Поиск

Яндекс

4,2

252 оценки

Закрыто до понедельника

Москва, 1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, 1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

252 оценки

Оцените это место

Рыбаков Максим

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. В последнее время поддержка у Яндекс просто никакая. Такое ощущение, что компания стала монополистом — и качество резко просело. 1. Яндекс Станция Обратился в поддержку с проблемой — устройство не может запомнить голос ребёнка. В итоге прошло уже **7 месяцев**, и всё это время один и тот же ответ: «в работе, это наша ошибка». **7 месяцев — и никакого решения.** Это просто недопустимо. 2. Яндекс Еда Регулярно заказываю доставку — еда приезжает **холодной**, и это не единичный случай. Пишешь в поддержку — в ответ стандартные отписки без попытки реально решить проблему. Если вы знаете, что доставка не справляется — зачем вообще подключать такие рестораны? Да, можно принять, что есть сервисный сбор и доставка дороже. Но возникает вопрос: **почему за это должен страдать клиент?** Если вы берёте деньги за сервис — обеспечьте качество, а не перекладывайте проблемы на пользователей. Итог: качество сервиса падает, поддержки по сути нет, а проблемы не решаются месяцами. Очень разочарован.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 7 уровня

Воспользовались 13.04.2026г. услугами яндекс-такси. Непомерно долго ехали, постоянно менялся маршрут на яндекс-картах, таксист сообщил, что условия проезда только в соответствии с маршрутом, выстроенным этой иностранной компанией. опоздала на рейс. потеряла время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Яндекс Пей - платежная система хороша, но столкнулся с серьездной проблемой. Счет был привязан к моему профилю в котором есть мой телефон и почта, так же к счету привязана моя банковская карточка с которой я все время платил за покупки и сплит. Но по какой то нелепой случайности они решили к счету привязать номер моей девушки и когда я об этом узнал попросил сменить номер так мой счет полностью заблокировали. Мои обращения не помогают все время просят прислать селфи с фото и фото паспорта что бы решить вопрос, но по итогу либо просто потом пишут что не могут решить вопрос и доступ есть только у человека к которому привязан телефон (еще раз обращу внимание что профиль с моим телефоном и почтой а так же картой привязан к счету), либо просто 2 недели ни чего не отвечают. Ну когда приходит время платежа по Сплиту он не говорят давайте мы Вам дадим доступ для смены карты для оплаты, ребята из компании списывают деньги со всех моих карт. Не важно кредитка не кредитка все где есть деньги. И заметьте они списывают деньги не с моей девушки и с ее карт, а списывают деньги с карт моих все равно! Короче ребята я не знаю как перерегестрировать на себя счет и месяц перерписки с тех поддержкой данного сервиса ни как не помог. А да зато у моей девушки два сплита на мой профиль с моими картами и на ее профиль с ее картами))) Кому не охото таких головных болей не связывайтесь. Я понимаю что я наверное такой один у них и они меня просто "динамят" но все же у кого слабые нервы))) Написал заявления в прокуратуру г.Москвы может они смогут решить данный вопрос.

Посмотреть ответ организации

Яндекс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

91 отзыв