Поиск

Wildberries

4,4

23 оценки

Открыто до 21:00

Альметьевск, просп. Строителей, 35Б

Добавить фото или видео

Адрес

Альметьевск, просп. Строителей, 35Б

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

13:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

23 оценки

Оцените это место

Альбина Тугузбаева

Знаток города 6 уровня

Персонал не может объяснить как правильно оформить возврат через вб курьер тк такая ситуация в первый раз. Из-за не соблюдения правил возврата запутали меня и покупателей, им пришлось выкупить товар, а мне нужно будет оплатить недостачу в которой я не виновата. В чем ситуация: клиент заказал доставку курьером. Померил все подошло, кроме одного халата. Я сделала возврат по приложению, принесла на пвз и оказалось, что нельзя принимать товар на возврат в сером пакете, я этого не знала. Когда менеджер проверила товар он оказался с браком небольшие белые пятна где-то на спине. Мне отказались делать возврат по браку и сказали идти обратно к клиенту, чтоб он выкупил товар и вернул через личный кабинет. Покупатель оплатил товар, но вернуть не сможет, потому что стоит курьерская доставка. Отменить я эту доставку уже не могу, из-за того что у меня ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА. По правилам менеджер пвз должен был принять товар и сделать возврат по БРАКУ, но нет, мне отказали. Курьеры через приложение вб курьер, будьте внимательны с этим пвз!!! не совершайте моих ошибок. Мне нужно было настоять на своём, но из-за долгого ответа служб поддержки получилась БОЛЬШАЯ ошибка. Теперь недостачу я оплачиваю со своих денег.

Надежда Абраковнова

Знаток города 3 уровня

Помещение хоть и небольшое, а персонал всегда вежливый, терпеливый, доброжелательный, помогут, подскажут!

yomiko yamade