Поиск

Wildberries

4,4

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Любимое место😂 руководители просто невероятные люди, всегда приветливые, заботливые и терпеливые. Персонал подбирают внимательный и под стать себе) Огромное спасибо, что открылись рядом с нами

Катерина

Знаток города 7 уровня

16.03.25 пришла получать товар в районе 21:40, девушка выдала мне несколько товаров , один из которых косметической принадлежности был бракованный и разлитый в заводском пакете. Когда я посмотрела товар, я отдала его в руки сотруднице и сказала, что он бракованный. Девушка недовольно, в наезжающей интонацией и с высокомерным взглядом переспросила у меня : «где здесь брак?!» держа при этом товар у себя в руках, я ответила ей : «ну дайте покажу , наверное, если уж вы не видите». Девушка не стала по правилам отсматривать товар на наличие брака, а буквально сразу взяв его в руки с наездом задала мне вопрос, что мне очень не понравилось в подобном обращении ко мне. Далее сотрудница пвз решила по своей инициативе в добавок мне следом сделать замечание : «не надо на меня орать». Я была крайне удивлена данной вседозволенности и сделала девушке объективное замечание о том, что она перегибает палку , позволяя себе в подобном формате разговаривать так, мы не друзья и форма её разговора не соответствует субординации, чтобы она на ровном месте позволяла мне делать замечание к тому же о том чего нет . На что сотрудница начала на публику имитировать панику на ровном месте на публику перед своим молодым человеком кавказской национальности , который сидел и ждал окончания её работы и повторяла мне замечание «я вам говорю не орите на меня». Во- первых, когда на человека кричат звуковые басы на записи камеры повышаются и это хорошо слышно, во-вторых , когда сотрудница не осмотрев товар с браком , позволяет себе в хамской форме и кривым взглядом спросить, дублирую «ну и где здесь брак», а я просто ответила «ну дайте покажу, если уж вы не видите», после чего мне , как клиенту, получающему товары , делается замечание на ровном месте, я могу показать свое недовольство и сделать замечание , а если девушка не различает , когда клиент не доволен ее же манерой общения , а когда на нее действительно кричат , это уже вопрос психологического восприятия и умения взаимодействовать в конфликтной ситуации данного сотрудника. Далее в этот момент на пункте выдачи сидел ее молодой человек, нерусской национальности, ему не понравилось , что я делаю работнице , то есть его девушке замечания, на что он начал как третье лицо, не являющееся сотрудником вступать в диалог в агрессивной манере, я попросила его не влезать в мое общение с СОТРУДНИКОМ пвз, но человек не отреагировал и начал переходить со мной на общение в формате разборок , оскорблений и угроз. В такой ситуации я почувствовала себя не в безопасности, мне пришлось начать снимать его на телефон и фиксировать его высказывания и оскорбления , сначала молодой человек ударил бутылкой по телефону , телефон упал на пол и повредился , потом я подняла телефон и пошла снимать дальше его оскорбления , в следствии он открыл бутылку с колой и резко вышел мне в лицо всю бутылку и также на телефон , когда в этот момент велась съемка, а также на одежду , волосы и на моего питомца . Сотрудница пвз позволила своему молодому человеку вступить в диалог внештатное лицо, что повлекло за собой конфликт , так как он был чрезмерно агрессивен, порчу имущества , одежды , лица , оскорбление , угрозы, а также нарушение безопасности моего питомца , от рыцаря вступающего в умышленный конфликт и даже просьба к нему не вмешиваться в диалог с сотрудником пвз и вообще в женский не остановило его, потрясающее впечатление , забирала товары с колой на лице , потом это кавказское … комментировал оскорбления и ублажал сотрудницу , которой было весело. А я всего лишь сделала замечание о нарушении рамок и субординации. Считаю такие сотрудницы провокаторши не должны работать на пвз