Посетила пункт выдачи и осталась крайне недовольна. В помещении тесно, а освещение настолько слабое, что невозможно нормально осмотреть товар при получении. Из‑за этого я не заметила дефект на вещи — он стал очевиден только дома. Сотрудники не предупредили, что при отказе от такого товара заказ не отменяется: его просто отправят обратно продавцу, а с моего счёта спишут 200 руб. за возврат. Если в заказе несколько позиций, плата взимается за каждую — это стало неприятным сюрпризом. Кроме того, вместо помощи я столкнулась с давлением: меня буквально вынуждали выкупить товар с браком. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и улучшит условия обслуживания.

Дарья Гурченкова

Знаток города 4 уровня

Уже в который раз я прихожу именно в данный пункт выдачи, всегда осматриваю внимательно вещи, сотрудники раньше были замечательные. Чувствовалось, что люди приходили не просто смену отработать, но и подарить сервис и хорошее настроение. Но однажды, когда я не заметила маленькую точку на кроссовках, меня заставили их выкупить. Сегодня ситуация идентичная. При осмотре рубашки брака не было обнаружено. Когда я принесла после примерки товар девушке, та заставила меня её выкупать под предлогом «здесь брак, вы его не заметили, выкупайте» (на спине явные следы от маркера). У меня вопрос, как и у всех, кто попал в подобную ситуацию - нам что ходить с лупой и в очках каждый раз, когда мы приходим в ваш пункт выдачи? Откуда я знаю, может пока сотрудница вещь проверяла, это она её и заляпала маркером?!

Анастасия Жаркова

Знаток города 9 уровня

Сегодня на пункте выдачи в г.Санкт-Петербург Арцеуллоская аллея, д.23 к.1 сотрудник, который представился как Владислав, 1) списал сразу всю сумму еще до примерки, хотя я ему два раза сказала, что иду в примерочную 2) отказался принимать товар, на котором написан чёрным по черному другой размер, как я должна была это увидеть? Для меня это неприятная загадка 3) на другом товаре увидел две точки и тоже отказался принимать обратно 4) девушке передо мной не выдал пакет, когда она попросила, он просто проигнорировал ее просьбу 5) ни с кем не здоровается и не прощается . До этого работали прекрасные девушки и ни разу ни с кем не было инцидентов. Просьба принять меры, в идеале убрать его из этого пункта, чтобы он не портил никому настроение.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

58 отзывов