Wildberries
73 отзыва
21 октября
Пункт не работал минимум 4 дня, данные в ВБ не подавали. За это время окончательно истёк срок хранения товаров и стал платным возврат на склад. Как только пункт заработал, массово начал сканировать и отправлять товары обратно на склад ВБ, типо я вообще не приходила, в результате с меня списали 1к. А если быть точнее, у двух товаров истекал срок ещё 8го, пункт заработал 14го, т. е пункт не работал неделю. Поскольку данные не отправляли в ВБ о перебоях в работе, поддержка отвечает, что пункт работал в штатном режиме и желанием помогать не горит🤡 Дополнительно, когда пвз заработал, там лежало ещё два товара, которые видимо не успели отсканировать, смогли выдать только один, второй не нашли. Так за него тоже списали, будто я не приходила
В общем пвз чистый, сотрудники классные, но вот эта ситуация вообще жесть, ладно бы рублей 200 в минус, но 1к в утиль это уже перебор.
14 ноября
Отвратительное отношение к покупателям, не нашел с первого раза мой заказ, столько претензий в свой адрес выслушала - просто кошмар. Потом не мог посчитать сколько вещей я беру, не вынес оплаченный заказ - орет что выносил, пошел искать нашел. Цирк с конями. Первый раз такое встречаю. Ноль сервиса, так еще и замят грубят и посылают. Ни за что больше сюда не буду заказывать ничего.
17 декабря 2023
Сымый прекрасный пункт выдачи. Сотрудники хорошие, помогут и подскажут. Спасибо этому пункту.
Хочу ещё отметить, что пункт расположен очень удобно. Что тоже потрясающе сказывается 😍
2
1
22 июля 2023
В целом, данный пункт выдачи мне нравится. В нем почти никогда не бывает очередей, а для меня это важно. Очень вежливые и внимательные сотрудники, что очень приятно. Есть примерочные кабины. К недостаткам можно отнести только расположение пункта. Находится он в подвале, и ведет туда довольно крутая и подразбитая лестница. Зимой по ней ходить особенно страшно, когда образуется лёд. Но сотрудники за этим следят по мере сил. Внутри помещение не отличается изысками, в тамбуре обычно навалены использованные коробки, их можно брать, если вы хотите что то отправить). Но для меня на первом месте отсутствие очередей и вежливое отношение персонала и это есть в данном пункте.
21 марта 2023
Постоянно пользуюсь, так как расположен в моем доме. всегда быстро, вежливо обслуживают операторы.
В помещении всегда чисто, порядок, очереди нет, буквально заходят по одному клиенту.
Очень довольна, что этот пункт «под боком», собираюсь пользоваться постоянно, выручает очень!!! Приобретаю от мелочи и продуктов до обуви, одежды, футболок и толстовок, брюк, курток до крупной техники.
11 октября
вчера вечером пришла информация, что пункт открылся, сегодня пришла, дверь закрыта. Неужели трудно объявление на дверь повесить. В личном кабинете информации никакой нет.
10 апреля
Рядом с дорогой. Всегда быстро. Есть больше 1й раздевалки - как плюс. Всегда по пути. Чистота и порядок. Вежливый персонал.
13 октября
Третий день подряд закрыт, отбивки о работе приходят не актуальные. Приезжала с другого района, уходила ни с чем 🤬
1
21 февраля
Я бы сказала, что пункт неплохой. Однако косяки сотрудников там к сожалению игнорируются. Работает девушка в хиджабе и платье. Постоянно косячит, по типу списывает деньги не за тот товар, когда его вернули или не забрали даже. Причём претензий к ней море, но человек продолжает работать -_-
1
17 марта
Много народу, грязновато, общее ощущение, что оказался не в Москве, а где-то в глубоком Подмосковье, но плохая оценка владельцам точки, которые не могут наладить нормальную работу ПВЗ, больше сюда заказывать не буду
1
17 февраля
Для моего местоположения - самый удобный пункт выдачи. Но! Сегодня пришла в 21:50, а пункт выдачи уже закрыт и был выключен свет. Отредактируйте, пожалуйста, релевантные часы работы.
