Поиск

Wildberries

4,3

136 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Редактирую свой отзыв год спустя. Больше никогда не буду пользоваться этим ПВЗ. Пункт снова переехал. Стало более просторно и удобно, но проблема с сотрудниками осталась. Полный неадекват. Купила две пары одинаковых сапог, одни своего размера и побольше, но с разницей в один день. Обе пары были совершенно новыми, никем не меряны и без брака. Дома решила, что комфортнее размер побольше, а меньший размер решила сдать. Сотрудница ПВЗ рассматривала сапоги чуть ли не под лупой, придралась к "потёртости" сзади на пятке одного из сапог и отказалась принимать возврат. Это просто немыслимо: реально нужно вглядываться и смотреть под определённым углом, чтобы заметить что пара миллиметров кожи возле шва не блестит, как остальная поверхность пятки. Мне было сказано делать возврат по браку. Но это не брак! В ПВЗ были ещё покупатели. Я спросила у двоих из них, видят ли они брак? Никто не увидел. Но сотрудница ПВЗ стояла на своём. Больше сюда ни ногой! 06.05.2025 Раньше был очень удобный пункт. Помещение хоть и не большое, но с окном, три примерочные. Работали приятные девушки. Потом пункт переехал в соседний подъезд и стал просто отвратительным. Основное помещение без окна (возможно, где примерочные, оно есть, я не проверяла). Всегда душно, а это еще не лето. Куча коробок в проходе. Понабрали странных сотрудников, которые не справляются, из-за чего всегда очереди и проблемы с заказами. Если что-то по мелочи заказывать и без примерки, то может, и буду сюда ходить. Но если с примеркой или на крупную сумму, то буду искать другой ПВЗ.

Маргарита Б.

Знаток города 7 уровня

16.12.2025 в 17:20 в пункте выдачи работал неадекватный сотрудник. Когда очередь дошла до меня, сказал, что у них перерыв на 15 минут а потом спросил, чего я стою. Я сказала, что подожду. Мужчина стал меня выгонять, я сказала, что на улице холодно, на что он мне ответил, чтобы я отправилась ждать в другой магазин. Я ответила, что это неофициальный перерыв, он сам себе его назначил, я ничем ему не помешаю, если останусь подождать внутри. На это сотрудник мне сказал: Я вам просто не стану пробивать заказ, можете писать и звонить кому угодно, оставлять отзывы, заказ я вам не дам, делайте что хотите. На это я ему ответила, что я уверена, что он не имеет на это права., он сказал, что ему всё равно. Мужчина злился и вёл себя агрессивно, мне пришлось звонить мужу, чтобы он пришёл, потому что я просто боялась этого сотрудника. Просьба провести работу с сотрудником и объяснить, что угрожать, что он из принципа не станет отдавать заказ не очень правильное поведение

Елена Б.

Знаток города 4 уровня

Приходится дополнить свою "1", больше этим пвз, вероятно, пользоваться не буду. Вчера заставили выкупить пару обуви, которая была вся в разорванной коробке. Последняя пара кочевала не один пвз... девушке показала на драную коробку, проверила размер, вроде все было хорошо. 2 мин примеряла с открытой шторой, в итоге девушка именно эту пару разглядывала чуть ли не с лупой и придралась к царапине. Найдите ее на фото эту царапину... Обувь забрала, а пакет в который она была упакована в пвз мне не выдали, есть, вероятность, что даже при согласованном возврате, мне в пвз откажут из-за отсутствия пакета... это максимально негативный опыт с пвз вайлдбериз. Приняли возврат 25 августа, в результате возврат так и не появился в личном кабинете. Чат в вайлдбериз сначала писал, что разберутся, сейчас просто игнорируют. Вчера опять была в пункте выдачи, сказали посмотрят камеры отзвонятся. Никто не звонил. Сегодня 10й день , денег нет. Возврат на сайте не видно. Реквизиты пункта выдачи wildberries.ru не дает. Завтра вечером планирую писать на месте в книгу жалоб и на месте просить реквизиты. Буду писать в полицию на предоставление видесъемки. Просто безобразие. По закону возврат осуществляется в течение 10 дней.

