Яндекс Маркет
96 отзывов
21 июля
Приятный пункт, места маловато, но в целом все чисто уютно, замечательный сотрудник Мария, помогла с оформлением заказа, и оставила положительные впечатления. Культурно, грамотно, быстро
2
2
11 июня
Тесновато, но очень дружелюбный персонал. Бесплатные пакеты и коробки для упаковки, удобно расположен, есть примерочная. Единственные минусы - теснота и часто навалены коробки, оставленные клиентами. Но ребята стараются.
2
2
3 июня
Первый раз встречаю такой отвратительный пункт выдачи. Сотрудники когда хотят открывают, когда хотят закрывают и прикрываются приемкой товара. Неужели Яндекс не видит очень низкий рейтинг у пвз. Мне пришло уведомление что мой товар поступил в 20.03 пришла в 20.30 и пвз закрыто на приёмку товара аж на 40 минут, согласно какого-то регламента. Написала в службу поддержки и там не тоже не помогли. Товар мне нужен был сегодня. До окончания рабочего дня пункт выдачи так и не открыли. Я молчала когда ранее приходила и там сотрудница встречала с таким видом как будто она мне одолжение делает, а не работает. Про грязь в пункте выдачи тоже молчала, но когда пришел мой товар, который мне нужен был СЕГОДНЯ, а получить я его не могу, то это уже перебор. Яндекс, вы хоть какие-то меры принимаете когда у ходового пункта выдачи такой низкий рейтинг?
8
1
11 июля
Доброжелательные сотрудники, клиентоориентированность. Мои посылки всегда оформляли быстро и без проблем. Помогают с упаковкой и отправкой.
ПВЗ работает по расписанию ТЦ, в котором находится. Примерочной не пользовалась.
Не принимаю жалоб на приемку товара, нужно быть готовым к перерывам, я посещала утром и вечером данный пункт, всегда был открыт и сотрудник на месте
1
15 июля
Очень понравились сотрудники, делают все быстро и качественно + есть бесплатные конфеты, что редко встретишь, на пвз чистота и порядок, удобное место расположения и нет очередей)
1
1
29 августа
Ужасный сервис, не ожидала от Яндекса. С 22 августа в приложении висит плашка, что посылка будет 23 августа (сегодня 29 августа). 25 августа сходила в пвз, там сотрудник сказал, что все уволились, и он работает один, постарается разобрать посылки, и в ближайшее время я смогу забрать свою посылку. Пришла еще раз сегодня - 29 августа, пвз вообще закрыт, а рядом стоят люди, которые так же не могут получить свои заказы и говорят, что пвз закрыт уже несколько дней. Поддержка Яндекса не отвечает! Яндекс, как сделать так, чтобы вы что-то сделали? В полицию обращаться?
2
23 июля
Забирал заказ в этом пункте выдачи, очень понравилась работа сотрудника Марии! Она очень быстро выдала мой заказ, а также была очень приветлива в общении, чем подарила приятное настроение на весь день! В самом пункте очень чисто, что тоже не мало важно. С удовольствием обращусь сюда ещё.
1
1
22 августа
Что за пункт выдачи, который работает когда хочет!?
На двери никаких записок с причиной, почему не работают. Как я должен получить заказ, который нужен мне был к важному событию?!!
Человек который работает рядом с этой точкой и видит, когда пункт открыт, а когда нет, говорит, что хотят приходят и открывают, хотят нет. Могут день поработать, потом три дня пункт может быть закрыт…
Яндекс, разберись со своими сотрудниками, не хотят работать по графику уволь нахрен и посади нормального человека!!!
9
27 июня
хороший пункт, приятные, дружелюбные сотрудники, есть бесплатные пакеты, конфеты, качественно упаковывают товары для отправки или возвраты. часто заказываю туда
1
1
5 июня
Совершенно отпало всякое желание пользоваться этим пунктом. Хотя он находится в моем доме. Каждый свой визит сталкиваюсь с какими-то проблемами у сотрудников.
То приносите посылки в своих коробках, если коробки нет (авито предоставляет коробки), предлагают поискать в мусорке рядом пустые 🙄 А в пакете не принимают. То программа не работает. Сегодня принтер вот не работал. Ничем помочь не можем.