1
30 августа
Сам пункт выдачи хороший,чистый,сотрудники хорошие. А сама контора во главе с начальницей
8 февраля 2022
Всем привет!! Довелось мне пару раз посетить данный центр выдачи Wildberries и был очень доволен, поэтому и решил написать отзыв, из положительных моментов :
Очень удобный график работы с 10 до 22 !!
Очень просторный пункт выдачи!
Есть возможность припарковать машину.
4 примерочных, что существенно ускоряет процесс получения товара, нет необходимости тратить время в ожидании, когда же примерочная освободиться.
Если сравнивать с подобными центрами хочу подметить персонал, который на выдачи товара - он вежливый и клиента ориентированный персонал, добавляет позитива при общении.
Что особо мене понравилось, на территории есть кофе аппарат, яндекс маркет, сбер логистика и телепорт, что делает этот пункт выдачи боле универсальным по сравнению с другими. в целом ставлю 5, один минус это крутая лестница на -1 этаж, но больше я не нашел, к чему прицепится ! Всем удачи и приятных покупок !!
24 сентября 2023
Ооочень долгая выдача товара. Как ни приди, сотрудник выдачи все время отсутствует на месте. Стоишь ждешь его как на водопое. Когда зовешь его — ноль реакции. И приходит потом через пять минут.
При этом ни извинения, ничего.
Посмотрите по камерам, в 13:10, 23.09.23
30 декабря 2023
30 декабря в 14:30 работает не компетентная девушка. Она списывает деньги с карты еще до того, как покупатель подтвердит что забирает заказ. Просьба руководства обратить на это внимание!
16 октября 2023
Всегда все целое и в полном комплекте получаю! Парнишка постоянно один и тот же работает, хороший, культурный! Всегда быстро все отдает!
3
23 декабря 2023
Таймураз, пунктуальный и профессиональный сотрудник, спасибо за отличную работу!
1
18 сентября 2022
Не понравилось. Маленькая вывеска. Вечером в дождь, не увидела эту маленькую вывеску. Зато в этом же доме, в подвале, где вывеска больше и ярче увидела сразу, но к сожалению моих заказов там не было. Сотрудница сказала, что есть в СОСЕДНЕМ ДОМЕ ещё пункт wildberries. Я у неё спросила, как туда дойти, какой адрес. Но она сказала, что она не местная и чтобы я на улице поспрашивала. Она не могла мне объяснить, что в ЭТОМ ЖЕ ДОМЕ, но за углом есть ещё пункт. Wildberries ЧТО У ВАС ЗА СОТРУДНИКИ ТУПЫЕ (некоторые) РАБОТАЮТ!!! Я из-за того что сотрудница сказала, что мой пункт самовывоза находится в СОСЕДНЕМ ДОМЕ, искала под дождём два часа, а он все это время был рядом. Короче в этот вечер я не нашла пункт, поскольку был дождь и вывеска очень маленькая, не яркая. На следующий день я все таки нашла и была очень удивлена, что я мимо него несколько раз мимо проходила. Так что в этот пункт я больше не буду заказывать, что бы больше не путать в какой из двух мне идти. Я ВОЗМУЩЕНА (мягко говоря), что в одном, по факту доме, находятся ДВА самопункта, а сотрудники (некоторые) толком не могут направить в нужное место.
2
27 февраля 2023
Кто живёт рядом поймёт, спасибо за открытие рядом с домом! Сотрудники знают свою работу. Хорошо виден из далека. Перед тем как спускаться по правую руку торчит железка. Будьте бдительны! 😉
12 апреля 2023
Возможно, моя оценка уже неактуальна, но в конце 2021г. в этом пункте работала ужасная хамка: потеряла мою посылку и заявила, что это не её проблемы и чтобы я шла уже куда-нибудь, а не вопросы ей задавала, как мне быть. Позже я эту сотрудницу там не видела, но пользоваться все-равно предпочитаю другим пунктом.
1
2
8 августа
Претензий нет, все хорошо
1
16 ноября 2023
Прекрасный пункт выдачи, приветливый персонал, чистота
1
20 апреля
Ни разу ни каких ошибок не было, все отлично и вовремя выдают
1
21 марта 2023
Если идёт дождь, струйка воли льёт прям на вход и когда хочешь спуститься, не намочиться невозможно. Да и просто какой то неприятный ремонт, постоянно какие то коробки на виду.