Сергей Ч.

Знаток города 5 уровня

Из удобного пункта выдачи превратился в унылое место. В один из дней трижды в интервале с 11 до 16 часов пункт "временно" закрывался, в другие же дни очень часто сотрудники банально не справляются со своими обязанностями. Я даже не говорю про часы пик, но даже в обычное время там часто очереди. Перестал туда заказывать, хотя и рядом с домом.

Полина П.

Знаток города 3 уровня

совсем недавно пункт выдачи переехал в соседнее помещение. и старые заказы затерялись среди новых огромные очереди, людям негде стоять и еще и приходится ждать по 20-30 минут. я прождала впустую, мой заказ так и не найден.

Елена

Знаток города 3 уровня

Раньше все устраивало, чудесная девушка выдавала заказы, все четко, корректно. Сегодня там появился мужчина, который не знает НИЧЕГО, ведет себя неадекватно, не способен решить элементарные вопросы, непосредственно связанные с его обязанностями. Никакой диалог вести не в состоянии, ввел в заблуждение, дал некорректную информацию. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Только нервы вымотал, ничего не знает, только стоит на своем неверном мнение, как трехлетка!

821536 С.

Знаток города 6 уровня

29.04 забирала заказ, девушка обсуждала мой заказ с напарником, комментировала его, грубила в ответ на замечание, что так делать как минимум некрасиво, а как максимум это неисполнение должностной инструкции Надеюсь, что этого сотрудника ВБ больше не увижу, больше заказывать в этот пункт не планирую

Оксана Черникова

Знаток города 4 уровня

Сегодня 13 июля в пунк выдачи постоянно закрыт на перерыв! Сотрудник очень агресивный, отвечает хамовато. Приходила сегодня три раза и все три раза пункт закрыт на перерыв. Просто отвратительно, я вообще в шоке кто там стал работать. Был хороший пункт, мне было очень удобно забирать свой заказ. Теперь после того как переехали в сосе днее крыло какой то кошмар. Сотрудники очень неторопливые и как выяснилось сегодня еще и не адекватные совсем не хотят работать. В пункте постоянно очереди и толпы людей, душно. Примерочные их 4 , из них только 2 нормальные, остальные в полуразобранном состоянии, мерить что то где нужно раздеваться вообще не вариант. На Амундсена 3 пунка выдачи и в любое время когда не приди всегда сотрудники на месте, все открыто,очередей нет, здесь же постоянно перерыв. Не буду больше сюда ничего заказывать, людей не уважают. Надеюсь его вообще закроют!

ксения попова

Знаток города 5 уровня

пункт выдачи удобный, но впервые сидела девушка с каре блонд, закатила глаза, когда я зашла и поздоровалась, с недовольством, что ей надо выполнять свою работу, товар (к счастью, он был маленький), кинула в меня, так, что мне пришлось его ловить. даже не извинилась. отвратительно

Екатерина Тюрина

Знаток города 8 уровня

В первую очередь, пункт находится в моём же доме, а это огромный плюс. Персонал доброжелательный, товар приходил вовремя. Всё довольно-таки неплохо!

Сергей А.

Знаток города 4 уровня

Бедная девушка одна обслуживает гигантский поток клиентов, начальство обращение к вам, на таком пункте выдачи, должно работать минимум 2 сотрудника!!!! Пожалейте девочку и клиентов.

Ольга Ольга

Знаток города 3 уровня

Прекрасный пункт👍 Очень нравиться! Близко, удобно расположен, и всё подробно и понятно написано как дойти. Отличные сотрудники. Вежливые, милые, внимательные. Всегда помогут и подскажут. Чистенько и уютно. Приятно. Спасибо!!!👏😊

Анна

Знаток города 5 уровня

Взяли на работу пьющего сотрудника, к которому приходят друзья в таком же состоянии. Больше в этот пункт ни ногой и другим не советую

