Поиск

Wildberries

4,2

43 оценки

Закрыто до 10:00

Санкт-Петербург, просп. Луначарского, 64, корп. 7 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, просп. Луначарского, 64, корп. 7этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

43 оценки

Оцените это место

Yana-BoykovaTsherbakova

Знаток города 3 уровня

Я очень довольна пунктом выдачи заказов! Особенно радует, что появились новые владельцы, которые действительно заботятся о качестве сервиса. Новые опытные сотрудники которые быстро и профессионально помогают. Обратила внимание, что появился дополнительный стол для проверки заказов, зеркало с лампочками. Всё продумано до мелочей. Стал современный и комфортный пункт, с хорошими условиями клиентов. Рекомендую всем — тут явно работают над улучшением сервиса!

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения пункта выдачи заказов! Я в полном шоке от отношения персонала к покупателям. Пришла получить заказ из 30 товаров — да, мне удобнее заказывать оптом, чем мотаться по магазинам! Но вместо вежливого обслуживания столкнулась с откровенной агрессией. Сначала сотрудница с недовольным видом выдала товары, а потом резко бросила: «Мы закрываемся через полчаса, имейте в виду!» — хотя до конца работы оставалось ещё полтора часа! Дальше — больше. В пункте выдачи катастрофически мало места для проверки товаров. Я знаю, что другие покупатели уже указывали на эту проблему, но в ответ услышала грубое: «На голову себе ставить дополнительные столы я должна?!» Как покупатель, который платит немаленькие деньги за товары, я заслуживаю нормального сервиса! Из‑за нехватки места пришлось тащить все вещи в раздевалку, мешая другим клиентам. Одно платье даже не смогла нормально осмотреть — оно оставалось в защитном чехле. И вот кульминация: сотрудница сама достала это платье из чехла и вдруг обнаружила затяжку (до этого дефекта видно не было!). Было невероятно обидно — складывается ощущение, что проблема появилась именно в процессе её «проверки». Я честно сказала, что мне неприятно такое хамское отношение и антисанитария в пункте выдачи, и что после такого опыта приходить сюда больше не хочется. А в ответ услышала циничное: «Ну и слава Богу…» Это просто за гранью! Как можно так относиться к клиентам, которые приносят прибыль компании? В итоге я выкупила только самое необходимое, а остальное вернула. Категорически не рекомендую этот паз. Если вы цените своё время, нервы и деньги — ищите другой пункт выдачи. Такое отношение к покупателям недопустимо!

Елена Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи! Вынудили выкупить товар, не подошедший по размеру, найдя на нем какое-то крошечное загрязнение, бывшее явно до примерки, которое если только с лупой искать. Возврат только через заявку. Причем видно, что выискивают причину не принять товар. Судя по отзывам, это не первый случай! Когда-то был нормальный пункт. Владельцы данной точки, может быть уже обратите внимание на своих сотрудников и их работу с таким количеством недовольных?? Первый раз с таким отношением столкнулась на вб. Отвратительно

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

27 отзывов