2 декабря 2021
Очень удобно. Быстро, и нет очередей.
После пахабного отношения сотрудников в нашем постоянном ПВЗ, который со стороны Проспекта Мира, вежливое и ангельское отношение сотрудницы в новом боковом ПВЗ просто восхищает👍🏼
Молодцы, вот это сервис называю.
23 марта
Вежливый персонал, хороший сервис
30 января
Очень крутой пункт выдачи! Всем советую!
15 августа 2023
Все молодцы сотрудники! Внимательные, вежливые, приятные!
20 июня 2022
Пункт выдачи так себе. Из-за не грамотного расположения примерочных кабинок и стойки администратора, получается что очередь стоит прямо на проходе, и те, кто хочет пройти в кабинку, вынуждены обходить скопившуюся очередь. Ребята работают уставшие, хоть и вежливые
1
21 мая
Милые, душевные сотрудники. Заботливые
27 июня 2022
Всё прекрасно, кроме входа- спуска по ступенькам. Зимой-скользко, весной и осенью- скользко чуть меньше. Летом- ступеньки от перепада температур и осадков а предыдущие периоды - , рассыпаются…
12 октября
Сегодня с обеда закрыт не работает, непонятно почему, как теперь забрать посылку оттуда(
1
25 января 2023
Хороший пункт выдачи, после ремонта вообще отлично. Персонал отличный.
1
4 апреля 2022
Потеряли заказ, искать видимо даже не пробовали. Хамят ужасно. Жаль, что такие истории и не грамотные сотрудники
портят все впечатление от организации. Больше здесь заказывать ничего не буду. На письма не отвечают, горячая линия не работает.
3
13 декабря 2021
Последнее время часто пользуюс заказами с валберис и получаю их в этом пункте выдачи.Мне очень нравится-вежливые,компетентные сотрудники,заказы всегда в надлежащем состоянии,приходят быстро.Без вопросов можно вернуть не подошедший товар,деньги возвращают быстро,мног примерочных и чисто.
3
5 марта 2023
Хороший пункт выдачи.Оченнь приятные девушка ипарень на выдаче.
1
24 октября 2023
Отказали в возврате, так как не было штрихкода
1
1
11 сентября 2021
Мне было не приятно сюда прийти к сожалению! Сидела на раздаче девушка не приятная не знает как общаться с людьми ( жаль конечно) я надеюсь вы научите своих сотрудников хотябы как надо здороваться, она и это не знает. Бейджа не было, ели выпросил имя. Представилась Марией
1
2
7 октября 2022
Честно говоря пункт так себе. Грязно и неприятно пахнет. Всегда много народу. Но сотрудники вежливые.
3 мая 2022
Спасибо что открылись тут.
Немного не понял, почему за углом другой пвз, но из этих 2-ух пвз всегда выбираю этот.
8 ноября 2021
Удобное место расположения. Есть кабинки. Обслуживают быстро и качественно.
6 июля 2022
Пришла в 21:50 , вышел паренёк навстречу со словами - все, мы закрыты. График пункта до 22:00 при этом.
3
1
17 мая 2022
Всегда ужасно грязно, как на помойке : пол не моется в принципе, все завалено мусором и коробками. Персонал хамит, закатывают глаза при виде клиентов, никогда не здороваются. Отвратительно. Надеюсь недалеко вскоре откроется другой ПВЗ, чтобы на эту свалку больше никогда не ходить.
1
24 августа 2022
Прекрасный пункт выдачи товаров )) даже конфетки есть 😉
4 декабря 2023
Персонал не очень
1
8 июня 2022
Всегда четко, оперативно. Хороший пункт выдачи.
11 июля 2021
Самый близкий от дома пункт выдачи, поэтому и хожу. Само место неуютное и часто не очень вежливое обслуживание
1
2
2 декабря 2022
Классные девчонки, всё четко 😎
23 апреля 2022
Хорошее место и девушка очень милая и быстрая. Но люди приходящие ведут себя по свински
1
5 мая 2022
Быстро, четко, с ориентацией на клиента, хороший режим работы