Хороший спортивный клуб. Недавно сделан ремонт, все чисто. Персонал в меру приветлив. По тренерам ничего сказать не могу, не обращался. Стоимость абонемента более чем приятная.
Клуб работает с нарушениями. Менеджеры в отделе продаж стрессоустойчивостью не обладают, можете через скандал получить что хочется.
В июле 22г после общения с менеджером по продажам я приняла решение оформить годовую карту ребёнку. Несовершеннолетний подросток пошёл в клуб оформить карту. Я находилась не в городе и попросила прислать мне ссылку на оплату, в чем мне было отказано. Я перевела деньги ребёнку на банковскую карту и он оплатил самостоятельно. Договор с несовершеннолетним был оформлен без моего письменного согласия.
26 сентября я позвонила в клуб узнать как посещает спорт несовершеннолетний, мне сообщили, что его не было более 2 недель и он планирует расторгнуть договор. Я попросила деньги ребёнку не возвращать без моего присутствия. Менеджер мне предложила отправить на вацап заявление и все документы, содержащие мои персональные данные и данные несовершеннолетнего (без расписки согласия обработки персональных данных). Далее ребёнок снова начал посещать клуб.
20 декабря мне позвонила менеджер и сказала, что ребёнок хочет расторгнуть договор и забрать деньги. Я сообщила, что карту буду переоформлять (продавать). 21.12 мне позвонили и сообщили что в клуб пришёл отец несовершеннолетнего. Я попромила дождаться меня и выехала с работы в клуб, но денежные средства в размере чуть более 3тр были возвращены отцу несовершеннолетнего (Кубиков Алексей) под предлогом скандала в отделе продаж.
Не рекомендую клуб. От общения сложилось впечатление, что после продажи пропадает интерес к клиенту. Мои проблемы решены не были. Я не буду более приобретать карту ни себе, ни детям. Скрин переписки с менеджером прикрепляю к отзыву.
Не хватает большого зала для игровых видов спорта.
Очень странный сервис по продажам доп. услуг массажа. Совет владельцам: наймите нормального маркетолога для отстройки продуктового предложения по массажу и косметологическим услугам.
1
Александр Левченко
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2024
Отличное 👍 место , где можно подкачаться )) сервис топ рекомендую!
Очень нравится, менеджеры компетентны в своей работе, администраторы умнички вежливые, вожу детей на плавание, тренеры все специалисты своего дела, я хожу на пилатес и флекс фит очень нравится, все тренера достойные, каждый со своей техникой. Всегда чисто, нравятся бани, иногда прихожу просто попариться.
В фитнес-клубе 4 этажа: на первом гардероб, раздевалки, бассейн, хаммам и администрация. На втором и третьем этаже залы групповых занятий. На четвёртом тренажёрный зал, зал бокса, студия красоты, массаж, сауны, раздевалки. Тренажёрный зал на 5, шикарная кардиозона. Бассейн на 5: 20-25 метров, 3 дорожки. По утрам много бабуль, они ходят на аквааэробику. Чисто, персонал вежливый, тренеры компетентные. В сауне бывает прохладно. На групповые тренировки не ходила.
Мое любимое время препровождения, персоналу менеджеров особенная благодарность, за чуткость и внимание.
Константин
Знаток города 10 уровня
11 марта 2023
Отлично оьорудованный зал, тренера все молодцы, но в мужских раздевалках душно, особенно на 4-м этаже, сплиты старые и просто гоняют воздух по кругу, в душевой единственный способ вентиляции - открытое окно, это так всегда душно и жарко, с наступлением тепла сильно заметнее, так же нудно видимо носить свои полотенца, клубные старые, не простиранные и вонючие...
год хожу, бассик, сауна, хамам, зал с железками (в последнюю очередь, несмотря на богатый ассортимент всяких садомазо🤣тренажеров, просто я не фанат) и близость к новому месту жительства - основные позиции, привлёкшие лично меня.
А! - потрясающее меню, чуть не забыл!!! Хотя внешне эта скромная барная стойка справа от ресепшн и столики производят впечатление буфета вообще без кухни.
Я б рекомендовал зонировать кафе и добавить больше уюта, чтоб внешний вид отражал внутреннее содержание! Если б случайно не заглянул в меню так и ходил бы мимо, до сих пор думая что еды тут нет кроме воды и соков
Отличный клуб для занятия спортом и здоровья. Очень хороший персонал, приветливый , ответственный , заботливый. Хорошие тренажёры, очень большой зал есть бассейн.
Приобрели абонемент взрослый+детский. Активировали в разное время (какту ребёнка позже). После завершения взрослого абонемента не смогла водить ребёнка на его занятия, запрещено правилами клуба. Об этом не сообщали в момент приобретения, хотя вопрос был задать об активации в разное время. 1. Отдельно приобрести детский абон. нельзя. 2. Посещать персональные занятия в бассейне ребёнку нельзя без детской клубной карты. 3. К возникновению тех.неполадок в районе клуб заранее не готовиться (отсутствует питьевая вода). 4. Режим детской комнаты не налажен. Приводишь ребёнка, а там отказывают. При этом оповещения в личном кабинете нет и менеджеры тоже не в курсе. Куда девать ребёнка? 5. Еще отмечу неудобные шкафчики в раздевалках.
