Поиск

Wildberries

4,3

145 оценок

Открыто до 21:00

Санкт-Петербург, Ленская ул., 10, корп. 2Б

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Ленская ул., 10, корп. 2Б

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

18:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

145 оценок

Оцените это место

Мария

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи. Неквалифицированные работники! Хотела выкупить часть товара, от остальных отказалась. Работник списал деньги за все товары (лишнюю сумму 3 тысячи). Руководитель на связь не выходит, якобы в другом городе живет. Вынудили писать заявку на возврат (это была посуда) на которую редко одобряют заявки. Хамят! Работник признает вину, но говорит, что ничем помочь не может!!! Не рекомендую данный пункт, т.к. вас так же могут обмануть на деньги!

Григорий

Знаток города 5 уровня

После ситуации произошедшей с моей супрогой больше ни ногой в этот пункт выдачи: 1) Супруга примерила костюм и решила от него отказаться потому что он не подошел. 2) Обычно в этом случае нормальные сотрудники принимают товар и все ок. 3) Но тут сотрудница ПВЗ нашла на нем некое "пятно" и отказалась его забирать. Сказала что надо оформить возврат по браку. Хотя какой тут брак непонятно, на замечание что у них тут грязные полы ответила, что некогда убирать. Спрашивается - это точно проблема покупателей. В итоге принудили супругу сделали возврат по браку и по итогу рассмотрения в возврате было отказано - что в целом логично. 4) Пришли разбираться в сложившейся ситуации совместно. Принять товар по обычному возврату отказываются, т.к. "программа не дает". Ошибку в своей работе не признают. Хотя даже на видео снятое сотрудницей ничего толком не видно. Оснований для отказа по сути не было. У них просто штрафы за возвраты и они решили весь геморрой на своих клиентов перевесить. Теперь приходится бегать разбираться и возможно деньги вообще не вернут. 4) Отказались сообщать каким-либо образом можно подать претензию на их работу и дать контакты руководства для связи. Считаю что с таким низким уровнем профессионализма и желанием поиметь клиентов лучше не сталкиваться и обращаться в другие пункты выдачи.

Танзиля

Знаток города 4 уровня

22.06.25 я пришла за заказом в пункт выдачи. Из-за спешки, выданные мне пакеты посмотреть под камерой я не стала, сразу прошла с ними в примерочную. После вскрытия пакета с платьем-паутинкой, обнаружила, что бельевого платья продавец не положил. Вернула пакет сотрудники пвз, сказав, что недокомплект поставки. Сотрудник сославшись на то, что я не открыла пакет перед камерой должна выкупить товар, оформить заявку на возврат, тк денежные средства удержали бы с нее. Пообещала, что в случае отказа продавца, площадки - вышлет видео, на котором видно, что недокомплект, что я после вскрытия пакета сразу сказала об этом, себе ничего не забирала. Мою заявку на возврат продавец и вб отклонили. Повторно приходила в пвз (28.06.25) для запроса видео, в первый день сотрудника Анастасии не было, оставила свой номер телефона для связи, со мной никто не связался. Через пару дней(01.07.25) снова зашла, Анастасия была на месте, взяла мой номер телефона, пообещала отправить видео, даже связалась со мной, сообщив, что не сможет сразу отправить видео, тк нет связи с сервером, но на текущий момент 07.07.25 ничего не отправляла, на мое повторное сообщение 03.07.25 с просьбой прислать видео не отвечает. Не советую заказывать в данный пвз, тк в случае возникновении проблем, помощи от сотрудников никакой.