Поиск

Wildberries

3,3

28 оценок

Открыто до 21:00

Смоленск, ул. Шейна, 3

Добавить фото или видео

Адрес

Смоленск, ул. Шейна, 3

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,3

28 оценок

Оцените это место

Полина

Знаток города 3 уровня

11.05.2026 на смене работала девушка, к сожалению, имени я не знаю. После примерки я отказалась от джинсов, однако сотрудница отказалась их принимать, объяснив это тем, что на изделии присутствовали ворсинки и мелкие волоски («пыль», как она выразилась), и посчитала это браком. Изучив оферту, хочу отметить, что незначительные загрязнения, которые можно легко устранить, не считаются браком. В данном случае все можно было убрать обычным валиком для одежды. Я предложила сотруднице это сделать, на что мне ответили, что на пункте выдачи нет необходимых средств, после чего с меня были списаны деньги. Вернувшись домой, я оформила заявку на возврат, самостоятельно убрала всю «пыль» и на следующий день отнесла джинсы в другой пункт выдачи, где их приняли без каких-либо возражений. Более того, сотрудница другого пункта подтвердила, что подобные следы не являются браком. Прошу провести дополнительную беседу с сотрудницей по поводу корректного применения правил приема товаров, а также по возможности обеспечить пункт выдачи элементарными средствами для очистки одежды, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.

Степанида

Знаток города 3 уровня

В нашем районе появился райский уголок — это долгожданный пункт выдачи Вайлдберриз, который упростил нашу шейновскую жизнь удобством своего расположения. Постоянно получаю здесь заказы и за всё время ни одной претензии и даже ни малейшего недопонимания к сотрудникам не было — эти девчонки и ребята очень стараются, уважаю их труд и почтительное отношение к клиентам. Непременно надеюсь, что этот пункт будет работать и процветать, чтобы продолжать радовать нас доступностью своего местонахождения для облегчения процесса совершения нужных покупок.

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Соглашусь со всеми отзывами. Сотрудники ужасные. Какие то дети, которые обсалютно не клиентоориентированы. Заказала несколько товаров. Девушка быстро пробормотала, что нужно проверить все пол камерой, либо после примерки при выявлении брака товар не примут. Ок, все распокавала, проверила. Начала мерить товар, к слову даже не зарываясь в примерочной. Выбрала один, остальное сдала. Сотрудница увидела несоответствие размера на этикетки и в карточке товара и отказалась принимать товар сказав, что я должна была это выявить на этапе проверки. К слову на маркировка х наклеиных на товар было указано 2 размера и правильный в том числе. Девушка просто невнимательно посмотрела. Сомнительно, но ок. Товар верну через заявку и больше в этот Пвз заказывать не планирую.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

16 отзывов