Отличный клуб! Приветливый персонал. Большой выбор тренажёров, групповые занятия разных направлений, бассейн, сауна, хаммам! Удобное расположение в ФМР. Рекомендую!
Хороший клуб, огромный тренажерный зал, много групповых программ. Ходим с ребёнком. Много программ для детей, всегда проардят мастер классы ко всем праздникам.
Регулярно занимаюсь с тренером в зале, очень грамотно выстроена программа тренировок с учётом ограничений по здоровью. Есть все необходимое для восстановления. Особенно хаммам❤️
Все оч круто удобно и просторно!.. Приятная атмосфера спорта!) Вежливый и приветливый персонал!) Всегда Музычка играет все чистенько ☝🏻 Огромное количество тренажеров , люди не толпятся и всем всего хватает👍🏻 Для ударки тож классный зал!.. Есть бассейн, хамам!.. А сауны в душевых эт вообще ТОП!!! Так держать!!! Все круто👍🏻 Спасибо вам ребята!!!)
Хороший клуб. Но есть пару нюансов
1. В душевых нет ни единого крючка, нет дверц и даже шторок!!! Полотенце некуда положить элементарно
2. В кардиозоне так дуют кондиционеры что раз сходил и потом шею застудил( продуло)
Хожу в бассейн, в основном вечером. Народу на дорожках немного, очень комфортно. Персонал вежливый, приветливый. Очень здорово, что есть сауна и хамам.
Вроде не плохо, но... зависит от того к кому попадешь. То постоянно ничего нельзя, даже в детской комнате постоять на входе пока ребенок заинтересуется и пойдет играть, то все нормально. То не дай бог дети где-то перекусывают, то хоть свое в кафе ешь. Вроде комфортно, а иной раз невыносимо. Очень удручает ситуация когда карты в разное время приобретены (потому что до трех нелязя продавать, хотя другим мамам продали) и никаких вариантов "выровнять" этот момент внутри семьи. Или дарите осиаток кому хотите или приобретайте месяц или возвращайте, но возврат пары месяцев по словам менеджеров не более 500 р с абонимента за 12000 на полгода. Раньше было много разных программ, сейчас очень мало, куцее расписание. Детская раздевалка одна на всех. Мальчики лет 9 переодеваются с девочками, перестали туда ходить, потому что если мальчикам и все равно, то девочкам не очень. Минус что если идем втроем мне мальчика надо вести тоже через женскую раздевалку, шансов что он один дойдет через мужское крыло до нее ноль.
К самому залу претензий нет, но отдел продаж очень огорчил. В один из прекрасных 🍁ОСЕННИХ 🍂 дней закончив тренировку администратор попросила подойти в отдел продаж, где менеджер поинтересовалась не желаю ли я продолжить заниматься у них, так как ваш абонемент закончился. На что я возразил, так как я четко помнил что при оформлении абонемента была !!акция !!«ОСЕНЬ В ПОДАРОК» и что мой абонемент должен закончиться 1 декабря. В отделе продаж были две девушки, которые меня уверяли что я ошибаюсь и предложили поискать договор дома и посмотреть в нём, я очень расстроился 😥 потому что был уверен что договор не сохранил (не люблю собирать макулатуру)). Спросив у девушек сохранился ли у них договор в электронном или бумажном виде? они ответили что: « программа у них новая, но сейчас посмотрю в старой, в старой программе тоже нет…👉👌 🧠🤯🤕 короче дали понять что, либо докажи😏 либо продлевай абонемент. Прийдя домой весь в слезах 😭 и в расстроенных чувствах 😤 начал искать 🔍 договор и 🎇 БИНОГО 7️⃣7️⃣7️⃣ 🔥 нашёл и срок в нем стоял как раз до 1 декабря. Думаю приду открою дверь 🚪 ногой 🦶 ткну 👉📄в договор , но этой радости меня лишили позвонив через 2дня
Менеджер :Ну что нашли договор? (все понимаю продажи нужны, но таким образом это конечно 👎 💩не есть хорошо )
Я : да Нашел и дата стоит до конца осени
Менеджер:: ммм , можете скинуть на вацап
Я: ок
Кидаю на вацап фото договора. На что мне менеджер пишет : Благодарю, все исправлю 👌🏻
Итог: съездил в «территорию фитнеса» ,на первый взгляд все понравилось , с 1 декабря перехожу к ним
P.S. Сохраняйте договора ))
13
2
Э
Эльвира Кравцова
Знаток города 6 уровня
24 июня 2024
Любимый фитнес! Самый чистый спортивный зал! За это люблю этот фитнес клуб!
