Wildberries
164 отзыва
27 декабря 2022
Удобное местоположение. Чисто. Вежливое обслуживание. Оповещения приходят своевременно. Задержек пока не было. В общем, пять звёзд 🤷♀️
1
3
20 января 2023
Несколько лет пользовалась этой плашадкой, сейчас стала самой отвратительной. Вы Не можете вернуть брак, если обнаружили его дома!!! Вы должны пользоваться бракованными товарами, такого понятия, как возврат в течение 2х недель, если товар не подошёл, у них нет. Переходим все на озон!
11
6 декабря 2022
Получили товар с браком. Брак обнаружился только дома, написали в личном кабинете о возврате. Пришёл ответ, что в соответствии с п. 7.2 внутренних правил, покупатель должен проверять товар на месте. В итоге написали отказ в рассмотрении обращения и возрасте денег. Компания просто деградирует на глазах...
7
1
24 мая 2023
Какая то контора у дяди Никонова. Заказала сыну мужскую панаму. Получила женскую кофту😂. За возврат сняли 100₽. Это как, вообще? В пункте выдачи сотрудница поинтересовалась- ну, может быть вы это возьмете? На мой вопрос, как это и куда я должна надеть на сына, она скромно промолчала. Два года не пользовалась этой шарашкой и тут дернуло. Теперь вообще, больше никогда и близко не подойду. На озоне и Яндекс маркете таких проблем никогда не было. Никому не советую
3
1
24 января 2023
Прислали не тот размер не ту модель Валберис и отвечают что по новым правилам деньги за доставку они не возвращают , т е они могут что хотят слать и с покупателя за их ошибки будут списыватся деньги!!!Охренели совсем!!!!!
6
6 марта 2023
Сняли деньги за возврат 3-х товаров которые я не заказывал и которые не отражались в моем личном кабинете. О товарах я узнал только когда сняли деньги с банковской карты.На претензии не отвечают.
5
14 октября 2023
хороший пункт выдачи , но летом всегда сломан кондиционер и абсолютно всегда не ловит связь и интернет
2 декабря 2022
При получении пришёл товар другого цвета. Возврат. Пришли деньги на баланс на 100 рублей меньше! Почему я должна брать то, что мне не надо?!!! Почему я должна платить за ошибки и безответственное отношение сотрудников склада?!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ! Отвратительно, wb нажимается на людях!!!
12
1
19 ноября 2022
С каждым днем хуже и хуже становится валберис, платные отказы при выкупе 70%, в корзине сначала светится бесплатный, потом на доставке стоит платный возврат, ужас! С таким отношением не хочется пользоваться их услугами, есть и другие маркеты. Разочарование!
16
2
10 декабря 2022
Я долго заказывала на вб, не было никаких проблем с возвратами, но сейчас мало того, что стал платный возврат, так ещё не могу вернуть бракованный товар! Заявку отклонить, просто мошенничество какое то! Стрегут деньги на пустом месте!
10
1
3 июля 2022
Безобразное отношение к покупателям! Деньги снимают с карты за возврат товара не понятно как! На сайте значится 50 руб. за единицу возврата, по факту за 3 вещи сняли 650 рублей! На жалобу ответа нет! И деньги не вернули! Но самое страшное-это то, что они снимают с карты деньги когда хотят и сколько хотят! Это мошенничество!!! Почему я не могу оплачивать картой в пункте доставки, как у других интернет продавцов??? И как это было ранее у них!
26
4
13 ноября 2022
Удобное расположение, приветливый персонал, просторные примерочные, быстрое обслуживание.
7
8 апреля 2022
Много лет пользуюсь WB никаких проблем. Спасибо огромное всей команде, одеваете огромную многодетную семью и еще уют в доме и на участке благодаря вам поддерживаем.
1
14
30 ноября
Отличные сотрудники.
27 июня 2023
Неплохо, но грязно и пахнет не очень. Продавцы постоянно чтото делают в телефоне и на покупателей вообще внимания не обращают.
1
23 мая 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Чисто и аккуратно.
1
5 августа 2022
Просто ужасное отношение руководства к своему персоналу и клиентам!
Наверно организация настолько нищая, что нельзя отремонтировать или поставить новый кондиционер! Пока ждёшь выдачи товара, просто задыхаешься в такой духоте, не говоря о том, чтобы примерить вещи.
Видимо клиенты не особо ценны для вас!
10
2
12 марта 2023
не быстро,сотрудники вечно общаются о своем ,поэтому долго,конечно пойду туда еще раз,но не самое лучшее место где я была.никому советовать не буду.
1
1
3 февраля 2022
Совершенно невозможно добиться возврата привезенного товара и денежных средств.Ошибка по вине склада,укомплектовали не тот размер.Бесконечное повторение автоматом по телефону "Нажмите 1,2 и т.д."Фотографии не загружаются.Безобразно создан и работает сайт.Берите пример с ОЗОНА.Все чётко и понятно.Никогда не буду пользоваться услугами Валдберрис и знакомым не посоветую.
26
5
6 декабря 2022
На протяжении недели , WB мне пытается впарить недостоверную информацию о якобы задолжности в 908 руб Писала я множество обращений и в чат, и в приложении, и по электронной почте, все подробно описала со скринами банковских платёжек!! Одни отписки от них, то напишите в чат, то напишите в прилодении...разбираться не хотят, или понимают что украли у меня эти деньги и ищут отговорки! Ок! Пусть эти мои денежки каждому кто причастен к краже, по рублику вернуться в черном свете! Да будет так!
