Поиск

Wildberries

4,7

128 оценок

Открыто до 21:00

Москва, Кутузовский просп., 76 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Кутузовский просп., 76этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

20:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,7

128 оценок

Оцените это место

Takhmina Azzalieva

Знаток города 4 уровня

Возврат товара в данном пункте выдачи обернулся серьёзным конфликтом исключительно по вине сотрудницы. Кроссовки примерялись только в примерочной ПВЗ, за пределы пункта выдачи я не выходила. Размер не подошёл, поэтому был оформлен возврат. При приёмке сотрудница обнаружила точечный дефект и без каких-либо доказательств начала обвинять меня в повреждении товара. Общение сразу перешло в грубую и агрессивную форму: повышенный тон, давление, навязывание вины, отказ слышать объяснения. Особенно возмутило предвзятое и уничижительное отношение — сотрудница позволяла себе некорректные высказывания и вела себя так, будто заранее определила меня «виновной», не разбираясь в ситуации. Такое поведение создаёт ощущение дискриминации и злоупотребления служебным положением. Вместо стандартной процедуры возврата клиент вынужден защищаться от обвинений и выслушивать грубость. Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым для сотрудника, работающего с людьми. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и провести проверку, так как такие действия наносят прямой ущерб репутации сервиса и полностью отбивают желание пользоваться пунктом выдачи.

Анастасия Б.

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный пвз. Никогда возвраты не принимают, даже когда заявка одобрена продавцом. Перестала уже давно заказывать в это пвз. Надеюсь скоро закроют эту точку, иначе она просто бестолковая.

Ольга Лысенкова

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи расположен удобно, во дворе жилого дома, недалеко автобусная остановка (ул. Клочкова),от неё можно доехать до метро Славянский бульвар. В помещении пункта много примерочных кабинок, можно спокойно померять полученную одежду или обувь,без очередей. Сотрудники вежливые.