Поиск

Яндекс лавка

2,2

12 оценок

Закрыто до 07:30

Мурино, Екатерининская ул., 14

Добавить фото или видео

Адрес

Мурино, Екатерининская ул., 14

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,2

12 оценок

Оцените это место

Дарья

Знаток города 5 уровня

Недавно начала пользоваться доставкой из Яндекс лавки. Из хорошего - заказы собирают очень быстро, и доставляют тоже очень быстро. Поддержка оперативно реагирует при вопросах, но это больше сам Яндекс в целом, нежели конкретно лавка, и конкретно эта. Из минусов - качество продукции очень сомнительное, скорее всего не соблюдаются условия хранения, и ее лишний раз не проверят перед отправкой, потому что мне уже несколько раз привозили ну откровенно испорченные продукты с ещё не истекшим сроком хранения - панна котта с плесенью, сыворотка с невидимым осадком (хотя по вкусу не отличается от неиспорченной), которой я отравилась. Можно заказывать, конечно, но на свой страх и риск. В дополнение отвечу на комментарий, у меня к сожалению нет ВК, но если можно связаться иным образом, буду только рада предоставить всю информацию.

Посмотреть ответ организации

Алина Н.

Знаток города 7 уровня

Украли мое время, нервы, здоровье. И никакой компенсации никакой поддержки. Деньги тоже хотели украсть - робот не открывался полчаса, я полчаса на холоде писала сообщения, умоляла помочь- помощи 0. Потом робот просто уехал, а они сообщили, что заказ доставлен. И мне пришлось ещё доказывать, что это не так, выпрашивать свои деньги. Компенсации за это издевательство никакой. Даже заказ удалить, чтобы все мои отобранные для заказа товары я не смогла заново заказать. Отвратительный сервис. Никакой поддержки. Курьеры молодцы, а сервис и поддержка отвратительные. Не несут никакой ответственности, не дают никакой поддержки и компенсации ущерба.

Посмотреть ответ организации

Карина Волкова

Знаток города 4 уровня

Сделали заказ в 21:58, время было 23:23 а мы все еще не получили заказ, его даже не собрали. Звонили в поддержку, дозвониться как получить заказ - почти нереально. Поддержка ответила, что ищут курьера и сколько времени потребуется - неизвестно. До закрытия 7 минут. Мой огромный вопрос на счет сборки заказов, я как понимаю если он не собран - курьер не назначен. Зачем менеджеры, если они не видят превышение времени выполнения заказа и никак не способствуют его выполнению? Я понимаю всё, но сообщите что мы не сможем/не успеем/ не хотим брать заказ. СООБЩИТЕ чтобы не доходить до ситуации когда человек уже в сильном негативе по отношению к Вашему сервису. Хотите остаться ни с чем - закажите в Яндекс Доставке в Яндекс Лавке. Напишу отзывы везде за то, что пренебрегаете чужим временем.

Яндекс лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов