Подача автомобиля была вовремя, и на том спасибо. Но этого недостаточно, тем более, стоимость трансфера не самая дешевая.
Единственное такси, которое точно приедет!!! Огромное спасибо, выручали уже несколько раз, больше экспериментировать не буду, а сразу вызывать его. Ценник выше, чем у других, но уверенность в том, что тебя не кинут в последний момент этого стоит.
Пользовалась единоразово, заказ за сутки. Всё чётко, адекватно. Водитель весёлый, шутил всю дорогу. Благодарю за позитив!
5
4
Посмотреть ответ организации
N
nothing
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2021
1. бронировали себе такси из аэропорта, оплатили его через их сайт (с карты деньги списались, электронный чек пришел).
за непродолжительное время до нашего вылета, нам звонит операторша и хамским тоном заявляет: "никакой оплаты от вас не было. если сейчас же не оплатите, то поездку отменяем". выбора у нас не было и пришлось произвести оплату ещё раз.
потом нас ждал долгий квест по возвращению нашей переплаты. то кто-то выходной и они ничем не могут помочь, то программисты у них там неделю разбирались с чем-то. по итогу сказали что я должен приехать и написать заявление на возврат. ок, приехал, написал, но они отказались возвращать полную стоимость моей переплаты. сказали что какая-то комиссию за возврат они удержат с нас.
т.е. я должен тратить свое время, чтобы вернуть деньги, которые не были зачислены на мой счет по их вине, так ещё и вернут не всё.
ни одного извинения так и не услышали.
2. машина - просто ад. самодельная колхозная пластиковая перегородка прилепленная скотчем между водителем и пассажиром. сзади сидишь как в каком-то аквариуме, дышать нечем.
однозначно худшая служба такси в туле
Большое спасибо за оперативность и внимание! Сегодня нужно было максимально быстро от остановки Зеленстрой до Московского вокзала, опаздывал на поезд до Москвы. Водитель быстро и аккуратно доставил за 10 - 11 минут. Рекомендую!!!
Звонили в разные такси в час пик говорили подождите,а потом отменяли заказ говоря что на ваш адрес нет автомобиля.И только эта служба сработала оперативно.Ребята молодцы!!Спасибо Вам!!Советую только Вас.
1
9
Посмотреть ответ организации
Полина Судакова
Знаток города 3 уровня
30 июня 2023
Хотели заказать такси, женщина из деспечерской не приняла наш заказ, сославшись на то, что мы "балуемся".
Ужасное качество обслуживания!
Раньше периодически пользовался услугами данного такси, теперь же - на утренне время такси предварительно не заказать, а именно с 5 до 9, ценник стал космический, оплата только наличкой, не советую вообщем
Кошмарная служба. Обещанное время ожидания увеличилось вдвое, а машина вообще не под'ехала к под'езду, а стояла где-то на стоянке и под'ехала только после очередного моего звонка оператору .
Доброжелательные водители, подъехали к назначенному времени, довезли очень аккуратно до аэропорта.И потом по прибытию встретили и так же аккуратно доставили до назначенного места.Хорошая цена.Спасибо.
Водитель транспортного средства гос номер Р396ХЕ71 нарушает правила дорожного движения подвергая опасности жизнь своих клиентов и других участников дорожного движения. Таким людям нельзя работать в такси!!!! Надеюсь руководство дорожит своей репутацией и примет все необходимые меры