Как можно так работать не укладывается в голове.
4
1
30 сентября
Плюсов не заметил. Пункт закрыт, на дверях график работы - с 10 до 21. Никаких объявлений о изменениях в графике нет. Удалось уточнить только через VK то, что ПВЗ будет закрыт еще три дня "по техническим причинам". При этом доставку в него заказать возможно. С обслуживанием еще только, надеюсь, предстоит познакомиться. Не рекомендую пользоваться этим пунктом по причине того, что расчетные сроки доставки могут быть нарушены не предсказуемо.
1
22 августа
Пункт периодически ВНЕЗАПНО не работает посреди недели. Нигде никогда не указывают, что выходной или перерыв. Проблема не в закрытии пункта, а в том, что НИГДЕ НЕ УКАЗЫВАЮТ. Приходится писать в техподдержку и спрашивать, а работает ли сегодня пункт вообще? Разберитесь с графиком, господи, а не пишите на дверях "работает пн-вс".
9
21 августа
Самый ужасный пункт выдачи. Несколько раз заказывала сюда и это просто кошмар. Сотрудники не очень понимают, как работать и на что жать, чтобы всё выдать. Сотрудник Георгий - это просто что-то с чем-то: сам отменяет заказы, принять возврат с первого раза не в состоянии, выдать заказ частично тоже. В пункте выдачи жара, коробки и т.п.
8
1
27 июня
Ужасный пункт. Часто закрыт прямо в рабочее время, открывается на вовремя, плюс сотрудники просто что-то с чем-то. Требуют, чтобы товар на отправку того же авито приносили не запакованным, но на просьбу дать коробку отправляют копаться в их помойке, куда скидывают коробки другие покупатели, получающие свой товар. Очень "приятно".
5
23 июля
очень хорошие сотрудники, добрые. все сделали очень быстро. везде чисто и опрятно. однозначно пять эзвезд
1
4 сентября
Пришел забрать посылку в рабочее время пункта выдачи - пунт закрыт, за стеклянными дверьми лежат мешки и коробки с посылками, которые получатели не могу забрать уже 2 недели. Просьба разобраться с ситуацией. Как я понимаю, просиходит подобное уже больше двух недель подряд.
3
1
24 августа
Вы следите вообще за своей работой??? Третий день хожу в пункт, а он закрыт! Слов нет. Мне как получить заказ, у которого срок хранения выходит? Кто будет оплачивать, вы? Табличка появилась только сегодня, видимо после моих обращений в поддержку. Поддержка вообще говорит, что у пункта выдачи выходные, это как вообще?
8
1
26 октября
Отвратительный пункт выдачи. Пришла получать свой оплаченный заказ, а пункт закрыт. В течении дня он так и не открылся, а в тех поддержке изрекли, что сегодня выходной. В графике работы выходного нет. Это не первый отзыв поо то, что пункт открывается когда захочет. Прошу принять меры.
31 августа
Это до какакого уровня руководства нужно марально так опуститься, чтобы закрыть пункт выдачи??? Псевдо бизнесмены, сами выходите и работайте, раз вы людей найти не можете?
Пункт выдачи закрыт уже неделю! Обратной связи нет! Заказы оплачены, а получить нельзя!
Позор
5
20 июля
Пункт исправился. Сотрудники стали приветливей, профессиональней. Но все еще сложно доверять после предыдущей истории с сотрудником, который сам распаковал мой заказ и порезал содержимое.
1
30 августа
Плюсов нет! Не работает уже неделю. В техподдержке не могут сказать когда откроется. Номера телефона, куда позвонить узнать - нет. Не заказывайте в этот пункт, если хотите получить свой заказ.
Уже третий раз отклоняет мой отзыв! Безобразие...
Пусть люди знают как вы "работаете"!!!