Хороший клуб. Просторный зал. Много кардио тренажеров, очередей к ним нет. Теплый бассейн, хорошее освещение, чистая вода. Сауна в раздевалке, не совместная, что очень удобно. Бесплатные пара полотенец. Водичка в кулерах.
Всем привет )!
Реальный отзыв )) раздевалка очень маленькая , шкафчики для вещей маленькие ))) Я когда читал отзывы на другой площадке , думал ну что такого маленький ящик нечего страшного, зато близко к дому ))))
Вот представьте стандартный ящик в спортзале для вещей ) Теперь разделите его на два , получится ящик который в этом спортивном клубе ))
Тренажёрный зал находится на 4 этаже лифта нет )) вроде бы зачем человеку лифт, в спорт зал ведь ходят за здоровьем , вот пускай пешком и ходят до 4 этажа ))) Но после часового кардио, хочется спуститься на лифте )) но его нет …
Большой вместительный тренажёрный зал , там же находится и кардио зона + маленький зал единоборств ))
Инструктора а их я насчитал минимум 5 человек , сидят на лавочке залипают в телефонах ))
Ты ходишь мимо них выполняешь упражнения а они сидят даже голову не поднимают 😂
Это самый не приветливый клуб в котором я был )))
Единственный человек который тебе улыбнётся и скажет здравствуйте , это девочка на ресепшн )))
Извиняюсь ещё менеджер )) когда ты зайдёшь за абонементом )))
Атмосфера в этом заведении не спортивная… Как бы ты себя не настраивал на тренировку плодотворную , постоянно будет осадок от ящика в раздевалке 😂
Вернёмся к инструкторам ) допустим я хочу сделать жим лёжа один без напарника , я один хожу в зал , если я переоценю свои возможности , мне придётся лёжа кричать этим пацанам на лавочке ( Вась помоги )
Услышит этот Вася меня или нет я не знаю ) но факт остаётся фактом !!!
Вообщем мне хватило 1 посещения ))) я ещё когда доделывал упражнения думал, да ладно привыкну, представь что это единственный зал в городе.. Нужно привыкать )))
Но когда я пошёл в душ )))) фотки кстате приложил посмотрите , Я понял что здесь вообще не следят за клубом , в душевых грибок )
Все грязное… В парилке очень мало места )) и ещё отключили горячую воду в этот день у них в клубе ))) я живу в соседнем доме , дома горячая вода была ))) а они говорят городская поломка водопровода )))
Вообщем я бегом от туда к менеджеру , там женщина ругается на них , потому что они не предупредили за ранее что нет воды горячей 😂😂😂😂😂😂
Ну и я тоже давай закидывать ее вопросами ))) попросил перевести меня как обычно в Юбилейный микрорайон в тот же x fit , только там руководство другое , ящики и чистота ))
Но далеко от дома ) буду ездить , лучше потрачу 30 минут езды на машине , чем 5 минут ходьбы в эту помойку ( извините меня )
Менеджер сказала , тебе нужно доплатить 5600₽ чтоб перевестись из солнечного в Юбилейный )) я был готов отдать 10.000 лишь бы здесь не появляться 😂😂😂😂
Вообщем такие дела, делайте выводы сами !!!!
Ещё они удаляют плохие отзывы )
Тренеры очень хорошие, но сами залы уже устали, девочки на ресепшене не всегда информированны, отправляют в отдел продаж, там тоже все сложно! Хорошо что куратор бассейна очень компетентная девушка!
Знаю этот клуб 5 лет. С каждым годом все хуже и хуже. На сл год уйду в территорию фитнесса. Бассейн холодный стал. Писала, говорила, бесполезно. 30 мин при активном плавании , ноги сводит. Сами занятия стали менее профессиональные. Ушли прежние тренеры. Йога часто не йога. Ставят на замену. А там кто что умеет. Силовые тоже стали, так можно и дома делать. Стрейчинг за отдельнуб плату. А отдел продаж это вообще отдельные наглые, ленивые девицы. Очень жалею, что продлил муж на год мне. Не покупайте здесь
В этом Фитнес-центре чисто, есть огромная кардиозона, огромный тренажёрный зал, много залов групповых тренировок, бассейн 25 метров с тремя дорожками, хаммам, сауны, бьюти-студия, игровая зона для детей. На первом этаже в раздевалках тесно, выше - лучше. Персонал вежливый, кроме клининга. Мне понравилось, цена соответствует качеству.
Отличный фитнес клуб, есть бассейн, в тренажерном зале мало людей - нет очереди на штангу и тд. Есть занятия по боевым искусствам. Отдельно хочу сказать про тренеров: отличные ребята всегда поддержат и мотивируют прийти в клуб, таже если ты валяешься в полудреме как тюлень и тебе никуда не хочется идти. Знают свое дело и помогут набрать хорошую форму и сбросить вес. Так что ставлю 5 звезд.