Поиск

Wildberries

2,2

12 оценок

Закрыто до 10:00

Краснодар, Фестивальная ул., 7

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, Фестивальная ул., 7

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,2

12 оценок

Оцените это место

Артём Яхонтов

Знаток города 3 уровня

Кошмарный сервис и непрофессионализм сотрудницы на этом пункте. Пришел под закрытие (работают до 22:00). Хотел забрать два заказа, но от одного отказаться на месте стандартная ситуация. На всех других пунктах WB сотрудники спокойно забирают отказной товар, выдают то, что нужно, и я ухожу. Здесь же начался цирк: она заявила, что отказ “не принимает”. Предложила либо забирать оба заказа прямо сейчас, либо приходить завтра. На мой резонный вопрос, почему на других пунктах это делают без проблем, ответа не последовало это полный абсурд и превышение полномочий. Особое “спасибо” за отношение в сложное время. Сейчас глушат интернет, а она намеренно не дает Wi-Fi, хотя знает, что я хочу оплатить заказ по факту. Вместо помощи создание преград. Сотрудница посчитала что-то за меня, решила, что мне нельзя отказаться от товара здесь и сейчас. Это не ее дело. Если вы не хотите тратить время на два похода или переплачивать за ненужную вещь обходите этот ПВЗ стороной. Полный непрофессионализм и неуважение к клиентам!!!

Андрей Л.

Знаток города 8 уровня

Владелец хам, при посещении обвинил нас, что мы занимаем место их склада, на замечание, что это нас не должно беспокоить и претензии эти он , как владелец должен самому себе предъявить , снял наши товары с выдачи и отказался их передавать. Администрация ВБ надеюсь такие точки, позорящие доступность и лояльность к покупателям будет просто закрывать. Человек не ценящий клиентов не достоин работать в обслуживании. Просто испортил настроение и праздник.

Роман Р.

Знаток города 5 уровня

В майские праздники пункт работал по свободному графику. 11.05 застав менеджера не получил один из двух заказов, который был оплачен и возврат по нему невозможен. Менеджер сказал обращаться в WB, а к нему не может быть никаких претензий