Поиск

Wildberries

3,6

28 оценок

Закрыто до завтра

Санкт-Петербург, ул. Шкапина, 2 · этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Шкапина, 2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,6

28 оценок

Оцените это место

Юля Андреева

Знаток города 3 уровня

Удобный пункт по расположению, но, к сожалению, уровень обслуживания оставляет неприятное впечатление. Принесли возврат, который был заранее одобрен продавцом. Товар — ковер — изначально пришёл в вакуумной упаковке, однако у нас нет возможности повторно упаковать его таким же образом, поэтому принесли в том виде, в котором смогли. Сотрудница отреагировала крайне негативно: закатывала глаза, демонстрировала явное недовольство и общалась в агрессивной манере. Создалось ощущение, что выполнение своей же работы вызывает у неё раздражение. Подобное поведение недопустимо в сфере обслуживания. Клиенты не должны сталкиваться с хамством или пассивной агрессией при решении стандартных вопросов. Рекомендую руководству обратить внимание на работу персонала, так как именно такие ситуации формируют общее впечатление о пункте и могут отпугнуть клиентов.

ОЛЬГА Мальчикова

Знаток города 2 уровня

Пункт чистый и ухоженный. Меняются две девушки на выдачу товаров, очень отзывчивые, всегда помогут, по всем вопросам расскажут. Постоянно забираем только в этом пункте. На какое-то время пропали, даже поинтересовались что случилось, почему так давно не приходили. Очень приятно, даже как-то по-семейному.

Лилия Ларькова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники вечно в телефоне, не здороваются, не прощаются, на самом пвз грязно, к ресепшену бывает не подойти из-за скопившихся коробок. Каждый раз неприятные впечатления от посещения