8
4 апреля
4.04.2024 примерно в 12:30-12:45 обратилась в пвз по адресу : Скобелевская д.20, чтобы отправить посылку авито. Сначала Ваш сотрудник Горбунов Александр сказал , что идет приемка и сейчас он не может меня обслужить , подойти мин через 15. При этом он не спросил отправка у меня или получения. Вернувшись обратно через 15 мин сотрудник сказал что не может принять посылку, т к в пвз нет коробки, хотя до этого он принял у женщины посылку в пакете. Предложил сходить на озон поискать там коробку, хотя на мой взгляд Яндекс маркет должен предоставить коробку, так написано на авито . Горбунов Александр начал говорить, что я мешаю работе раз и пошел вызывать охранника, хотя я стояла сбоку и другим клиентам не мешала обслуживаться, ждала пока сотрудник поможет решить данный вопрос/ проблему. Но сотрудник не спешил, что либо предпринимать чтобы уладить данный вопрос, он продолжал только усугублять ситуацию. Находивший в пвз курьер , который ранее привез посылки и потом забирал, увидя что я очень расстроена и просто стою вся в слезах , помог, сказал что есть же коробки которые клиенты оставляют и можно там найти подходящую. Нашли коробку, спасибо тому неравнодушному курьеру. После этого Горбунов Александр начал звонить какому то Асе, сказав что это руководство, т к услышал что я собираюсь написать жалобу. После разговора с неким Асей , Горбунов Александр перешел на личности и начал говорить не приятные слова: женщина вас видимо избаловали в детстве и что понятно весна пришла и у всех обострение. Считаю что это хамство и неуважение к клиенту. Просьба наказать сотрудника. Также сотрудник начал говорить что если он отправит в пакете ему будет штраф, а он его платить не собирается. Я задала вопрос , может вы мне предлагаете оплатить штраф, на что был ответ на ваше усмотрение. Просьба дать ответ по сложившейся ситуации!!!
11
2
30 июня
2 день подряд не работает !
Позвонить не возможно, нет актуальной информации на карте, или хоть где-то, о том что данный пункт выдачи в данный момент не обслуживается!
Когда я смогу забрать свой заказ? Когда у него истечет срок хранения??
3
1
8 ноября
ПВЗ не работал 08.11. Часы работы: с 10 до 21. В период времени с 12:40 до 12:50 пвз был закрыт, свет не горел. Сотрудники соседних с пвз магазинов сказали, что пункт в этот день даже не открывался.
Соответственно заказ забрать невозможно.
19 марта
Я в шоке от работника. Такое ощущение что попала в магазин в СССР. Всем видом показывает что ей все мешают, раздражена и откровенно хамит. Отказывает упаковать товар, при моей настойчивой просьбе собрала коробку так что в дне осталась дырка. Бубнит себе под нос что ей некогда и ей мешают. Сначала вообще отказалась выдовать товар сказав програма висит приходите завтра. После того как я сказала что не куда неуду программа сразу заработала. Была в этом пункте два раза оба раза нарвалась на такое поведение. Пока этот работник у вас работает буду вынуждена пользоваться другим пунктом Яндекса.
9
27 августа
Зла не хватает ,в неделю 1-2 дня работают остальные дни он просто закрыт
Приходя несколько дней подряд ,спросила соседние повёльены на долго ли ушли
Ответ просто :а они работают когда хотят
7
1
2 сентября
Сотрудников нет в часы работы пвз. Весь пвз завален мешками с заказами, доставку постлянно переносят, не могу получить заказ.
Сделайте уже что то с пвз, наймите персонал, перекидайте в другой пвз, хоть что то
3
4 октября
Просто отвратительное отношение к клиентам! Пункт выдачи закрыт уже 4 дня! Никаких объяснений нет , по каким причинам, нет сотрудников , значит владелец обязан выполнять условия обслуживания клиентов !
31 августа
Пункт не работает неделю. На дверях пункта никакой информации нет. Техподдержка каждый день обещает, что пункт будет открыт завтра. ПВЗ тем не менее закрыт, что делать с заказом - непонятно.
3
27 июля
Всë быстро, четко и профессионально. Спасибо сотруднику Марие за качестченный сервис! 5 балов!
3
9 ноября
Пункт не работает Закрыт без всяких объявлений. Второй день хожу...закрыто. С поддержки врут, говорят откроется...сегодня ..то есть 9.11.25 , но опять вранье. Не связывайтесь с Яндексом...
