Поиск

Wildberries

4,3

85 оценок

Открыто до 21:00

Апрелевка, жилой комплекс Весна, к1

Добавить фото или видео

Адрес

Апрелевка, жилой комплекс Весна, к1

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

12:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

85 оценок

Оцените это место

Елена Л.

Знаток города 3 уровня

Это какой-то кошмар, я пришла на пункт выдачи 10 марта около 19.00, девушка к покупке определила все товары, включая те, что были на возврат, в результате мне выставили всю сумму к оплате. Менеджер ,с которым связались по телефону сказала, что есть только один способ, все оплатить и пробовать вернуть каждый товар по браку. Я не планировала покупать на такую сумму и провела более двух, часов на пункте пытаясь решить вопрос, но так и не решив ничего. Возвращать хороший товар как бракованный- сомнительная схема.Я снова позвонила менеджеру, она сказала, что можно назначить встречу с управляющей днем, я сказала что работаю до 6 , менеджер сказала, что служба поддержки в это время им не ответит и они решать это вопрос без меня. Сегодня она сказала по телефону, что это я отказалась от встречи , так как не смогла прийти , когда им удобно. В результате у меня долг к оплате в 17000 и никто не собирается решать последствия своей ошибки

Кристина

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи, сотрудница откровенно оскорбляла мою маму, хамила, навязывала выкуп услуг. Руководитель вместо извинений отвечала что-то в формате «ну вы тоже нас поймите». Но я не понимаю, как можно оправдывать хамство и неуважение. На районе есть другие пункты выдачи и я бы рекомендовала пользоваться услугами тех ПВЗ, где к клиентам относятся нормально. Отзывы о плохом сервисе с 24 года, а решения никакого.

Dmitry B.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи. При возврате товара если не подошёл размер или цвет, сотрудники выдумывают дефекты, отказывают в приёмке, вынуждая оформлять возврат по браку (которого нет). Как итог в возврате отказывают и возврат растягивается на недельные переписки со службой поддержки и оформление новых заявок