Aлексей сухаревский

Знаток города 4 уровня

Вот уже 6 часов товар принимают и никак не могут принять .Грустно ,сотрудницы ПВЗ хамоваты ,спросил когда примерно можно прийти,меня послали и сказали ждать смс когда доставят тогда и доставят.Раньше хороший ПВЗ был ,все очень быстро приходило и быстро выдавали ,но сейчас стало оооочеень грустно,надеюсь вернутся прошлые сотрудники и снова наведут порядок .Хотелось поставить 1 звезду ,но я слышал если будут плохие оценки то могут закрыть ПВЗ ,а мне лень куда-то ходить

Полина Воскресенская

Знаток города 18 уровня

После переезда потеряли мой заказ! Чудесным образом списали деньги за возврат КАЖДОЙ единицы товара из заказа ⚠️ Вопрос не офигели ли? Я конечно написала в службу поддержки , но это просто ужас ....

Инкогнито 8270

Знаток города 4 уровня

Ужаснейший ПВЗ. Искали заказ около 30 минут, при чем коробка довольно большая. А в итоге не нашли. Больше сюда не приду.

Виктория Вей

Знаток города 6 уровня

Спасибо получали там посылочку дали проверить всё хоть и не было времени у парня помог несмотря что у него пришёл товар дал свой шнур проверить зарядку заказную Спасибо большое не знаю как его зовут молодец так держать.

Максим Предель

Знаток города 18 уровня

К пункту выдачи претензий нет! А вот к самой компании, куча…😤😡😡😡 Часто задержки или отмена товаров… Последней каплей было, когда заказал подарок на юбилей родителям, а прислали 2 шестигранных ключа… так ещё и сняли 100р за возврат товара!!! До Ozona вам расти и расти, хотя вряд ли получится!

Андрей

Знаток города 7 уровня

Пвз был закрыт на перерыв во время приемки, что категорически запрещается правилами валберис

Галина Федорчук

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи работает чётко по графику. Обсоуживают быстро. Примерочные чистые. Вежнивый персонал.

Ольга Мишунина

Знаток города 11 уровня

Удобный пункт,хорошие сотрудники,3 примерочные кабины,светло.Все хорошо.

Юлия Фаритовна

Знаток города 9 уровня

Всегда внимательные сотрудники. В пункте чисто. В примерочных не хватает подсветки, но некритично.

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

ужасное отношение от сотрудников пункта выдачи, постоянно недовольные

Lis D

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт выдачи! Очень вежливые менеджеры, выполняют свою работу ответственно и с заботой о клиентах. Забираю только отсюда.

Саша Лозовая

Знаток города 6 уровня

Сотрудник сделал возрат товара, хотя его об этом не просили. Возрат платный!!! На просьбу выдать товар, сообщили что это невозможно, уже поставили на возврат!

Акылай Суйунбаева

Знаток города 6 уровня

Всегда все быстро и вежливый персонал. 10из10))))🫶🏻

Дарья Лазутина

Знаток города 7 уровня

Чисто, все быстро делают

Ирина Кузьмина

Знаток города 11 уровня

Чисто. Вежливый персонал. Не стандартные ситуации разруливаются на отлично.

Василий Поляков

Знаток города 9 уровня

Приятный персонал, удобное расположение, всегда чисто, светло и уютно

Princeps Ferrat

Знаток города 5 уровня

Сегодня забрал свой заказ, всё понравилось, сотрудница вежливая, заказ получил быстро.

Юрий

Знаток города 4 уровня

Каждый 2,5 часа - Перерыв Какой же бред

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники оборзели. Работают по своим правилам.

Varvara R.

Знаток города 4 уровня

Пункт нормальный, но есть некомпетентная сотрудница с "пробелами" в памяти. Очень неприятно!!

Анна

Знаток города 5 уровня

Геолакация указана не верно, вход находиться со стороны подъездов между 9 и 10 вход в парикмахерскую. Вывеска сделана так, что идя от метро ее не видно.

Аня Щекланова

Знаток города 10 уровня

В целом хороший пункт выдачи. Но работники через раз…не всегда компетентно подходят к своей работе.

настя исаева

Знаток города 6 уровня

Я не знаю, кто брал эту кудрявую девушку на работу, но это ужас, каждый раз хамит и грубит

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение, есть место для парковки

Сергей В.

Знаток города 7 уровня

Супер

Enn