У них относительно недавно появился сотрудник, который очень плохо работает. Два раза были проблемы с отправкой, один из разов товары мои вообще не отгрузил, из-за этого заказ был отменен. Последней каплей стало когда на возмущения о том что они устроили перерыв (я знаю что они имеют право, но считаю, что добросовестный сотрудник не будет этого делать в час пик) гордо ответи что имеет право и вообще если не нравится идите в другой ПВЗ. Пришлось поменять ПВЗ.
Был хороший пункт выдачи, замечательные 2 сотрудника парня, никогда к ним претензий не было. Но видимо сменилось руководство и поменяли сотрудников. Претензия именно к новому сотруднику, отказался принимать посылку, придумал собственные правила для принятия посылок. Так посылку не принял, я поехала в другой пункт, а мне говорят, а в прошлом пункте сотрудник что-то понажимал и посылку теперь не могут принять, прям вредитель работает. Пока не разложит товар, который приехал, выходите из пункта, ничего выдавать и принимать не будет. Так не работайте тогда, закрывайте свой пункт, раз таких умный сотрудников берёте
Никакущий персонал, парень не умеет общаться с клиентами. Оплачивала посылку по коду, деньги списывались, ждала по 5 мин и не проходила на терминале оплата, видимо из-за плохого интернета. После этого не последовало извините, давайте попробуем еще раз или хоть еще что-то. Тупо оплата не прошла и сует терминал, на мои вопросы когда вернутся средства игнор. Итог: простояла минут 20 просто из-за плохого соединения, в это время копилась очередь. Также 1 человек работает и на Яндекс и на озон и бегает между ними. Отвратный сервис