7
1
14 апреля
Хороший персонал, чистый пункт
12 февраля 2022
Дорога к пункту сейчас не очень хорошо почищена. В целом пункт довольно просторный, чистый. Народу всегда не много. Персонал вежливый
2
3
5 марта 2023
Заказала колонку, её украли со слов сотрудника на пункте валберис Вернадского 29. Мне ее не то чтобы не отдали, а ещё деньги сняли «за возврат»
3
9 июня 2022
Ужасная доставка, ужасная организация, помощи в чате никакой. Складывается впечатление, что на всю страну отвечает один опеоатор. Не плмогли ничем в чение 2,5 часов!!! Зареклась навсегда пользлваться Валдберис и никому не советую
21
3
18 декабря 2022
Заказала обувь 38размера ,привезли 39 размера .Из за того что не правильно вложено товар оформила возврат .Товар был заранее оплачен,сверху что рублей за доставку .Мои деньги у них в чёте крутились 6 дней.Товар был возвращен из за не внимательности сотрудников компании.Почему Я должна платить за это деньги?Выявила оставшиеся на счету деньги ,но до сей пор они не вернулись на мой счёт .
4
1
9 января
Всегда вежливо и быстро обслуживают
20 апреля 2023
Хороший пункт выдачи, несколько кабинок, персонал вежливый. На очередь ни разу не попадала)
1
19 февраля 2023
Я был приятно удивлен такому быстрому и приятному обслуживанию !!!
3
25 июля 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Нет очередейтовар приходит вовремя как написано на сайте. Нареканий по доставке и сохранности товара не было.
1
6
16 мая 2023
Новый пункт. Чисто, хорошо, отзывчивый персонал
1
1
21 января 2023
С удаленной карты списали деньги, за чужой возврат. Будьте аккуратнее, при удалении данные карты WB сохраняет, и списывает деньги!
7
1
23 апреля 2023
Задерживают доставки не уведомляют , пишу им отказ от товара не буду ждать долго а они за возврат товара деньги снимают , нарошно ждут пока товар всё таки поступит и снимают деньги , советую всем отказаться от услуг данной компании
1
2
17 марта 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники грамотные и вежливые.
1
2
2 мая 2023
Сделала заказ в предоплатой ещё 24 апреля. Товар в старусе "на поиске", деньги не возвращают. Кормят завтраками. Аргумент - должна появиться в профиле кнопка на возврат денег. Отвратительный сервис!
1
19 ноября 2023
Мне нравится всегда всё приходит без царапин
15 ноября 2021
12 ноября сделала заказ курьером. Сегодня уже 15 ноября , до сих пор нет заказа, хотя сегодня крайний день доставки! Нам заказ нужен срочно, т.к. 17 ноября рано утром улетаем за границу. Почему у вас такой беспорядок? Я думала курьером будет быстрее, заплатила за услугу деньги, а оказывается наоборот ещё дольше…
10
2
28 марта
Для меня это лучший пункт выдачи :)
1
28 августа 2022
Очень хороший пункт выдачи, приветливый и позитивный персонал!
Удобные примерочные, их много!
Рекомендую данный пункт выдачи!
2
9
15 декабря 2021
Хочу написать своё возмущение насчёт этой продовольственной площадки. Никому не посоветую тут что то покупать. Везде ГБУ можно хештегами буду вас отмечать, что бы не дай бог кто то не совершил такую же ошибку и купил тут что нибудь
8
2
7 декабря 2021
Безобразное отношение к покупателям.За возврат сняли 100 рублей .Тюль на на кухню,стоимостью 325 рублей вернула из-за дырки сверху.Вернула прямо в пункте выдачи,неуномя домой.Сказали оформят как брак.Сегодня вернули деньги,с вычетом 100 рублей.
23
2
2 февраля 2023
Обычный пункт выдачи. Всё четко, чисто, аккуратно.
1
1
24 декабря 2022
Толковые сотрудники, все ищут быстро. много примерочных
1
1
1 марта 2023
Жесть-это поддержка на сайте, общаешься с ботами- результат -0, закрыли пункт выдачи, отправили получать в тьму тараканью. Возразить не получится, клиент тут не прав от слова совсем. Это плохо
4
29 октября 2022
отличный пункт, ответственные и приветливые сотрудники))
4
24 ноября 2022
Хорошо и все вовремя, быстро и любезный персонал.
4
8 ноября 2022
Специфический пункт выдачи. То товар найти не могут, то придешь, какая то записка висит, мол опа, а сейчас обед, вам не повезло. Хотя информации про время обеда нет, ну те часы работы лотерея, очень оригинально.
4
1
22 января 2023
Как везде, удобный сервис, быстро чисто
3
2 октября 2021
Не работает функция ввода даты на вкладке "Возврат товара", без даты не оформляется возврат. Позвонить никуда нельзя, у интернет магазина включен автоответчик. Очень замечательное обслуживание!!!
9
1
18 апреля 2023
заказ не прислали и еще деньги снимают. за жалкие 100 руб потеряли клиента,
4
16 декабря 2022
Быстро и четко. Работает прекрасная команда
3