5 августа
Всегда приятно приходить. Вежливое и быстрое обслуживание. Сотрудники пункта профессионалы!
4
28 августа
Неделю прихожу за своим заказом люди стоят ждут открытия весь день. Не работает пункт. Заказы не кто не может забрать. Ужасно. Могли бы оповестить, перенаправить заказы. Как дура прихожу каждый день жду у моря чуда…
4
20 июня
Отвратительно работает, постоянно висит записка, что пункт выдачи не работает, перерыв, приёмка товара и т.д., и т.п. Видимо нужно на кофейной гуще гадать, когда приходить
2
2
7 сентября
Никого нет. Не забрать посылку. Часы работы указаны, но пункт выдачи закрыт и никакой записки почеиу закрыт нет. В поддержке яндекс тоже не могут решить проблему.
2
9 июля
пвз супер, приятные сотрудники, всегда очень доброжелательны и приветливы!!)
1
1
20 апреля
20.04.2024 около 12:00 прибыл в данный пункт выдачи отправить посылку оформленную через Яндекс доставку, спустя 20 минут находящийся на тот момент сотрудник решил прекратить выдачу заказов мне и успевшей образоваться очереди позади меня сославшись на "мне нужно принять товар". Внутри действительно выглядело все так, что работы уйма, но мне кажется обслуживанием клиентов пренебрегать не стоит
5
14 апреля
Уже третий раз пункт выдачи закрыт в рабочее время, т. к. «идет прием товара»!!! Если никак нельзя обслужить посетителей одновременно с приемкой, значит, для этого нужно выделять отдельное время и указывать перерыв в графике работы. Задолбало приходить и натыкаться на запертую дверь. Есть время работы пвз, яндекс сам его установил, а свои технические проблемы нужно решать не за мой счет.
8
15 июля
Очень хорошие сотрудники. Дружелюбные. Очень быстро выдали заказ, без единой проблемы. Рекомендую
1
1
11 мая
Первый раз пришла забирать посылку - мужчина паспорт не просил, пришла сегодня - женщина попросила - а я специально паспорт решила не брать сегодня, зная, что не просят... Как говорится лол кек чебурек, разберитесь внутри себя, просите вы паспорт или нет🤡🤡🤡🤡🤡
6
30 апреля
Здравствуйте, извините пожалуйста, почему я заказал 28 апреля лакричный мармелад, вижу что он прийдёт 29 апреля к 18:00, а он оказывается не пришел. Более того, когда мне пришло письмо, что посылка пришла, этот пункт выдачи не работает, хотя уже было 10:24.
4
1
19 июля
Хороший и дружелюбный персонал. Вопросов к приемке товара нет) каждый раз когда приходила, пункт работал)
1
1
8 августа
Непонятные часы работы. Захотели - открылись, а не захотели - закрылись раньше на 5 часов. Как забрать свой товар после работы - не понятно
7
2
18 июля
Отличный пункт. Рядом с домом. Чисто, сотрудники вежливые.
1
1
27 мая
Замечательный молодой человек!)
Доброжелательный, вежливый! Все быстро и четко. Спасибо
1
27 октября
Пункт постоянно закрыт, работает не регулярно. В указанные часы работы часто никого нет. В итоге жду свои товар уже 2 недели
19 апреля
эта ветка яндекс рынка очень плохая и неудобная. работница, работающая в этом отделении, очень-очень груба и думает, что мы приходим сюда, чтобы ругаться. во-первых, она не открывает магазин в заданное время, а после открытия не обращает внимания на клиента.
3
7 июня
Плюсов нет, одни минусы. Пункт живёт своей жизнью. Постоянно то закрыто, то принтер не работает и клиентов не обслуживают, то ещё что-то.
2
1
2 июня
В течение рабочего дня нескольких раз подходили и на месте никого нет, свет выключен, никаких информационных объявлений
1
28 августа
Пункт выдачи закрыт все время. Моя посылка висит уже 6 дней, не понимаю как ее получить. Очень не приятная ситуация :(
4