Поиск

Wildberries

4,0

25 оценок

Закрыто до 10:00

Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 137

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 137

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Самовывоз

Примерочная

Акции:акции, скидки, спецпредложения, бонусы

Приём / выдача посылок:приём посылок, выдача посылок

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

25 оценок

Оцените это место

Asya Ilyasheva

Знаток города 5 уровня

Постоянно спешат списать деньги. Только скажешь, ок, это я беру, сразу жмут кнопку! У меня дважды списали деньги с кредитки, соответственно товар прошёл по цене без скидки! Настоятельно прошу владельца пункта этот момент проконтролировать. Крайне неприятно. Когда я возмутилась, мне ответили, чтоб я отвязала кредитку. Думаю, это мне решать, отвязать или нет. На выдаче стоит быть внимательнее к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Ирина Андриянова

Знаток города 9 уровня

В последнее время нравится сотрудник ПВЗ. Молодой человек. Работает чётко, без болтовни и лишней суеты. Посетителей много, но очередей практически нет, а если и есть, то быстро рассасывается

Посмотреть ответ организации

Анна Алпатова

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт вб, девушка сотрудница с вечно недовольным лицом, ничего не объясняет, если ситуация спорная. Сегодня например нас заставили выкупить разбитое зеркало, объяснив это тем, что оно невозвратное…. Мы более часа провели на пункте, пытаясь разобраться в ситуации- звонили и директору филиала, и через техподдержку решали этот вопрос, сотрудник отказалась делать возврат, сказав, что это мы должны оформлять заявку сами после того, как получим зеркало. Самое интересное, что мы в итоге пошли на это, поняв, что просто нет другого выхода. Директор по телефону сказал, что забирать товар не нужно будет, что мы оставим его здесь и просто потом когда нужно будет придем, он нас дождется. Но когда мы все же приняли товар и написали заявку на возврат данная сотрудница сказала, чтобы мы забирали свое зеркало, это наша собственность и не её проблема, что она это вынесет на помойку. В течение всего времени нашего присутствия на вб она хамила, дерзила и отпускала колкие комментарии вместо извинений за данную ситуацию, В итоге возврат нам согласовали и деньги вернули в приложении, но некомпетентность и дерзкое поведение данной сотрудницы, её неумение контактировать с людьми, объяснять и проявлять какую-либо клиентоориентированность отняли у нас час времени и испортили настроение до самого вечера. К сожалению, данный пункт вб ближайший к нам, но, вероятнее всего, мы сюда больше не вернемся и никому из близких и друзей не посоветуем. Прилагаю фото данной сотрудницы (лицо прикрою, поскольку она уж очень сильно возмущалась, что я не имею права её снимать. Так что не будем показывать её лицо широкой общественности)))

Посмотреть ответ организации

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

13 отзывов